文/江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州技師分院 王夢(mèng)涵

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”在新媒體時(shí)代的背景下，微信公眾號(hào)平臺(tái)較之傳統(tǒng)媒體而言，具有操作簡(jiǎn)單、信息傳播率高、互動(dòng)便利等多種顯著優(yōu)勢(shì)，自2012 年上線后便迅速發(fā)展，為個(gè)人、企業(yè)和組織的宣傳推廣提供了便捷的平臺(tái)。當(dāng)前，微信公眾號(hào)已成為獨(dú)立學(xué)院廣泛使用的新媒體平臺(tái)，具有思想政治引領(lǐng)、校園文化傳播、朋輩群體教育、信息資源共享等多種思想政治教育功能，是高校開(kāi)展思想政治教育工作的有利幫手，獨(dú)立學(xué)院如何運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)使得大學(xué)生思想政治工作“活”起來(lái)、更好地推動(dòng)學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展，成為獨(dú)立學(xué)院普遍面臨的亟待探索的重要課題。

一、調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

為確保調(diào)查對(duì)象的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，筆者以江蘇省教育廳官網(wǎng)于2020年4月公布的獨(dú)立學(xué)院名單[1]中的南京市6 所獨(dú)立學(xué)院作為本次研究的調(diào)查對(duì)象。目前微信公眾號(hào)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，筆者選用領(lǐng)域內(nèi)認(rèn)可度較高的清博指數(shù)平臺(tái)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，對(duì)6所獨(dú)立學(xué)院的官方微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查，獲得公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而為獨(dú)立學(xué)院基于微信平臺(tái)的大學(xué)生思想政治教育策略研究提供參考數(shù)據(jù)。本次調(diào)查隨機(jī)選取2022 年12 月1 日-2022 年12 月31 日共計(jì)1個(gè)月的時(shí)間段作為公眾號(hào)的調(diào)查時(shí)間范圍。

二、調(diào)查分析

（一）微信公眾號(hào)基本情況。筆者對(duì)南京市6 所獨(dú)立學(xué)院的微信公眾號(hào)的基本情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，南京市6 所獨(dú)立學(xué)院均開(kāi)通了官方微信號(hào)。從微信公眾號(hào)的功能定位看，公眾號(hào)的功能定位較為單一，定位分為“XX 學(xué)院官方微信平臺(tái)”、學(xué)院介紹、“發(fā)布XX學(xué)院新聞咨詢”三種類型，這樣的功能定位雖然體現(xiàn)了出公眾號(hào)的工具屬性，但忽視了高校公眾號(hào)應(yīng)傳遞的人文關(guān)懷和價(jià)值導(dǎo)向，不利于體現(xiàn)高校微信公眾號(hào)應(yīng)具有的思想政治教育功能。通過(guò)清博指數(shù)平臺(tái)的活躍粉絲預(yù)估工具，筆者查詢到了微信公眾號(hào)的活躍粉絲數(shù)，從調(diào)查結(jié)果看，6 個(gè)公眾號(hào)均擁有3000 人以上的活躍粉絲，其中，活躍粉絲數(shù)最多的是南京理工大學(xué)紫金學(xué)院公眾號(hào)，活躍粉絲數(shù)突破了兩萬(wàn)人。

（二）總體運(yùn)營(yíng)情況分析。對(duì)南京市獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)在2022年12月份的運(yùn)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，微信傳播指數(shù)WCI 值最高的是南航金城學(xué)院，該公眾號(hào)12 月份的總閱讀數(shù)、頭條閱讀數(shù)、總在看數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)4 個(gè)指標(biāo)均位列第一。WCI 值最低的是南京大學(xué)金陵學(xué)院，該公眾號(hào)的傳播影響力與排名第一的公眾號(hào)差距較大，12 月份只發(fā)布了8 篇推文，平均每4 天發(fā)布1 篇推文，其他各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)排名均處于末位。

