錢學義

（黑龍江訥河農村商業(yè)銀行股份有限公司，齊齊哈爾 161300）

在全媒體時代，黨建的輿論環(huán)境工作也面臨新的挑戰(zhàn)，再加上我國傳統(tǒng)媒體和新媒體融合的不斷加深，唯有正視目前所遇到的問題，采取有效措施進行解決，才可以在全媒體時代下完成企業(yè)黨建工作中網絡輿情的控制和引導，營造出一個良好的網絡和輿情環(huán)境，進而推動社會的和諧發(fā)展。

一、全媒體時代下企業(yè)黨建工作網絡輿情引導存在的問題

（一）思想觀念落后

如果員工本身有著思想比較固化的情況，就會影響企業(yè)以后的發(fā)展，一些企業(yè)在黨建網絡輿情的控制與引導當中就存有這類問題。從我們黨所引導的網絡輿情來看，一些報道的內容不是全部借鑒領導所述，就是政策發(fā)布的文章，再或是生搬硬套固化的文件語言，無法和目前的經濟、社會及文化情況進行密切結合。在全媒體時代下，如果黨建工作人員的思想觀念落后，就有可能導致員工在工作當中出現“沒頭腦”跟著走的情況，而控制和引導不足就會削弱輿論所具有的正面激勵作用，這樣的舊思想造成黨建的網絡輿情引導存在很大難度，進而導致員工在工作時不夠積極，同時導致人們對黨建工作產生誤解。

（二）實踐水平有待提高

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，目前在黨建引導網絡輿情時，企業(yè)有關部門并未將控制與引導網絡輿情踐行到實處，導致黨建工作的成效并不理想。在企業(yè)黨建工作中，如果內部人員無法對現有的實踐方式進行優(yōu)化和創(chuàng)新，未經過實踐調查就想要獲得全新的黨建信息，就會導致引導工作與實際出現脫節(jié)的情況，僅是宣傳工作，沒有創(chuàng)新，就難以讓黨建工作做到聯(lián)動，進而控制與引導網絡輿情。

（三）控制和引導只是單向輸出

在大部分時間里，輿論的引導模式都是比較固定的。這樣單向的信息傳輸在傳播途徑上大多是從上到下進行灌輸，表達了一定的管理關系，這就導致企業(yè)存在局限性和單一性。部分思想觀念較為滯后的企業(yè)，無法借助新媒體大量的信息資源、多樣化的途徑和受眾較廣這些優(yōu)勢，仍是運用以往較為單一的思想輸出，不主動吸取社會的新思想和員工提出的建議，難以讓輿情控制達到預期效果。

二、全媒體時代下企業(yè)黨建工作把控引導網絡輿情的新要求

（一）企業(yè)充分運用網絡產物

企業(yè)在開展黨建工作的時候，不只需要運用以往的形式來進行，還應該利用全媒體時代下的網絡產物來完成市場拓展。企業(yè)應該及時更新輿情的控制和引導方式，相比傳統(tǒng)的引導方式而言，新媒體在展現形式上更為多樣，表達方式也更加富有層次，能夠將文字、音頻和視頻融為一體，能夠實現不受時間與地點約束的拓展內容，讓信息共享變得更為便捷。伴隨時代的快速發(fā)展，新媒體獲得信息的能力也逐漸增強，相應的覆蓋范疇也更為廣泛，這給輿情控制和引導工作提供了時間與新鮮感。

（二）鼓勵員工共同參與建設

目前，企業(yè)單向的引導輸出已經無法達到預想的效果，唯有員工努力提升自己的素質，并達到企業(yè)發(fā)展的需求，才可以完成控制和引導輿情的“雙贏”。在全媒體的時代下，企業(yè)在開展黨建工作的時候，員工不再只是之前的受眾，而是成為整個控制和引導當中的傳播者。員工需要及時認清位置的轉變，主動參加到內容生產、選取信息、分享話語、突破信息壟斷、接收全面覆蓋當中。黨建工作人員應該營造企業(yè)中人人都是引導者的氛圍，為員工提供更多的表達機會。

（三）增強企業(yè)黨建輿情引導

增強企業(yè)黨建輿情引導，能夠充分弘揚企業(yè)的正能量，這對凝聚員工力量是非常有利的，可以使員工把精力都放在完成經營任務當中。企業(yè)要想發(fā)展，并實現所制定的目標，需要所有員工共同努力。不斷強化思想教育及輿情引導，能夠激發(fā)出員工的認可感，產生堅若磐石的向心力；不斷引導、發(fā)揚企業(yè)的正能量，讓黨建隊伍變得更有斗志，員工在工作的時候充滿熱情；不斷把可取的工作方式、員工中的優(yōu)秀人物和事件進行報道，在員工當中樹立良好的榜樣，以此來營造“你追我趕”的氛圍。

