楊羚箐

（重慶郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，重慶 400065）

0 引言

技術(shù)傳播，源于英文Technical Communication（TC），是指與技術(shù)性產(chǎn)品、軟件或服務(wù)有關(guān)且伴隨其全部生命周期的信息創(chuàng)建過(guò)程[1],通過(guò)各種渠道和形式將產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)信息以清晰易懂的方式傳遞給目標(biāo)受眾[2]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)傳播形式也在不斷變化，紙質(zhì)手冊(cè)逐漸向數(shù)字手冊(cè)發(fā)展。同時(shí)，視頻和社交媒體成為重要的技術(shù)傳播形式。多媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠提高技術(shù)傳播的效率和質(zhì)量，使其更加直觀、生動(dòng)、易于理解。

隨著“新文科”概念的提出和我國(guó)“四新”建設(shè)工程的啟動(dòng)，培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)、家國(guó)情懷和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才成為重要任務(wù)[3]。為了順應(yīng)新文科的發(fā)展要求和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，外語(yǔ)專業(yè)需要深化與技術(shù)傳播的融合，培養(yǎng)“外語(yǔ)+”復(fù)合型人才。在這一背景下，《多媒體技術(shù)與應(yīng)用》課程在外語(yǔ)專業(yè)技術(shù)傳播特色課程中具有重要地位。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅能夠加深語(yǔ)言知識(shí)，還能掌握技術(shù)傳播所需的多媒體技術(shù)能力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

然而，如何將多媒體技術(shù)應(yīng)用與英語(yǔ)專業(yè)的技術(shù)傳播相結(jié)合，如何突出實(shí)用性，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，需要認(rèn)真探討和研究。因此，本文以重慶郵電大學(xué)英語(yǔ)類專業(yè)“英語(yǔ)+技術(shù)傳播”復(fù)合人才培養(yǎng)為例，探討如何以市場(chǎng)需求和全生命周期項(xiàng)目為導(dǎo)向開(kāi)展《多媒體技術(shù)與應(yīng)用》課程，以推動(dòng)更優(yōu)秀的課程教學(xué)實(shí)踐和培養(yǎng)多元化的人才。

1 文科實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中的不足

1.1 課堂教學(xué)與崗位結(jié)合不夠

在現(xiàn)階段實(shí)際教學(xué)中，許多高校的實(shí)驗(yàn)課仍然側(cè)重理論知識(shí)的教授，實(shí)踐方面則主要通過(guò)階段性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，例如假期實(shí)習(xí)。由于在課堂學(xué)習(xí)沒(méi)有真正與市場(chǎng)需求和真實(shí)的工作崗位能力要求相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生很難短時(shí)間從課堂理論直接過(guò)渡到工作實(shí)習(xí)中，學(xué)生需要較長(zhǎng)的時(shí)間適應(yīng)真實(shí)的工作環(huán)境和勝任綜合性、復(fù)雜性較強(qiáng)的工作任務(wù)[4]。

1.2 課程內(nèi)容零散

相較理工科，傳統(tǒng)的文科教學(xué)動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，教師和學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的重視程度不夠，實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容零散，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。教師往往不能將學(xué)期的全部實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行有效整合和連接，不利于學(xué)生形成系統(tǒng)的思維模式，也不利于基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建與完善，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)課程對(duì)理論教學(xué)的支撐力度不高，不能起到互補(bǔ)作用，不符合新文科背景下的建設(shè)目標(biāo)。

1.3 學(xué)生參與度與創(chuàng)新度不夠

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大學(xué)生在課堂中以接受學(xué)習(xí)為主，對(duì)知識(shí)的掌握來(lái)自灌輸式學(xué)習(xí)，學(xué)生的主動(dòng)性和參與度明顯不足[5]。實(shí)驗(yàn)課程雖然有實(shí)操環(huán)節(jié)，但大多是單純的模擬和重復(fù)，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性不明確，沒(méi)有達(dá)到真正內(nèi)化和靈活應(yīng)用的程度。以往的教學(xué)模式?jīng)]有充分挖掘和利用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的手段和途徑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性引導(dǎo)，抑制了創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)[6]，同時(shí)抑制了對(duì)學(xué)生自主解決問(wèn)題的綜合能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生走去校園，面向社會(huì)職場(chǎng)的發(fā)展。

