周廣 胡煜雯

黨的二十大報告指出，“牢牢掌握黨對意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，鞏固壯大奮進(jìn)新時代的主流思想輿論”。互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的跨越式發(fā)展催生了自媒體的“迸發(fā)式”繁榮，萌生于社會話題的各類網(wǎng)絡(luò)輿情層出不窮，且呈現(xiàn)出了點多、線長、面廣等特征。特別是對于高校而言，網(wǎng)絡(luò)輿情的“蝴蝶效應(yīng)”極易威脅或影響其教學(xué)管理秩序、社會公共形象、人才培育質(zhì)量。因此，規(guī)避或化解高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的“蝴蝶效應(yīng)”，已成為新時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的重要課題。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生機(jī)理

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是非線性系統(tǒng)，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”具有一定的限制條件。一是網(wǎng)絡(luò)自組織是宏觀環(huán)境，開放的網(wǎng)絡(luò)自組織促進(jìn)了世界的普遍聯(lián)系和互聯(lián)互通，推動了人類實踐活動在空間上的無限展開。二是輿論生態(tài)是動態(tài)平衡的。在網(wǎng)絡(luò)輿論自組織中，大學(xué)生在意見表達(dá)過程中易于在觀點對立時產(chǎn)生爭論，從而迅速拉高話題熱度，或在意見相對一致時醞釀出大量的“意見領(lǐng)袖”，加速形成群體極化效應(yīng)。往往過一段時間后，這些話題熱度又會降低，輿論生態(tài)恢復(fù)平衡。三是奇異吸引子是“輿論扳機(jī)”。如果說混沌是強(qiáng)調(diào)存在于雜亂現(xiàn)象之內(nèi)所潛藏的規(guī)律秩序結(jié)構(gòu)，那么雜亂現(xiàn)象之內(nèi)隱含的吸引和限定物體的運動范圍的中心點便是奇異吸引子，在運動時對初始條件具有很強(qiáng)的敏感依賴性。具有奇異吸引子的高校網(wǎng)絡(luò)輿情才能被迅速傳播且引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。四是發(fā)揮整體作用而引爆“蝴蝶效應(yīng)”。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是一個非線性有機(jī)系統(tǒng)，由多個基本要素構(gòu)成，其中參與輿情的師生是輿情主體，敏感突發(fā)事件是輿情客體，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是輿情載體，網(wǎng)絡(luò)空間是輿情介體。這些基本要素相互影響、形成合力，從而產(chǎn)生“共振激蕩”，逐級激發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的主要特點

高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”具有鮮明的特點。一是對初始條件具有依賴性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的初始條件的微小改變能在一定時期帶動整個高校網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)發(fā)生長期的連鎖反應(yīng)，有時會導(dǎo)致不可預(yù)料的校園網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生，因此，這一“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展結(jié)果對初始條件具有很強(qiáng)的敏感依賴性，初始條件的微小偏差將會引起結(jié)果的重大差異。二是產(chǎn)生效應(yīng)具有自相似性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”在一定條件下迅速分形與迭代，其可能產(chǎn)生的多代多重效應(yīng)都存在著整體效應(yīng)的一幅映像，并與整體效應(yīng)自相似，反過來強(qiáng)化了原始效應(yīng)。部分師生在多重效應(yīng)影響下，與網(wǎng)絡(luò)輿情主體形成“共振”、產(chǎn)生“共鳴”，從而強(qiáng)化了原始輿情“蝴蝶效應(yīng)”。三是發(fā)生的過程具有混沌性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”是一種“混沌現(xiàn)象”，在宏觀上是無序的、在微觀上是有序的。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”初始條件的微小改變可能會引起較大反應(yīng)，而其產(chǎn)生的結(jié)果卻是不確定的。四是影響力具有幾何倍增性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情，即使初始條件影響強(qiáng)度十分微弱，“輿論風(fēng)暴”也會以幾何倍數(shù)的速度進(jìn)行發(fā)散，表現(xiàn)出爆發(fā)式影響力。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的潛在危害

