周水姣

（上海熊貓機械（集團）有限公司，上海 200000）

1 研究背景

水是包括人類在內(nèi)所有生物體最重要的組成部分，它是人類生存的基本條件，又是社會生產(chǎn)必不可少的物質(zhì)資源。近年來，我國水務(wù)行業(yè)保持高速發(fā)展，市場規(guī)模穩(wěn)步擴大，水務(wù)行業(yè)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要角色，水務(wù)運營與城市發(fā)展、生產(chǎn)與人民生活息息相關(guān)，是城市生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2015～2020 年，我國水務(wù)行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額持續(xù)上升，由2015 年的174.8 億元增長至2020 年的390.4 億元，年均復(fù)合增長率在17.43%左右。2020 年，我國水務(wù)行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤總額達到390.4 億元。

總體上看，我國水務(wù)行業(yè)市場呈大幅增長狀態(tài)，水務(wù)招標采購市場競爭日趨激烈，水務(wù)機械設(shè)備質(zhì)量和效益穩(wěn)步提升，但仍需要進一步適應(yīng)國際市場復(fù)雜多變的需求，對水務(wù)機械設(shè)備進行更深更完善的探索，抓住新機遇，融入工業(yè)設(shè)計思維與創(chuàng)新方法，將工業(yè)設(shè)計理念浸透到水務(wù)行業(yè)設(shè)備中，才能經(jīng)受住水務(wù)市場摩擦不斷加劇帶來的考驗。

2 工業(yè)設(shè)計在水務(wù)行業(yè)中的重要性

當今國內(nèi)國際投資水平不斷提高，一體化水務(wù)市場已經(jīng)形成。在水務(wù)工業(yè)領(lǐng)域中，要求產(chǎn)品的研發(fā)周期短、產(chǎn)品滿足智能化、標準化、人性化和綠色設(shè)計。產(chǎn)品的普通功能、普通形態(tài)已不再是市場客戶決定購買的主要因素，創(chuàng)新性、智能化、外觀造型、人機匹配性、生態(tài)環(huán)保等因素越來越受到重視，在競爭中起到重要參考因素，這些思維僅僅依靠結(jié)構(gòu)設(shè)計是無法滿足的，于是工業(yè)設(shè)計的重要性隨即展現(xiàn)并日益凸顯。

工業(yè)設(shè)計，即涉及人與自然的聯(lián)動中形成的裝置工具的需求所作的行動，涵蓋為了使生命與存活得以維系與興盛所需的諸如產(chǎn)品、工具與器材等物質(zhì)性裝置所產(chǎn)生的設(shè)計活動。產(chǎn)品設(shè)計的主旨是產(chǎn)品對用戶的身、心具有優(yōu)良的和睦性與協(xié)調(diào)，是一種多維學科的專業(yè)，將革新、技術(shù)、貿(mào)易、研究及需求者緊密聯(lián)系在一起，協(xié)同進行創(chuàng)造性活動、并使亟需改善的問題、產(chǎn)生的解決方案進行邏輯化，反復(fù)推敲問題，并將其視作整合高級的產(chǎn)品、組織、體驗、服務(wù)及交易買賣的契機，展現(xiàn)新的競爭力以及價值優(yōu)勢，因此水務(wù)機械設(shè)備也不例外。

工業(yè)設(shè)計的目的是滿足人類大眾的生理、心理多方面的需求，是追求工業(yè)設(shè)計的意義，設(shè)計只是行為，滿足需求的意義才是目的，故滿足水務(wù)行業(yè)的需求是工業(yè)設(shè)計存在于水務(wù)行業(yè)的意義。

水務(wù)機械設(shè)備有很多種類，大概念上有泵房設(shè)備、機電控制設(shè)備、直飲水設(shè)備，小范圍到水質(zhì)在線分析儀、水齡控制儀器、水表、電機等，均應(yīng)順應(yīng)趨勢，通過工業(yè)設(shè)計優(yōu)化產(chǎn)品顏色材質(zhì)、改善產(chǎn)品形態(tài)，并通過創(chuàng)新思維方法，遵循工業(yè)設(shè)計三大原則，融入創(chuàng)新設(shè)計理念，貫穿整個資源、流程、價值進行整合，從而提升水務(wù)行業(yè)的效率、生產(chǎn)水平、競爭力及水務(wù)市場經(jīng)濟效益。

