文‖舒志國 龔良奇

浙江石油全力構(gòu)筑安全環(huán)保生產(chǎn)防線，全力保障清潔能源供應(yīng)，以實際行動護航亞運會召開。

金秋送爽，丹桂飄香。9 月23 日，在美麗的錢塘江畔，杭州迎來了歷史上規(guī)模最大的體育賽事——第19 屆亞洲運動會。

為助力辦好杭州亞運會、亞殘運會，為國人呈現(xiàn)一場 “中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的體育文化盛會，中國石化浙江石油認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于辦好杭州亞運會的重要指示精神，按照省委省政府的有關(guān)要求，積極承擔(dān)起央企的政治責(zé)任和社會責(zé)任，全力構(gòu)筑安全環(huán)保生產(chǎn)防線，全力保障清潔能源供應(yīng)，全力提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最高標(biāo)準、最優(yōu)舉措、最實作風(fēng)、最好狀態(tài)迎接盛會到來，以實際行動護航亞運會召開。

撐起護航亞運“平安傘”

手持盾牌、鋼叉和橡皮棍等器械，快速配合制服“恐怖分子”后，工作人員立即在疑似爆炸物上覆蓋防爆毯。8 月24 日，中國石化杭州桐廬油庫內(nèi)，一場反恐防暴實戰(zhàn)化應(yīng)急處置正在緊張演練。從發(fā)現(xiàn)不明身份人員沖擊庫區(qū)到油庫應(yīng)急響應(yīng)，20 秒不到工作人員就控制住現(xiàn)場，等待警方到來。

為落實亞運會期間的安保工作，浙江石油堅持安全至上，制定專項工作方案，開展專題部署，精心組織，研究如何應(yīng)對突出問題和不確定因素，按照亞運場館周邊、賽事承辦“1+5”城市、浙江全省三個保障圈，明確措施、壓實責(zé)任，以百分之百的努力應(yīng)對百分之一的可能，橫向到邊、縱向到底落實落細各項安全措施，確?！皟芍貎商亍睍r期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有序平穩(wěn)運行，確保絕對安全、萬無一失。

為做好平安護航亞運“大文章”，今年以來，浙江石油累計開展反恐防暴、油品泄漏、火災(zāi)爆炸等各類應(yīng)急演練1.4萬場，參與人員10 萬人次。浙江石油全力筑牢安全環(huán)保生產(chǎn)防線，撐起護航亞運“平安傘”。

其中，杭州公司根據(jù)加能站充電業(yè)務(wù)發(fā)展需要，舉辦換電站動力電池冒煙起火事故應(yīng)急演練；湖州公司協(xié)辦組織并參與湖州市迎亞運核心水域水體突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急演練；金華公司以演促練，開展油庫油品泄漏起火應(yīng)急演練；舟山公司企地聯(lián)合，參與加能站反恐防暴應(yīng)急演練。

構(gòu)建能源保障“一張網(wǎng)”

9 月9 日下午，中國石化杭州學(xué)源街加油站為上百余輛亞運會保障用車加油，現(xiàn)場工作人員井然有序指揮車輛、服務(wù)客戶。

浙江石油積極響應(yīng)杭州亞運會“綠色、智能、節(jié)儉、文明” 的辦賽理念，全力以赴為亞運提供潔凈能源保障，在全省篩選60 座重點保供站，4 座外事車隊保供站，設(shè)置亞運加油車道，保障亞運會期間能源穩(wěn)定供應(yīng)。

杭州公司作為亞運會能源保供的主戰(zhàn)場，主動對接亞運會相關(guān)項目建設(shè)單位用油需求，制定油品配送方案、優(yōu)化運輸路線，保障桐廬馬術(shù)中心途經(jīng)道路等項目現(xiàn)場施工；為加快建設(shè)加氫站，杭州公司余杭西“氣氫”綜合供能站9月中旬提前投入運營，填補了杭州地區(qū)能源市場氫氣供應(yīng)的空白。