三、全媒體時代下企業(yè)黨建工作控制引導網絡輿情的有效措施

（一）黨建工作人員及時更新觀念

全媒體背景賦予人們全新的責任與使命。黨的新聞輿論工作的職責和使命是高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。這就需要企業(yè)的黨建工作人員盡快改變現有的思想觀念，了解網絡輿情控制和引導的重要性，進而控制并引導好網絡輿情的發(fā)展方向。黨建工作人員需要思考員工究竟想要什么、真正需要什么，確定目前的輿情要求，同時響應黨和國家的號召，快速更新觀念內容，把新時代的思想傳遞給員工，促使員工主動投入企業(yè)的建設當中。

（二）加大對全媒體的運用

在當今時代，新媒體對比傳統(tǒng)媒體在展現方式上更為多樣，有著生動且多樣化展示的優(yōu)勢，這在某種程度上讓所學的內容更為有趣，同時還能夠大大提升黨員的學習積極性，讓其學習的態(tài)度從以往的被動變成主動，進而按照自身需求開展學習，并且還能夠在很大程度上提升黨員的學習成效。當今時代，企業(yè)黨建中網絡輿情的控制和傳統(tǒng)需要得到新媒體和傳統(tǒng)媒體的共同幫助，在我國有關政策的引導下，企業(yè)與員工應該增加對網絡資源的運用，將創(chuàng)建黨建網站作為中心，落實黨建網絡輿情的控制和引導。除了運用以往形式的網頁進行宣傳，還能開通對應的公眾號、微博及抖音賬號，借助這樣的方式向員工推廣黨建的新思想，把優(yōu)秀員工的例子放到媒體平臺上進行展示，發(fā)揮出榜樣的作用，讓越來越多的員工學習，進而創(chuàng)建有著自身企業(yè)特色的黨建輿情引導平臺，給員工創(chuàng)造表達想法和交流互動的機會，這也是加強企業(yè)輿情控制和引導效果的體現。此外，基層干部還可以開通QQ 或是微信群，便于和基層員工保持聯(lián)系，及時了解員工的工作與思想情況，實現“下情上達”，借此讓領導能夠及時掌握情況，快速調整工作思維，促使各項工作順利進行。企業(yè)和員工的溝通借助新媒體平臺，能夠讓經營戰(zhàn)略變得更為貼合實際。

（三）增加媒體建設力度，占據新的輿論高地

企業(yè)應結合各個部門強化信息化建設的要求，讓各級組織系統(tǒng)的信息資源得以整合，盡可能推廣并發(fā)揮黨建網站所具有的硬件與技術優(yōu)勢，并把基層的網站建設彼此融合，努力推動以黨建網站為中心的站點，做好各級組織有關的建設工作。強化輿情引導、推廣教育、黨務公開、服務大眾及推動和諧等方面的主體作用。應緊扣以黨建工作為主體的原則，創(chuàng)建完善的黨建工作體制。此外，還應有效利用目前的信息技術，創(chuàng)建組織系統(tǒng)黨建網站彼此融合互動、上下聯(lián)動的網絡運作。還需創(chuàng)建有著顯著區(qū)域特征的品牌網站，變成契合當前社會發(fā)展的傳媒。加大黨建隊伍的建設，培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的黨建工作隊伍。當然，企業(yè)還應加大黨建網絡輿情控制和引導隊伍的建設，培養(yǎng)出一個整體能力強、作風良好、業(yè)務能力過硬的服務，選出一些喜歡寫作和政治素質高的年輕黨員，并把其指派到黨建網絡輿情控制和引導工作當中。

