任東軍 孫京博 張英

產(chǎn)品的制造離不開原材料和外協(xié)、外購配套零部件，就現(xiàn)代企業(yè)而言，加強產(chǎn)品外協(xié)和擴(kuò)大外協(xié)外購件的配套率是企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的有效途徑之一，是節(jié)約能源和資源的手段，是產(chǎn)品質(zhì)量保證的前提，也是企業(yè)實現(xiàn)最佳效益的先決條件之一。

淄柴動力有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品是150、160、170、180、200、210、230、250、260、270、300、330、350等型號柴油機(jī)、氣體、雙燃料發(fā)動機(jī)及以柴油機(jī)為動力的發(fā)電機(jī)組，公司是以滿足市場需求為目的，以柴油機(jī)生產(chǎn)許可證許可為起點，逐步形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為主的系列大中型功率，中高速柴油機(jī)生產(chǎn)基地。

面臨著良好的市場機(jī)會和發(fā)展前景，淄柴動力有限公司在產(chǎn)品引進(jìn)、國產(chǎn)化、關(guān)鍵技術(shù)消化吸收等方面不斷探索實踐，那么如何加強外協(xié)外購配套產(chǎn)品的質(zhì)量控制，提升我公司中高速柴油機(jī)的生產(chǎn)開發(fā)能力，參與國內(nèi)市場的競爭，提高我淄柴動力有限公司在我國船舶業(yè)的制造地位，結(jié)合企業(yè)實際情況和在企業(yè)從事質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，現(xiàn)我從以下幾方面就企業(yè)對如何加強外協(xié)外購配套件的質(zhì)量控制論述一下觀點：

• 提高外協(xié)外購采購人的素質(zhì)

公司對外協(xié)外購采購人員實行公司內(nèi)公開招聘、競爭上崗。對競爭上崗的外協(xié)外購采購人員，加強思想品德、廉政、法律知識和崗位職責(zé)培訓(xùn)教育，簽訂《上崗廉政自律協(xié)議》，樹立其良好的道德規(guī)范和對企業(yè)的忠誠度，提高他們的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，同時，在企業(yè)內(nèi)部紀(jì)檢監(jiān)察室和審計與法律部建立有效的監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制，以保證外協(xié)外購人員自覺自愿地維護(hù)企業(yè)的聲譽和產(chǎn)品的質(zhì)量，以平和的心態(tài)對待每一個供方，不因供方的小恩小惠而放棄質(zhì)量原則。

二、與供方平等相處互惠互利

要以做人的基本準(zhǔn)則接待好每一個供方，本著“質(zhì)量優(yōu)先、互惠互利”的原則，彼此尊重、和平相處、創(chuàng)造和諧、以情感人，使供方心情愉快的與企業(yè)合作，把企業(yè)的質(zhì)量視為供方自己的質(zhì)量，精心管理、嚴(yán)格把關(guān)，使其提供給企業(yè)的每一件產(chǎn)品都是精品，達(dá)到供需雙方互惠互利雙贏目的。

三、嚴(yán)格執(zhí)行GB/T19001-2016idtISO9001：2015<<質(zhì)量管理體系要求>>

按照GB/T19001-2016 idtISO9001：2015、<<質(zhì)量管理體系要求>>，做好供方資格的評審和考察工作，并按照自己的產(chǎn)品特性對需要外協(xié)外購的部件進(jìn)行分類。

外協(xié)件分為；結(jié)構(gòu)件、機(jī)械加工件、打砂油漆件、毛坯形成件。

外購配套件分為；零部件、專業(yè)配套件、電器控制單元、標(biāo)準(zhǔn)件、橡膠品件和損耗品等。

按照不同類型的部件制定出不同的合格供方準(zhǔn)則，評價合格的發(fā)放企業(yè)“供方準(zhǔn)入證”，合格供方憑“供方準(zhǔn)入證”與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。

（一）完善供方質(zhì)量檔案

為了使供方的質(zhì)量改進(jìn)工作同企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)同步，針對不同的供貨情況，企業(yè)對每一個供方建立質(zhì)量檔案，對所出現(xiàn)的質(zhì)量及服務(wù)問題進(jìn)行登記，并及時與供方進(jìn)行溝通和交流，下發(fā)供方“質(zhì)量問題反饋單”，要求供方對所反饋的問題查找原因、進(jìn)行整改，制定糾正預(yù)防措施，放置同類同問題重復(fù)發(fā)生，舉一反三。糾正預(yù)防措施內(nèi)容要準(zhǔn)確，原因分析到位，實施效果顯著有效。

