胡國棟，陳宇曦

（1. 東北財經(jīng)大學 工商管理學院，遼寧 大連 116025；2. 中國人民大學 企業(yè)管理哲學與組織生態(tài)研究中心，北京 100871）

黨的二十大報告提出，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興。實現(xiàn)現(xiàn)代化不僅是人類文明發(fā)展與進步的顯著標志，也是近代以來世界各國孜孜以求的共同目標。以資本主義為思想內(nèi)核的西方現(xiàn)代化追逐效率和利潤等客觀指標最大化，催生出人性異化、贏者通吃、兩極分化等諸多現(xiàn)代化困境和管理悖論。與之不同，中國式現(xiàn)代化以其中國理念、中國智慧和中國方案破解了社會發(fā)展的諸多難題，蘊含著一種與西方現(xiàn)代化截然不同的商業(yè)發(fā)展邏輯及文明形態(tài)。

現(xiàn)代化并非標準化，文化基因的差異性、歷史條件的多樣性和國情發(fā)展的復(fù)雜性等多種因素都注定了中國式現(xiàn)代化與西方現(xiàn)代化顯著不同。前者深深植根于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，尤其包含與中華民族聯(lián)系密切的儒家文化。因此，辯證思考現(xiàn)代化與民族化的關(guān)系，深入挖掘儒家倫理在現(xiàn)代商業(yè)邏輯下的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化模式，抽繹出能為當代中國商業(yè)文明重塑提供貢獻的核心價值觀念，對于推進中國式現(xiàn)代化發(fā)展和構(gòu)建新商業(yè)文明具有重要價值。對此，本文將辨析傳統(tǒng)商業(yè)文明與新商業(yè)文明的內(nèi)涵差異，分析儒家倫理與新商業(yè)文明在價值內(nèi)核方面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，探尋蘊含中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯的儒商型企業(yè)的具體特征及其對商業(yè)文明的重構(gòu)途徑。這些問題的澄清有助于挖掘和培育傳統(tǒng)儒學所承載的現(xiàn)代商業(yè)價值，也有助于引導(dǎo)研究者和實踐者積極參與中國式現(xiàn)代化建設(shè)，在新商業(yè)文明構(gòu)建過程中走出一條中國道路。

一、VUCA時代傳統(tǒng)商業(yè)文明的價值評判與問題審視

近年來，企業(yè)經(jīng)營面臨的宏觀環(huán)境發(fā)生巨大變化，變化事件以VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）為特征是未來的新常態(tài)［1］。在中國高質(zhì)量發(fā)展的新征程上，以西方科學管理范式為主流的企業(yè)管理經(jīng)驗和基于工業(yè)時代發(fā)展規(guī)律提煉的傳統(tǒng)管理理論，以及構(gòu)建于二者之上的傳統(tǒng)商業(yè)文明已無法與當前市場特征相匹配，VUCA時代諸多傳統(tǒng)企業(yè)的管理優(yōu)勢逐漸喪失。

以泰羅制為核心的科學管理理論問世，標志著管理學以科學式管理替代了經(jīng)驗式管理。科學式管理推崇效率、分工、組織化、標準化和系統(tǒng)化等控制標準，其中蘊含的理性邏輯和“經(jīng)濟人”假設(shè)也為現(xiàn)代管理的快速發(fā)展奠定了深厚的理論基礎(chǔ)［2］64-65。盡管自產(chǎn)生就備受質(zhì)疑，但毫無疑問科學管理理論為管理學界思想發(fā)展和實踐指導(dǎo)作出了重大貢獻，確立了管理學“效率至上”原則的同時，也極大地改變了人類的思想意識和生存形態(tài)，指導(dǎo)商業(yè)行為取得了一系列成果，形成了與歷史時代相適應(yīng)的傳統(tǒng)商業(yè)文明。

然而，在西方現(xiàn)代化過程中，傳統(tǒng)商業(yè)文明以企業(yè)為中心，片面強調(diào)企業(yè)利潤最大化和股東第一，在價值理念、經(jīng)營模式和市場結(jié)果方面逐步衍生出資本至上、贏者通吃和兩極分化的惡性循環(huán)，不但難以激發(fā)企業(yè)在數(shù)字時代對戰(zhàn)略性機遇的市場敏銳性和創(chuàng)新持續(xù)性，而且難以協(xié)調(diào)主體間的利益關(guān)系，以至于無法實現(xiàn)共同富裕。究其原因，可以歸納為發(fā)展于西方現(xiàn)代化的傳統(tǒng)商業(yè)文明的資本理性化、逐利性等價值邏輯與新商業(yè)文明彰顯的新倫理價值訴求大相徑庭。正如哈克［3］所言，傳統(tǒng)商業(yè)文明下的世界仿佛是資源豐富的狩獵場，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式的設(shè)計與之相匹配，而如今人類所處的世界更像是一葉方舟，擁擠不堪甚至無落腳之地，若依舊采取無法長期持續(xù)發(fā)展的管理方法和商業(yè)模式，看似一派熱鬧非凡，最終換取的卻是虛假繁榮。

經(jīng)過百余年的歷史演變，傳統(tǒng)商業(yè)文明遵循西方現(xiàn)代化內(nèi)在邏輯的倫理體系受到了質(zhì)疑。根植于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的倫理要素，可以解決西方現(xiàn)代化發(fā)展過程中產(chǎn)生的現(xiàn)代化困境。任何國家、企業(yè)的倫理建設(shè)都與其所在民族傳統(tǒng)文化密不可分并深受影響。儒家倫理對于中國商業(yè)倫理構(gòu)建的意義非凡［4］。因此，學者們需要對儒家文化進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，發(fā)掘傳統(tǒng)儒學所承載的現(xiàn)代意義及其賦予中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯的價值內(nèi)涵，以便厘清新商業(yè)文明的文化淵源、思想內(nèi)涵和實踐路徑，為打造符合中國式現(xiàn)代化要求的企業(yè)提供理論啟示和實踐指導(dǎo)。

二、新商業(yè)文明：從經(jīng)濟利潤到價值創(chuàng)造

當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，近年來傳統(tǒng)管理理論和經(jīng)驗中衍生的現(xiàn)代化困境促使企業(yè)重新審視未來發(fā)展之路。新商業(yè)文明為企業(yè)發(fā)展帶來了新的選擇。就商業(yè)文明而言，現(xiàn)有學者多從商業(yè)模式說、市場經(jīng)濟說和社會治理說三種不同理論視角對其進行探討［5］，本文的“商業(yè)文明”定義依循社會治理說，是指商業(yè)社會呈現(xiàn)的文明狀態(tài)。換言之，將商業(yè)社會的整體發(fā)展和進步作為文明演進的主體和對象，按照商業(yè)發(fā)展原則推動社會各方面運行和改革，并最終將商業(yè)社會中體現(xiàn)的商業(yè)精神和價值理想轉(zhuǎn)變成整個社會的變革訴求和價值追求。