3 工業(yè)設(shè)計在水務(wù)行業(yè)設(shè)備中的應(yīng)用

3.1 CMF 設(shè)計方法的應(yīng)用

CMF：產(chǎn)品表面表現(xiàn)形式，即顏色（Colour）、材質(zhì)（Material）、表面處理（Finish），CMF 設(shè)計方法致力于設(shè)計、協(xié)同和定義顏色、材料和裝飾，以承托產(chǎn)品的效用和情緒表達。在產(chǎn)品組成、范圍及造型標準的情景下，CMF 的采用可以極大提升產(chǎn)品的品質(zhì)感及調(diào)性。在追求格調(diào)的當下，CMF 是產(chǎn)品設(shè)計中一個極其關(guān)鍵的構(gòu)成模塊，是一個與產(chǎn)品的理性和感性設(shè)計同步的整合創(chuàng)新設(shè)計過程。一般情景中，產(chǎn)品設(shè)備的外觀是觸發(fā)人的心理和挑動好奇心的重要原因，這種正面的碰撞是由CMF 的設(shè)計方法所承載的，引發(fā)了某種顯露的情緒紐帶。

外觀表現(xiàn)是一個產(chǎn)品的顏值及核心，外觀設(shè)計的成敗直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的市場價值和企業(yè)的運行趨勢，對客戶在設(shè)備選擇之前起到至關(guān)重要的作用，且能提升產(chǎn)品附加值，完善水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是將水務(wù)設(shè)備的視覺體驗和水務(wù)設(shè)備的能效性以促成最高效益的狀態(tài)，水務(wù)產(chǎn)品設(shè)備方能展示一種諧和與奏效的客戶感受。因此在同種產(chǎn)品日漸同質(zhì)化的水務(wù)行業(yè)趨勢下，如何做到CMF 外觀表現(xiàn)形式的差異化，利用重要的視覺成分和具象的訊號講水務(wù)文化故事，使涉及任一單個水務(wù)設(shè)備實現(xiàn)獨具一格，是一種引進客戶和終端服務(wù)對象的特有籠絡(luò)力且又極易成功的交流方法。CMF 設(shè)計方法的應(yīng)用，具體如下：

（1）通過色彩設(shè)計形成整個品牌ID，融合整個水務(wù)企業(yè)文化，產(chǎn)生IP 形象標準，給客戶形成視覺差異，與同類水務(wù)品牌設(shè)備產(chǎn)生易辨別性：藍色代表水、綠色代表環(huán)保、黃色代表熱烈、黑色代表神秘、白色代表純凈等，產(chǎn)品可以做顏色搭配，顏色分割、顏色點綴。倘若說企業(yè)的IP 視覺形象由企業(yè)的標準色范圍決定，則呈現(xiàn)企業(yè)風貌及企業(yè)定位最有效的手段即為優(yōu)秀的產(chǎn)品色彩。并且在水務(wù)設(shè)備設(shè)計中正確運用色彩，對每一設(shè)備功能區(qū)域里色彩的指定和對比度加以整合，在最重要的地方，基本可以選擇對比色，即使這些色彩平時或許不多遇見，但是此舉能加強重要部位的作用。比如，綠色按鈕一般表示“進行中”或者“正確”，而紅色按鈕則傳出“暫停”或者在機器上表示“危險”。這樣在客戶即使對產(chǎn)品作用和樣式不熟悉的基礎(chǔ)上，也可以給到客戶某種信息，方便了解如何操作，還能起到舒緩使用者情緒、喚起使用者生動記憶的功能，不再是冷冰冰的傳統(tǒng)機械設(shè)備，不再對設(shè)備操作過程乏味無趣。不過色彩的應(yīng)用一定要謹慎，在控制類設(shè)備上過多選擇相同色彩，會使得色彩的說服力會降低。

