郭全中

2023年以來(lái)，ChatGPT在國(guó)內(nèi)外成為一個(gè)熱潮，ChatGPT代表的技術(shù)方向是AGI，叫通用人工智能。AGI技術(shù)會(huì)給媒體融合帶來(lái)什么樣的空間？我們?cè)谶M(jìn)行媒體深度融合的時(shí)候，怎么更好地應(yīng)用AGI技術(shù)？這是我們需要思考的重要問(wèn)題。

一、AGI時(shí)代下傳媒業(yè)的新革命

（一）GPT的關(guān)鍵性突破：通用型AI

ChatGPT帶來(lái)一個(gè)關(guān)鍵性突破就是通用型人工智能。人工智能發(fā)展幾十年，人類(lèi)孜孜以求的是實(shí)現(xiàn)通用人工智能，之前的人工智能都是專用型的，實(shí)際上是一個(gè)集合體，就是把不同功能集合到一起，它不是真正的通用人工智能，它沒(méi)有遷移學(xué)習(xí)能力。ChatGPT讓我們看到了通用人工智能的曙光和可能性。我們把通用人工智能稱為人工智能領(lǐng)域的根本性突破，也可以稱之為AI領(lǐng)域的“產(chǎn)業(yè)革命”。ChatGPT帶來(lái)全新的人機(jī)交互方式。人機(jī)交互發(fā)展到現(xiàn)在有三類(lèi)：一是鼠標(biāo)與電腦的交互；二是手指頭與智能手機(jī)的交互；三是語(yǔ)音與智能設(shè)備的交互。ChatGPT帶來(lái)了第四種人機(jī)交互——人與模型的交互。例如你用ChatGPT的時(shí)候，不斷地給它提問(wèn)，不斷地縮小范圍，它根據(jù)你的要求寫(xiě)出更高質(zhì)量的內(nèi)容，這就是人和模型之間的一個(gè)交互。這個(gè)交互的意義更大。

（二）AGI：AI發(fā)展的關(guān)鍵里程碑

AI發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵里程碑可以追溯到1950年，“人工智能之父”阿蘭·麥席森·圖靈發(fā)表了《機(jī)器人思考》的論文，提出了圖靈測(cè)試問(wèn)題?，F(xiàn)在大家考察一個(gè)機(jī)器的智能程度，都是問(wèn)圖靈測(cè)試怎么樣。第二個(gè)是在達(dá)特茅斯的會(huì)議上。1956年8月，在美國(guó)漢諾斯小鎮(zhèn)達(dá)特茅斯學(xué)院，約翰·麥卡錫、馬文·明斯基、卡勞德·香農(nóng)、艾倫·紐厄爾、赫伯特·西蒙等知名科學(xué)家聚在一起，討論著一個(gè)完全不食人間煙火的主題：用機(jī)器來(lái)模仿人類(lèi)學(xué)習(xí)以及其他方面的智能。會(huì)議足足開(kāi)了兩個(gè)月，沒(méi)有達(dá)成普遍的共識(shí)，但他們?yōu)闀?huì)議內(nèi)容取了名字：人工智能。1956年也成為人工智能的元年。從1956年到現(xiàn)在，人工智能在發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了很多次的起伏，直到用概率論來(lái)解決，在翻譯、Alphago等方面取得了巨大突破。本文以人工智能在傳媒業(yè)的發(fā)展為例。

1.AI在傳媒業(yè)的新進(jìn)展

第一個(gè)是寫(xiě)稿機(jī)器人。之前的寫(xiě)稿機(jī)器人是把內(nèi)容放進(jìn)去生成模塊化的東西，和ChatGPT完全是兩回事。后面是基于大數(shù)據(jù)和人工智能的算法推進(jìn)，以字節(jié)跳動(dòng)和快手為代表。現(xiàn)在的算法推進(jìn)已經(jīng)顛覆了傳媒業(yè)的方方面面。再往后走，虛擬主播背后也是AI能力增長(zhǎng)的表現(xiàn)。

