☉堯七

任正非

究竟是一位怎樣的掌舵人，才能讓一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)成長(zhǎng)為通信巨頭？為什么他能在人們爭(zhēng)先恐后玩資本游戲時(shí)，毫不猶豫地選擇科研攻堅(jiān)？為什么說(shuō)他不僅是一位企業(yè)家，還是一位商業(yè)思想家？

這是一門(mén)屬于任正非的哲學(xué)。身處這瞬息萬(wàn)變的世界，他說(shuō)：“唯有惶者才能生存?！?/p>

你要學(xué)，不要隨大流

1944 年，任正非出生于貴州安順的一個(gè)教師家庭，是家中長(zhǎng)子。父親任木生在新中國(guó)成立前夕輾轉(zhuǎn)各地?fù)?dān)任中學(xué)教師，母親程遠(yuǎn)昭有高中學(xué)歷，通過(guò)努力自學(xué)，成為一名數(shù)學(xué)老師。

任家兄妹共七人，在他們成長(zhǎng)的早期，每人每學(xué)期兩三元的學(xué)費(fèi)，已經(jīng)壓得這個(gè)家庭喘不過(guò)氣來(lái)。那時(shí)候，為了讓每個(gè)孩子都能活下來(lái)，不至于餓死，任家每一餐飯都嚴(yán)格實(shí)行分配制。他們家裝糧食的瓦缸并沒(méi)有上鎖，但任正非從不敢去抓一把來(lái)吃，他想，若是他吃了，也許就有一兩個(gè)弟妹活不成了。

但在當(dāng)時(shí)，為任正非的人格奠定基礎(chǔ)的，并不只有艱苦的物質(zhì)條件，還有難能可貴的教育。

他的父親任木生曾給予他最重要的告誡：“孩子，記住，知識(shí)就是力量，別人不學(xué)，你要學(xué)，不要隨大流?！?/p>

大學(xué)時(shí)，任正非自學(xué)了電子計(jì)算機(jī)、數(shù)字技術(shù)、自動(dòng)控制等，讀了很多邏輯學(xué)、哲學(xué)方面的書(shū)，還先后自學(xué)了三門(mén)外語(yǔ)?？梢哉f(shuō)，艱苦的物質(zhì)生活和心靈的磨難鍛造了任正非無(wú)私、堅(jiān)強(qiáng)的性格，而知識(shí)的力量，改變了他的一生。

1968 年，任正非大學(xué)畢業(yè)，被分配到成立于1966 年的基建工程兵隊(duì)伍里，成為一名軍人，負(fù)責(zé)技術(shù)工作。在此后14 年的軍旅生涯里，他從技術(shù)員做到工程師，最后成為副團(tuán)級(jí)干部。

進(jìn)入20 世紀(jì)80 年代，國(guó)內(nèi)大規(guī)模裁軍。技術(shù)骨干任正非人至中年，卻還是被時(shí)代的大浪卷起來(lái)，拋向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的前沿。1983年，任正非南下深圳。

起初，他進(jìn)入中國(guó)南海石油后勤服務(wù)基地工作，4 年后，在南油集團(tuán)下屬的一家電子公司任副總經(jīng)理。在進(jìn)行一筆數(shù)額達(dá)200 萬(wàn)元的交易時(shí)，他被買(mǎi)方騙走貨物，沒(méi)能收到貨款。為此，任正非被解除職務(wù)，并丟掉了工作。

1987 年，在走投無(wú)路的情況下，任正非游說(shuō)幾個(gè)朋友入伙，東拼西湊了2.1 萬(wàn)元錢(qián)，以生存為目的建立了華為。那時(shí)候的任正非沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想，他對(duì)這家小小的公司唯一的期望是：活下去。

未來(lái)的世界是知識(shí)的世界

當(dāng)時(shí)，華為只能算一家“皮包公司”，什么賺錢(qián)做什么，他賣(mài)過(guò)火災(zāi)警報(bào)器和氣浮儀，也賣(mài)過(guò)保健品和減肥藥。

1988 年，一個(gè)熟人介紹任正非做代理銷(xiāo)售小型程控交換機(jī)。此時(shí)的中國(guó)正處于通信事業(yè)爆發(fā)式發(fā)展的前夜，國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有能力自主生產(chǎn)程控交換機(jī)，只能依賴(lài)進(jìn)口。

任正非得到難能可貴的代理機(jī)會(huì)，但沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)天價(jià)的供貨費(fèi)用。最終，他說(shuō)盡了好話，得到對(duì)方2000 萬(wàn)元的賒貨，可以先提貨，賣(mài)出去后再付款。正是通過(guò)這場(chǎng)合作，華為積攢了創(chuàng)業(yè)路上的第一桶金。也正是這個(gè)契機(jī)，使華為開(kāi)啟了在通信行業(yè)的漫長(zhǎng)耕耘。

