吳 濤

進入融媒體時代后，電視媒體依然是宣傳的重要窗口，具有強大的權威性和公信力，在主流信息的傳播方面擁有較高的話語權。面對融媒體時代的沖擊，電視輿論監(jiān)督工作迎來了新的挑戰(zhàn)，需要進一步加強對電視輿論監(jiān)督的優(yōu)化，使其能夠與融媒體有效結合，讓電視輿論監(jiān)督的作用真正發(fā)揮出來。

一、融媒體時代下電視輿論監(jiān)督的困境

（一）電視輿論監(jiān)督的作用被弱化

進入融媒體時代后，各類新媒體的快速發(fā)展使得社會輿論的產生方式出現(xiàn)了極大的變化，進一步加快了社會輿論的發(fā)酵和傳播速度，這對電視輿論監(jiān)督提出了更高的要求。如果電視輿論監(jiān)督無法跟上社會輿論的傳播，那么其所具有的監(jiān)督作用將會被弱化，難以對社會輿論起到有效的引導，不能及時傳播正能量。

（二）電視輿論監(jiān)督地位發(fā)生變化

隨著互聯(lián)網和新媒體的應用范圍進一步拓展，許多事件在發(fā)生之后會第一時間通過互聯(lián)網和新媒體傳播，在形成了一定的輿論之后，電視臺才會針對相關事件進行報道和分析。這不僅會影響電視輿論監(jiān)督的引導地位，同時也可能導致社會中的輿論走向出現(xiàn)偏差，錯失最佳的輿論引導機會。長此以往，人們會質疑電視輿論監(jiān)督能否適應融媒體時代的發(fā)展，不利于電視輿論監(jiān)督作用的有效發(fā)揮。

（三）融媒體時代電視輿論監(jiān)督難度大

在融媒體不斷進步的背景下，人們對社會輿論監(jiān)督也提出了更高的要求，同時隨著信息傳播速度和信息傳播量的不斷增加，電視輿論監(jiān)督難度也在進一步擴大，需要通過有效的手段進行優(yōu)化和調整，充分發(fā)揮融媒體的優(yōu)勢推動電視輿論監(jiān)督質量的提升，這樣才能夠為輿論監(jiān)督工作提供有效的支持。

二、融媒體時代下電視輿論監(jiān)督的基本策略

（一）始終堅持實事求是的原則

在融媒體時代，開展電視輿論監(jiān)督的重要原則之一，就是堅持實事求是，這也是電視輿論監(jiān)督工作能夠順利開展的重要基石。無論時代發(fā)生什么樣的變化，電視媒體要堅持向觀眾發(fā)出最真實的聲音，這樣才能夠樹立起權威性和公信力。群眾的眼睛是雪亮的，在看待事件的過程中同樣追求真實。因此，電視媒體在進行輿論監(jiān)督的過程中不能因為某一個人或某一篇文章的觀點就做出判斷。有的電視節(jié)目制作的過程中通過一些夸張的方式能夠吸引更多的人觀看，但這并不是獲得群眾認可的長久之計，不僅會進一步削弱電視輿論監(jiān)督的作用，還會讓群眾喪失對電視輿論監(jiān)督的信心。此外，電視輿論監(jiān)督應該更加貼合人民群眾的生活實際，這樣才能夠讓社會輿論朝著積極健康的方向發(fā)展，人民群眾對電視媒體的信任度也會進一步提升。例如，泰州市委宣傳部、市效能辦、市廣電臺以及市紀委黨風室根據時任市委主要領導要求，推出了《到問題現(xiàn)場去》輿論監(jiān)督欄目，構建“策劃—調查—跟蹤—反饋—達效”的全鏈條工作機制，相關問題經初步篩查并報相關領導審定后，及時派出記者赴現(xiàn)場進行調查核實，并現(xiàn)場聯(lián)系責任部門和單位，督促其立即采取相關措施，抓好問題整改落實，真正做到件件有反饋、件件有整改、件件有督辦，以實事求是的原則保障節(jié)目質量。

（二）注重輿論監(jiān)督方式的優(yōu)化

電視媒體需要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，有效地處理各類負面事件，確保對社會輿論進行有效的引導，避免人民群眾受到不良輿論的影響。同時，電視媒體在進行輿論監(jiān)督的過程中，還需要對社會中的不良作風進行有效的披露，引導大眾做一個積極正直的人，這樣才能夠在整個社會中形成良好的風尚。例如，《到問題現(xiàn)場去》節(jié)目，就堅持以正面引導輿論為主，主動及時解決群眾反映的問題，正面宣傳相關責任部門和單位主動作為、落實責任的優(yōu)良作風；同時對于少數(shù)部門存在整改不力或推諉扯皮、弄虛作假的現(xiàn)象，通過《到問題現(xiàn)場去》節(jié)目開展深入調查曝光，對問題曝光后仍不予以整改的部門單位，由市效能辦根據《泰州市蝸牛獎認定暫行辦法》，列入“蝸牛獎”認定范圍。部分違紀違法問題，及時移交市紀監(jiān)委調查處理，形成正面引導和負向懲戒的閉環(huán)。