每個歷史時代都存在與之相應(yīng)的商業(yè)文明?，F(xiàn)階段所處的數(shù)字時代在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的推動下引發(fā)了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的巨大變革。這些變革催生了新的經(jīng)濟、社會和文化的文明范式，并帶來了進步和發(fā)展。隨著生產(chǎn)力水平的顯著提升，人們的物質(zhì)需求與從前相比得到了極大的滿足。人們開始注重滿足精神層面的需求。西方現(xiàn)代化過程中的傳統(tǒng)商業(yè)文明經(jīng)營理念及其衍生后果也被重新審視。在股東價值最大化的驅(qū)動下，多數(shù)企業(yè)只以企業(yè)利潤作為衡量發(fā)展的唯一指標，強調(diào)個人效用最大化并以此推導(dǎo)組織存在和運轉(zhuǎn)的邏輯。這種追求利潤最大化的工具理性和市場邏輯是傳統(tǒng)商業(yè)文明下企業(yè)普遍遵循的運作規(guī)律，資產(chǎn)階級以追求剩余價值為根本動力，既是資本主義制度的內(nèi)在要求，又是資本主義精神的外部體現(xiàn)。韋伯將新教倫理禁欲主義、理性行事和“天職”觀賦予資本主義精神的合理性，為采取理性手段追求財富最大化的理性經(jīng)濟人行為模式提供了倫理依據(jù)和道德支撐［6］。盡管資本主義精神和經(jīng)濟制度為工業(yè)時代的科技進步和社會發(fā)展提供了有利條件，但由于資本運營自身存在固有的內(nèi)在矛盾，在愈演愈烈中引發(fā)了社會矛盾及精神危機［7］，為社會兩極分化埋下隱患。這種現(xiàn)代化發(fā)展形式中包含的資本擴張和殖民體系的合理性主張被馬克思所深刻批判，他指出，資本與勞動的關(guān)系是現(xiàn)代社會體系圍繞旋轉(zhuǎn)的軸心，遵循利益最大化原則使經(jīng)濟利益優(yōu)先于道德正當，甚至成為道德正當?shù)幕恚?］。這些哲學思想與中國傳統(tǒng)文化尤其是儒家倫理觀念存在邏輯相似性和內(nèi)容相通性［9］，二者融合形成的價值理念奠定了中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯的文明基石。

西方現(xiàn)代化的商業(yè)邏輯將人視為理性經(jīng)濟人，認為其行動皆為最大限度滿足個人私利。同時，企業(yè)被視為功利性追求效率和經(jīng)濟利潤的場所。然而，這種邏輯及其管理方式需要與儒家倫理中蘊含的人文主義情懷相結(jié)合，以進行重塑。第一，儒家倫理在對待財富資本的態(tài)度上持先義后利的審慎態(tài)度，不主張以物質(zhì)財富衡量人的社會地位，強調(diào)關(guān)乎社會秩序的整體利益且不容忍一味追求私利的行為。第二，儒家倫理中的仁愛觀強調(diào)“仁者，愛人”，重視倫理價值和道德屬性，主張以人為本。第三，儒家倫理中的忠恕觀是行仁之道，主張盡心為人且己所不欲勿施于人，以愛己之心引出愛他之義，促進個體間、組織間、社會間和平共處、共同發(fā)展。將這種價值觀念應(yīng)用于商業(yè)文明，意味著不以利己主義作為推動社會經(jīng)濟進步的唯一驅(qū)動力，同時也意味著避免因缺乏道德約束而合法化或放任損害公共利益的行為。第四，儒家倫理強調(diào)“和合共生”的文化基因，主張人與自然、人與社會、人與人、人與心靈、不同文化之間的和諧共生，在天人和合中追求生態(tài)平衡，在群己和合中遵循倫理自覺，在內(nèi)外和合中進行價值重塑［2］219-222。因此，儒家倫理在運用轉(zhuǎn)化得當?shù)那疤嵯?，不僅可以發(fā)揮節(jié)制資本追逐利潤本性的積極作用，還能促進企業(yè)承擔社會責任，進而緩解人性異化、贏者通吃和兩極分化等現(xiàn)代化困境，通過激發(fā)商業(yè)文明下弱勢群體的創(chuàng)新活力實現(xiàn)價值共創(chuàng)和促進共同富裕。

數(shù)字時代下新商業(yè)文明要求利潤讓位于價值。利潤只是企業(yè)經(jīng)營核算后的結(jié)果，而價值創(chuàng)造是商業(yè)精神的實質(zhì)，一旦本末倒置，將追逐股東利益最大化視為唯一經(jīng)營目標，以經(jīng)濟利益為價值導(dǎo)向，必然會引發(fā)有損企業(yè)聲譽、破壞與企業(yè)有關(guān)的其他主體的利益、威脅長期競爭優(yōu)勢等問題。這不僅會影響企業(yè)的發(fā)展格局，也會對社會價值觀念產(chǎn)生錯誤引導(dǎo)。儒家倫理對中國文化—心理結(jié)構(gòu)的培育、商業(yè)倫理的構(gòu)建作用非凡。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，挖掘并發(fā)揮儒家文化中的倫理內(nèi)涵有助于為中國式現(xiàn)代化的商業(yè)邏輯找到文化基石，為現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)展提供正當性論據(jù)，也為財富創(chuàng)造培育正確的價值導(dǎo)向，重塑并促進新商業(yè)文明迅速、健康和持續(xù)發(fā)展。