代理之路是走不遠(yuǎn)的，任正非決心要讓華為進(jìn)行自主研發(fā)。1990 年，第一款由華為自己制造的用戶交換機(jī)通過(guò)了郵電部的驗(yàn)收，取得正式的入網(wǎng)許可。

其實(shí)，這款產(chǎn)品更多的是模仿。如何做出真正自主研發(fā)的性能更強(qiáng)的產(chǎn)品？

說(shuō)到這里，必須提及任正非與當(dāng)時(shí)的華中理工大學(xué)（現(xiàn)為華中科技大學(xué)）的淵源。1988年，任正非帶著40 臺(tái)交換機(jī)到武漢聯(lián)系客戶，順便拜訪了華中理工大學(xué)的一位研究程控交換機(jī)的專(zhuān)家，向他咨詢國(guó)內(nèi)發(fā)展程控交換機(jī)的市場(chǎng)前景。此行還有另一個(gè)更加重要的目的。這位專(zhuān)家有個(gè)名叫郭平的學(xué)生，這一年正好研究生畢業(yè)，原本要留校任教，但任正非看中他的才華，要把他帶到深圳去。

郭平加入華為后不久，便游說(shuō)自己的老朋友鄭寶用也前來(lái)助華為一臂之力。郭平和鄭寶用的到來(lái)，徹底改變了華為的研發(fā)格局。1991年年底，由郭平任項(xiàng)目經(jīng)理、鄭寶用任總工程師設(shè)計(jì)的新型程控交換機(jī)正式推出。在方興未艾的電信市場(chǎng)上，華為憑借自主研發(fā)的產(chǎn)品異軍突起，一年后，這家公司的銷(xiāo)售額首次突破1 億元。

1993 年年初，華為在深圳蛇口一個(gè)小禮堂內(nèi)舉辦年會(huì)，年近50 的任正非站在一個(gè)由幾張桌子拼起來(lái)的臺(tái)子上說(shuō)：“我們活下來(lái)了！”說(shuō)完，他淚流滿面。

在這樣一場(chǎng)慶功會(huì)上，任正非卻宣布，暫且不能把賺來(lái)的錢(qián)作為獎(jiǎng)金，而要馬上投入一款大型產(chǎn)品的研發(fā)。

任母和任家七兄妹

他決心從面向小單位的用戶交換機(jī)開(kāi)發(fā)，走向面向各級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商的大型局用交換機(jī)研發(fā)。這種產(chǎn)品要能夠承載上萬(wàn)名用戶的使用，它的研發(fā)消耗的成本與精力之大，以至于任正非后來(lái)跟員工說(shuō)，若是這次研發(fā)不成功，“我只有從樓上跳下去”。

任正非的這一決定也標(biāo)志著華為正式進(jìn)入電信設(shè)備供應(yīng)商的行列。

20 世紀(jì)90 年代，正是深圳房地產(chǎn)事業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，有人想拉任正非做房地產(chǎn)，卻被他回絕了。他想成為企業(yè)家，而非大富翁。他認(rèn)為，未來(lái)的世界是知識(shí)的世界。

一個(gè)更加廣大的世界

進(jìn)入21 世紀(jì)，華為迎來(lái)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)的核心在于，要不要發(fā)展以CDMA95 標(biāo)準(zhǔn)為代表的2G 系統(tǒng)，要不要搶占小靈通市場(chǎng)？

任正非認(rèn)為，彼時(shí)的中國(guó)聯(lián)通在短期內(nèi)難以推動(dòng)CDMA 項(xiàng)目上馬，而CDMA95 標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)落后，等中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始招標(biāo)時(shí)，這項(xiàng)技術(shù)或許已經(jīng)不合時(shí)宜。因此，他選擇發(fā)展技術(shù)更為先進(jìn)的CDMA2000，以應(yīng)對(duì)迅疾發(fā)展的市場(chǎng)。至于小靈通，任正非認(rèn)為它的技術(shù)比較落后，不出5年就會(huì)被淘汰，最終選擇了放棄。

不料，中國(guó)聯(lián)通很快就進(jìn)行招標(biāo)，選用的正是華為放棄的CDMA95 加強(qiáng)版標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，小靈通也在國(guó)內(nèi)迅速風(fēng)靡。

任正非推動(dòng)著更加先進(jìn)的技術(shù)，卻沒(méi)辦法得到及時(shí)的回報(bào)。對(duì)一家發(fā)展中的企業(yè)而言，這是萬(wàn)分兇險(xiǎn)的。在這種情況下，任正非決定帶著自己的先進(jìn)技術(shù)去開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)，以國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)國(guó)內(nèi)技術(shù)的迭代。