因此，本文將以重慶郵電大學(xué)英語(yǔ)類專業(yè)開(kāi)設(shè)的《多媒體技術(shù)與應(yīng)用》實(shí)驗(yàn)課程為例，以“英語(yǔ)+技術(shù)傳播”復(fù)合人才培養(yǎng)為最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施和課程評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)改革以解決文科實(shí)驗(yàn)課程存在的普遍不足。

2 課程設(shè)計(jì)思路

該門(mén)課程旨在培養(yǎng)技術(shù)傳播復(fù)合人才，是英語(yǔ)類專業(yè)中技術(shù)傳播特色系列課程的基礎(chǔ)課程。因此，在課程設(shè)計(jì)上需要體現(xiàn)針對(duì)性、系統(tǒng)性和連貫性。課程的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容設(shè)置以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，突出并強(qiáng)化與英文技術(shù)文檔工程師等技術(shù)傳播崗位相關(guān)的技術(shù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

通過(guò)在智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘信息，發(fā)現(xiàn)除了對(duì)語(yǔ)言能力的要求外，各企業(yè)對(duì)于技術(shù)文檔工程師崗位的專業(yè)技能要求也包括圖像處理、視頻編輯、視覺(jué)設(shè)計(jì)、可視化設(shè)計(jì)等能力。其中，熟練使用Microsoft Office 辦公軟件是崗位要求的基本要求，而熟練運(yùn)用Adobe Photoshop、Premiere 等多媒體軟件則常常被列為優(yōu)先錄用的要求?；谝陨霞寄芤?，本課程將課程內(nèi)容分為文本處理、圖像處理和音視頻處理三個(gè)模塊，并選取Power-Point、Photoshop和Premiere等企業(yè)使用的主流軟件作為教學(xué)內(nèi)容，以使課堂教學(xué)與崗位要求緊密結(jié)合。

除了對(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)，課程還強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以增進(jìn)學(xué)生對(duì)職業(yè)、崗位的了解，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)素養(yǎng)主要包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、思辨能力、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等[7]。為此，本課程采取”2+2”模式，即“線上+線下”的多模態(tài)教學(xué)和“個(gè)人+小組”的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐（見(jiàn)圖1）。在線上教學(xué)平臺(tái)，教師提供相關(guān)的理論學(xué)習(xí)資料、操作指導(dǎo)手冊(cè)和視頻供學(xué)生課前預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。同時(shí)，建立案例展示資源庫(kù)和搭建學(xué)生作品共享平臺(tái)以開(kāi)拓學(xué)生思路，促進(jìn)學(xué)生間相互學(xué)習(xí)和交流。在線下，教師引導(dǎo)學(xué)生分析并演示各模塊重難點(diǎn)，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)項(xiàng)目分析、項(xiàng)目策劃、訓(xùn)練與實(shí)施、拓展與提高、總結(jié)與評(píng)價(jià)的模式構(gòu)建項(xiàng)目全生命周期情景，項(xiàng)目包括學(xué)生個(gè)人專項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和小組模塊綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后，進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和評(píng)價(jià)。通過(guò)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，將項(xiàng)目與崗位充分結(jié)合，提升學(xué)生全面解決的能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，本課程鼓勵(lì)學(xué)生參與相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐和比賽，以提升學(xué)習(xí)興趣和效果，從而深入地理解和掌握知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)以促用，用以促學(xué)”的目標(biāo)。

圖1 “2+2”教學(xué)模式

3 課程實(shí)施過(guò)程

本課程總計(jì)32學(xué)時(shí)分16周實(shí)施。根據(jù)課程設(shè)計(jì)思路，課程模塊與學(xué)時(shí)劃分如表1所示。模塊一為基于PowerPoint軟件操作的文本處理學(xué)習(xí)，共計(jì)5周；模塊二為基于Adode Photoshop軟件的圖像處理學(xué)習(xí)，共計(jì)6 周；模塊三為基于Adode Premiere 軟件的音視頻編輯學(xué)習(xí)，共計(jì)5周。每周針對(duì)具體教學(xué)內(nèi)容均設(shè)置了小型個(gè)人項(xiàng)目或綜合小組項(xiàng)目（見(jiàn)表1）。