（四）強化內部黨建隊伍建設，順應全媒體發(fā)展趨勢

在全媒體時代下，企業(yè)應該加強內部的黨建輿情引導隊伍建設，營造出人們關注輿情的氛圍，為員工提供更多的表達機會。為此，企業(yè)需創(chuàng)新對員工的培訓形式，組織開展與網絡輿情引導有關的競賽，設計“學習貫徹十九大精神，講電信故事”主題活動，鼓勵以作品為依托，促使所有員工參與其中。這也是很多企業(yè)開展黨建工作的一個重點，目的如下：其一，營造強化企業(yè)黨建的氛圍，樹立企業(yè)黨組織與黨員在員工心中的良好形象。其二，促使企業(yè)各級黨組織與黨員注重形象的塑造，并對其進行推廣，發(fā)揮合力，一同探究黨建網絡輿情控制引導中新媒體的運用。其三，提高黨建工作人員的技能水平，以及工作的積極性與創(chuàng)造性，共同研究“互聯(lián)網+黨建”的新形式。開展競賽需要參賽隊伍自主進行采訪，任意選取文字、圖片和視頻等方式，呈現企業(yè)各部門貫徹十九大精神的成果，展現十九大精神進基層、進支局、進廳店，和企業(yè)具體情況相符合的案例，深挖學習十九大精神的有效方式，呈現員工的優(yōu)秀事跡與良好風貌。運用新聞體裁，借助文字、圖片和視頻等形式，同時運用傳統(tǒng)媒體和新媒體彼此結合的報道形式來體現主題?，F場比賽顧名思義，就是讓參賽隊伍現場展示所完成的作品，對作品制作的思路、報道初衷、表現方式及采訪細節(jié)做出講解。競賽的組織應迎合企業(yè)強化黨建工作的主旨，通過黨建統(tǒng)籌企業(yè)當中的各項工作；覆蓋所有員工和專業(yè)；盡可能做到影響大、推廣效果佳，展現出企業(yè)自身的黨建特色，秉承著黨建帶動工建、工建促進黨建的原則；充分認可黨建工作的專業(yè)性，提高黨建網絡輿情控制引導的專業(yè)性，提高黨建網絡輿情控制引導人員的自豪感，這在很大程度上激發(fā)出了員工的參與積極性。

（五）創(chuàng)建常態(tài)化應對機制

其一，創(chuàng)建三項制度。首先是輿情會商制度，如果發(fā)現輿情，需要快速組織黨建工作人員進行協(xié)商，探究出輿情引導的方法、時機并商議引導措施；其次是調查核實制度，如果發(fā)現輿情，需要快速派出有關人員進行核實；最后是回應媒體制度，需要在會商與核實的前提下，開新聞發(fā)布會，向外發(fā)布確切信息。在應對的過程之中，需要發(fā)揮出政府部門、領域專家與新聞媒體的作用，創(chuàng)建一個高效的輿情引導和控制機制。

其二，創(chuàng)建信息發(fā)布機制。創(chuàng)建和主流報紙、電視及網絡媒體的連接平臺，強化對突發(fā)事情的溝通與互動，借助媒體網絡來引導輿情，把官方網站、接待室及其微博當作信息傳遞的渠道，方便大眾了解事件，創(chuàng)建公正且正面的輿情導向，盡可能規(guī)避所產生的不利影響。充分尊重人們的知情權。強化新聞發(fā)言人制度建設，促成企業(yè)與媒體間的合作，營造互幫互助的氛圍。此外，還應盡可能優(yōu)化信息發(fā)布體制，逐步提高新聞發(fā)布的品質與水平，增加發(fā)布的頻率，及時回答社會與媒體對企業(yè)提出的相關問題，引導社會輿論。

其三，創(chuàng)建合作聯(lián)動機制。企業(yè)應該配有專業(yè)的網絡輿情控制和引導人員，其對怎樣調節(jié)公共關系、緩解危機有著豐富的經驗。企業(yè)在做好突發(fā)輿情應對的基礎上，還應緊隨黨委與有關部門，尋求幫助，共同分析，落實好網絡輿情的引導，做到上下聯(lián)動。

其四，創(chuàng)建輿情引導機制。對于傳播不良信息的部門，企業(yè)需要讓其了解傳遞不良信息存在的危害，并及時澄清，采取有效的措施進行解決，創(chuàng)建屬于自己的輿情團隊與網評隊伍，著重在發(fā)布時效、發(fā)布時機、發(fā)布途徑與發(fā)布內容方面進行研究，保障輿情引導的效果。

（六）實踐和觀念相結合

企業(yè)應結合自己對應的工作類型與工作體系，創(chuàng)建對應的系統(tǒng)輿論推廣方式，并且還要選擇把紀檢和黨群這些黨組織部門行為包含在黨建輿情控制引導當中，進而發(fā)揮出員工的輿論力量，將全媒體作為依托，增加對企業(yè)各項工作的監(jiān)督力度。

結 語

總而言之，在全媒體時代下，企業(yè)黨建網絡輿情控制引導工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應該利用新媒體和傳統(tǒng)媒體融合的方式來開展黨建網絡輿情控制引導工作。并且，企業(yè)黨建的輿情引導應該把觀念與實際相結合，借助新媒體的優(yōu)勢，通過創(chuàng)建企業(yè)特色的黨建平臺，推動新媒體廣泛運用。借助不同的途徑來進行網絡輿情引導，以此來夯實黨在員工心中的地位，增強員工對黨的信賴，從而借助黨的力量做好黨建工作。