零距離、去中心化、去中介化的互聯(lián)網(wǎng)科技對企業(yè)管理方式產(chǎn)生全方位顛覆，使企業(yè)發(fā)展更加依賴內(nèi)部個體的創(chuàng)新能力及其對外部用戶需求的反應(yīng)速度，這也給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)（企業(yè)與員工、用戶的角色定位及互動方式）帶來變化。在工業(yè)時代科學管理的思想浪潮中，企業(yè)大多依據(jù)合理性和專業(yè)化原則，按職能劃分建立科層組織結(jié)構(gòu)來整合和配置資源，同時依賴嚴密的規(guī)章制度和操作標準以保證穩(wěn)定高效的生產(chǎn)效率。這種以科層化和去人格化為精髓的現(xiàn)代組織理論雖然在某些方面有其存在的必要性和邏輯的必然性，但卻容易導(dǎo)致組織中理性邏輯與感性邏輯發(fā)生背離［10］。這使得組織管理過于功利化和機械化，不僅導(dǎo)致組織難以滿足員工對情感價值的真實需求，而且在數(shù)字時代用戶需求瞬息萬變的背景下，單純強調(diào)專業(yè)分工、層層授權(quán)和按部就班的科層組織，則存在明顯的遲滯效應(yīng)。因此，企業(yè)必須突破職能與層級的劃分限制，打破傳統(tǒng)僵化的垂直結(jié)構(gòu)，發(fā)展基于家庭式情感和關(guān)懷倫理的縱橫交織式網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，并據(jù)此打造開放無界的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)生態(tài)成員間的高效協(xié)同，滿足價值創(chuàng)造的發(fā)展需要，以適應(yīng)數(shù)字時代快速變化的市場需求。在組織形態(tài)方面，數(shù)字時代下企業(yè)與員工的角色定位已從工業(yè)時代的領(lǐng)導(dǎo)者與服從者轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者與創(chuàng)造者，兩者之間的關(guān)系也由穩(wěn)定僵化的控制關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活動態(tài)的共生關(guān)系。企業(yè)以組織共同目標為核心，通過賦能員工挖掘并滿足用戶需求，幫助員工實現(xiàn)價值創(chuàng)造和自我成長，并賦予員工在商業(yè)文明中存在的價值和意義。這種轉(zhuǎn)變突破了傳統(tǒng)商業(yè)文明下企業(yè)運營管理的按部就班，鼓勵員工以主動尋求變化的心態(tài)去迎接外部環(huán)境多變的挑戰(zhàn)。此外，用戶在數(shù)字時代也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再僅僅是商品的購買者，而是產(chǎn)品交互設(shè)計的產(chǎn)消者。他們通過參與生產(chǎn)服務(wù)活動為企業(yè)創(chuàng)造價值，并推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

市場環(huán)境中零和博弈的競爭方式已無法適應(yīng)現(xiàn)代市場發(fā)展的需求，關(guān)于經(jīng)濟價值的觀念及其引發(fā)的企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系問題也亟待企業(yè)經(jīng)營者深思并重新定位。新商業(yè)文明下價值創(chuàng)造機制構(gòu)建的重心從上下游企業(yè)單向化的價值鏈逐步轉(zhuǎn)移到多方互聯(lián)、共創(chuàng)共享的價值網(wǎng)［11］。企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵也從其在特定價值鏈中的正確定位逐步演變?yōu)閰R聚整合資源進行價值共創(chuàng)。在生態(tài)戰(zhàn)略應(yīng)運而生的背景下，每項產(chǎn)品、服務(wù)或場景生態(tài)的價值都由生態(tài)成員協(xié)同創(chuàng)造并整合而成，各成員在商業(yè)生態(tài)中扮演著不同的角色，創(chuàng)造的價值也與最終價值密不可分。物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的革新也令生態(tài)合作企業(yè)引入機制保持著活力，因為用戶以其實際購買行為將生態(tài)合作企業(yè)優(yōu)勝劣汰的主動權(quán)牢牢把握在手中。因此，新商業(yè)文明下生態(tài)合作企業(yè)將用戶體驗置于產(chǎn)品、服務(wù)或場景研發(fā)的首要位置，通過與用戶的頻繁交互升級迭代解決方案，以確保企業(yè)可以低成本地針對社群用戶的特定需求快速進行大規(guī)模定制。相比傳統(tǒng)商業(yè)文明下以先進生產(chǎn)力為競爭優(yōu)勢，新商業(yè)文明下生態(tài)成員憑借持續(xù)的創(chuàng)造力針對用戶痛點提出系列行之有效的解決方案，進而實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)的共贏和進化。傳統(tǒng)商業(yè)文明與新商業(yè)文明的多維比較如表1所示。

表1 傳統(tǒng)商業(yè)文明與新商業(yè)文明的多維比較

三、儒家倫理：新商業(yè)文明的價值內(nèi)核和意義給賦

西方現(xiàn)代化本質(zhì)上是由資本主義邏輯所推動的，其發(fā)展模式以追求資本無限增殖和剩余價值絕對化為根本導(dǎo)向［12］。在這個過程中，商業(yè)文明也逐漸演變?yōu)椤爸灰娢锊灰娙恕钡膯蜗蚨冗壿?。相比之下，中國式現(xiàn)代化強調(diào)以人為本，認可發(fā)展邏輯中蘊含的倫理要素。中國商業(yè)倫理受儒家倫理文化影響深遠，本文嘗試從經(jīng)典儒學和古代儒商的文化資本①黎紅雷［13］將“文化資本”定義為幾千年來影響中國人思維方式和行為方式的、以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)文化。中挖掘新商業(yè)文明的倫理思想，對其加以現(xiàn)代化詮釋，構(gòu)建符合中國式現(xiàn)代化的新商業(yè)文明藍圖，并通過提煉儒家義利之辨、仁義之道、忠恕倫理、“和合”思想等經(jīng)典文化內(nèi)涵，賦予新商業(yè)文明“組織愿景—角色價值—相處之道—進化之路”的價值內(nèi)核。

（一）義利并重：義利之辨與新商業(yè)文明下的組織愿景

儒家義利觀被視為商人群體所共同遵守的商業(yè)倫理，潛移默化地成為其特定的共享信念［14］，強調(diào)見利思義和先義后利的價值導(dǎo)向，認同利益的作用功效“利以平民”，也明確表明“富與貴，是人之所欲也”，重義而不輕利。換言之，儒家義利觀強調(diào)社會的整體利益，提倡“君子愛財，取之有道”，注重物質(zhì)文明與精神文明的均衡發(fā)展，實現(xiàn)了對西方現(xiàn)代化商業(yè)邏輯中個人主義和物質(zhì)中心主義的根本性超越。對儒家義利觀進行吸納、繼承并給予現(xiàn)代化解讀，有助于明確新商業(yè)文明中的組織發(fā)展愿景，重建商業(yè)秩序。

義利并重、先義后利不僅是儒家商業(yè)精神的核心價值，還是儒家傳統(tǒng)商業(yè)倫理為商業(yè)文明樹立的理想規(guī)范，要求道德貫穿于整個商業(yè)文明的價值觀念和商業(yè)行為中，期許商業(yè)文明的共建者有所為、有所不為。傳統(tǒng)商業(yè)文明下過分追尋經(jīng)濟利潤最大化，造成為牟取個人暴利而忽視社會責任和商業(yè)倫理的不良商業(yè)現(xiàn)象常有發(fā)生。在外部情境日新月異的前提下，強調(diào)倫理精神的重拾既是拓展中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯的必要因素，也是對商業(yè)文明發(fā)展活力的長遠保障。儒家倫理中的義利之辨可為緩解企業(yè)效益導(dǎo)向與道德倫理之間的沖突提供有效的管理啟示。