第二個(gè)，AI分發(fā)效率更高更精準(zhǔn)。很多客戶端的發(fā)展受制于內(nèi)容的生產(chǎn)能力。確實(shí)，如果光靠人工，一天能生產(chǎn)多少條？這肯定是受限的。未來(lái)AIGC的發(fā)展會(huì)給客戶端生產(chǎn)大量的內(nèi)容，幫助媒體客戶端解決內(nèi)容生產(chǎn)不足的問(wèn)題。

AGI在傳媒業(yè)的應(yīng)用，我們把它稱為技術(shù)的平權(quán)。從用戶的角度，傳媒業(yè)能夠帶來(lái)哪些權(quán)利？一是信息的獲取權(quán)，二是自我的表達(dá)權(quán)，三是經(jīng)濟(jì)權(quán)利。以前用戶沒(méi)有信息的選擇權(quán)，媒體生產(chǎn)什么，他只能看什么；以前的用戶也很難有機(jī)會(huì)去表達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)給他提供了表達(dá)權(quán)；現(xiàn)在很多用戶在短視頻平臺(tái)上，做自我展示，吸引粉絲，就可以有分成，給用戶帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)權(quán)。AGI給用戶帶來(lái)更多的技術(shù)平權(quán)。

2.顛覆傳媒業(yè)的底層邏輯

AI未來(lái)會(huì)顛覆傳媒業(yè)的底層邏輯。一是底層技術(shù)，AGI變成技術(shù)主導(dǎo)方向，今后通用人工智能技術(shù)會(huì)成為技術(shù)的主導(dǎo)方向。二是現(xiàn)有的廣告業(yè)會(huì)被顛覆重構(gòu)，很多的創(chuàng)意是AI營(yíng)銷(xiāo)的。三是廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的門(mén)檻降低，企業(yè)媒體將成為主流。未來(lái)企業(yè)借助AIGC生產(chǎn)內(nèi)容，每個(gè)企業(yè)都可能成為一個(gè)媒體。四是降本增效，AGI能夠完成基礎(chǔ)性的工作，幫助人類(lèi)減負(fù)。五是擴(kuò)展知識(shí)邊界，為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)提供工具應(yīng)用。每一個(gè)人都有自己的知識(shí)盲點(diǎn)，借助AGI提供的多種視角來(lái)彌補(bǔ)我們的知識(shí)盲點(diǎn)，它還能提供創(chuàng)意，拓展我們的知識(shí)邊界，打破我們固有知識(shí)的藩籬。六是元宇宙，更好地脫實(shí)向虛，使得元宇宙更快落地。

（三）AGI帶來(lái)的新未來(lái)：一個(gè)創(chuàng)造性的新世界——AIGC

傳媒業(yè)最早的是專業(yè)制作，最擅長(zhǎng)PGC，往后面出現(xiàn)UGC，前一段時(shí)間是AIUGC，未來(lái)就是AIGC生產(chǎn)大量的基礎(chǔ)性內(nèi)容。當(dāng)然，高質(zhì)量的內(nèi)容還是要靠人類(lèi)利用技術(shù)去生產(chǎn)。

AIGC產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的雛形已經(jīng)出現(xiàn)，呈現(xiàn)為上中下三層架構(gòu)。基礎(chǔ)層是預(yù)訓(xùn)練模型；中間層是垂直化、場(chǎng)景化、個(gè)性化模型；應(yīng)用層是圖像、語(yǔ)音和文字生成等各種各樣的AIGC應(yīng)用。

AIGC有望塑造數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)與交互新范式，成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，包括：1.自動(dòng)內(nèi)容生成；2.提高內(nèi)容的質(zhì)量；3.增加內(nèi)容的多樣性；4.內(nèi)容的制作成本低，門(mén)檻低；5.實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的內(nèi)容生產(chǎn)。

