周海勝
在省城繁華地段有個三層小樓,樓上懸掛著一幅紅色的牌匾,“三青山手拍粉”六個大字赫然入目。賣手拍粉的小店可以說比比皆是,但是像這樣獨自占據(jù)三層樓的手拍粉店還是很少見的。一段時間里,每到飯點,這里座無虛席,吃過一碗三青山手拍粉的人,都贊不絕口。
一天中午,服務員們正在忙碌著,有的拆包裝,有的剪粉條,還有的泡粉、兌料,這時一個小伙子走了進來,坐下點了一碗手拍粉。
不一會兒,一碗熱氣騰騰的手拍粉端了上來。小伙子先是用鼻子聞了聞,一副很陶醉的樣子,接著拿起湯匙舀了一點湯,用嘴一抿,仔細地品嘗著,然后放下湯匙,拿起筷子,夾起一根土豆粉,細心地看了看,才把粉條放進嘴里,開始慢慢咀嚼。只嚼了三四下,小伙子臉上陶醉的表情一下子消失了。過了一會兒,他又嚼了幾下,皺起了眉頭。吃完這碗手拍粉后,他放下筷子,提起公文包,付完賬便頭也不回地離開了。
這件事就這樣過去了,并沒有引起人們的注意??墒?,在一個周末,這個年輕人又來了。這次與他一起來的還有一位中年人,他們倆只點了一碗三青山手拍粉。這個行為立刻引起了飯店工作人員的注意———兩個大男人點一碗粉,還真是少有。兩個人并沒有“吃”,而是在“品”,每人抿了一小口湯,品了一根粉條,然后就坐在那里竊竊私語起來。
一會兒,小伙子來到吧臺,說道:“請問你們老板在嗎?”店長一聽,急忙走了出來:“先生,有什么事嗎?我是這里的店長。”
“我想見你們老板?!?/p>
“您是我們老板的朋友?”
“不,不認識?!?/p>
“那您有什么重要事嗎?”
“也不是什么重要的事,不過……”
還沒等年輕人說完,店長就不耐煩了:“先生,您要是吃粉,我們歡迎,要是想見我們老板,那可不巧了,他不在!”說著,指著門,做出了攆人的架勢。
小伙子一看也來氣了:“就你們這個態(tài)度,別怪我多事,等我找來人,看你們老板出不出來!”說著,拽起那位中年人走了。
第三天,店鋪剛一開門,進來了三個人。前面兩位正是上周末來的年輕人和中年人,后面跟著一位穿制服的人。店長一看,是市場監(jiān)督管理局的王副局長。
店長急忙把他們讓到三樓雅間,還沏了壺茶水,這才出了房間。不一會兒,就聽見有人上了三樓,人還沒到樓上,一個甜美的聲音就傳進了三人的耳朵里:“哎呀,王局長,不知您大駕光臨,有失遠迎!”三人順著聲音向著樓梯口看去,只見一位二十三四歲的女子,噔噔噔地走了上來。
王局長哈哈大笑,說:“小雅,快來,我給你介紹一下!”
這個叫小雅的就是三青山手拍粉的老板,也是王局長老戰(zhàn)友的女兒。介紹完小雅老板,王局長又把那個年輕人和中年人介紹給小雅。原來,年輕人是三青山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長張文祥,而那位中年人是三青山著名的粉匠孫二強。
小雅聽后笑了,她說:“前天店長告訴我,又有一位陌生客人要求見我,原來說的就是您呀!”
