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        基于組織變革視角下的企業(yè)人力資源管理研究

        2023-11-11 09:11:15
        活力 2023年15期
        關(guān)鍵詞:管理企業(yè)

        李 薇

        (合景泰富商業(yè)資產(chǎn)管理公司,上海 200120)

        引 言

        組織變革視角下人力資源管理的研究是當(dāng)前企業(yè)研究的熱點(diǎn)。人力資源是企業(yè)組織變革的主要推動(dòng)者,企業(yè)必須做好頂層設(shè)計(jì),并將人力資源管理舉措和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,只有這樣才能幫助企業(yè)達(dá)成管理目標(biāo)。本文對組織變革視角下的人力資源管理問題進(jìn)行分析,指出隨著組織變革不斷推進(jìn),企業(yè)的人力資源管理模式也要不斷發(fā)展,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況針對組織變革中存在的問題和不足建立完善的管理策略,保障企業(yè)的管理規(guī)劃順利完成,從而讓組織變革成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。本文通過對組織變革理論的人力資源管理工作的分析,以期為推動(dòng)組織變革提供一定的參考價(jià)值。

        一、相關(guān)概念

        組織變革指的是通過科學(xué)的管理方法對組織的溝通渠道、組織架構(gòu)、權(quán)力機(jī)制、組織體系等方面的關(guān)系,以及對組織觀念、成員合作精神、員工工作態(tài)度等進(jìn)行有目的、系統(tǒng)性的革新的過程。組織變革中的人力資源管理是為了促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)性管理的方法。

        二、基于組織變革的企業(yè)人力資源管理的問題

        第一,企業(yè)價(jià)值有待提升。組織變革的基礎(chǔ)是企業(yè)找準(zhǔn)自身的定位,形成發(fā)展規(guī)劃,并以此開展變革,從而幫助企業(yè)形成核心競爭力。在進(jìn)行組織變革之前,企業(yè)應(yīng)分析所需要的人力資源要求,認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有提高自身的價(jià)值,才能為組織變革奠定基礎(chǔ)。若企業(yè)沒有提升價(jià)值就開展組織變革,將導(dǎo)致組織變革失敗。

        第二,組織管理不完善。實(shí)施組織變革體系成功的關(guān)鍵在于企業(yè)健全企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu),成立專門的組織來開展組織變革,并針對組織變革中的人力資源部門提高管理水平。但是,當(dāng)前部分企業(yè)在進(jìn)行組織變革的過程中沒有形成統(tǒng)一的管理規(guī)劃,沒有由企業(yè)的高層人員參與其中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理,組織變革僅由人力資源部門負(fù)責(zé),不利于保障組織變革工作高效開展。

        第三,人才管理不足。當(dāng)前,部分企業(yè)沒有針對核心人才建立明確的管理標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的核心人才對企業(yè)是否能夠成功實(shí)現(xiàn)組織變革起到直接影響,若核心人才管理不當(dāng)或存在缺位的問題,那么企業(yè)的各項(xiàng)管理體系就無法發(fā)揮應(yīng)有的作用,將導(dǎo)致企業(yè)組織變革的效果大打折扣。

        第四,不注重業(yè)績激發(fā)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí),要促使人員發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,提高人員工作的積極性,從而保障企業(yè)的組織變革順利開展。但是,當(dāng)前部分企業(yè)不重視業(yè)績激發(fā),沒有充分激發(fā)員工在組織變革工作中的積極性,員工無法感受組織變革工作的要求。