（二）個體激活：己立立人與新商業(yè)文明下的角色價值

隨著人性假設(shè)經(jīng)由“經(jīng)濟人”“社會人”到“知識人”“倫理人”的演進，管理范式實現(xiàn)了從理性規(guī)范、動機需求、知識創(chuàng)新到幸福意義的轉(zhuǎn)變［15］。在工具理性主導(dǎo)的現(xiàn)代性邏輯影響下，恢復(fù)被現(xiàn)代管理去除的倫理、審美和信仰等價值因素，建立組織的文化認同和工作場所中的意義體系成為構(gòu)建新商業(yè)文明的基本訴求［16］。

傳統(tǒng)商業(yè)文明下組織與個體之間控制—服從的科層制管理范式專注于組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)控制，忽視了基于信任的積極合作關(guān)系和員工的主觀能動性，無法滿足員工從工作場所中獲取幸福感和意義感，難以激發(fā)員工主人翁意識及創(chuàng)新行為，也較難維系企業(yè)在動態(tài)市場下的長期競爭優(yōu)勢。新商業(yè)文明下企業(yè)管理實踐從工具理性向價值理性轉(zhuǎn)化，通過倫理和文化規(guī)劃組織信任機制，更強調(diào)人的核心價值，重新定義了各主體的角色定位和價值內(nèi)涵，打破了組織邊界和員工身份的刻板印象，在工作中賦予員工更多的自主權(quán)，充分調(diào)動并激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，讓其在工作過程中認識自己、了解自己并成就自己，重視并滿足員工最本質(zhì)的意義需求。

以人為本的價值觀念是中國式商業(yè)邏輯所遵循的重要理論基礎(chǔ)，其中蘊含的人性假設(shè)和價值觀念與科學管理理論截然不同，受中國傳統(tǒng)儒學文化中“仁愛觀”的影響深遠。“仁愛觀”需要“己欲立而立人，己欲達而達人”，既反映出人在中國社會價值觀念中占據(jù)重要地位，也體現(xiàn)出“愛人”在為人處世中的積極作用，為革新控制思維和激活個體價值的新商業(yè)文明管理范式提供了價值引導(dǎo)。其中蘊含的商業(yè)邏輯明確管理的目的是在完成組織共同目標的同時，幫助個體找尋存在的意義和價值，激發(fā)個體自我發(fā)展?jié)撃?，形成促進組織積極發(fā)展的正循環(huán)。在這一過程中，企業(yè)各主體的角色定位和相處方式也被進一步重塑。

（三）思利及人：忠恕倫理與新商業(yè)文明下的相處之道

當今世界經(jīng)濟始終處于深度調(diào)整期，單邊主義和保護主義對全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈造成嚴重沖擊，然而“覆巢之下，焉有完卵”。思利及人是儒家處理主體間利益關(guān)系時提出的忠恕倫理，可為新商業(yè)文明下企業(yè)的和諧相處提供啟示。

思利及人是儒家處理人與人之間利益關(guān)系時提出的“利他式”價值觀念和行事準則。這種忠恕倫理凝聚了儒家倫理的思想精髓，“夫子之道，忠恕而已矣”，強調(diào)個體在為人處世時多設(shè)身處地換位思考，將心比心，推己及人，從而培養(yǎng)仁愛之心和惻隱之心?！凹核挥鹗┯谌恕笔侨寮胰柿x倫理的邏輯起點。同時這種忠恕倫理及其衍生的處世之道也使企業(yè)間的關(guān)系由零和博弈轉(zhuǎn)變?yōu)楣矂?chuàng)共生，合理發(fā)揮資本的積極作用，著力解決市場痛點需求而非憑借資本優(yōu)勢實現(xiàn)贏者通吃，積極賦能其他企業(yè)實現(xiàn)價值共創(chuàng)，形成百花齊放的生態(tài)系統(tǒng)演化格局。思利及人這一忠恕之道也給處于模糊動蕩的商業(yè)外部環(huán)境下探尋自渡之路的企業(yè)和企業(yè)家?guī)韱⒌稀?/p>

（四）互惠共生：和而不同與新商業(yè)文明下的進化之路

“和合”思想彰顯著中國傳統(tǒng)文化中尊重差異、取長補短、汲取精華、包容統(tǒng)一的獨特思維智慧，體現(xiàn)了中華民族的價值追求和民族性格，既尊重事物存在差異性，也追求不同事物在矛盾中超越對立，和諧共存?！昂蛯嵣?，同則不繼”是對“和合”思想最好的詮釋。

中國古代思想派別間百家爭鳴，和而不同也是處理不同派系文化關(guān)系的重要原則，是學術(shù)文化發(fā)展的動力、途徑和基本規(guī)律［17］。不同于西方現(xiàn)代化商業(yè)邏輯中個人主義的價值原則和“普世價值”取向，這種文化價值觀不僅尊重不同文明之間的差異性，也有助于促進多元文化形態(tài)之間互通交融，以此形成中華民族生生不息、充滿活力的文化源泉?！昂秃稀彼枷胩N含以文明共存超越文明優(yōu)越的思想資源，對其進行借鑒吸收并發(fā)展形成中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯，有助于推動新商業(yè)文明向更高階段發(fā)展。

在互惠共生的商業(yè)發(fā)展趨勢下，復(fù)雜產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的任何主體都有其存在的意義和價值。行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間各企業(yè)組織以整體價值最優(yōu)化為銜接原則協(xié)同合作，以一種多角色、大規(guī)模、實時的社會化協(xié)同方式跨行跨界尋求資源整合，共同為用戶創(chuàng)造價值才會互利共贏。共生并不意味著不存在競爭，而是從競爭到競合的轉(zhuǎn)化過程。在這種相互依存的狀態(tài)下，企業(yè)或組織利用彼此之間的互補性資源、技術(shù)和能力，通過合作性競爭實現(xiàn)相互合作和相互促進，從而在協(xié)同發(fā)展中驅(qū)動差異性知識資源融合碰撞，實現(xiàn)創(chuàng)新涌現(xiàn)和達到“多贏”狀態(tài)。這種商業(yè)環(huán)境的開放性和包容性也與中國古代先哲提倡的和而不同文化觀有緊密關(guān)聯(lián)。

四、儒商型企業(yè)：新商業(yè)文明下企業(yè)的經(jīng)營模式與實踐策略

受科學主義范式影響，遵循西方現(xiàn)代化管理理念的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方式日益僵化。現(xiàn)代企業(yè)對工具理性和經(jīng)濟效益的過度崇拜和盲目追逐，使其在發(fā)展中將情感要素邊緣化、去人格化，進而導(dǎo)致組織成員人性異化問題愈演愈烈。這種基于理性計算邏輯的運行機理在被本土組織照單全收后與組織成員倫理訴求產(chǎn)生巨大沖突，為發(fā)展真正契合本土情境的中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯和構(gòu)建新商業(yè)文明提供了重要契機。