原來小雅開的這個“三青山手拍粉”之所以火爆,一方面是小雅在配料和做工上有獨門絕技,另一方面是因為小雅是一名網(wǎng)紅主播,粉絲很多,所以有很多粉絲來店里不單是為了吃手拍粉,也有想要見一見她的意思。店長那天拒絕了張鎮(zhèn)長,就是誤會他也是小雅的粉絲。
王局長接著講述了張鎮(zhèn)長他們的來意。三青山手拍粉有二百多年的歷史,在張鎮(zhèn)長他們的努力下,不但給三青山手拍粉注冊了商標,還被評為國家級名牌產(chǎn)品,獲得了不少榮譽稱號。上次張文祥來省城開會,偶然看見了小雅的“三青山手拍粉”這家店,出于好奇,他就走進店里品嘗了一下,結果發(fā)現(xiàn)手拍粉用的是普通粉條,口感差、沒嚼頭。他怕自己弄錯了,又把老粉匠孫二強帶來一起品嘗,最后他們確定,店里用的粉條不是三青山粉條,所以才提出要見一見飯店的老板,不料受到了冷遇,一氣之下才找上王局長,反映“三青山手拍粉”店涉嫌商標侵權。
小雅聽了,委屈地說:“我這個店是十年前父親開的,因為他小時候在三青山鎮(zhèn)待過一段時間,對那里的土豆粉情有獨鐘,總想著再吃上一碗,后來就租了個很小的門面,開了個手拍粉店,想來想去,就起了‘三青山手拍粉’這個名字。說起來,我們開店的時間還在你們注冊商標之前啊?!?/p>
王局長哈哈一笑:“張鎮(zhèn)長,你們雖然注冊了,還打造成了品牌,也不應該難為老店吧?!?/p>
張文祥一聽也笑了,說:“我其實不是要告他們侵權,而是來談合作的。雖說我們的品牌已經(jīng)打出來了,但是三青山畢竟是個小地方,真正品嘗過三青山土豆粉的人還是少數(shù)。如果能把家鄉(xiāng)的土豆粉推銷到你們這樣的省城大店,就能夠助推家鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設了?!?/p>
張文祥說完,讓老粉匠孫二強從背包里拿出了兩把三青山土豆粉,對小雅說:“小雅老板,你嘗嘗看,滿意的話我們就專門為你們店提供正宗的粉條?!?/p>
沒想到,小雅聽了這話傷感起來,說道:“唉,眾位還不知道吧,我這個店鋪已經(jīng)準備出兌了!”王局長聽了吃驚地問:“經(jīng)營得好好的,為什么要出兌呀?”
“王叔,你不知道,開始我的手拍粉確實火了一段,但是不知為什么,最近顧客越來越少了,現(xiàn)在店里已經(jīng)入不敷出了!我剛算完賬,又虧損了五千多元?!?/p>
張文祥沉思了一下說:“小雅老板,我對經(jīng)營是個外行,但是我明白一個道理,不管做什么都要名正言順。你看你這掛的是三青山手拍粉,用的卻不是這個粉條。我已經(jīng)兩次品嘗了你這兒的手拍粉,要我說呀,這手拍粉色、香、味俱佳,就是粉條入口后沒有嚼勁,欠口感。說句不好聽的,這不是做表面功夫嗎?調(diào)料不能當主料用啊。如果你用了我們的粉條,主料就過硬了,或許顧客就會多起來。我覺得這才是誠信經(jīng)營?。 ?/p>
老粉匠孫二強說:“我們?nèi)嗌椒蹢l的制作過程采用的是傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代工藝相結合的方法,特別是在漏粉過程中,是由粉匠親自用手拍出來的,只有這樣才能保持粉條的筋道,吃起來入口滑膩,嚼起來有味。這粉條啊,有真功夫在里邊,沒有一點含糊的地方!”
王局長接著說:“還有,你的那些粉絲顧客,我覺得很不靠譜———網(wǎng)紅不能總紅??!他們雖然有錢,但不是為吃手拍粉來的,能長久嗎?依我之見,能不能在價格上再調(diào)整一下,每碗粉降那么一兩元錢,來個大眾消費,他們才是店里的??脱剑@也是對顧客負責啊。”
小雅激動地站了起來,說:“聽你們一說,我一下子明白了,以前我總覺得人脈廣,再加上手拍粉味道做好就行了,看來我的經(jīng)營之道偏離了,沒有拿捏好主次?!{(diào)料不能當主料、網(wǎng)紅不能總紅’這兩句話說得太好了!我這就用這兩把粉條做成真正的三青山手拍粉,我們一起來個‘三品手拍粉’……”
很快,三青山手拍粉的分店遍布了全國各地大中小城市,無論開到哪里,都很受歡迎,店面正面墻上都寫著:“誠信經(jīng)營,貨真價實?!?/p>