表1 《多媒體技術(shù)與應(yīng)用》課程授課計(jì)劃

3.1 任務(wù)設(shè)置

在任務(wù)設(shè)置上，充分考慮技術(shù)傳播復(fù)合人才培養(yǎng)目標(biāo)和全面育人目標(biāo)。技術(shù)傳播的目的是幫助用戶理解并使用產(chǎn)品或服務(wù)，優(yōu)化受眾體驗(yàn)，達(dá)到有效傳達(dá)信息、服務(wù)受眾和推介產(chǎn)品或服務(wù)的目的。技術(shù)傳播強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)用戶為導(dǎo)向，通過(guò)簡(jiǎn)明扼要、層次清晰、故事性表達(dá)，借助多媒體呈現(xiàn)方式，體現(xiàn)信息傳播中的準(zhǔn)確性、清楚性、簡(jiǎn)潔性和易獲取性原則。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，課程中的任務(wù)以多媒體技術(shù)為載體，通過(guò)多模態(tài)形式將其與技術(shù)傳播有機(jī)融合。任務(wù)強(qiáng)調(diào)融合化、時(shí)代化、中國(guó)化、國(guó)際化，注重傳承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享。

例如，在PowerPoint綜合項(xiàng)目中，學(xué)生扮演某國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)部員工的角色，通過(guò)制作英文幻燈片來(lái)向海外用戶宣傳企業(yè)。學(xué)生將應(yīng)用技術(shù)傳播原則進(jìn)行信息架構(gòu)和高可用性設(shè)計(jì)，并借助PowerPoint 多媒體工具，運(yùn)用幻燈片圖文排版、動(dòng)畫(huà)等技巧，將中國(guó)企業(yè)的核心信息、業(yè)務(wù)內(nèi)容、品牌形象、價(jià)值觀等傳達(dá)給國(guó)際受眾，提升企業(yè)的國(guó)際形象和影響力，促進(jìn)國(guó)際交流與合作。

又如，在Adobe Photoshop 綜合項(xiàng)目中，學(xué)生扮演某國(guó)內(nèi)企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)部員工的角色，借助Photoshop 軟件，通過(guò)修復(fù)產(chǎn)品圖、制作產(chǎn)品橫幅廣告和跨境電商產(chǎn)品詳情頁(yè)的學(xué)習(xí)和練習(xí)，從技術(shù)傳播原則出發(fā)，向國(guó)際消費(fèi)者展示和推廣中國(guó)產(chǎn)品的功能、性能、工藝、用戶體驗(yàn)等，以提升國(guó)際消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的認(rèn)可度和國(guó)際地位，促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的拓展和文化之間的交流與理解。

3.2 任務(wù)實(shí)施

在任務(wù)實(shí)施上，課程堅(jiān)持學(xué)生主導(dǎo)教師輔助的原則，強(qiáng)調(diào)“線上”“線下”緊密結(jié)合?！熬€上”教師按模塊提供軟件使用指導(dǎo)演示視頻、操作手冊(cè)、優(yōu)秀項(xiàng)目樣例展示，“線下”依據(jù)項(xiàng)目生命周期流程，在教師引導(dǎo)下學(xué)生按項(xiàng)目要求策劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容，完成并修改項(xiàng)目作品。具體流程環(huán)節(jié)和每個(gè)環(huán)節(jié)的師生任務(wù)如表2所示。

表2 項(xiàng)目生命周期流程實(shí)施中的師生任務(wù)

