鄧妍 邱杰

（1． 浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 溫州 325016；2． 臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 臺(tái)州 318000）

近年來(lái)隨著中國(guó)的老齡化程度不斷加深，失獨(dú)老人、空巢老人及退休人數(shù)不斷增多，日趨嚴(yán)重的老齡化問(wèn)題使中國(guó)的養(yǎng)老形勢(shì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式隨著空巢老人的增多和子女生活節(jié)奏的變化已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)，社區(qū)養(yǎng)老模式因距家較近、子女探視方便等原因受到了廣泛歡迎[1]。常見(jiàn)的養(yǎng)老模式有嵌入式、三位一體、政府購(gòu)買等。其服務(wù)模式的核心在于為老人提供全方位的服務(wù)，包括生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健等。當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老模式也存在一定弊端，如養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)目短缺，使得單一的人工服務(wù)已經(jīng)很難滿足我國(guó)日益增長(zhǎng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求。文章通過(guò)對(duì)智能公共空間的設(shè)計(jì)研究，探討通過(guò)智能化設(shè)計(jì)提高社區(qū)養(yǎng)老模式下公共空間的安全性、便利性和舒適性，從而提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。

1 智能公共空間引入社區(qū)養(yǎng)老模式的意義

社區(qū)養(yǎng)老相較于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老模式而言，服務(wù)方式更加多元，老人既可到社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)，社區(qū)也可為老人提供上門服務(wù)[2]。結(jié)合社區(qū)日間照料的新型養(yǎng)老方式，本著實(shí)用、便利、就近原則，在不離開熟悉環(huán)境的條件下為老年人提供全時(shí)性的照料服務(wù)。此外，我國(guó)社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源不集中和傳統(tǒng)居家養(yǎng)老的局限性等問(wèn)題也推動(dòng)了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的發(fā)展，成為解決中國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的主要途徑之一[3]。

當(dāng)前的社區(qū)養(yǎng)老模式在人口老齡化和智能技術(shù)廣泛發(fā)展的雙重背景下，其服務(wù)方式也越來(lái)越智能。國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)注到中國(guó)人口老齡化和智能技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題。張瑩[4]選擇了上海的舊社區(qū)改造作為研究案例，對(duì)老齡化和環(huán)境老化的現(xiàn)狀進(jìn)行了論述，探究了老年人對(duì)住區(qū)環(huán)境的需求。徐知秋[5]借鑒國(guó)外持續(xù)照護(hù)的社區(qū)理念及住宅改造方法，提出老舊社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建思路和住宅適老化改造的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。楊芳[6]指出智慧養(yǎng)老是未來(lái)養(yǎng)老模式的必然選擇，將成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

綜上，目前國(guó)內(nèi)雖已將視線聚焦到老齡化，但大多聚焦于老舊小區(qū)和環(huán)境改造上，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的適老化智能設(shè)計(jì)研究較少，對(duì)新型智能養(yǎng)老和智能公共空間設(shè)計(jì)的研究不夠系統(tǒng)和深入，缺乏具體的改造方法。本文基于目前已有的智能產(chǎn)品、技術(shù)和系統(tǒng)，充分考慮老人心理及生理需求，保障老人在社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)空間和家庭環(huán)境中的活動(dòng)、健康、安全與社交問(wèn)題，達(dá)到打造高質(zhì)量舒適社區(qū)養(yǎng)老空間、預(yù)防突發(fā)事件、提高老年人整體生活質(zhì)量的目的，為日后積累社會(huì)養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)有著理論意義。

國(guó)際學(xué)界通常將智能化養(yǎng)老設(shè)計(jì)指代精心設(shè)計(jì)，利用科技手段為養(yǎng)老住宅提供解決日常生活、健康、安全和社交問(wèn)題的設(shè)備。國(guó)外的研究實(shí)踐證明，智能環(huán)境有利于提升養(yǎng)老生活便利性和驅(qū)逐孤獨(dú)感[7]。將智能化引入社區(qū)養(yǎng)老模式，一方面，將優(yōu)化和創(chuàng)新傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式和養(yǎng)老服務(wù)體系，更有整合資源、代替人力、減輕養(yǎng)老從業(yè)人員壓力、提高服務(wù)效率等；另一方面，還可提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理信息，節(jié)省政府和養(yǎng)老服務(wù)中心的費(fèi)用成本，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。