儒家倫理對中國人協(xié)作交流的影響深遠，形成了民族文化屬性中客觀存在的文化—心理結(jié)構(gòu)。通過基于情感的信任關(guān)系選擇交往與合作方式，促進了組織的發(fā)展。因此，與建立在理性計算邏輯基礎(chǔ)上的正式科層組織相比，由情感關(guān)系和倫理關(guān)懷衍生而成兼具理性和情感雙重邏輯的儒商型企業(yè)更能滿足本土成員的心理需求和社會訴求。一方面，儒商型企業(yè)融合泛家族主義內(nèi)涵，將家族中的關(guān)系模式和處事方式推廣到組織中，以長期利益為經(jīng)營導(dǎo)向的盈利觀念使得企業(yè)除關(guān)注自身盈利情況外，也格外關(guān)注組織成員的價值實現(xiàn)和社會發(fā)展的價值循環(huán)，在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，協(xié)同成員與社會實現(xiàn)良性發(fā)展；另一方面，儒商型企業(yè)在維系多元主體和諧發(fā)展的同時，強調(diào)以和諧共生的經(jīng)營方式擴展經(jīng)營范圍，打破以往局限于自身盈利的商業(yè)模式，計利應(yīng)計天下利，擔當起帶動其他合作企業(yè)產(chǎn)能升級、促進商業(yè)生態(tài)多元主體共同發(fā)展的大義。

在現(xiàn)代商業(yè)文明構(gòu)建的過程中，涌現(xiàn)出一批秉持儒家價值觀念的儒商型企業(yè)。新商業(yè)文明體系下的儒商型企業(yè)由個體、組織和系統(tǒng)等層面協(xié)同演化而成。因此，本文以新商業(yè)文明下的儒商型企業(yè)為經(jīng)營典范，從個體、組織和系統(tǒng)等層面構(gòu)建儒商型企業(yè)的商業(yè)邏輯和運作機理。

（一）個體層面：以人為本的自我驅(qū)動機制

儒商型企業(yè)的商業(yè)邏輯強調(diào)以人為本，在理性計算邏輯之外構(gòu)造一種對組織成員如家人般的情感關(guān)懷邏輯，充分體現(xiàn)對組織成員個體的尊重，為滿足成員自我實現(xiàn)的精神需求而提供價值創(chuàng)造的廣闊平臺，避免人的能力和本性被異化并受物質(zhì)主宰。

其一，儒商型企業(yè)給予每位組織成員充分的認可和尊重，強調(diào)情理交融的商業(yè)邏輯。為避免現(xiàn)代組織隱喻中的機械化和冷漠化印象，儒商型企業(yè)以關(guān)懷體己和充滿溫情的家庭來隱喻組織，除包含傳統(tǒng)組織理性計算邏輯下的成本效用價值，更增添情感價值邏輯，讓個體在工作中獲得精神價值和情感價值，使工作對員工來說不僅是一種營生方式，更是一種感受自我價值的人生體悟。這種商業(yè)邏輯不僅進一步使員工對企業(yè)產(chǎn)生情感層面的認同感和歸屬感，還可以有效緩解傳統(tǒng)科層組織中的人性異化問題。

其二，儒商型企業(yè)的使命是創(chuàng)造長期價值而非追求短期利益，注重開發(fā)員工潛能并滿足其精神需求。傳統(tǒng)商業(yè)文明下現(xiàn)代組織中因推崇工具理性而重“物”輕“人”，對經(jīng)濟效益的盲目追逐造成員工難以解決工作與家庭沖突問題，其原因是企業(yè)在發(fā)展過程中缺乏道德倫理的有效約束。儒商型企業(yè)受儒家倫理的深刻影響，明確先義后利的利益觀念，滿足員工精神和自我實現(xiàn)等價值需求，將激發(fā)員工的創(chuàng)造力作為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑，為員工實現(xiàn)價值創(chuàng)造提供平臺。

其三，儒商型企業(yè)通過制定組織制度減少對員工的過度干涉，充分調(diào)動員工主觀能動性并激發(fā)其主人翁意識。一方面，企業(yè)將權(quán)力下放給員工，不僅為員工創(chuàng)造釋放潛能的環(huán)境氛圍，還通過制度文化形成心理契約，有效激發(fā)員工和企業(yè)的創(chuàng)新動力；另一方面，企業(yè)將獎懲權(quán)讓渡給用戶，保證了組織績效考核的公平性，調(diào)動了員工的工作積極性，充分激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力。

（二）組織層面：自利利他的交互賦能機制

儒商型企業(yè)在組織層面傾向注入情感要素，避免將管理設(shè)計視為組織最大限度地控制其成員意志和行為的工具，通過激發(fā)認同感和歸屬感實現(xiàn)成員之間的相互賦能，從而為雙方可持續(xù)發(fā)展提供不竭動力。

其一，儒商型企業(yè)在組織內(nèi)部建立了高度信任的環(huán)境氛圍，強調(diào)與組織成員間的情感依存和休戚與共，不僅讓成員在組織中產(chǎn)生互聯(lián)感和團體感，還進一步推動利他文化價值觀內(nèi)化于組織成員的思維認知上，使員工與企業(yè)結(jié)成文化共同體和利益聯(lián)盟，在增進員工組織認同感的同時，強化其身份認同和情感寄托。

其二，儒商型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)打破了傳統(tǒng)工業(yè)時代科層組織的僵化結(jié)構(gòu)，被充滿靈活性和柔性的網(wǎng)絡(luò)組織取代。工業(yè)革命以后，伴隨科學主義范式對組織管理影響的日益加深，組織的科層化和去人格化逐漸被現(xiàn)代組織奉為標準。然而，這種組織結(jié)構(gòu)雖對工業(yè)時代企業(yè)效率提升貢獻頗多，但這種穩(wěn)定甚至僵化的管理方式已無法保證組織成員面對多變的外部環(huán)境及時作出反應(yīng)，較難適應(yīng)市場變化和技術(shù)發(fā)展的需求。因此，儒商型企業(yè)打破傳統(tǒng)僵化的垂直結(jié)構(gòu)而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺，便于組織成員以協(xié)作方式整合資源，進而對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和用戶需求作出迅速反應(yīng)，在積極調(diào)動組織成員主動性的同時，充分激發(fā)組織活力。

其三，儒商型企業(yè)的組織成員在共事時相互賦能，超越個體小我而實現(xiàn)組織大我，協(xié)同發(fā)展，合作共贏。成員將組織愿景與自我價值相結(jié)合，與企業(yè)共同創(chuàng)造價值。同時，企業(yè)對員工給予情感和物質(zhì)上的回饋，在員工工作或生活等方面需要幫助時給予支持，進行股權(quán)激勵或根據(jù)組織績效分紅，使雙方形成情感與利益的良性轉(zhuǎn)化。

