◎ 許正文
最近與一位有三十多年駕齡的老司機閑聊,從學車到開車,從駕駛車到掌控車。突然發(fā)現開車竟然與經營企業(yè)之間有那么多相通之處。
開車一事,從駕校里學的是理論和常規(guī),而上路之后學的是實踐和變化。說到實踐和變化,其實,駕駛汽車與駕馭一個企業(yè)并無多大區(qū)別。在英文里,這兩個意思都可用一個詞來表示,就是“run”。“run”本意是“奔跑、運轉”,后來逐漸引申到“使奔跑、使運轉”,最后發(fā)展到今天的更深一層意思,就是“駕馭、開動、運營”。
學車與學習經營管理有非常驚人的相似之處。譬如,學車有兩種方式,一是駕校學習,一是在野學習;而學習企業(yè)經營管理也一樣有兩種方式,一是學院派,一是經驗派。兩種類型都能達到學習開車與運營企業(yè)的目的,然而要真正開好車,辦好企業(yè),就必須融合兩者的長處,理論與實踐相結合,常規(guī)與變化相結合。車輛的路況在不斷變化,企業(yè)的周邊環(huán)境也在不斷變化。再順暢的公路也有上坡、下坡、掉頭和轉彎的時候,再優(yōu)秀的企業(yè)也有走彎路、陷入低谷和打破重來的時候。路況的復雜性決定了開車的風險;因為市場的多變,所以企業(yè)經營永遠都會有不確定性。真正的駕車高手,從不說自己可以穩(wěn)操勝券;真正優(yōu)秀的企業(yè)家,也從不放棄對經營風險的防范。
學車不僅僅是要學習駕駛要領,更要熟悉車的性能以及隨時判斷路況,并及時準確地做出反應;經營企業(yè)也一樣,不能只掌握先進的經營理論,更要細致地對企業(yè)內外部環(huán)境進行調查研究,以及對市場趨勢和競爭對手進行分析預測。不了解車的性能,不可能從容地駕馭車;不了解企業(yè)內情,不可能及時調整車速和方向;不分析市場,同樣不可能讓企業(yè)與時俱進,快速健康發(fā)展。
學車有三重境界:第一重境界是掌握駕駛要領,能開動車;第二重境界是不僅掌握駕駛要領,而且了解了車況,學會了判斷路況,能把車開得急緩適度;第三重境界是對車的性能了如指掌,對路況的判斷成竹在胸,人車合一,車隨意動。
經營企業(yè)同樣有三重境界:第一重是掌握了企業(yè)基本的商業(yè)運作模式,能確保企業(yè)贏利;第二重是不僅掌握了企業(yè)基本的商業(yè)運作模式,而且熟悉企業(yè)內情,洞悉市場規(guī)律,能確保企業(yè)快速發(fā)展;第三重是對企業(yè)內情有透徹認識,對市場變化有持續(xù)的前瞻性預測,能將自己獨特的經營理念總結成企業(yè)哲學,確保企業(yè)百年不倒。
經營企業(yè)和開車一樣,隨時都面臨競爭和挑戰(zhàn)。要開好車,必須隨時關注同道的領先者和跟隨者、左右邊道的超越者以及遠道可能的交通阻礙和交通標志。要經營好企業(yè),同樣必須隨時關注同行業(yè)的競爭對手、相關行業(yè)的市場滲透和產品替代以及整個產業(yè)乃至經濟體可能的制約因素和利好因素。
開快車有風險,速度太快,不易對路況和車況變化做出迅捷響應,容易在急轉彎時翻車,在剎車不靈時撞車。開慢車也有風險,速度太慢,容易造成路障以及后車超車、并線時追尾。車速不平穩(wěn),忽快忽慢,容易加速車輛磨損,也容易造成車輛碰撞和追尾。
企業(yè)發(fā)展速度過快,投入過大,面臨的市場不確定性越強,經營風險越大;企業(yè)發(fā)展速度過慢,跟不上行業(yè)和競爭對手的節(jié)奏,容易被市場淘汰。企業(yè)若不能平穩(wěn)健康地發(fā)展,大起大落只會使企業(yè)大傷元氣。
開車容易,開好車難;企業(yè)贏利容易,而讓企業(yè)長久發(fā)展難。學車是一輩子的事,經營企業(yè)也要有百年大計。