2 老人對(duì)室內(nèi)公共空間設(shè)計(jì)的需求特征

老人按健康情況可分為自理、半自理、失能、失智老人。該研究討論的老年群體為日間需托管照料但無(wú)明顯活動(dòng)障礙、可在居家環(huán)境中生活自理的老年群體。他們最關(guān)心以及最迫切的需求是身心健康與生活環(huán)境安全便利。適老化智能室內(nèi)公共空間的設(shè)計(jì)尺度與老年人的行為特征與心理需求有著密切聯(lián)系，充分了解老年群體的生理與心理特征，對(duì)室內(nèi)公共空間的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

2.1 老年人生理特征

老年人隨著年齡的增大，其生理機(jī)能衰退主要體現(xiàn)在感知、神經(jīng)、運(yùn)動(dòng)能力、免疫能力等方面。在感知方面最先衰退的就是視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)，主要表現(xiàn)在色彩分辨的能力減弱，復(fù)雜條件下的適應(yīng)性降低，聽(tīng)力衰減聽(tīng)不清或漏聽(tīng)門鈴、電話聲。這些不僅會(huì)嚴(yán)重影響老年人的社交方式與尺度，更有可能存在安全隱患。其次衰退的是觸覺(jué)、嗅覺(jué)與味覺(jué)，主要表現(xiàn)在身體敏感度減弱、嗅不出有害氣體與品嘗不出食物的新鮮程度。在養(yǎng)老公共空間中，針對(duì)視覺(jué)感知衰退，應(yīng)放大養(yǎng)老空間的文字標(biāo)識(shí)、拉開色彩對(duì)比、合理布置智能燈光來(lái)方便老人識(shí)別；在聽(tīng)覺(jué)上，一方面可利用降噪材料減小室內(nèi)噪音，另一方面可結(jié)合觸覺(jué)與視覺(jué)來(lái)填補(bǔ)老人聽(tīng)覺(jué)衰退的不足，如老人隨身儀器設(shè)備的震動(dòng)、室內(nèi)光線閃爍變化等。在可能會(huì)帶來(lái)觸、嗅與味三覺(jué)方面，結(jié)合無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范提高室內(nèi)空間布局的合理性與空間環(huán)境的通風(fēng)性。

老人在神經(jīng)方面的衰退體現(xiàn)在記事能力差、理解能力降低，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)老年癡呆。因此在適老化公共空間設(shè)計(jì)中要充分考慮老年人的使用習(xí)慣，盡量不做超出他們?cè)菊J(rèn)知的設(shè)計(jì)，配置智能化安全輔助設(shè)備，為老人在安全健康方面提供保障。

老人運(yùn)動(dòng)能力的退化主要源于骨骼老化及鈣的流失，表現(xiàn)為柔韌性與推舉握力變差?？刹捎妙A(yù)防加鍛煉的模式，首先進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范并添加智能化設(shè)備，提高適老空間的安全性，降低老人摔倒的可能性；其次增加老人與戶外接觸的機(jī)會(huì)，勤加鍛煉多曬太陽(yáng)，在基礎(chǔ)條件不足的情況下，可考慮利用智能保健光模擬紫外線放射，促進(jìn)老人鈣吸收；在社區(qū)配置適老鍛煉器材，為老人營(yíng)造鍛煉環(huán)境。

老人免疫能力的退化主要體現(xiàn)在無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境或溫度變化帶來(lái)的影響，容易引發(fā)腹瀉、風(fēng)濕等多種老年疾病。因此適老空間功能分區(qū)中需對(duì)溫度、濕度、通風(fēng)性和日光照射等多個(gè)情況進(jìn)行整體考慮，滿足老年人最基本的生理需求。同時(shí)利用智能監(jiān)測(cè)設(shè)備記錄攝入情況，幫助老年人保持健康狀態(tài)。