溫州南站加油站地處鹿城亞運場館附近。隨著亞運會的臨近，該站汽油銷量增幅明顯。溫州公司預(yù)判市場銷售節(jié)奏，物流、零管、承運商、油庫等多方聯(lián)動，建立油品保供快速響應(yīng)機制，將過去最長2 小時應(yīng)急配送到站時間提高到1.5 小時內(nèi)，資源補庫效率提升25%以上，大幅提升了亞運場館周邊站保供能力。

紹興油庫作為全省庫容量最大的成品油油庫，進入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)后，優(yōu)化人員排班、車次配送順序和物流調(diào)度頻次，保障紹興主城區(qū)和高速路口站點成品油供應(yīng)充足，并根據(jù)應(yīng)急需要，提前滿庫運作，安排配送車輛“隨時待命，隨地加油”，確保賽事場館發(fā)電、機械車輛等各方面加上“及時油”。

浙江石油積極關(guān)注部分地區(qū)尤其是高速公路、熱門旅游城市、賽場周邊可能出現(xiàn)的車流高峰，制定“一地一策”能源保供方案和應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化甬紹金衢、甬臺溫、金嘉湖成品油管輸批次，有序墊高庫存，優(yōu)化配送頻次，保障能源供應(yīng)。亞運期間，省市兩級單位建立24 小時“應(yīng)急指揮中心”，明確突發(fā)事件響應(yīng)等級，上下聯(lián)動構(gòu)建能源保障“一張網(wǎng)”。

●各加油站亞運氛圍已拉滿。 攝影/龔良奇

打造亮麗舒適消費場所

9 月9 日，全省遴選的64 名青年志愿者，經(jīng)過儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準和亞運知識培訓(xùn)后分赴各定點及亞運會場周邊加能站，對內(nèi)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準，對外提供多語種服務(wù)，迎接八方來客。

“五指并攏，目視車輛，規(guī)范引車?！边@樣簡單的培訓(xùn)話術(shù)，每天都在浙江石油各加能站現(xiàn)場重復(fù)上演。為提高亞運期間的油站服務(wù)水平，浙江石油在全省舉辦“服務(wù)之星101 挑戰(zhàn)賽”，集結(jié)全省11 家地市公司101 名員工通過理論實操等方式選拔出11 人成立省級服務(wù)明星示范隊，并到全省各地市公司汽油型站長站和繁忙大站現(xiàn)場示范教學(xué)，發(fā)揮“傳幫帶”作用。

結(jié)合“百日攻堅創(chuàng)效”專項行動，浙江石油對賽事場館周邊站點，優(yōu)先改造、提升亮化，豐富亞運元素、營造亞運氛圍，提供“一鍵加油”“易捷到車”等多種智慧服務(wù)，同時做好“線上+線下”商品服務(wù)及便民服務(wù)，為進站客戶提供熱水、應(yīng)急藥品、針線包、簡易維修工具，以及手機充電、道路交通指引等免費服務(wù)。

近段時間以來，各地市公司圍繞“優(yōu)服務(wù)強管理”目標(biāo)，積極開展形式多樣內(nèi)容豐富的“迎亞運”活動。紹興公司開展“迎亞運為美好生活加油”勞動服務(wù)競賽，推動庫站形象亮化、環(huán)境衛(wèi)生整治和現(xiàn)場管理服務(wù)提升；溫州公司在“愛心驛站”裝扮美化休息區(qū)，增加地方美食推薦和亞運賽事指引等便民服務(wù)；金華公司在亞運會保供站點設(shè)置了亞運會道旗、專用車道地貼、車道指示牌和護航袖標(biāo)等。每站安排英語志愿者，指導(dǎo)加油員使用簡單問候語，為外賓服務(wù)做好準備……

護航亞運的“集結(jié)號”已經(jīng)吹響，浙江石油盡銳出戰(zhàn)、奮楫篤行。6 月起，省市公司兩級班子、部門負責(zé)人、關(guān)鍵崗位員工放棄休假和堅守崗位。在基層一線，浙江石油上萬余名員工堅守崗位，投身亞運服務(wù)和能源保障各方面工作，凝全省之心、舉全省之力，助力杭州舉辦一場精彩圓滿的體育盛會。