（三）系統(tǒng)層面：和諧共生的萬物互聯(lián)機制

儒商型企業(yè)在系統(tǒng)層面突破組織甚至行業(yè)的邊界桎梏及零和博弈思維，以整體觀促進合作者互聯(lián)，最大限度地發(fā)揮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多元價值創(chuàng)造潛能，調(diào)動多主體參與協(xié)同創(chuàng)新的積極性，推動合作企業(yè)成為利益共同體，進而為商業(yè)生態(tài)創(chuàng)造更多綜合價值，實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

其一，儒商型企業(yè)將領(lǐng)導(dǎo)角色范疇由組織內(nèi)部延伸至整個商業(yè)生態(tài)，堅持探索協(xié)同環(huán)境、社會、合作企業(yè)、員工與用戶和諧共處的持續(xù)發(fā)展模式。與為獲得短期利益最大化而犧牲他人利益的行為相比，顧及系統(tǒng)整體的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展才是儒商型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

其二，儒商型企業(yè)突破傳統(tǒng)工業(yè)時代企業(yè)發(fā)展的邊界，圍繞用戶需求與合作企業(yè)協(xié)同發(fā)展構(gòu)建合作網(wǎng)絡(luò)，共同打造商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略。伴隨互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等科學技術(shù)的發(fā)展，用戶對便利、快捷的體驗需求也逐步提升，儒商型企業(yè)聯(lián)合合作企業(yè)以用戶需求和體驗為核心打造生態(tài)戰(zhàn)略，把握用戶痛點，整合各方資源并進行高效協(xié)調(diào)和配置，對當前復(fù)雜問題作出快速反應(yīng)并提供優(yōu)質(zhì)解決方案，實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)長期價值增值。

其三，儒商型企業(yè)以其豐富資源賦能合作企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在多主體間實現(xiàn)高效互動，共筑商業(yè)文明，互惠共生。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運作過程中，儒商型企業(yè)通過對合作企業(yè)進行資源賦能改變其價值創(chuàng)造方式，提升其價值創(chuàng)造能力及效率，促進經(jīng)濟價值與社會價值的轉(zhuǎn)化，助力其實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。同時，使其在所賦資源基礎(chǔ)上專注自身競爭優(yōu)勢，提升整體經(jīng)濟效益，也促進商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造更多綜合價值。

總之，儒家倫理價值觀念為企業(yè)發(fā)展提供了豐富的精神資源和當代價值，在企業(yè)個體、組織和系統(tǒng)等層面分別形成了儒商型企業(yè)實踐經(jīng)驗。首先，儒商型企業(yè)通過以人為本的自我驅(qū)動機制形成內(nèi)生動力，激活并釋放組織成員個體主動性和創(chuàng)造力，為組織成員找尋工作意義，強調(diào)物質(zhì)文明與精神文明均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，避免現(xiàn)代組織中人性異化等問題愈演愈烈。其次，儒商型企業(yè)通過自利利他的交互賦能機制保證發(fā)展活力，縮小組織成員之間的稟賦差距，挖掘組織成員創(chuàng)新潛能，推動多主體間優(yōu)勢互補，實現(xiàn)價值共創(chuàng)，避免組織僵化而失去創(chuàng)造力。最后，儒商型企業(yè)以和諧共生的萬物互聯(lián)機制為發(fā)展戰(zhàn)略，通過突破組織、企業(yè)和行業(yè)的邊界桎梏，緊密圍繞用戶需求聯(lián)合合作企業(yè)共同打造商業(yè)生態(tài)，在開放式創(chuàng)新過程中拓展價值創(chuàng)造途徑。

五、儒商型企業(yè)構(gòu)建的典型案例分析

以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字創(chuàng)新浪潮正在重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)格局和重塑現(xiàn)代商業(yè)文明。一批儒商型企業(yè)在新商業(yè)文明構(gòu)建過程中發(fā)揮著引領(lǐng)作用。海爾集團（以下簡稱“海爾”）在創(chuàng)始人張瑞敏的帶領(lǐng)下，整合以儒學為代表的中國傳統(tǒng)文化精髓與西方管理智慧，以世界格局、歷史視野對東西方管理思想與經(jīng)典管理理論進行融合性創(chuàng)新，探索出“人單合一”模式這一管理智慧結(jié)晶，為解決物聯(lián)網(wǎng)時代世界管理難題提供了中國智慧和中國方案，也為中國式現(xiàn)代化道路上的新商業(yè)文明建設(shè)提供了實踐經(jīng)驗。

在持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，海爾將儒家文化中的優(yōu)秀元素運用到企業(yè)管理實踐中，從人的價值第一的企業(yè)觀、社會價值最大化的利益觀、共創(chuàng)共贏、和諧共生的發(fā)展觀三個維度打造儒商型企業(yè)。通過“人單合一”模式，以COSMOPlat 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為新引擎，以海創(chuàng)匯為小微創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)客孵化平臺，海爾構(gòu)建了物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，由一家傳統(tǒng)制造企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。

（一）人的價值第一的企業(yè)觀

儒家文化以“仁”為核心精髓。“仁者，愛人”闡述了儒家文化中的人本主義思想。海爾將這種思想融合到其價值觀念中，基于人的價值第一的企業(yè)觀，圍繞員工和用戶從企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略類型和管理體系等方面打造“人即企業(yè)，人是目的”的人本實踐路徑。

海爾在創(chuàng)業(yè)初期就堅持人的價值第一的企業(yè)觀，始終認為員工和用戶的價值第一。人的價值第一的企業(yè)觀與傳統(tǒng)商業(yè)文明下企業(yè)遵循的股東價值第一的宗旨截然不同，究其根本是二者在人性假設(shè)方面存在巨大差異。在傳統(tǒng)商業(yè)文明下，無論是古典經(jīng)濟學的“經(jīng)濟人”假設(shè)還是行為經(jīng)濟學的“社會人”假設(shè)，均未從根本上改變管理主體與客體之間的關(guān)系，未能使員工突破下級服從上級的工作角色及參與方式。但人的價值第一的企業(yè)觀不僅使原本被客體化的員工顛覆性地成為管理主體，發(fā)展出“自主人”假設(shè)，促進員工在數(shù)字時代網(wǎng)絡(luò)組織中成為主動為用戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)客合伙人。員工直接對接用戶需求，自主驅(qū)動為用戶提供解決方案，既為企業(yè)激活創(chuàng)新活力，也在用戶付薪中實現(xiàn)并超越自我價值。