2.2 老年人心理特征

老年人伴隨著年齡增大與生理機(jī)能的退化，會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差；老年人從忙碌的工作環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)榫蛹茵B(yǎng)老后，其存在感降低，與社會(huì)交流方式驟減，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論[8]，其尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要也無(wú)法得到滿足，他們?nèi)钥释麉⑴c社會(huì)活動(dòng)達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢灾悄軆?yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，如通過(guò)攝像頭、顯示終端等設(shè)備與老人進(jìn)行互動(dòng)溝通，在保障老人健康安全的同時(shí)關(guān)心老人心理健康，提供精神慰藉與心靈撫慰，優(yōu)化養(yǎng)老環(huán)境，助力老人健康生活[9]。

2.3 智能賦能社區(qū)養(yǎng)老，促發(fā)智慧養(yǎng)老需求

當(dāng)前，老年人口數(shù)量的增加與養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量的不足使得老年人很難獲得精細(xì)化照料。智能賦能社區(qū)養(yǎng)老，可以將重復(fù)性機(jī)械工作交由智能設(shè)備完成，減輕養(yǎng)老從業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)，提高老年人的服務(wù)體驗(yàn)。養(yǎng)老從業(yè)人員可將更多的精力投入到更精細(xì)的情感化照料服務(wù)上。另外，一些監(jiān)測(cè)、收集任務(wù)可被機(jī)器設(shè)備代替，機(jī)器可以更好地分類、處理和反饋信息[9]。同時(shí)在云端建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)心理和行為分析，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)的前端設(shè)計(jì)，以提高老年人的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

3 智能公共空間在社區(qū)養(yǎng)老模式中的設(shè)計(jì)探索

3.1 智能公共空間的設(shè)計(jì)原則

智能公共空間是基于先進(jìn)的科技手段打造的公共空間，應(yīng)用技術(shù)主要包括傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析與處理，實(shí)現(xiàn)空間的自動(dòng)化、智能化。智能公共空間的設(shè)計(jì)需要從老年人的需求、福利、安全、便捷等方面加以考慮，在遵循五大總體設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，還需考慮人性化、舒適性、智能化等，更好地服務(wù)于老年人。設(shè)計(jì)構(gòu)思首要考慮老年人的活動(dòng)需求，包括休息、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等；其次需要考慮老年人的健康需求，包括環(huán)境、設(shè)施等；最后，需考慮老年人的安全需求，包括生活、交通等方面，詳細(xì)見(jiàn)圖1。

圖1 適老化智能公共空間總體設(shè)計(jì)原則。

3.2 智能公共空間的設(shè)計(jì)路徑

該研究基于社區(qū)綜合養(yǎng)老模式建構(gòu)的背景，探索適老化智能公共空間設(shè)計(jì)的研究路徑，建立合理的適老化空間組合模式。從設(shè)備智能+環(huán)境適老這兩個(gè)維度完成空間圈層活化、智能養(yǎng)老功能植入、空間體驗(yàn)人性化的養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)改造，如圖2 所示。

圖2 智能賦能適老化公共空間的設(shè)計(jì)路徑。

3.3 智能公共空間的設(shè)計(jì)應(yīng)用

一個(gè)良性的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，政府、社會(huì)、家庭三方共同參與，針對(duì)老人生理、心理與行為需求合理運(yùn)用智能化系統(tǒng)，為老年群體提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急救助、文教娛樂(lè)等服務(wù)[10]。該智能公共空間的設(shè)計(jì)應(yīng)用將從設(shè)備智能+環(huán)境適老的維度出發(fā)，提出當(dāng)前中國(guó)社區(qū)養(yǎng)老模式下智能公共空間設(shè)計(jì)的具體應(yīng)用，包含安全性設(shè)計(jì)、便利性設(shè)計(jì)、舒適性設(shè)計(jì)，以此提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的空間使用率及服務(wù)效能。

3.3.1 安全性設(shè)計(jì)