（三）內(nèi)涵建設(shè)分析。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6 個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)布的思想政治教育類推文總數(shù)為117 篇，占推文總數(shù)的77%，內(nèi)容主題類型可概括為時(shí)政熱點(diǎn)類、學(xué)校風(fēng)采類、傳統(tǒng)文化類、價(jià)值觀教育類、美文推送類。時(shí)政熱點(diǎn)類推文指結(jié)合熱門的時(shí)事政治熱點(diǎn)話題、事件、人物發(fā)布的文章，占比最大，達(dá)46%，其中，涉及疫情防控政策、措施、新聞等內(nèi)容的推文占時(shí)政熱點(diǎn)類推文的70%，可見(jiàn)疫情防控是各學(xué)校普遍關(guān)注的話題；學(xué)校風(fēng)采類推文指介紹學(xué)校發(fā)展建設(shè)取得的成就、師生獲得的榮譽(yù)、師生勵(lì)志榜樣等內(nèi)容的文章，占比29%；傳統(tǒng)文化類推文指包括弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、介紹傳統(tǒng)節(jié)日、習(xí)俗的文章，占比11%；價(jià)值觀教育類推文指具有正能量的、對(duì)大學(xué)生起到價(jià)值觀教育作用的文章，占比5%；美文推送類推文指內(nèi)容比較文藝、蘊(yùn)含美感的文章，占比9%。縱觀這五類推文，都對(duì)學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育起到了促進(jìn)作用：時(shí)政熱點(diǎn)類推文能引發(fā)大學(xué)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)時(shí)事政治的關(guān)注，豐富大學(xué)生的精神生活，有利于大學(xué)生思想境界的提升；學(xué)校風(fēng)采類推文能激發(fā)大學(xué)生對(duì)于母校的崇拜與熱愛(ài)，激發(fā)大學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)的動(dòng)力；傳統(tǒng)文化類推文是學(xué)校開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育的一種形式，有助于提高大學(xué)生的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神；價(jià)值觀教育類推文對(duì)于塑造、培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀起到了促進(jìn)作用；美文推送類推文是高校開(kāi)展美育的途徑之一，有利于培養(yǎng)大學(xué)生認(rèn)識(shí)美、體驗(yàn)美、感受美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力。

三、獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治教育中存在的不足

（一）內(nèi)容設(shè)計(jì)不系統(tǒng)。獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)要想最大程度地發(fā)揮思想政治教育功能，推文的內(nèi)容設(shè)計(jì)是重中之重。在內(nèi)容為王的新媒體時(shí)代，只有精準(zhǔn)公眾號(hào)定位，持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，方可將公眾號(hào)思想政治教育效果最大化。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)有關(guān)思想政治教育的推文內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)性有待加強(qiáng)，具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，表現(xiàn)形式不豐富。推文的表現(xiàn)形式主要包括文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、鏈接、二維碼等，調(diào)查樣本的大多數(shù)推文是“文字+圖片”的形式，少數(shù)推文是純文字或純圖片形式的，缺乏音頻、動(dòng)畫(huà)、視頻等豐富的表現(xiàn)形式。第二，語(yǔ)言較呆板。多篇推文的語(yǔ)言平實(shí)無(wú)華，缺乏親和力，難以引起讀者的關(guān)注。第三，缺乏品牌化的思想政治教育欄目。推文欄目沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，大多數(shù)推文都是不區(qū)分主題直接推送給讀者，導(dǎo)致讀者很難準(zhǔn)確篩選、定位想要閱讀的主題推文。第四，排版不夠美觀。推文排版的作用是將文章的內(nèi)容層次分明、主次清晰地呈現(xiàn)給廣大讀者，比起不排版或者排版粗糙的推文，美觀的推文排版更有利于讀者理解文章表達(dá)重點(diǎn)，帶給讀者視覺(jué)上美的享受，增強(qiáng)讀者黏性，對(duì)于公眾號(hào)推文質(zhì)量的提升來(lái)說(shuō)也是不容忽視的環(huán)節(jié)。