（三）注重新聞價值的充分挖掘

電視媒體的輿論監(jiān)督主要是通過新聞欄目來實現(xiàn)信息的有效傳遞和價值觀的有效引領。因此，想要進一步提高輿論監(jiān)督的作用，突出電視媒體在輿論引導中的價值，就應該進一步優(yōu)化新聞欄目的選題，不斷創(chuàng)新新聞播報方式，使電視媒體的影響力獲得進一步的提升。相關工作人員應該選擇與人民群眾實際生活更加貼近的各類素材，深入到人民群眾之中了解各種新聞中的細節(jié)和輿論走向，這樣才能夠把握人民群眾的思想動態(tài)，從而在節(jié)目中更好地針對思想偏差進行有效糾正，讓正能量在社會群體中實現(xiàn)有效傳播，也有利于樹立起電視媒體的權威性，拉近電視媒體和群眾之間的距離，讓整個社會呈現(xiàn)出積極向上的輿論氛圍。例如，《到問題現(xiàn)場去》節(jié)目，就緊緊依托市委督查室、市政務辦12345 熱線、市效能投訴熱線、市廣電臺熱線電話以及當?shù)馗鞔缶W絡論壇等平臺，聚焦群眾普遍關心的熱點難點，重點挖掘部門履職盡責、提高服務效能、簡化辦事流程、優(yōu)化營商環(huán)境、建設美麗宜居城市等方面存在的問題，深入基層、持續(xù)督查，推動相關部門整改到位，做到個性問題個性解決、共性問題同題共答，并將形成的好經驗好做法推廣開來。

（四）強化節(jié)目策劃的創(chuàng)新意識

對于電視媒體而言，在進行輿論監(jiān)督的過程中，同樣需要注意相關節(jié)目策劃的創(chuàng)新，這樣才能夠使節(jié)目更好地順應時代的發(fā)展趨勢，也才能夠更加符合人民群眾的期待，讓輿論監(jiān)督的效果真正得到有效的凸顯。例如，充分利用微信公眾號推送新聞內容，與大眾實現(xiàn)在線實時互動，聽取意見和建議，汲取有益的觀點和看法進行補充與傳播，這樣不僅能夠讓大眾隨時隨地了解新聞事件的真相，同時能夠有效地落實輿論監(jiān)督的職責，對社會輿論起到積極的引導作用。除此之外，官方微博賬號、官方抖音賬號等多個平臺同樣是如今電視媒體開展輿論監(jiān)督的有效載體。只有充分發(fā)揮這些平臺的作用，才能夠進一步提高電視媒體輿論監(jiān)督的時效性，為電視媒體輿論監(jiān)督效率和質量的提升奠定良好的基礎。對此，《到問題現(xiàn)場去》節(jié)目在不斷擴大影響力的基礎上，為了讓更多的人了解、參與到輿論監(jiān)督中來，創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新運行模式，將建設性輿論監(jiān)督融入新媒體，構建積極向上、正面引導的輿論信息環(huán)境。目前節(jié)目組正在策劃建立“泰好辦”視頻公眾號，通過該公眾號及時高效回應社會“熱點”問題。

（五）充分發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢

電視媒體作為主流媒體具有較強的影響力，也具有較為豐富的資源優(yōu)勢和國家政策優(yōu)勢。國家針對電視媒體提出了各項支持政策，為我國傳媒行業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎，也進一步優(yōu)化了電視媒體發(fā)展的靈活性，使電視媒體的發(fā)展質量得到了有效的提升。因此，進入融媒體時代后，電視媒體需要進一步加強這些資源優(yōu)勢的有效整合，同時與其他融媒體實現(xiàn)資源共享，進一步拓展輿論監(jiān)督的范圍，提高輿論監(jiān)督的效率，讓優(yōu)勢資源能夠真正發(fā)揮作用，使輿論監(jiān)督的效果得到有效提升。

（六）不斷提升輿論監(jiān)督的廣度

電視媒體在進行輿論監(jiān)督時需要進一步拓展廣度和深度，采取更加多樣化的報道形式，在分析社會新聞事件時需要采用辯證的思維，讓報道的廣度和深度得到進一步的提升；需要堅持以人為本的基本原則，向人民群眾展示新聞事件中的真情實感，用道理來說服人，這樣才能夠獲得觀眾的理解和支持，也才能夠在社會中形成良好的輿論反應；需要對受眾的情緒反應實現(xiàn)有效的反饋，尤其是在一些社會難點和熱點問題上，更要時刻關注受眾的情緒變化，及時對公眾情緒進行有效的疏導；需要進一步強化應急反應能力，提高報道處理的時效性，實現(xiàn)問題解決速度的有效提升，更好地提高輿論監(jiān)督的效果，讓社會公眾對電視媒體產生更強烈的信任。

進入融媒體時代后，電視輿論監(jiān)督受到了沖擊，只有進一步推動電視輿論監(jiān)督的創(chuàng)新與變革，才能夠更好地適應融媒體時代的發(fā)展。因此，電視輿論監(jiān)督要始終堅持實事求是的基本原則，要進一步優(yōu)化輿論監(jiān)督方式，進一步挖掘新聞中的輿論價值，不斷創(chuàng)新新聞節(jié)目策劃，實現(xiàn)資源的有效整合，促進輿論監(jiān)督廣度和深度的提升，讓電視輿論監(jiān)督的作用更好地發(fā)揮。