文◎王曉瑜 劉維維 徐玲玲

“七五小街”黨群服務(wù)中心位于大興區(qū)觀音寺街道首座御園二里社區(qū)，建成于2022 年6 月。在街道工委領(lǐng)導(dǎo)下，黨群服務(wù)中心立足黨員、群眾需求，整合區(qū)域資源，打造了一條集學(xué)習(xí)教育、基層治理、便民服務(wù)等功能于一體的“幸福小街”。

1.“觀民生”養(yǎng)老驛站“一鍵通”智慧養(yǎng)老平臺(tái)上，老人需求數(shù)據(jù)信息一目了然

2.“社區(qū)微法庭”公益律師為轄區(qū)居民提供法律咨詢服務(wù)

“與一般黨群服務(wù)中心不同的是，‘七五小街’黨群服務(wù)中心是一條長(zhǎng)500多米的服務(wù)街巷，包含‘觀民音’民情中心、‘社區(qū)微法庭’、業(yè)委會(huì)指導(dǎo)中心、‘觀民生’便民坊等10個(gè)便民服務(wù)空間，室內(nèi)面積達(dá)1100平方米?！贝笈d區(qū)委觀音寺街道工委副書記邢錦紅介紹。

今年6月，“七五小街”黨群服務(wù)中心獲評(píng)北京市黨群服務(wù)中心示范點(diǎn)、入選北京市主題教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，吸引了來自全國各地的觀摩交流團(tuán)到這里參觀學(xué)習(xí)。

紅色空間強(qiáng)黨性

大渡河水流湍急，兩岸全是高山，紅軍戰(zhàn)士冒著敵人的槍林彈雨，在鐵索橋上匍匐前進(jìn)……在“七五小街”黨群服務(wù)中心會(huì)議室，社區(qū)黨員們正在上一堂別開生面的黨課。大家頭戴虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)眼鏡，沉浸式體驗(yàn)革命先輩飛奪瀘定橋的場(chǎng)景。“這是我們運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新黨課形式的一種探索。”黨群服務(wù)中心工作人員霍苗苗介紹，為有效提升黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)效性和感染力，黨群服務(wù)中心引進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化的還原與展示，將《紅色記憶》系列紀(jì)錄片生成逼真、實(shí)時(shí)、三維虛擬的“實(shí)景課堂”，讓參觀者在沉浸式體驗(yàn)中直觀地感受和體驗(yàn)紅色文化魅力。

自2022年成立起，“七五小街”黨群服務(wù)中心通過個(gè)性化定制、精細(xì)化安排、預(yù)約式服務(wù)，開展了“黨群陣地@你”主題活動(dòng)、黨的二十大精神宣講、紅色故事分享會(huì)、書畫評(píng)選等活動(dòng)460余場(chǎng)，切實(shí)把基層黨建陣地打造成為彰顯紅色氣質(zhì)、凝聚信仰力量、引領(lǐng)干事創(chuàng)業(yè)的“紅色殿堂”。

3.“觀民心”社會(huì)心理服務(wù)中心開展心理疏導(dǎo)解壓活動(dòng)

便民空間惠民生

“便民坊對(duì)我們老人來講太方便了，在家門口就能免費(fèi)理發(fā)、測(cè)血壓，現(xiàn)在每到周四‘理發(fā)日’，老街坊們就早早來到便民坊門口排隊(duì)。”首座御園二里社區(qū)的老黨員佟雷說。