（2）通過新材料的選擇及運用給水務(wù)設(shè)備帶來創(chuàng)造性的改革，在常見的鋼材、玻璃和塑料材質(zhì)的基礎(chǔ)上，參考其他行業(yè)材料，可透光的有機玻璃板材（俗稱亞克力材質(zhì)）、先進高分子功能材料、高性能復(fù)合纖維材料、新型無機非金屬聚合材料，以及使用各類折彎處理的鑄件及型材、不銹鋼板材等，均可參考使用，在配合產(chǎn)品設(shè)計時使用或點綴，利用各類產(chǎn)品的特性，加強對水務(wù)設(shè)備的保護，提高水務(wù)產(chǎn)品的耐熱、耐水、耐壓性，并在提升產(chǎn)品的顏值和檔次的同時，提升產(chǎn)品可靠性。還可以參與材質(zhì)對比設(shè)計，在材質(zhì)的海洋里去感受材質(zhì)的屬性、色彩、肌理等，不同材質(zhì)，屬性各不相同，在水務(wù)設(shè)備中所展現(xiàn)出的對比與調(diào)和也不盡相同，挖掘出形式表現(xiàn)方法的最優(yōu)方案和材質(zhì)的最優(yōu)屬性，將契合設(shè)計方向的材質(zhì)相互搭配，以準確表達水務(wù)設(shè)備設(shè)計的意向，顛覆傳統(tǒng)機械設(shè)備中單一機械板材的冷漠，增添產(chǎn)品的設(shè)計感與新科技。

（3）通過表面處理的手段給產(chǎn)品賦予新的生命，使設(shè)備獲得品質(zhì)良好的防護層，是延長產(chǎn)品生命周期的首選方案和手段。例如機械打磨、化學處理、表面熱處理、等離子處理、噴涂表面、UV 打印、絲網(wǎng)印刷等表面處理手段，或給產(chǎn)品帶來全新樣貌，或給產(chǎn)品增添更多細節(jié)，這樣不但囊括產(chǎn)品本身零件與部件之間的樣式組合，還包括產(chǎn)品和現(xiàn)場使用場景的和諧一致。例如：被經(jīng)常觸摸的設(shè)備零件使用拉絲或啞光處理效果，不易察覺指紋污點；有l(wèi)ogo 的位置可以設(shè)計為絲網(wǎng)印刷、移印處理，為產(chǎn)品點綴細節(jié)；在室內(nèi)的設(shè)備使用噴涂效果，注重親和感受；在室外的設(shè)備使用表面熱處理，考慮外部環(huán)境高溫暴曬等問題；表面陽極化處理能夠讓水務(wù)機械設(shè)備顯得更加富含高科技；通過電鍍或者不銹涂層來表現(xiàn)水務(wù)設(shè)備上鋼的高強度和堅固耐用；金屬顏料能夠利用在焦點或者遠焦點處反射更多的光線來增強其對比度，金屬顏料也往往在暗處深化色差，將這一特點應(yīng)用于水務(wù)設(shè)備顏色的搭配中，可以用來顯示水務(wù)設(shè)備的表面輪廓，并且對比金屬顏色與非金屬顏料的區(qū)別，在水務(wù)設(shè)備上合理利用。這樣水務(wù)產(chǎn)品不只是一個簡單的機械產(chǎn)品，而是從多個維度將產(chǎn)品賦予了新的生命。例如，當提問思考一部ipod 使用感受的時候，多數(shù)群眾都表示“清爽”。這樣的答案為什么是意料之中的呢？這涉及到ipod 的材質(zhì)觸摸、色彩視覺和表面體驗，它是柔白細滑的不銹鋼金屬，且做過拋光處理的。