        三、基于組織變革的企業(yè)人力資源管理的建議

        (一)提升企業(yè)價(jià)值

        當(dāng)前,部分企業(yè)存在核心人才不足、薪酬不具有競爭優(yōu)勢、發(fā)展空間受限等多方面的問題,導(dǎo)致企業(yè)無法保障人員的穩(wěn)定性。在組織變革的視角下,企業(yè)要優(yōu)化人力資源的效能,分析企業(yè)如何形成核心競爭力。通過明確戰(zhàn)略規(guī)劃,對組織變革要求進(jìn)行梳理,對企業(yè)的人員進(jìn)行科學(xué)配置,從而提高人員的工作效率及單位產(chǎn)出。在組織變革中,為了提高企業(yè)的價(jià)值,企業(yè)要確保組織變革的步驟開展得合理,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況確保組織變革的流程更加合理。企業(yè)要合理地分析自身的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)的發(fā)展途徑,在組織變革中分析不同階段組織變革的任務(wù),在了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)各項(xiàng)子戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上明確組織變革的方向,以推動(dòng)企業(yè)組織變革要求能夠順利完成。一方面,企業(yè)要結(jié)合營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略等分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革的具體路徑和舉措。人力資源部門作為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要協(xié)同部門,企業(yè)在明確戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上,要分析如何借助人力資源幫助企業(yè)對各環(huán)節(jié)工作建立完善的管理方法,并及時(shí)解決所存在的問題,以確保企業(yè)的管理機(jī)制清晰、管理方案明確,幫助企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc管理流程。另一方面,企業(yè)要構(gòu)建自身的核心能力,主動(dòng)創(chuàng)新,認(rèn)識(shí)到要提高企業(yè)的價(jià)值就必須注重自身的創(chuàng)新,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)分析行業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù),保障企業(yè)具有充足的現(xiàn)金流,培養(yǎng)企業(yè)的核心能力。例如,對于商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)來說,培養(yǎng)核心競爭力就是要深耕品牌,在商業(yè)地產(chǎn)中打造差異化的品牌及差異化的服務(wù),通過建立有競爭力的管理模式吸引客戶。

        (二)完善組織管理

        1.由專門的組織開展組織變革

        為了確保企業(yè)的組織變革體系有序開展,企業(yè)要建立完善的變革規(guī)劃,并由專門的組織負(fù)責(zé)推進(jìn)。

        第一,成立變革小組。為了保障企業(yè)組織變革中的問題能夠快速得到解決,企業(yè)要成立變革小組,由董事長任組長,由人力資源部負(fù)責(zé)人任副組長,企業(yè)基層部門負(fù)責(zé)人參與到其中。其中:董事長負(fù)責(zé)制定決策方案及制定相應(yīng)的管理制度體系;人力資源部負(fù)責(zé)對具體的事項(xiàng)進(jìn)行安排,并統(tǒng)籌規(guī)劃變革過程中的各類計(jì)劃,負(fù)責(zé)開展溝通與協(xié)調(diào)工作;其他部門的負(fù)責(zé)人要參與其中,溝通組織變革的相關(guān)事務(wù),避免組織變革之后企業(yè)的管理職能和企業(yè)的管理體系不對等。

        第二,擬定組織變革方案。企業(yè)的組織變革小組在與各部門進(jìn)行溝通之后能夠了解組織變革方面的相關(guān)內(nèi)容,并且結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)對組織變革的要求進(jìn)行分析,形成對組織變革的思路,讓企業(yè)各部門充分參與其中,明確自身在工作中的規(guī)劃。為了確保企業(yè)的組織變革發(fā)揮最大效果,企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)要讓各部門成員都參與到其中,分析是否有效解決組織變革的問題、是否滿足了組織變革的相關(guān)需求,并判斷是否落實(shí)組織變革的責(zé)任,結(jié)合組織變革工作的具體要求不斷完善管理方案,使組織變革機(jī)制更具有前瞻性和可操作性。經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)可之后,組織變革就可以通過。

        第三,開展組織變革方案的實(shí)施。組織變革小組在對組織變革方案明確之后,要出具詳細(xì)的組織變革進(jìn)度表,準(zhǔn)備開始實(shí)施變革,并且設(shè)置專門的變革登記小組,對變革相關(guān)方案進(jìn)行跟進(jìn)并做好記錄,防范組織變革中存在的問題,確保組織變革方案更加科學(xué)。

        2.提升組織管理水平

        第一,圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化管理架構(gòu)。企業(yè)要對內(nèi)部管理組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,明確不同層級(jí)人員的職能定位,幫助企業(yè)精簡崗位設(shè)置,結(jié)合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略需求做好定崗定編規(guī)劃,并明確不同成績的人員在組織變革中的具體要求,確保相關(guān)人員發(fā)揮應(yīng)有的作用。