任正非經(jīng)常用“獅子和羚羊”的比喻來(lái)形容華為在市場(chǎng)中的角色?！盀榱瞬蛔尓{子吃掉，羚羊必須跑得比獅子快；為了不餓肚子，獅子又必須比羚羊跑得快。”他認(rèn)為，華為要同時(shí)具備這雙重身份，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做“獅子”，在國(guó)際市場(chǎng)做“羚羊”。

2005 年冬天，一位記者在一場(chǎng)電信展會(huì)上問(wèn)任正非，華為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)是什么，任正非說(shuō)：“我不知道，但我可以告訴你，客戶指到哪兒，我們就打到哪兒?！?/p>

國(guó)際化策略其實(shí)不僅為華為帶來(lái)了市場(chǎng)和財(cái)富，更重要的是，它倒逼華為向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型。

在英國(guó)，華為必須先獲取當(dāng)?shù)刈罹咛?hào)召力和研發(fā)實(shí)力企業(yè)的認(rèn)可，才能夠進(jìn)一步得到民眾的信任。當(dāng)時(shí)，要數(shù)英國(guó)電信集團(tuán)最具實(shí)力。英國(guó)電信的考核程序極其嚴(yán)苛，要審查包括產(chǎn)品質(zhì)量、公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系等在內(nèi)的12個(gè)項(xiàng)目。

考核時(shí)，英國(guó)專(zhuān)家問(wèn)：“在座的哪位能告訴我，從端到端全流程的角度看，影響華為將高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)交付給客戶的亟待解決的5個(gè)問(wèn)題是什么？”在場(chǎng)的人沒(méi)有一個(gè)答得上來(lái)。

任正非成立了專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證工作小組，將相關(guān)產(chǎn)品送到英國(guó)檢測(cè)，力圖獲得英國(guó)電信的供應(yīng)商認(rèn)證。在費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦被納入英國(guó)電信“21 世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”供應(yīng)商招標(biāo)名單后，華為又針對(duì)客戶需求，制訂了明確的商業(yè)計(jì)劃，且在英國(guó)設(shè)立了歐洲地區(qū)總部和服務(wù)中心，以保障工程交付后的技術(shù)支持。

2005 年，華為終于得到英國(guó)電信的認(rèn)可，與另外幾家國(guó)際品牌一起成為英國(guó)電信的“21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”供應(yīng)商，這標(biāo)志著華為真正走上了國(guó)際化的道路。也正是在這一年，華為的海外合同銷(xiāo)售額首次超過(guò)國(guó)內(nèi)合同銷(xiāo)售額。

此時(shí)的任正非已年過(guò)六旬，但他的眼光比絕大多數(shù)人都深遠(yuǎn)。他知道，要想成為一流的企業(yè)，就得先接受一流企業(yè)的審視，學(xué)會(huì)和一流的企業(yè)過(guò)招。

贏得尊敬

由于長(zhǎng)期背對(duì)媒體，外界對(duì)任正非有諸多猜測(cè)，也給他扣上各種華麗的“帽子”。他似乎很不樂(lè)意，回應(yīng)說(shuō)：“媒體記者總喜歡將成績(jī)扣到企業(yè)老總一個(gè)人頭上，這是以虛擬的方法塑造一個(gè)虛化的人，總而言之，我不認(rèn)為自己像外界傳說(shuō)的那樣有影響力。”

但如果沒(méi)有任正非，華為真的會(huì)呈現(xiàn)如今的面貌嗎？他的確不是產(chǎn)品真正的創(chuàng)造者，也不是大權(quán)獨(dú)攬的管理者。但不可否認(rèn)，創(chuàng)始人的觀念與視野，決定了企業(yè)的氣質(zhì)與格局。

1997 年，任正非帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往美國(guó)，參觀哈佛校園和硅谷，走訪了IBM 等公司。此次美國(guó)之行，任正非最大的收獲就是IBM 的管理經(jīng)驗(yàn)。

20 世紀(jì)80 年代是IBM 的黃金時(shí)期，它曾經(jīng)是世界上盈利最多的公司。但龍頭地位也帶來(lái)了惰性，公司隨后進(jìn)入胡亂搞開(kāi)發(fā)、不重視客戶服務(wù)、濫用手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的階段，一度瀕臨解體。

為了應(yīng)對(duì)生存危機(jī)，IBM 引進(jìn)新的首席執(zhí)行官（CEO），進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部管理改革。他們付出超過(guò)80 億美元的行政改革費(fèi)用，在5年時(shí)間內(nèi)裁掉了1/3，約15 萬(wàn)員工，重組各個(gè)部門(mén)。改革后，IBM 重?zé)ㄉ鷻C(jī)，市值增長(zhǎng)了4倍。