（二）對供方進(jìn)行定期評審

以供方質(zhì)量檔案為依據(jù)，結(jié)合供方業(yè)績，每年對供方進(jìn)行一次綜合評價優(yōu)勝劣汰，實行動態(tài)管理，促進(jìn)供方質(zhì)量不斷改進(jìn)和提高。評價有技術(shù)、質(zhì)量檢驗、采購和質(zhì)量監(jiān)督等多各部門參與組成，對全部的合格供方以年度評價方式進(jìn)行評價；主要從通過何種標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、供貨質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、售后服務(wù)情況、技術(shù)保證能力、質(zhì)量保證能力、識別并控制風(fēng)險等六個方面進(jìn)行評價，其他供方可以會議的方式進(jìn)行評審。

淘汰的原則是：（1）一年內(nèi)未發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系；（2）因產(chǎn)品質(zhì)量問題，在一年內(nèi)被公司多次質(zhì)量索賠的；（3）因服務(wù)質(zhì)量問題，在一年內(nèi)被公司多次處罰的；（4）違反供方管理規(guī)定和保密協(xié)議，性質(zhì)嚴(yán)重的；（5）年度評價不合格的。

（三）對優(yōu)秀供應(yīng)商的表彰

企業(yè)成立供應(yīng)商評價小組，小組成員由采購、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、監(jiān)督、檢驗和市場服務(wù)等部門負(fù)責(zé)人員組成，成員本著公平、公正、實事求是對企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，具有一定的專業(yè)技能和中高級以上的專業(yè)技術(shù)職稱。供應(yīng)商評價小組每年度依據(jù)公司年度評價和市場服務(wù)的質(zhì)量反饋，對供應(yīng)商進(jìn)行年度評選，評選出優(yōu)秀的供應(yīng)商在年度供應(yīng)商年會上進(jìn)行表彰，頒發(fā)年度優(yōu)秀供應(yīng)商獎牌，并在下年度供貨額度和貨款兌付等項目上優(yōu)先辦理，達(dá)到供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)雙贏的目的。

• 建立完整的監(jiān)督機(jī)制

加強外協(xié)外購產(chǎn)品的制造過程的質(zhì)量監(jiān)督和管理，是外協(xié)外購工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督管理部門對企業(yè)內(nèi)部責(zé)任部門和外部供方進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督的主要內(nèi)容；

（一）、內(nèi)部監(jiān)督監(jiān)察

（1）監(jiān)督采購部門，確認(rèn)外協(xié)產(chǎn)品供貨單位是否為合格供方，是否存在非合格供方采購和外協(xié)的情況；（2）針對不同類型的外協(xié)外購產(chǎn)品，制定質(zhì)量檢驗或驗證標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督質(zhì)量檢驗部門是否按標(biāo)準(zhǔn)檢驗和驗收；（3）針對原輔材料及零部件的采購，監(jiān)督技術(shù)部門是否制定了質(zhì)量控制制度，內(nèi)容是否完整可行；（4）針對外協(xié)產(chǎn)品的委托加工，監(jiān)督生產(chǎn)部門是否制定了質(zhì)量控制辦法，辦法是否完整可行；（5）針對外協(xié)外購的所有導(dǎo)購文件，是否符合內(nèi)部質(zhì)量體系的要求，文件的效力是否可行。

（二）、外部監(jiān)督監(jiān)察

（1）針對外協(xié)外購配套件的入庫檢驗和驗收出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時用“質(zhì)量信息反饋單”反饋配套供貨單位，并對質(zhì)量整改情況進(jìn)行現(xiàn)場驗證；

（2）針對裝配、試車中出現(xiàn)的外協(xié)外購配套件質(zhì)量問題，及時反饋供貨單位，指派專人進(jìn)行來公司進(jìn)行整改，制定糾正預(yù)防措施，監(jiān)督預(yù)防措施的實施的有效性和可實用性；

（3）針對柴油機(jī)用戶反饋的質(zhì)量問題，及時溝通反饋配套外協(xié)外購廠家派人現(xiàn)場解決，對經(jīng)常發(fā)生問題外協(xié)廠家及時整改，制定糾正預(yù)防措施反饋質(zhì)量管理部門，質(zhì)量管理部作為合格供方評價的依據(jù)。對于經(jīng)常發(fā)生發(fā)生問題的外購廠家，質(zhì)量管理部門停止其合格供方資質(zhì)，采購部不的進(jìn)行采購；

（4）質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)外協(xié)外購供應(yīng)配套件的價值和質(zhì)量保證等情況，對外協(xié)外購廠商進(jìn)行現(xiàn)場的質(zhì)量保證系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)、包裝防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位的質(zhì)量監(jiān)督審核，以確保供應(yīng)配套零部件的質(zhì)量和為每年合格供方的年度評價掌握第一手資料。

通過以上一系列的控制和管理，為企業(yè)外協(xié)外購配套件的采購質(zhì)量其道理有效的質(zhì)量保證，使企業(yè)外購?fù)鈪f(xié)的采購工作良性、有序的發(fā)展。強化外協(xié)外購件的配套的質(zhì)量控制，企業(yè)為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。最終達(dá)到企業(yè)與外協(xié)外購配套企業(yè)利益共贏、風(fēng)險共擔(dān)的目的。