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，給高校與社會帶來潛在危害。一是沖擊主流意識形態(tài)，影響國家安全穩(wěn)定。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和自媒體的快速發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)。再加上美西方敵對勢力慣于利用夸大事實、扭曲是非、斷章取義等方式制造網(wǎng)絡(luò)事端、煽動情緒對立，借助高校師生的思維特征、發(fā)聲慣性，煽動引發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”，以此詆毀我國高校及其教育管理制度，沖擊我國主流意識形態(tài)的主導(dǎo)地位。二是滋生高校網(wǎng)絡(luò)暴力，影響社會和諧穩(wěn)定。在“蝴蝶效應(yīng)”影響下，部分網(wǎng)絡(luò)謠言被更多高校師生關(guān)注、轉(zhuǎn)載后會進(jìn)一步發(fā)酵、以指數(shù)級增長速度傳播到社會多個領(lǐng)域，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，給整個社會帶來負(fù)面影響。三是降低高校公信力，增加高校的管理難度。高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”加劇了大學(xué)生群體對高校的對立態(tài)度與抵觸情緒，甚至出現(xiàn)全盤否定高校管理體系的極端行為，一定程度上損害了高校的形象。四是引發(fā)認(rèn)知偏差，加劇網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象。高校網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)及高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的爆炸式影響，容易加重大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)焦慮，模糊道德判斷，使大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識表現(xiàn)出非理性、非科學(xué)的一面，從而進(jìn)一步引發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德失范問題。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的化解對策

黨的二十大報告指出，“我們要善于通過歷史看現(xiàn)實、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握好全局和局部、當(dāng)前和長遠(yuǎn)、宏觀和微觀、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的關(guān)系，不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國家各項事業(yè)提供科學(xué)思想方法”。必須堅持系統(tǒng)觀念，從輿情主體、輿情客體、輿情載體、輿情介體等方面探究高校網(wǎng)絡(luò)輿情“蝴蝶效應(yīng)”的化解對策。

一是要涵養(yǎng)輿情主體，加強(qiáng)師風(fēng)建設(shè)和大學(xué)生教育。要加強(qiáng)高校師生意識形態(tài)教育，創(chuàng)新教育方式方法，逐漸形成多方聯(lián)動、多措并舉的意識形態(tài)教育合力；加強(qiáng)高校師生網(wǎng)絡(luò)道德教育，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德教育“大思政課”“師德師風(fēng)”課堂建設(shè)、平臺建設(shè)、師資建設(shè)；加強(qiáng)高校師生網(wǎng)絡(luò)法治意識教育，充分發(fā)揮法治宣傳教育校園課堂主陣地主渠道作用。二是要引導(dǎo)輿情客體，完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制。要完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，提高分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息的能力，設(shè)置高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息案例庫；完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制，劃分高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警等級，制定高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，建立專業(yè)網(wǎng)評員隊伍，定期組織高校師生開展實訓(xùn)演練；完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制，完善高校與師生的互動機(jī)制、高校網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人機(jī)制，充分發(fā)揮大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的正面作用；完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情修復(fù)機(jī)制，不斷健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情的評估機(jī)制、心理疏導(dǎo)機(jī)制和追責(zé)機(jī)制。三是要掌控輿情載體，推動高校信息管理建設(shè)工程。要加強(qiáng)對人工智能技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的全景智能監(jiān)測，構(gòu)建量化的高校網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測模型，打造處置高校網(wǎng)絡(luò)輿情的智能化媒體；提升人工監(jiān)測的頻率和范圍，防范視頻、音頻、二次加工圖片、新增派生詞等使技術(shù)抓取失效；加強(qiáng)校園網(wǎng)信息安全管理，加強(qiáng)校園網(wǎng)信息安全管理的基礎(chǔ)建設(shè)和校園網(wǎng)信息安全管理監(jiān)測，建立校園網(wǎng)絡(luò)使用實名登記備案和可追溯制度。四是要治理輿情介體，構(gòu)建高校和諧網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，加快健全網(wǎng)絡(luò)法律基本框架，完善網(wǎng)絡(luò)法治保障體系；規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，建立健全網(wǎng)絡(luò)平臺管理規(guī)章制度和網(wǎng)絡(luò)道德缺失投訴舉報規(guī)章制度；完善高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的機(jī)制，進(jìn)一步豐富高校校園網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容，營造和諧的高校校園網(wǎng)絡(luò)文化。

（作者單位：湘潭大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

責(zé)任編輯 蘇鴻雁 張德瑩隆