任正非決定聘請(qǐng)這家公司的咨詢團(tuán)隊(duì)為華為提供支持。為此，華為付出了20 億元的天價(jià)咨詢費(fèi)用。

任正非對(duì)管理改革的重視，甚至引發(fā)了IBM 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的誤判。1999 年，IBM 的前供應(yīng)鏈咨詢專(zhuān)家約瑟夫·史密斯看到中國(guó)的開(kāi)放，也看到華為在管理改革上付出的努力。他誤以為，中國(guó)企業(yè)對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的需求將形成一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但事實(shí)是，“只有華為才有這種思維方式。那時(shí)候中國(guó)的很多企業(yè)都不愿有任何外國(guó)公司介入，但任正非說(shuō)，我們需要系統(tǒng)架構(gòu)，我們需要改變我們的體系，我們需要引進(jìn)我們沒(méi)有的知識(shí)”。

任正非并不準(zhǔn)備完全照搬西方的經(jīng)驗(yàn)，他自己也可以成為經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造者。

2004 年，任正非邀請(qǐng)美國(guó)美世咨詢公司來(lái)為華為提供有關(guān)決策機(jī)制的咨詢服務(wù)。這家公司在研究華為的決策架構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，華為缺乏中樞機(jī)構(gòu)，建議他們建立經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)聯(lián)席會(huì)議，由任正非出任主席，即首席運(yùn)營(yíng)官（COO）一職。

任正非因身體抱恙，沒(méi)有接受這個(gè)提議。不過(guò)，這給了任正非新的啟發(fā)：為什么COO只能由一人擔(dān)任？如果由華為的幾名高管輪流擔(dān)任，會(huì)不會(huì)更好？

從此，華為的高管輪流出任COO，每人任期6 個(gè)月。這樣的管理模式最終有效地平衡了華為內(nèi)部各部門(mén)的利益，淡化了矛盾，提升了決策的科學(xué)性。2011 年，首席執(zhí)行官（CEO）的職位也開(kāi)始進(jìn)行輪值，同樣是6 個(gè)月輪換一次。

如果將任正非的管理哲學(xué)濃縮起來(lái)，就會(huì)變成一部《華為基本法》。這部耗時(shí)3 年才編訂完成的華為內(nèi)部文件，起源于任正非的一個(gè)困惑——華為成立幾年后，他突然發(fā)現(xiàn)自己不知道公司的企業(yè)文化是什么。為了回答這個(gè)問(wèn)題，他發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行討論，還邀請(qǐng)專(zhuān)家組來(lái)制訂這份綱領(lǐng)性的文件。

一開(kāi)始，專(zhuān)家組在這份文件中編寫(xiě)了華為公司的價(jià)值觀體系、管理政策和制度系統(tǒng)等基本框架。任正非看過(guò)后并不滿意，他認(rèn)為這里面只寫(xiě)到企業(yè)管理的規(guī)則，僅限于提供方法論。他說(shuō)：“這不是我要的精神綱領(lǐng)！”

任正非要的到底是什么精神綱領(lǐng)？對(duì)這位中年下海、一窮二白起家的企業(yè)家而言，從最開(kāi)始，華為還是一家微不足道的小公司時(shí)，他就能夠招攬像郭平、鄭寶用這樣的高精尖人才，憑靠的根本不是金錢(qián)和規(guī)則，而是觀念與視野。

他能夠?qū)€(gè)人的命運(yùn)與一個(gè)更加宏大的背景聯(lián)系起來(lái)。擁有這種能力的人是很少的。

在曾經(jīng)孤注一擲開(kāi)發(fā)局用交換機(jī)的時(shí)刻，他用來(lái)動(dòng)員大家的是這樣一番話：“處在民族通信工業(yè)生死存亡的關(guān)頭，我們要竭盡全力，在公平競(jìng)爭(zhēng)中自下而上地發(fā)展，絕不后退低頭……一切都是為了國(guó)家與民族的振興?！?/p>

在闡述5G 的功用時(shí)，他描繪的不是關(guān)于財(cái)富的夢(mèng)想，而是它的社會(huì)價(jià)值：“等到全域5G化后，信息傳播的成本就會(huì)降下來(lái)。這樣，農(nóng)村的孩子、貧窮的孩子就有機(jī)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解世界。這會(huì)提高他們的素養(yǎng)，增強(qiáng)他們?yōu)槿祟?lèi)創(chuàng)造財(cái)富的能力?！?/p>

他在通信科技領(lǐng)域深耕，依據(jù)的是這樣一番判斷：“虛擬經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工具，不能因?yàn)樘摂M經(jīng)濟(jì)可以帶來(lái)真金白銀就去追逐它，這是錯(cuò)誤的。中國(guó)還是要搞實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)，怎么解決就業(yè)問(wèn)題？”

他渴求的是從“術(shù)”的層面走向“道”的層面。

對(duì)一家企業(yè)而言，“術(shù)”能讓它獲取市場(chǎng)，但只有“道”，才能讓它最終贏得尊敬。