蘭州市政務(wù)服務(wù)中心小蘭幫辦團隊緊緊圍繞“放管服”改革，從群眾的“急難愁盼”入手，打造最便捷、最舒適、最滿意的政務(wù)服務(wù)品牌。在重大工程建設(shè)項目審批幫辦中，開展“保姆式”上門服務(wù)，一對一上門對接、面對面指導(dǎo)項目單位備件、協(xié)調(diào)職能部門提前介入、聯(lián)辦預(yù)審、快速審批、全程幫辦。在商事幫辦服務(wù)中，幫助新開辦企業(yè)信息填報、材料上傳、網(wǎng)上注冊與登記注冊、身份驗證APP的實名認證等，解答、幫辦、代辦企業(yè)登記類、醫(yī)療器械許可類、特種設(shè)備類等業(yè)務(wù)1.5萬余件。在民生幫辦服務(wù)中，開設(shè)24小時自助服務(wù)、多功能區(qū)咨詢以及導(dǎo)辦服務(wù)臺、志愿服務(wù)站、愛心媽咪屋等服務(wù)，對老年人等特殊群體開展綠色通道，主動靠前服務(wù)。2022年以來接待群眾問詢近26萬件，日均接待1000人次。在社區(qū)攻堅服務(wù)中，組建小蘭幫辦基層服務(wù)小分隊，深入城關(guān)區(qū)所轄25個街道172個社區(qū)進行政策宣講、培訓(xùn)指導(dǎo)、需求收集、服務(wù)下沉，實現(xiàn)了“基層可辦，不來即享”的目標(biāo)，接到辦事群眾贈送的錦旗19面、感謝信5封，用心搭起政府和群眾之間的“連心橋”。

蘭州市城關(guān)區(qū)酒泉路街道暢家巷社區(qū)居委會堅持黨建帶婦建、婦建服務(wù)黨建的發(fā)展理念，以網(wǎng)格化工作為抓手，做亮“暢享社區(qū)”工作品牌。

一是搭建溫馨服務(wù)新平臺。強化陣地建設(shè)，成立圖書閱覽室、健身活動室、計生服務(wù)室為一體的“婦女之家”。組建志愿者服務(wù)隊，定期舉辦就業(yè)技能、生殖健康、計生政策法規(guī)宣講培訓(xùn)和免費婦科檢查等活動。

二是倡導(dǎo)真情奉獻新風(fēng)尚。優(yōu)先解決單親特困母親、殘疾婦女的保障問題，對符合條件的發(fā)放取暖補貼、物價補貼。組織西北民族大學(xué)大學(xué)生志愿者、轄區(qū)學(xué)校教師志愿者，在假期為外來務(wù)工子女以“一幫二”方式輔導(dǎo)功課。

三是營造健康快樂新生活。以轄區(qū)單位為依托，成立黨員醫(yī)療義診服務(wù)隊，與轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一起定期舉辦知識講座，對轄區(qū)婦女進行心理疏導(dǎo)，近兩年共舉辦婦女生殖保健等健康知識講座30余期。

四是開辟寓教于樂新園地。通過社區(qū)市民學(xué)校、家長學(xué)校、女性課堂、婚姻家庭指導(dǎo)中心等平臺及培訓(xùn)、實踐等方式，激勵社區(qū)婦女增強學(xué)習(xí)意識，樹立文明風(fēng)尚。組織轄區(qū)婦女代表、再就業(yè)明星與失業(yè)婦女一起暢談，用身邊典型激發(fā)廣大婦女的創(chuàng)業(yè)熱情。近年來組織開辦技能培訓(xùn)班12期，直接受訓(xùn)婦女達200余人次，有170人實現(xiàn)了再就業(yè)。

（責(zé)任編輯 史旺平）