（二）思想政治教育效果不佳。通過(guò)清博指數(shù)平臺(tái)和微信平臺(tái)的數(shù)據(jù)不難看出，公眾號(hào)推送內(nèi)容的思想政治教育效果不佳，各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)不高，譬如有4 個(gè)公眾號(hào)以12月13日南京大屠殺死難者國(guó)家公祭日為背景，推送了相關(guān)主題的文章，但收效甚微，讀者閱讀數(shù)低、互動(dòng)性不強(qiáng)。究其原因有以下幾點(diǎn)：一是對(duì)大學(xué)生群體微信閱讀的喜好了解不充分，大學(xué)生群體傾向于關(guān)注與自身相關(guān)、娛樂(lè)性較強(qiáng)等類型的推文，對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)類的文章閱讀興趣不高；二是受獨(dú)立學(xué)院公眾號(hào)定位限制，該類型公眾號(hào)不適宜發(fā)布過(guò)多具有娛樂(lè)性質(zhì)的、迎合大學(xué)生喜好的文章；三是學(xué)校管理層重視程度不足，沒(méi)有意識(shí)到微信公眾號(hào)對(duì)于學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的重要意義，有的公眾號(hào)至今尚未成立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式跟不上時(shí)代潮流，活躍粉絲數(shù)量和各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)不成正比，讀者黏性較差。

（三）推文推送不規(guī)律。對(duì)微信公眾號(hào)推文發(fā)布的頻率和時(shí)間進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，推文推送頻率不高，推送時(shí)間缺乏合理性和規(guī)律性。從推送頻率看，公眾號(hào)都未能做到每天推送，推送頻率最低的是南京大學(xué)金陵學(xué)院公眾號(hào)，12 月份只發(fā)布了6 次推文。從推送時(shí)間看，微信公眾號(hào)的推文推送時(shí)間缺乏規(guī)律性，發(fā)布時(shí)間較為隨意，大多數(shù)推文都是在教師上班時(shí)間發(fā)布的，運(yùn)營(yíng)人員缺乏對(duì)讀者閱讀時(shí)間習(xí)慣的掌控，這不利于培養(yǎng)讀者固定的閱讀習(xí)慣，也不利于形成公眾號(hào)穩(wěn)定的讀者群體。

（四）師生互動(dòng)性不強(qiáng)。思想政治教育應(yīng)是學(xué)校師生思想、言論同頻共振的過(guò)程，這要求師生之間進(jìn)行積極的互動(dòng)，因此，獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)應(yīng)成為師生進(jìn)行思想與情感交流、互動(dòng)的橋梁，這主要體現(xiàn)在推文的留言評(píng)論功能上，教師通過(guò)學(xué)生的留言評(píng)論，可以及時(shí)洞悉學(xué)生的精神狀態(tài)、內(nèi)心想法，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育與引導(dǎo)，師生之間也能通過(guò)這一功能進(jìn)行思想與情感的交流。目前來(lái)看，大部分公眾號(hào)扮演的是新聞發(fā)布平臺(tái)的角色，師生互動(dòng)留言的積極性不高，多篇推文的留言區(qū)處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，很多學(xué)生讀者的留言也未能得到反饋。