智能公共空間的安全性設(shè)計(jì)是指通過(guò)智能化手段提高公共空間的安全性，保障老年人在公共空間中的安全。具體措施包括：① 監(jiān)控設(shè)計(jì)：通過(guò)智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共空間的全方位監(jiān)控，保障老年人的安全。② 智能報(bào)警設(shè)計(jì)：通過(guò)出入門禁管理識(shí)別老人出入情況，并進(jìn)行記錄；在夜晚睡眠狀態(tài)時(shí)，開啟門窗傳感器監(jiān)測(cè)是否有異常闖入行為，反饋至社會(huì)管理平臺(tái)或報(bào)警處理。通過(guò)智能報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共空間的智能報(bào)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。③ 日常健康設(shè)計(jì)：通過(guò)紅外測(cè)溫監(jiān)測(cè)老年人體溫并繪制在線體溫監(jiān)測(cè)圖，方便隨時(shí)查看；分析智能床墊與設(shè)備監(jiān)測(cè)老人翻身與起夜次數(shù)，生成睡眠數(shù)據(jù)，將日常健康監(jiān)測(cè)情況同步至綜合管理平臺(tái)。④ 緊急救援設(shè)計(jì)：可在床頭和衛(wèi)生間配置緊急救援按鈕，為老年人提供緊急救援服務(wù)，完善第一時(shí)間救治，同時(shí)借助壓力震動(dòng)傳感器監(jiān)控老人下床姿勢(shì)、時(shí)間，判斷老人有無(wú)摔跤、躺倒、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)動(dòng)作等行為，保障老年人的安全，見(jiàn)圖3。

圖3 適老化智能設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景。

3.3.2 便利性設(shè)計(jì)

智能公共空間的便利性設(shè)計(jì)是指通過(guò)智能化手段提高公共空間的便利度，使老年人在公共空間中能夠方便地進(jìn)行各種活動(dòng)。具體措施包括：① 導(dǎo)航設(shè)計(jì)：通過(guò)智能導(dǎo)航系統(tǒng)，為老年人提供公共空間的導(dǎo)航服務(wù)，幫助老年人快速找到目的地。② 認(rèn)知輔助設(shè)計(jì)：提醒老人用藥、定位老人位置。③ 無(wú)障礙設(shè)計(jì)：依據(jù)無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50763—2012）梳理適老空間需求，實(shí)現(xiàn)公共空間動(dòng)線適老化。提供無(wú)障礙設(shè)施，在具有康養(yǎng)結(jié)合功能的社區(qū)公共活動(dòng)室裝設(shè)VR 設(shè)備，方便老年人進(jìn)行各種活動(dòng)。④ 智能家居設(shè)計(jì)：分為日常智能家居和生理監(jiān)測(cè)設(shè)備。通過(guò)智能家居系統(tǒng)，如智能門鎖、智能窗簾，為老年人提供智能化的家居服務(wù)，方便日常生活；通過(guò)智能手環(huán)、血壓計(jì)、脈搏氧量計(jì)等設(shè)備采集數(shù)據(jù)，記錄電子醫(yī)療檔案，方便監(jiān)管老人身體情況。

3.3.3 舒適性設(shè)計(jì)

智能公共空間的舒適性設(shè)計(jì)是指通過(guò)智能化環(huán)境改造實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老空間適老，提高公共空間的舒適度。具體措施包括：① 溫度控制：通過(guò)智能溫控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共空間的溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)，保持舒適的溫度。② 照明適老：老年人視線從明區(qū)轉(zhuǎn)向暗區(qū)時(shí)，所需的適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，可利用智能照明系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共空間的照明自動(dòng)調(diào)節(jié)，保持適宜的光線強(qiáng)度和色溫。③ 色彩適老：老年人色覺(jué)感光度變差，色彩敏感度降低，經(jīng)研究表明，黃色和紅色相較于紫色和藍(lán)色易被老年人識(shí)別。在空間導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上可以恰當(dāng)運(yùn)用色彩對(duì)比，幫助老人更好地識(shí)別，增加老人行動(dòng)的獨(dú)立性和安全性[11]。④ 空氣凈化：監(jiān)測(cè)氣體泄漏等危害，同時(shí)配備新風(fēng)系統(tǒng)和空氣過(guò)濾系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共空間的空氣凈化，保持空氣清新。⑤情感與安全陪伴：以智能機(jī)器人作為寵物伴侶，增加日?；?dòng)，創(chuàng)造精神寄托，減少老年人的孤獨(dú)感；同時(shí)增加智能家庭助手來(lái)評(píng)估老年人的日?；顒?dòng)，輔助老年人的老年生活。