佟雷口中的便民坊是“觀民生”便民坊，居民在這可以享受到免費(fèi)打印、公益縫補(bǔ)等服務(wù)。

“圍繞‘七有’要求和‘五性’需求，聚焦民生福祉，‘七五小街’黨群服務(wù)中心通過多個(gè)便民服務(wù)空間為居民提供多樣化的便民服務(wù)?！毙襄\紅介紹，在“觀民生”養(yǎng)老驛站，“一鍵通”智慧平臺(tái)通過“一人一檔”的方式，詳細(xì)記錄老人的家庭住址、基礎(chǔ)病情等情況，根據(jù)老人來電需求有針對(duì)性地提供緊急救助、健康指導(dǎo)、代買藥品等服務(wù)；“觀民心”社會(huì)心理服務(wù)中心引入專業(yè)心理服務(wù)模式，組建由社會(huì)心理指導(dǎo)師、社會(huì)工作師和志愿者組成的社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍，幫助居民解決親子關(guān)系、學(xué)習(xí)、婚姻等方面的困惑；“觀民音”民情中心建立了線下接件、聯(lián)動(dòng)解件等機(jī)制，提前化解居民矛盾訴求，搭建百姓身邊的實(shí)體“會(huì)客廳”；業(yè)委會(huì)指導(dǎo)中心緊緊圍繞居民對(duì)于家園建設(shè)的美好愿景，探索美好家園的創(chuàng)新路徑；“又見書社”用文化帶動(dòng)文明，打造基層治理“后花園”。

“我退休之后，恰逢招募志愿者，我第一時(shí)間就報(bào)名了?！?6歲的孫斌是“七五小街”黨群服務(wù)中心第一批黨員志愿者。孫斌對(duì)接的志愿服務(wù)崗是“一鍵通”智慧養(yǎng)老平臺(tái)?！坝幸淮?，一位居民打來電話，說有自稱是居委會(huì)的人上門檢查燃?xì)?，要收費(fèi)3000多元。我一聽就知道是騙子，趕緊去現(xiàn)場(chǎng)幫忙解決?！睂O斌說。

“七五小街”黨群服務(wù)中心組建“七五黨員服務(wù)隊(duì)”，與“七五小街”上的每一個(gè)便民服務(wù)空間形成志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系。黨員佩戴黨員徽章、亮身份，實(shí)現(xiàn)了黨員服務(wù)群眾的高效聯(lián)動(dòng)。

一站服務(wù)建和諧

“多虧有了‘社區(qū)微法庭’，幫我們商戶挽回了損失，咱們中心真是為民解憂！”觀音寺轄區(qū)某建材城商戶王先生為街道工作人員送來寫著“熱心為民服務(wù) 彰顯司法精神”的錦旗。

原來，轄區(qū)某建材城因經(jīng)營不善即將關(guān)閉，建材城老板無力一次性退還35家商戶170余萬元的租金，商戶多次與其發(fā)生矛盾并報(bào)警。街道工委依托“七五小街”黨群服務(wù)中心的“社區(qū)微法庭”平臺(tái)，邀請(qǐng)社區(qū)公益律師、調(diào)解員、立案庭法官等進(jìn)行訴前調(diào)解。最終，建材城房東和建材城老板達(dá)成協(xié)議，房東將建材城老板租房保證金以及各項(xiàng)設(shè)施轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)119萬元提前支付給商戶。然后，建材城老板補(bǔ)足剩余租金。35家商戶的170余萬元租金全額退回，35家商戶避免了損失。

“‘社區(qū)微法庭’是全市首家社區(qū)微法庭，為基層訴源治理建起了快捷通道?！毙襄\紅說。在基層治理中，鄰里糾紛、贍養(yǎng)老人、物業(yè)公司與業(yè)主矛盾等問題時(shí)有發(fā)生，街道工委充分發(fā)揮黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)機(jī)制作用，與大興區(qū)人民法院簽訂黨建共建協(xié)議，在黨群服務(wù)中心設(shè)立了“社區(qū)微法庭”，以一體化、均衡化、便捷化的訴訟服務(wù)推進(jìn)基層治理法治化、現(xiàn)代化，解決法院訴訟服務(wù)“最后一公里”的難題，居民不出社區(qū)就可以在“微法庭”實(shí)現(xiàn)訴前調(diào)解及開庭審理。社區(qū)公益律師定期為居民提供法律服務(wù)，解決群眾訴訟成本高等問題。截至目前，“社區(qū)微法庭”共開展普法公益活動(dòng)60余場(chǎng)，累計(jì)提供法律咨詢280余件，將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在源頭，有效降低了糾紛數(shù)量和成訟案件數(shù)量。