四、獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)思想政治教育的改進(jìn)措施

（一）優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)。1.豐富表現(xiàn)形式。公眾號(hào)應(yīng)對(duì)大學(xué)生的閱讀偏好進(jìn)行調(diào)研，了解大學(xué)生的閱讀興趣點(diǎn)，推文內(nèi)容可根據(jù)主題，適當(dāng)融入視頻、gif 動(dòng)畫(huà)、表情包等多種表現(xiàn)形式，以增強(qiáng)文章的可讀性和豐富性。此外，應(yīng)根據(jù)推文的不同主題選擇合適的表現(xiàn)形式，如編輯時(shí)政熱點(diǎn)類推文時(shí)，一般來(lái)說(shuō)這類推文信息量較大，可在文章中添加有關(guān)視頻、音頻等，以便于讀者選擇閱讀方式；編輯傳統(tǒng)文化類推文時(shí)，可融入學(xué)生采訪視頻、GIF動(dòng)畫(huà)等，創(chuàng)新推文內(nèi)容的表現(xiàn)形式，增強(qiáng)文章的可讀性。2.語(yǔ)言風(fēng)格親民化。獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)的主要服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生群體，這類群體大多是00 后，相比于平鋪直敘、沒(méi)有特色的推文，他們更喜歡閱讀語(yǔ)言風(fēng)格親民化、接地氣的推文，這對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員的文字素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了較高要求，運(yùn)營(yíng)人員要在確保文字表達(dá)內(nèi)容無(wú)誤的前提下，多使用大學(xué)生群體喜愛(ài)的語(yǔ)言風(fēng)格，避免文字語(yǔ)言的僵化。3.打造思想政治教育專欄。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)在對(duì)大學(xué)生做好充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以大學(xué)生讀者為中心，融合大學(xué)生關(guān)注度比較高的社會(huì)熱點(diǎn)與焦點(diǎn)話題，打造思想政治教育專欄[2]。思想政治教育專欄可以在公眾號(hào)底部功能區(qū)單獨(dú)設(shè)置，也可通過(guò)推文標(biāo)題來(lái)區(qū)分，在文章標(biāo)題中運(yùn)用“【】”“[]”“|”等特殊符號(hào)，體現(xiàn)推文的欄目主題，如南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院公眾號(hào)通過(guò)推文標(biāo)題，運(yùn)用“|”符號(hào)，將文章欄目主題與標(biāo)題內(nèi)容隔開(kāi)，設(shè)置了浦江新聞、學(xué)院風(fēng)采、浦江之聲、青年說(shuō)、青春心向黨等多個(gè)專欄，讀者通過(guò)標(biāo)題能一眼看出推文的主題思想。4.美化推文排版。排版是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)推文進(jìn)行內(nèi)容編輯的最后一步，也是不可小視的環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)人員可以從以下幾個(gè)角度來(lái)美化排版：一是運(yùn)用壹伴編輯器、365編輯器等專業(yè)化排版平臺(tái)來(lái)排版，這樣不僅可以節(jié)省排版時(shí)間，還能使文章版面更美觀；二是排版時(shí)要注意對(duì)文字、配圖和留白區(qū)域進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，避免讀者產(chǎn)生閱讀疲勞；三是要注意文章的文字不宜過(guò)多，一般以不超過(guò)1000 字為宜；四是推文的小標(biāo)題、自然段的劃分要清晰美觀、主次分明。

（二）加大公眾號(hào)建設(shè)力度。1.管理層提高重視程度。微信公眾號(hào)是獨(dú)立學(xué)院信息傳播與育人的主流載體，具有獨(dú)特的大學(xué)生思想政治教育價(jià)值[3]。獨(dú)立學(xué)院管理層應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，順應(yīng)新媒體時(shí)代的潮流，提高對(duì)微信公眾號(hào)的重視程度，加大對(duì)公眾號(hào)建設(shè)的人力、物力成本，多向微信公眾號(hào)思想政治教育成效突出的獨(dú)立學(xué)院取經(jīng)，結(jié)合本校公眾號(hào)建設(shè)的目標(biāo)，制定切實(shí)可行的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案，不斷增強(qiáng)公眾號(hào)的傳播影響力，最大限度地凸顯學(xué)校公眾號(hào)的大學(xué)生思想政治教育價(jià)值。2.培養(yǎng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。擁有一支專業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是公眾號(hào)良好運(yùn)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)。獨(dú)立學(xué)院可以依托本校的師生資源，同時(shí)向校外招聘在文案、攝像、美工、策劃等方面有特長(zhǎng)或豐富經(jīng)驗(yàn)的人才，聘請(qǐng)?jiān)诖髮W(xué)生思想政治教育工作方面有突出成績(jī)的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，選拔、培養(yǎng)出本校專業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)學(xué)校的大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)，在對(duì)大學(xué)生讀者的需求做深入調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，用心運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，注重讀者反饋，對(duì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整，以增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生讀者的吸引力。