3.2 工業(yè)設(shè)計思維方法的應(yīng)用

工業(yè)設(shè)計思維方法分為沿用設(shè)計思維方法、創(chuàng)造設(shè)計思維方法兩個主要大類。

（1）沿用設(shè)計思維方法有模仿設(shè)計，仿生設(shè)計，替換設(shè)計，移植設(shè)計，參數(shù)化設(shè)計，專利應(yīng)用設(shè)計和集約化設(shè)計。例如仿生設(shè)計，既水務(wù)行業(yè)，那與水有關(guān)，可設(shè)計關(guān)于水的拓撲圖，與機械相結(jié)合，形成柔與剛的融合，達到水務(wù)環(huán)保、生態(tài)、自然的概念。例如集約標準化設(shè)計，水務(wù)行業(yè)設(shè)備設(shè)計一系列產(chǎn)品，各類產(chǎn)品之間可以板材互通，模具套用，單個產(chǎn)品之間使用模塊化設(shè)計，整個產(chǎn)品使用通用螺釘一種，板材使用通用弧度一種，這樣既使整個產(chǎn)品簡潔大氣，又保證了產(chǎn)品安裝維修的容差率。

（2）創(chuàng)造設(shè)計思維方法有聯(lián)想法，移植法，綜攝法，頭腦風暴法，發(fā)散思維法，稽核問題表法，焦點法，缺點列舉法，希望點列舉法，特征列舉法。其中頭腦風暴法最為典型，即無邊界的自由辯論和設(shè)想，其作用在于激發(fā)創(chuàng)新論點或孕育新概念。將水務(wù)設(shè)備的所有可能性，通過頭腦風暴法進行聯(lián)想、推敲，運用前面所述的材料、顏色、表面處理以及造型、結(jié)構(gòu)、功能、操作人物、應(yīng)用場景等多因素進行排列重組，創(chuàng)造出無限可能，這樣能有效將水務(wù)設(shè)備的優(yōu)化從橫向優(yōu)化設(shè)計拓展到縱向開元創(chuàng)新。

3.3 工業(yè)設(shè)計原則的應(yīng)用

工業(yè)設(shè)計在滿足水務(wù)行業(yè)的需求時應(yīng)遵循三項設(shè)計基本原則：極簡創(chuàng)新原則，合理實用原則，美觀經(jīng)濟原則。

（1）極簡創(chuàng)新原則。極簡創(chuàng)新涉及三大特點：一是具有突破性的視角，重新審視所處水務(wù)行業(yè)，利用顯微鏡研究水務(wù)行業(yè)產(chǎn)品和設(shè)備并細分客戶對設(shè)備產(chǎn)品的需求，重建水務(wù)產(chǎn)品與客戶之間的價值鏈；二是持續(xù)專注于焦點并將其放大，以細分水務(wù)設(shè)備，探索水務(wù)客戶需要完成的目標工作及想要的目標產(chǎn)品，拓展水務(wù)領(lǐng)域及設(shè)備屬性；三是模糊創(chuàng)新界限，創(chuàng)新水務(wù)設(shè)備表層之下的內(nèi)容，挖掘水務(wù)設(shè)備的產(chǎn)品和服務(wù)以及它的制造方法、運送方式、銷售方式、與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作關(guān)系等深層內(nèi)容，同時實施多種類型的創(chuàng)新。以實現(xiàn)真正的以客戶為中心是極簡創(chuàng)新的最終目標，故應(yīng)融入極簡創(chuàng)新原則為水務(wù)行業(yè)提供真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）合理實用原則。對設(shè)計水務(wù)設(shè)備來說，合理實用是為實現(xiàn)水務(wù)設(shè)備的目標而具有的基本功能，是在設(shè)備設(shè)計過程中，行使自由裁量權(quán)時，以適度、客觀、合乎情理為前提。首先，再先進再科學的水務(wù)設(shè)備必須因人而用、因需而用，而水務(wù)設(shè)備在運行中既有常規(guī)可見性，也有一定的不可預(yù)見性，因為使用者是人，服務(wù)對象是生動鮮活的人類，而且水務(wù)設(shè)備承載的是流動的液體類。其次水務(wù)設(shè)備既包括小型，也包括大型，還包括無形水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)，而合理實用是隨行性較強，能夠因地取材，簡單易行，比如在戶外進行水務(wù)設(shè)備觀察或檢修時，有現(xiàn)成的水務(wù)工具或操作方法能提升工作人員效率。