通過對員工自我實現(xiàn)、用戶體驗升級、合作企業(yè)轉(zhuǎn)型賦能與社會大眾責任擔當?shù)挠袡C融合，海爾將人的價值第一的企業(yè)觀在“人單合一”模式中發(fā)揮到極致。模式中的“人”代表員工，“單”代表用戶需求?！叭藛魏弦弧蹦Ｊ交谟脩趔w驗，以用戶個性化為創(chuàng)新基點。這種模式不僅能夠激活員工創(chuàng)造價值的能力，而且能夠讓企業(yè)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)合作企業(yè)，通過動態(tài)交互將多方緊密結(jié)合到一起，共同打造商業(yè)生態(tài)圈，最終實現(xiàn)企業(yè)、員工、用戶和合作企業(yè)共創(chuàng)共贏、多元互動、協(xié)同治理、長期發(fā)展的商業(yè)目標。

為打造承載著中國智慧和新時代基因的“人單合一”模式，海爾在組織結(jié)構(gòu)、管控方式、人才吸引和激勵方式等方面融合了以人為本的價值理念，沖擊并超越了傳統(tǒng)理論范式下的組織實踐模式。為進一步實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，海爾由適應(yīng)于穩(wěn)定、統(tǒng)一市場環(huán)境下的科層制逐步轉(zhuǎn)型為適應(yīng)充滿高不確定性、超常規(guī)競爭市場環(huán)境的“平臺+小微”型的組織結(jié)構(gòu)。拆解組織部門隔閡和解散中層管理人員的系列舉措令海爾的組織結(jié)構(gòu)充滿彈性，面對用戶的個性化定制需求，反應(yīng)也更加快捷；打破員工與用戶界限，強調(diào)用戶體驗和員工自治，將原來的自主經(jīng)營體發(fā)展為一個個獨立核算、自主經(jīng)營“小微企業(yè)”，使海爾整個組織打破組織邊界轉(zhuǎn)型為整合社會資源、孵化創(chuàng)業(yè)小微的生態(tài)平臺，體現(xiàn)出“人即企業(yè)”的經(jīng)營理念［18］。在管理方式上，海爾真正做到將決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)下放到創(chuàng)客手中，由控制到賦權(quán)，無限放大和激活組織行動者的個人自由、個人力量和個人價值，以便依靠愿景使命驅(qū)動和自我價值實現(xiàn)激發(fā)每一位員工的創(chuàng)新潛力，讓其在創(chuàng)造用戶價值中實現(xiàn)自身價值，最終實現(xiàn)員工、用戶與企業(yè)三者價值的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)人的價值最大化。然而，“人單合一”模式下對應(yīng)的員工并非局限于企業(yè)內(nèi)部。海爾將全球看做自己的人力資源部，通過搭建創(chuàng)客平臺吸引人才紛至沓來，保障了企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源的吸納和整合。創(chuàng)客所有制、用戶乘數(shù)和用戶付薪等激勵機制也充分體現(xiàn)了“人單合一”模式下人的價值第一的企業(yè)觀。海爾的創(chuàng)客是擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)的自我管理者和全員自治的創(chuàng)業(yè)者，在被完全賦予自主經(jīng)營、自負盈虧和自主選擇的權(quán)利后，自主制定工作目標、自動調(diào)整監(jiān)督和激勵措施。用戶乘數(shù)和用戶付薪制度將創(chuàng)客與用戶緊密結(jié)合起來，采取用戶交互方式倒逼產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，充分挖掘交易之外的消費者剩余，使用戶由工業(yè)經(jīng)濟時代的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的終身用戶，為用戶提供超額體驗的同時，也使員工共同分享增值部分的收益，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，提升企業(yè)的生態(tài)價值［19］。

（二）社會價值最大化的利益觀

儒家商業(yè)精神以義利觀為價值論重要組成部分，其中義利并重、先義后利的價值觀不僅是商業(yè)行動的指導(dǎo)原則，還是儒家傳統(tǒng)商業(yè)倫理為推動商業(yè)文明而構(gòu)建的理想規(guī)范。儒家商業(yè)精神期許君子愛財，取之有道；取之于民，用之于民。同時其還明確盈利只是營商之“末”，忌本末倒置。這種見利思義、義以生利的利益觀落實到現(xiàn)代企業(yè)實踐中，使得企業(yè)暫緩對股東價值最大化的盲目追尋，取而代之是以社會價值最大化的社會長效發(fā)展為責任擔當。這也與管理思想大師德魯克所提到的企業(yè)將履行社會責任和實現(xiàn)商業(yè)盈利兼容并包的社會創(chuàng)新思想有異曲同工之妙。德魯克指出，社會創(chuàng)新是企業(yè)在將社會需求轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展機遇，進而在解決社會需求問題的同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效方式［20］。

對于海爾來說，企業(yè)存在的目的是為社會創(chuàng)造價值，其他都是實現(xiàn)目的的載體和手段。這種思想一直指引著海爾將滿足用戶體驗和推動社會發(fā)展發(fā)揮到極致，真正做到將企業(yè)發(fā)展與用戶需求緊密結(jié)合在一起。在打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌戰(zhàn)略的實踐過程中，除獲取商業(yè)價值外，海爾還需承擔為社會創(chuàng)造價值循環(huán)的責任和使命，并從環(huán)境、社會和公司治理三個方面實現(xiàn)企業(yè)與自然、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與人的深度融合和可持續(xù)發(fā)展；加強企業(yè)社會責任管理建設(shè)，攜手內(nèi)外部利益相關(guān)者突破工業(yè)時代盈利短視的弊端，樹立通過互惠共贏實現(xiàn)社會價值最大化的利益觀，履行企業(yè)社會責任，增進社會整體福祉，讓人人都感受到物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對用戶體驗優(yōu)化升級的積極影響。