AGI還會(huì)帶來(lái)底層邏輯變革。之前，AI是人類(lèi)生產(chǎn)知識(shí)的助手；未來(lái)，人類(lèi)+AGI=知識(shí)生產(chǎn)，在知識(shí)生產(chǎn)當(dāng)中，AGI至少占一半，甚至更多。在這種情況下，我們應(yīng)該怎么辦？我們說(shuō)未來(lái)已來(lái)，悲觀抑或擁抱？“管理學(xué)之父”德魯克這樣描述人類(lèi)既有邏輯：動(dòng)蕩時(shí)代的最大風(fēng)險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是企圖以昨天的邏輯來(lái)應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩。我們未來(lái)的邏輯是什么？站在未來(lái)看現(xiàn)在，要認(rèn)清楚未來(lái)的方向是什么，在未來(lái)和現(xiàn)在之間找到一條路。那執(zhí)行邏輯是什么？要知行合一，針對(duì)具體的問(wèn)題尋找思路。

二、“大融合”思路與頂層設(shè)計(jì)

AGI帶來(lái)了傳媒業(yè)底層邏輯的變化，也給我們拓展新的空間帶來(lái)了新的可能性。在媒體融合方面，我們應(yīng)該怎么做？首先我們要有“大融合”思路。

（一）我國(guó)傳媒業(yè)的發(fā)展模式：資源化發(fā)展

很多年前，傳媒業(yè)的發(fā)展特別好，靠的是資源化的發(fā)展。第一，國(guó)家通過(guò)“行政許可”的方式，從整體上壟斷了傳媒業(yè)資源。報(bào)刊的刊號(hào)、出版的書(shū)號(hào)、廣播電視的頻段資源等牌照資源全部由國(guó)家壟斷，并以行政許可方式授予國(guó)有傳媒單位運(yùn)營(yíng)，形成全國(guó)范圍內(nèi)整體上的壟斷。第二，“屬地化管理”政策形成了行業(yè)化分割和區(qū)域化分割，形成了一個(gè)個(gè)小的“壟斷點(diǎn)”。我國(guó)國(guó)有媒體采取的“資源化發(fā)展”，隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，被徹底打破了。

（二）“大融合”思路

互聯(lián)網(wǎng)是靠市場(chǎng)化的融資做出來(lái)的，傳統(tǒng)媒體很難做的。在這種情況下，我們要有“大融合”的思路，跳出傳媒業(yè)的壟斷資源，到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和政府治理體系和治理能力的范圍當(dāng)中，去獲取更多的稀缺資源。

“大融合”的思路有三種，一是小融合：新媒體部門(mén)之間的融合，媒體融合發(fā)展到今年快十年，很多媒體依然是小融合。二是中融合：媒體的整體融合，就是媒體的“互聯(lián)網(wǎng)+”。三是大融合：置身于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的進(jìn)程中的全面深度的融合，就是媒體要跳出傳媒業(yè)，獲取更多的稀缺資源。（見(jiàn)表1）

表1 三種融合思路比較

首先從理念上看，小融合是“+互聯(lián)網(wǎng)”，中融合是“互聯(lián)網(wǎng)+”，都是+，其實(shí)有本質(zhì)區(qū)別，“+互聯(lián)網(wǎng)”是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具和手段，“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)社會(huì)操作系統(tǒng)和底層架構(gòu)。第二個(gè)區(qū)別，“+互聯(lián)網(wǎng)”是可加可不加，想加就加，不想加就不加；“互聯(lián)網(wǎng)+”是必須加，把互聯(lián)網(wǎng)貫穿到工作當(dāng)中，成為基礎(chǔ)的架構(gòu)。但僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”，就能夠成功嗎？依然很難，因?yàn)楝F(xiàn)在媒體的自身造血功能已經(jīng)被嚴(yán)重破壞了?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”又是一個(gè)長(zhǎng)期的大投入，需要跨界去獲取稀缺資源，用稀缺資源的變現(xiàn)來(lái)補(bǔ)貼長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，所以必須做+，做互聯(lián)網(wǎng)+跨界，這里面還有一個(gè)很重要的就是流程再造。

