紀(jì)雙成

英國(guó)倫敦每到夏天，溫布爾登網(wǎng)球賽期間，按慣例會(huì)有一份長(zhǎng)達(dá)30頁的排隊(duì)指南，詳細(xì)介紹應(yīng)該如何排隊(duì)、有序等候入場(chǎng)。對(duì)于英國(guó)人來說，排隊(duì)是一種習(xí)慣，由于國(guó)情不同，民族性格不同，英國(guó)、印度、日本和埃及的排隊(duì)呈現(xiàn)出不同的特色。

英國(guó)對(duì)插隊(duì)零容忍

英國(guó)人對(duì)排隊(duì)的執(zhí)著癡迷至少可以追溯到20世紀(jì)中葉。英國(guó)著名小說家、記者和社會(huì)評(píng)論家喬治·奧威爾曾在1947年的文章《英國(guó)人》中，試圖挖掘第一次到英國(guó)旅游的外國(guó)游客的心聲：“那位想象中的外國(guó)觀察員肯定會(huì)被我們的溫順、彬彬有禮所震撼：聚集成群的人們行為有序，沒有推擠和爭(zhēng)吵，心甘情愿地排隊(duì)?！?/p>

一些歷史學(xué)家認(rèn)為，英國(guó)人排隊(duì)這一社會(huì)習(xí)俗是在工業(yè)革命期間形成的。當(dāng)時(shí)，城市化浪潮推動(dòng)了工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)生，引發(fā)了從農(nóng)村到城鎮(zhèn)的人口流動(dòng)，并徹底改變了日常生活的模式。但真正塑造、確立英國(guó)人“文明排隊(duì)”聲譽(yù)的是第二次世界大戰(zhàn)。起初，排隊(duì)跟生活極端困難相關(guān)，因?yàn)楦F人不得不排隊(duì)領(lǐng)取施舍，獲得慈善幫助。當(dāng)時(shí)的輿論宣傳都是敦促民眾恪盡職守、遵守秩序。這是政府在動(dòng)蕩不安時(shí)期試圖控制時(shí)局的一種方式。

英國(guó)人對(duì)不排隊(duì)或是插隊(duì)“零容忍”。在英國(guó)女王伊麗莎白二世葬禮期間，超過25萬人沿著倫敦泰晤士河徹夜排隊(duì)，瞻仰了女王靈柩，來自英國(guó)獨(dú)立電視臺(tái)的當(dāng)紅主播維勒比和朔爾福德被拍到利用工作之便，插隊(duì)進(jìn)入威斯敏斯特廳瞻仰女王靈柩。兩人只得道歉，承諾再也不會(huì)干這樣的事。前英國(guó)球星貝克漢姆低調(diào)排隊(duì)13個(gè)小時(shí)，被當(dāng)?shù)孛癖姺Q贊不已。

印度排隊(duì)親密無間

對(duì)印度普通民眾而言，不管是孩子入學(xué)報(bào)名還是去神廟祈福，抑或去醫(yī)院看病，生活里處處需要排隊(duì)。但有“特權(quán)”的人或有錢人，總有規(guī)避排隊(duì)的“通道”。

為避免插隊(duì)，印度人排隊(duì)互相親密無間，別說插隊(duì)，整個(gè)隊(duì)列連針都插不進(jìn)去。畢竟緊貼式排隊(duì)不適合異性排在一起，于是男女分開排隊(duì)。在印度香火旺盛的神廟外，每逢宗教節(jié)日，虔誠(chéng)的信徒們?yōu)榱四茉谡兆永锞瓷衿砀＃砰L(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)甚至徹夜排隊(duì)。此時(shí)，緊貼排隊(duì)法的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來了，即使困極睡著了也不用擔(dān)心摔倒。

對(duì)城市貧民窟或農(nóng)村的窮人來說，需要排隊(duì)的情況就更多了。在貧民窟沒有自來水供應(yīng)，限時(shí)限量供水的水車一般要好幾天才能來一趟，這里的人們就早早排起長(zhǎng)隊(duì)，用水桶、水盆等各種容器打水，排隊(duì)的隊(duì)伍里經(jīng)常為了先來后到的問題起爭(zhēng)執(zhí)。印度電影《起跑線》就展現(xiàn)了富裕家庭的主婦因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)欠缺，在貧民窟排隊(duì)打水時(shí)被人插隊(duì)的場(chǎng)景。

印度式排隊(duì)也給一些小商販提供了商機(jī)。只要有排長(zhǎng)隊(duì)的地方，就能看到賣奶茶的小販，他們拎著能放茶壺和一次性陶土杯子的小鐵架子，一邊吆喝著“茶”，一邊在隊(duì)伍中靈活地穿梭。

在印度網(wǎng)上論壇關(guān)于排隊(duì)的帖子里，印度人詬病同胞最多的大概就是插隊(duì)問題了。探究起來，印度人不喜歡按規(guī)則排隊(duì)有復(fù)雜根源。有的印度專家認(rèn)為，將人分為三六九等的種姓制度，就決定了排隊(duì)這種講究先來后到的相對(duì)公平的方式在印度是不容易落實(shí)的。

日本從幼兒園就開始學(xué)排隊(duì)

亞洲最愛排隊(duì)的國(guó)家，非日本莫屬。日本人購(gòu)物、上下電車、在餐館用餐，都少不了排隊(duì)。2011年東日本大地震期間，因電車停運(yùn)，人們沿著鐵道和路邊排隊(duì)前行。對(duì)日本人來說，不管去哪兒，都會(huì)找排隊(duì)指示牌。在日本如果排隊(duì)加塞，輕者要忍受別人的白眼或指責(zé)，嚴(yán)重的還要被處以100萬日元以內(nèi)罰款甚至24小時(shí)拘留。

埃及與陌生人一見如故

埃及，排隊(duì)可謂絕佳的社交機(jī)會(huì)。區(qū)別于有些國(guó)家的人在排隊(duì)時(shí)喜歡自顧自玩手機(jī)，熱情開朗的埃及人則喜歡在排隊(duì)過程中聊天，從國(guó)家大事到個(gè)人趣事，從工作到文化，聊得熱火朝天，明明是萍水相逢的陌生人，但經(jīng)歷過大概半小時(shí)的排隊(duì)后，個(gè)個(gè)熟悉得好像親朋摯友。甚至在堵車排隊(duì)時(shí)，左右兩車內(nèi)的人都能搖下車窗聊得火熱，在嘈雜的街頭，即便需要喊著說話，也樂此不疲。在這里，排隊(duì)并不是一件枯燥的事，相反卻因?yàn)殚e聊變得無比有趣。

我在埃及工作3年多，有個(gè)非常強(qiáng)烈的感受就是，在這個(gè)文明古國(guó)，人與人的連接感無比緊密，陌生人之間沒有防備，破冰就在一瞬間。在埃及排隊(duì)時(shí)感受陌生人的真誠(chéng)與熱情，讓人看到了世界的另一種美好。

除了喜歡在排隊(duì)過程中聊天，和朋友煲電話粥也是埃及人在排隊(duì)時(shí)愛干的事。一個(gè)電話能持續(xù)幾小時(shí)，再配合豐富的面部表情和肢體語言，真可謂眉飛色舞、手舞足蹈。聊到忘情時(shí)，甚至忘了自己是來辦事的。有好幾次，在排隊(duì)時(shí)，排在前面的埃及人就因?yàn)榇螂娫捥度攵宿k正事。我的朋友侯賽姆告訴我，打電話是埃及人的一大愛好，“因?yàn)槲覀兿矚g分享，排隊(duì)就是打電話的好時(shí)機(jī)?！?/p>