在環(huán)境方面，海爾始終堅守高質(zhì)量發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護的雙重承諾，遵循綠色、循環(huán)、低碳的發(fā)展理念，并將這些發(fā)展理念融入產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)服務(wù)過程中，為行業(yè)發(fā)展指明方向和提供參考標準。在社會方面，海爾將企業(yè)社會責任融入到自身商業(yè)模式中，由聚焦產(chǎn)品體驗到聚焦場景體驗，搭建以提升用戶體驗為核心的智慧生活場景，通過數(shù)字化交互途徑讓用戶由被動的產(chǎn)品接受者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)造或優(yōu)化的主動參與者，在滿足用戶個性化需求的同時，為用戶提供完整的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，助力用戶成為價值創(chuàng)造的活躍主體，并經(jīng)由持續(xù)體驗迭代逐步成長為與企業(yè)共生共贏的終身用戶。同時，海爾與合作伙伴共享底層技術(shù)和數(shù)據(jù)資源，賦能升級傳統(tǒng)制造業(yè)，打造開放多元、動態(tài)優(yōu)化、協(xié)同共享的物聯(lián)網(wǎng)個性化智能生態(tài)環(huán)境，使匯聚到海爾平臺上的利益相關(guān)方共創(chuàng)共贏，為用戶提供更加美好便捷的體驗場景和解決方案。在公司治理方面，海爾采用“人單合一”模式搭建共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，讓利益相關(guān)方在這個生態(tài)圈中彼此交互并連接更多資源，從而為用戶創(chuàng)造最大價值，實現(xiàn)自身價值最大化。在收益分配時，海爾不是簡單地讓各方根據(jù)契約分享相對固定的價值收益，而是在共同獲利的基礎(chǔ)上，通過為用戶提供個性化體驗服務(wù)獲得生態(tài)收入。這種模式使海爾財務(wù)收入的增長以各利益相關(guān)方的價值實現(xiàn)與分享為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造源源不斷的社會價值。

（三）共創(chuàng)共贏、和諧共生的發(fā)展觀

物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術(shù)手段正在塑造萬物互聯(lián)的商業(yè)生態(tài)，推動組織形態(tài)向去中心化、去邊界化快速變革，企業(yè)關(guān)系向跨界融合發(fā)展。因此，只局限于線性因果層面的原子論式分析方法已無法與萬物互聯(lián)的時代屬性相匹配。和諧共生已逐漸成為新商業(yè)文明下各商業(yè)主體所需面對的時代命題。企業(yè)需要與其利益相關(guān)方建立有效的銜接，聯(lián)合共創(chuàng)，不斷演進以用戶為核心的整體價值體驗，最終實現(xiàn)終身用戶、生態(tài)各方及社會發(fā)展的長久性、持續(xù)性價值循環(huán)，形成共創(chuàng)共贏、和諧共生的發(fā)展態(tài)勢。

相比之下，海爾突破了現(xiàn)代化管理中利己主義、集權(quán)主義和資本本位的商業(yè)邏輯，將數(shù)字時代的協(xié)作共享和利他利己觀念融入到管理實踐中，推行以“和諧共生”為發(fā)展愿景的“共創(chuàng)共贏”生態(tài)品牌戰(zhàn)略［21］。“共創(chuàng)共贏”生態(tài)品牌戰(zhàn)略以動態(tài)滿足用戶的個性化需求和場景體驗為起點，通過可連接的物聯(lián)網(wǎng)智慧產(chǎn)品與用戶零距離交互對接個性化體驗需求，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)用戶需求信息與生態(tài)伙伴研發(fā)協(xié)同匹配，通過打破組織科層制和行業(yè)邊界桎梏，打造協(xié)同共創(chuàng)的共享平臺和共創(chuàng)共贏的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)用戶需求匹配對應(yīng)企業(yè)并賦能企業(yè)生產(chǎn)所需資源，聯(lián)合利益相關(guān)方為用戶提供不斷迭代的高質(zhì)量方案，實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制。在場景驅(qū)動的體驗經(jīng)濟模式中，生態(tài)品牌戰(zhàn)略不僅有效引領(lǐng)生態(tài)各方為用戶追求的美好生活進行價值創(chuàng)造和價值增值，而且規(guī)避傳統(tǒng)商業(yè)文明下成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略帶來的同質(zhì)競爭困境和持續(xù)成長限制，使企業(yè)以共創(chuàng)共贏共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造體驗經(jīng)濟，在推動生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的同時，也讓企業(yè)在數(shù)字時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

海爾的“人單合一”模式打破了西方經(jīng)典管理理論中非此即彼的二分思維和線性因果關(guān)系思維，將員工任務(wù)、員工激勵、顧客價值、顧客資源、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤等有機融合在一起，通過持續(xù)動態(tài)的內(nèi)外交互消除組織邊界，甚至淡化了企業(yè)與市場之間的界限，將企業(yè)打造成生生不息、自我進化的商業(yè)生態(tài)?；谌说膬r值第一的企業(yè)觀、社會價值最大化的利益觀和共創(chuàng)共贏、和諧共生的發(fā)展觀形成的管理模式，不僅順應(yīng)了人性的自然需求，極大地推進了管理向自由、自治和自組織的理想狀態(tài)發(fā)展，而且兼顧了員工、用戶和外部合作伙伴等利益相關(guān)者的需要，啟動了從經(jīng)營單個企業(yè)到經(jīng)營生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從非此即彼、零和博弈的傳統(tǒng)現(xiàn)代化商業(yè)邏輯到共創(chuàng)共贏、和諧共生的中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯的演變，為現(xiàn)代化企業(yè)管理提供了新方向。

六、結(jié) 語

在工業(yè)時代發(fā)展背景下，新教倫理是資本主義發(fā)展的精神淵源，推動了工業(yè)社會的快速發(fā)展，并逐漸衍生出商業(yè)文明。這種現(xiàn)代化發(fā)展過程中塑造的商業(yè)邏輯雖有歷史進步性，但也有局限性，在指導(dǎo)全球經(jīng)濟長期發(fā)展方面余力不足，亟須被重構(gòu)。西方現(xiàn)代化商業(yè)邏輯是以資本主義為根本導(dǎo)向驅(qū)動形成“只見物不見人”的單向度邏輯。與之相對，以中國傳統(tǒng)文化為核心的東方哲學彰顯優(yōu)勢［22］，由儒家倫理發(fā)展而來的道德倫理體系規(guī)范在緩解組織中工具理性與人文精神之間的張力問題上充滿經(jīng)驗和活力。植根于此的中國式現(xiàn)代化商業(yè)邏輯注重以人為本和情理交融，更能反映人類普遍意愿的價值體系。與此同時，新商業(yè)文明的核心是從經(jīng)濟利潤轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，從利己主義、零和博弈的競爭戰(zhàn)略走向利他主義、和諧共贏的生態(tài)戰(zhàn)略。作為新商業(yè)文明下的經(jīng)營典范，儒商型企業(yè)的發(fā)展遵循中國式現(xiàn)代化的商業(yè)邏輯，在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時協(xié)同成員與社會實現(xiàn)良性發(fā)展，促進商業(yè)生態(tài)多元主體實現(xiàn)價值共創(chuàng)。為此，有必要基于儒家倫理對西方現(xiàn)代化商業(yè)邏輯進行審視和批判，探究儒商型企業(yè)的經(jīng)營模式，發(fā)展符合中國式現(xiàn)代化的商業(yè)邏輯并發(fā)掘其轉(zhuǎn)化的實踐經(jīng)驗，以矯正商業(yè)邏輯中的種種弊端，為重塑新商業(yè)文明提供中國方案。