        第二,重視企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織變革中的重要組成部分,企業(yè)要讓內(nèi)部全體人員共同遵守企業(yè)文化理念,在對各崗位的工作流程進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上,要讓各崗位都了解組織變革的特點(diǎn)。首先,結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃明確企業(yè)的人員工作要求。企業(yè)各層級(jí)人員在分析自身工作要求時(shí),要對自身的工作規(guī)劃進(jìn)行細(xì)致的梳理。例如,若企業(yè)強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略是以客戶為導(dǎo)向,那么企業(yè)在組織變革時(shí)就要注重對客戶的服務(wù)與管理,為客戶提供滿意的服務(wù)。其次,在企業(yè)文化中要導(dǎo)入人文價(jià)值觀。企業(yè)的組織變革體系形成之后,要對人員進(jìn)行宣傳,借助知識(shí)競賽、文化競賽等方式對人員的理念進(jìn)行引導(dǎo),讓人員形成良好的價(jià)值觀念,并將價(jià)值觀落地執(zhí)行。再次,建立問責(zé)文化。為確保組織變革的各環(huán)節(jié)工作能夠得到快速響應(yīng),并保障企業(yè)的管理機(jī)制更加高效,企業(yè)的人力資源部門要梳理各層級(jí)人員要承擔(dān)的工作職責(zé),確保人員能夠主動(dòng)擔(dān)任起變革任務(wù)。最后,企業(yè)要提高企業(yè)文化建設(shè)的投入。企業(yè)文化建設(shè)不僅是人力資源部門的工作任務(wù),企業(yè)的管理層也要充分重視,要投入足夠的資金與資源讓企業(yè)所有人員了解組織變革的要求。

        第三,對人力資源的效能進(jìn)行合理評(píng)估。組織變革的過程要求對人力資源效能進(jìn)行合理評(píng)價(jià),確保人力資源發(fā)揮應(yīng)用的作用。首先,企業(yè)要建立科學(xué)、可執(zhí)行的項(xiàng)目評(píng)估體系,對人員的效能進(jìn)行評(píng)估,分析、判斷人力資源的工作水平,借助平衡計(jì)分卡等方法,以提升人力資本的回報(bào)率為核心,提高人員的工作效率。其次,企業(yè)要將行業(yè)標(biāo)桿作為學(xué)習(xí)的榜樣,在組織變革中向其他企業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其他企業(yè)的人力資源管理方法,并解決企業(yè)的人力資源管理方法中存在的失誤和問題,以此改善人力資源管理流程。再次,提高人力資源部門的能力。企業(yè)的人力資源部門作為組織變革的執(zhí)行者,要具有戰(zhàn)略眼光和系統(tǒng)性的思維,以業(yè)務(wù)為核心構(gòu)建良好的管理體系幫助企業(yè)解決問題,并以結(jié)果為導(dǎo)向招聘一批專業(yè)的人才,確保人力資源部門的人員能夠服務(wù)于組織變革工作。人力資源部門人員要對企業(yè)各環(huán)節(jié)崗位有深刻的了解,從而提高素質(zhì)。企業(yè)可以加強(qiáng)對人力資源部門人員的培訓(xùn),并且也可以讓人力資源部門參與到企業(yè)的具體工作流程中,進(jìn)行輪崗交流,了解工作的特點(diǎn)。

        (三)強(qiáng)化人才管理

        企業(yè)要提高人力資源管理效能,讓企業(yè)的人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。只有人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,才能確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革目標(biāo),并保障企業(yè)的組織體系不斷優(yōu)化。

        第一,為企業(yè)的人員制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。首先,企業(yè)要結(jié)合不同人員的實(shí)際特點(diǎn)對人才進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合不同人員類別制定恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)要將人員分為不同的類別,如可以建立營銷類、管理類等不同類別,并分析不同崗位的上升渠道。其次,企業(yè)要明確人員的招聘、晉升、淘汰、退出標(biāo)準(zhǔn),在人力資源管理中明確人員的工作要求,并對人力資源的管理情況進(jìn)行檢查,引導(dǎo)員工在工作過程中提升自我價(jià)值。最后,企業(yè)要重視對員工的培養(yǎng)。企業(yè)要結(jié)合員工的實(shí)際特點(diǎn),明確不同崗位的任職資格,并結(jié)合不同崗位的實(shí)際特點(diǎn)確保人員發(fā)揮最大的管理效能,以確保人員能夠符合企業(yè)的要求。

        第二,為員工提供發(fā)展的平臺(tái)。在當(dāng)前的時(shí)代下,企業(yè)人才是人力資源管理的核心,企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)良好的平臺(tái),能夠幫助企業(yè)人才實(shí)現(xiàn)發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn),在分析人力資源管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,讓企業(yè)為人才的發(fā)展提供指引。一方面,企業(yè)要重視人力資源發(fā)展,讓人力資源管理體系發(fā)揮應(yīng)有的作用,建立完善的培養(yǎng)機(jī)制,并建立課程體系,通過在企業(yè)內(nèi)部打造內(nèi)部講師等方式為員工提供良好的培訓(xùn)方案。另一方面,企業(yè)要優(yōu)化人才培養(yǎng)方法,加大培養(yǎng)力度。企業(yè)可以借助行動(dòng)式學(xué)習(xí)等方式,對企業(yè)的關(guān)鍵人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),并且為企業(yè)的核心人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),提高人員在行業(yè)內(nèi)的交流頻率,促使企業(yè)的核心人員能夠提高自身的競爭力。