流程再造，叫中央廚房也好，叫融媒體中心也好，我以前寫(xiě)過(guò)一篇文章說(shuō)絕大多數(shù)叫“節(jié)慶廚房”，過(guò)節(jié)用一用，平常不用，不是技術(shù)不行，也不是融媒體中心不行，而是生產(chǎn)關(guān)系沒(méi)有和生產(chǎn)力相匹配。技術(shù)先進(jìn)，但是生產(chǎn)關(guān)系還是按照傳統(tǒng)媒體的流程，是做不好的，這需要流程的再造。

（三）“大融合”思路實(shí)施的關(guān)鍵

1.“金三角”認(rèn)知框架是媒體深度融合的基礎(chǔ)

我們說(shuō)認(rèn)知框架決定觀念，觀念決定思路，思路決定出路。我們首先要有一個(gè)認(rèn)識(shí)框架，怎么認(rèn)識(shí)這個(gè)思路？（見(jiàn)圖1）

圖1 媒體融合“金三角”認(rèn)知框架

媒體以用戶為王，以用戶為中心，就是要時(shí)時(shí)刻刻考慮用戶。圖1中最上面的“金三角”，現(xiàn)代傳播能力和服務(wù)能力，要做好傳播，更要做好服務(wù)，沒(méi)有服務(wù)能力，所謂的現(xiàn)代傳播能力就是一句空話。做好了這個(gè)工作之后，就要用我們制度化的優(yōu)勢(shì)去獲取各種各樣的稀缺資源。例如中央廣播電視總臺(tái)的“品牌強(qiáng)國(guó)工程”，這個(gè)盤(pán)子很大，背后就是國(guó)家信用的背書(shū)，這就是稀缺資源。怎么去獲取稀缺資源？獲取稀缺資源之后怎么辦？核心就是要有市場(chǎng)化的能力去做有效的變現(xiàn)，這里面就要看市場(chǎng)化能力。市場(chǎng)化能力強(qiáng)，就可以進(jìn)行有效的商業(yè)模式和盈利模式的再造，能夠做好自己的造血能力，從而反哺主業(yè)，更好地打造現(xiàn)代傳播能力和服務(wù)能力，這樣的話就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)。

2.兩個(gè)“一把手”是媒體深度融合成功的前提

做媒體深度融合，兩個(gè)“一把手”是誰(shuí)？當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和媒體領(lǐng)導(dǎo)。主管部門(mén)“一把手”給資源，媒體“一把手”能干事、會(huì)干事、能干成事。

3.打造“三智化”的區(qū)域性或行業(yè)性的綜合服務(wù)自主可控平臺(tái)是核心任務(wù)

這個(gè)平臺(tái)首先定位是中國(guó)式現(xiàn)代化的治國(guó)理政新平臺(tái)，是智媒體安身立命、智慧政府有效延伸的平臺(tái)，核心是智慧城市運(yùn)營(yíng)，從而達(dá)到商業(yè)模式和盈利模式的再造。

4.頂層設(shè)計(jì)、體制機(jī)制、技術(shù)、人才隊(duì)伍是配套條件

首先，要有科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)。觀念上要有互聯(lián)網(wǎng)思維，就是用戶體驗(yàn)為王，以用戶為中心，以體驗(yàn)為核心，功能上加強(qiáng)服務(wù)能力?？h級(jí)融媒體中心要打造成主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐。思路上是互聯(lián)網(wǎng)+跨界，跳出新聞做融合。其次，建立市場(chǎng)化的內(nèi)部體制機(jī)制。再次，采取跟隨式的技術(shù)戰(zhàn)略。我們沒(méi)有技術(shù)研發(fā)能力，應(yīng)該去跟蹤最先進(jìn)的技術(shù)，做技術(shù)的集成。最后，培養(yǎng)全媒體人才隊(duì)伍。