在項(xiàng)目生命周期的五大環(huán)節(jié)中，除第一個(gè)環(huán)節(jié)是教師主導(dǎo)外，其余的四個(gè)環(huán)節(jié)均是學(xué)生主導(dǎo)，教師則是以引導(dǎo)、啟發(fā)、指導(dǎo)和支持為主。通過(guò)課程中師生地位的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生在課程中的參與度，從對(duì)知識(shí)的生硬學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?yàn)閷?duì)方法的靈活學(xué)習(xí)和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力、研究能力、項(xiàng)目策劃能力、思辨能力、自我學(xué)習(xí)能力等綜合解決問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在以社會(huì)崗位需求為導(dǎo)向的目標(biāo)下，不拘于書(shū)本和標(biāo)準(zhǔn)答案，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)新探索和實(shí)踐，培養(yǎng)“英語(yǔ)+技術(shù)傳播”融合領(lǐng)域下的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

4 課程評(píng)價(jià)體系

課程是人才培養(yǎng)的核心要素，課程質(zhì)量直接決定人才培養(yǎng)質(zhì)量[8]。完善的課程評(píng)價(jià)體系有助于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于該課程的復(fù)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)多元多維度的評(píng)價(jià)方式，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和課程質(zhì)量進(jìn)行全部監(jiān)控和評(píng)價(jià)。課程評(píng)價(jià)由“教師評(píng)價(jià)+生生互評(píng)”結(jié)合完成，采取“階段性+終結(jié)性”二元評(píng)價(jià)模式，將對(duì)知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程。課程的評(píng)價(jià)體系和具體評(píng)價(jià)內(nèi)容如表3和表4所示。

表3 課程評(píng)價(jià)體系

表4 課程評(píng)價(jià)內(nèi)容

階段性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的40%，包括課堂表現(xiàn)、課后單項(xiàng)任務(wù)和課外實(shí)踐。課堂表現(xiàn)考查學(xué)生對(duì)當(dāng)堂知識(shí)的理解情況、問(wèn)題分析能力和表達(dá)能力。課后單項(xiàng)任務(wù)是對(duì)重難點(diǎn)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用，考查學(xué)生的技術(shù)操作掌握和自主解決問(wèn)題能力。課外實(shí)踐要求將課程學(xué)習(xí)的技術(shù)應(yīng)用到生活和社會(huì)實(shí)踐中，評(píng)價(jià)學(xué)生的創(chuàng)造力、解決問(wèn)題能力和綜合素養(yǎng)。

終結(jié)性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的60%，主要評(píng)價(jià)每個(gè)模塊的小組綜合項(xiàng)目作品。評(píng)價(jià)采取師生共同評(píng)價(jià)的方式。小組答辯作為教師評(píng)價(jià)主要依據(jù)，考察學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力和團(tuán)隊(duì)合作、表達(dá)溝通、解決問(wèn)題、創(chuàng)新能力，同時(shí)也注重評(píng)價(jià)學(xué)生的家國(guó)情懷、職業(yè)道德、審美情趣和系統(tǒng)思維等綜合素養(yǎng)。線上作品分享作為學(xué)生自評(píng)和互評(píng)依據(jù)，是學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)自身不足和增進(jìn)交流學(xué)習(xí)的有效途徑。教師評(píng)價(jià)和生生互評(píng)各占一半分值，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，提升學(xué)生的參與度和反思能力，培養(yǎng)責(zé)任感和自信心，突出復(fù)合人才培養(yǎng)的育人目標(biāo)。

5 總結(jié)

本文以重慶郵電大學(xué)外語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)為例，探討了在“英語(yǔ)+技術(shù)傳播”復(fù)合人才培養(yǎng)模式下的《多媒體技術(shù)與應(yīng)用》課程設(shè)計(jì)。從課程設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)體系構(gòu)建解決了傳統(tǒng)文科實(shí)驗(yàn)課程中在與崗位結(jié)合度、課程內(nèi)容連貫性以及學(xué)生參與度與創(chuàng)新度等方面的不足。兩個(gè)學(xué)年共近100名選課學(xué)生對(duì)該課程反饋均非常好，為“英語(yǔ)+技術(shù)傳播”培養(yǎng)模式的后續(xù)課程學(xué)習(xí)奠定了技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)，同時(shí)學(xué)生應(yīng)用課堂所學(xué)技能在課外實(shí)踐和比賽中獲市級(jí)、校級(jí)比賽活動(dòng)中屢獲佳績(jī)，為日后的實(shí)習(xí)就業(yè)增加了競(jìng)爭(zhēng)力。