（3）美觀經(jīng)濟原則。美學經(jīng)濟是將哲學形態(tài)中的“美”轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟形態(tài)的“美力”，既要滿足個體的人對“美”的內(nèi)在精神需求，又能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的新模式，是當前一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)。以“美學生活整體解決方案”為引領(lǐng)，將水務(wù)設(shè)備參與到美學經(jīng)濟的行動中，讓客戶看到水務(wù)設(shè)備時，有“高人一等的精神喜悅”，讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生同樣的感受，得以站在同一高度，就此拉近彼此距離，促成合作。

3.4 工業(yè)設(shè)計理念的融合

工業(yè)設(shè)計理念是從美學、色彩學、價值理念、《人類功效學》等多種領(lǐng)域內(nèi)進行工業(yè)設(shè)備的設(shè)計。是對形式與功能的探索，亦是對體驗與系統(tǒng)的關(guān)注。

（1）綠色設(shè)計理念。由于水務(wù)行業(yè)的重要性，涉及到民生與社會生態(tài)問題，整個水務(wù)產(chǎn)業(yè)組織鏈顯露出綠色的發(fā)展動向，對工業(yè)設(shè)計而言，以環(huán)保、低碳、生態(tài)為主要步驟，在設(shè)計水務(wù)設(shè)備時減少物質(zhì)和能源的消耗，考慮產(chǎn)品的拆卸、重復(fù)利用以及可回收性可持續(xù)設(shè)計等，不僅是水務(wù)產(chǎn)品的綠色設(shè)計理念的體現(xiàn)，也是對水務(wù)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的考驗。

（2）情感設(shè)計理念。工業(yè)設(shè)計不僅僅為了賦予產(chǎn)品良好的外觀，其核心是“以人為本”，從人的本能層（設(shè)計心理學）——上升至行為層（人機工程學）——融入至反思層（合理化設(shè)計），也就是增加水務(wù)設(shè)備的體驗感，讓人與之產(chǎn)生交互，運用人機工程學可視數(shù)據(jù)，使之產(chǎn)生情感體驗，這樣的水務(wù)設(shè)備才更具人性化，能從人的根本心理上解決人們一貫對水務(wù)產(chǎn)品設(shè)備的漠視態(tài)度，提升情感需求。

（3）智能化設(shè)計理念。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們每時每刻都在體驗著科技帶來的便捷，同樣不能忽略的是，水務(wù)機械設(shè)備，也需要緊跟時代的步伐，融入機器人自動化、智能科技，數(shù)字孿生技術(shù)等使產(chǎn)品滿足新生代用戶智能生活的需求。例如，水務(wù)設(shè)備對水的節(jié)制方式有很多：本地節(jié)制、集中節(jié)制、遠程節(jié)制、感應(yīng)節(jié)制、云端節(jié)制等等，其本意是讓水通過有效的方法節(jié)約使用，提高節(jié)水效率。

4 結(jié)語

水務(wù)行業(yè)設(shè)備上游設(shè)計環(huán)節(jié)是決定整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，因此，設(shè)計的質(zhì)量往往決定了中下游的市場、效益等環(huán)節(jié)。相對于傳統(tǒng)水務(wù)設(shè)備產(chǎn)品設(shè)計來講，通過工業(yè)設(shè)計中CMF 設(shè)計方法的選擇、創(chuàng)新設(shè)計思維方法的運用、工業(yè)設(shè)計三大原則的參考及工業(yè)設(shè)計理念的融合，可以提高水務(wù)設(shè)備設(shè)計的整體設(shè)備定位，達到設(shè)計出美觀性、實用性、創(chuàng)新性的水務(wù)設(shè)備的同時，增加水務(wù)行業(yè)設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈之間的社會價值、經(jīng)濟價值以及生態(tài)價值。