        第三,積極引進(jìn)核心人員。為了保障企業(yè)的人力資源管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展,企業(yè)不能僅停留于在內(nèi)部培養(yǎng)人員,更要從外部引進(jìn)專業(yè)性較強(qiáng)的人員。對于企業(yè)的核心崗位,若存在人才缺乏的問題,要針對相關(guān)崗位重點(diǎn)招聘。企業(yè)在人才招聘的過程中,要拓寬招聘渠道,廣泛采用獵聘等方式招聘人才,并通過提高薪酬預(yù)算方式提高人員的薪酬水平,優(yōu)化人才的薪酬結(jié)構(gòu)。對于進(jìn)入企業(yè)的人員,要通過優(yōu)勝劣汰的方法幫助企業(yè)節(jié)約資金。

        (四)重視業(yè)績激發(fā)

        業(yè)績是衡量企業(yè)發(fā)展過程中人力資源方面是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),也是衡量企業(yè)組織管理機(jī)制是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要重視人力資源業(yè)績,確保企業(yè)的人力資源管理工作目標(biāo)順利達(dá)成。

        第一,形成以員工績效為導(dǎo)向的管控標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中,要強(qiáng)化績效考核的嚴(yán)肅性,將企業(yè)的戰(zhàn)略分解到具體的員工身上,讓每個(gè)員工都了解自身在企業(yè)中的工作要求,以激發(fā)全體員工工作的積極性。企業(yè)要提高績效工資的比例,強(qiáng)調(diào)全面激勵(lì)的管理文化,杜絕短視效應(yīng),建立科學(xué)的考核目標(biāo)。企業(yè)可以構(gòu)建KPI指標(biāo),借助OKR 的思想,在滿足內(nèi)外部相關(guān)主體要求的基礎(chǔ)上分析企業(yè)的管理目標(biāo),并明確企業(yè)的關(guān)鍵工作達(dá)成成果,分析員工的工作績效。

        第二,構(gòu)建差異化激勵(lì)。首先,企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí),要結(jié)合企業(yè)人才的實(shí)際特點(diǎn),對于核心人才建立完善的管理規(guī)劃,通過實(shí)施OKR 管理鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,并對企業(yè)的高級(jí)人才實(shí)行與企業(yè)收益的分享機(jī)制,讓人員能夠主動(dòng)為企業(yè)的各項(xiàng)工作提供價(jià)值。其次,企業(yè)要按照員工的貢獻(xiàn)為員工提供獎(jiǎng)金分配執(zhí)行差異化的激勵(lì)。企業(yè)在對人員進(jìn)行獎(jiǎng)金分配時(shí),要打破平均的思想,將獎(jiǎng)金分配向具有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,并且通過實(shí)施股權(quán)激勵(lì)等方式提高核心人才的穩(wěn)定性。

        第三,打造全面的激勵(lì)體系。除了貨幣激勵(lì)的形式,企業(yè)還要采取多種激勵(lì)結(jié)合的方式,形成全面激勵(lì)體系。首先,企業(yè)可以采取榮譽(yù)激勵(lì)。企業(yè)針對內(nèi)部人員的關(guān)鍵績效完成情況等方面的因素,按照人員情況采取表彰等方式進(jìn)行激勵(lì),從而最大限度地體現(xiàn)員工的工作效果,以保障企業(yè)的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供支持。其次,企業(yè)可以為員工提供個(gè)性化的成長平臺(tái),為員工搭建能夠進(jìn)行能力鍛煉的平臺(tái),讓員工能夠感受到企業(yè)的需求與重視,激發(fā)員工的主人翁精神,鼓勵(lì)員工提供更高的產(chǎn)出,為組織變革工作的成功奠定基礎(chǔ)。

        結(jié) 語

        在當(dāng)前的環(huán)境中,企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,要通過組織變革的方式優(yōu)化管理模式,提高組織的能力,以求在激烈的市場競爭中突破發(fā)展瓶頸。人力資源作為企業(yè)組織變革的基礎(chǔ),其管理水平在很大程度上影響企業(yè)的管理效率。本文針對組織變革理論下人力資源管理工作進(jìn)行研究,認(rèn)為站在組織變革的視角要有效提高員工的工作效率,只有這樣才能促使企業(yè)順利地完成組織變革。企業(yè)在未來還要結(jié)合自身的實(shí)際情況重視組織變革中的相關(guān)要求,以保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展的目標(biāo)。

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