（三）確保推送的規(guī)律性。獨(dú)立學(xué)院微信公眾號(hào)由于受高校身份限制，雖然在推送的內(nèi)容上有局限性，但可以從細(xì)節(jié)處著手，如制定科學(xué)合理的推送頻率和推送時(shí)間，加強(qiáng)公眾號(hào)的引導(dǎo)成效，從而體現(xiàn)公眾號(hào)在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域的作用[4]。為確保公眾號(hào)推文推送的規(guī)律性，公眾號(hào)應(yīng)充分了解大學(xué)生群體的閱讀和作息習(xí)慣，合理把握推送時(shí)機(jī)和頻率。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在休閑和就餐時(shí)間看公眾號(hào)的概率更高，故公眾號(hào)要在大學(xué)生群體閱讀公眾號(hào)的高峰期時(shí)間段推送文章。此外，不同主題欄目的推送頻率和時(shí)間應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分，如美文類的推文可以在每天固定時(shí)間推送一篇，時(shí)政熱點(diǎn)類的推文應(yīng)及時(shí)推送，以增強(qiáng)大學(xué)生讀者對(duì)公眾號(hào)的黏性。

（四）加強(qiáng)師生交互性。在微信公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作，打破了以往傳統(tǒng)的時(shí)間和空間的限制，使得思想政治教育中教師與學(xué)生享有同等話語(yǔ)權(quán)，一改以往傳統(tǒng)教育模式當(dāng)中教師主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的情況[5]。師生讀者閱讀推文后的留言互動(dòng)能夠體現(xiàn)出所思所想，采取措施以增強(qiáng)師生交互性是思想政治教育至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，可通過(guò)以下途徑加強(qiáng)師生交互性：首先，要安排專人負(fù)責(zé)管理師生讀者的留言互動(dòng)，推文發(fā)布后，及時(shí)關(guān)注并回復(fù)師生評(píng)論，回復(fù)時(shí)要注意言辭親切。其次，可以制定互動(dòng)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)師生積極留言互動(dòng)，如在推文的末尾發(fā)布師生互動(dòng)活動(dòng)，對(duì)師生評(píng)論互動(dòng)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，發(fā)揮公眾號(hào)的思想引領(lǐng)作用。最后，可以在公眾號(hào)開(kāi)設(shè)大學(xué)生投稿主題專欄，鼓勵(lì)大學(xué)生踴躍投稿，被公眾號(hào)審核通過(guò)的作品在專欄進(jìn)行展示，師生在作品下可以交流互動(dòng)，抒發(fā)自己的所思所想，打造充滿生機(jī)與活力的公眾號(hào)思想政治教育平臺(tái)。

五、結(jié)語(yǔ)

獨(dú)立學(xué)院肩負(fù)著立德樹(shù)人的教育任務(wù)，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)改變了人們交流的方式，也給獨(dú)立學(xué)院開(kāi)展思想政治教育工作提供了新的平臺(tái)。獨(dú)立學(xué)院要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)建設(shè)的重視，以新媒體時(shí)代的蓬勃發(fā)展為契機(jī)，順勢(shì)而為，始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，發(fā)布受大學(xué)生群體喜愛(ài)的思想政治教育內(nèi)容，將微信公眾號(hào)在大學(xué)生思想政治教育工作中具有的內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象的作用發(fā)揮到極致，切實(shí)提升微信公眾號(hào)的粉絲活躍度和傳播影響力，營(yíng)造文化育人的思想政治教育氛圍，將微信公眾號(hào)打造成為大學(xué)生群體撥開(kāi)思想迷霧的平臺(tái)，為培養(yǎng)新時(shí)代社會(huì)主義接班人作出貢獻(xiàn)。