劉肖梅,王 輝,陳 磊,劉 敏

(1.泰山學(xué)院 旅游學(xué)院;2.泰山學(xué)院 體育學(xué)院,山東 泰安 271021)

近年來紅色旅游發(fā)展迅猛,為適應(yīng)旅游市場(chǎng)發(fā)展要求,滿足人們?nèi)找嫣嵘奈幕枨?國家制定了一系列政策措施,旨在促進(jìn)紅色旅游健康有序發(fā)展。優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境和明確的政策指引,使紅色旅游成為旅游業(yè)新興亮點(diǎn)之一。紅色旅游不僅滿足了當(dāng)前游客的精神需求,更為革命老區(qū)引入了新的活力,促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

臨沂市革命歷史悠久,紅色文化資源豐富。長期的革命戰(zhàn)爭(zhēng),給臨沂革命根據(jù)地留下大量革命戰(zhàn)爭(zhēng)的遺址、遺跡和歷史紀(jì)念地,發(fā)生了許多有名的革命歷史事件,出現(xiàn)了諸多可歌可泣的英雄人物。習(xí)近平總書記對(duì)“水乳交融,生死與共”的沂蒙精神進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)(1)朱曉彤.紅色鄉(xiāng)土資源在高中歷史家國情懷教育中的應(yīng)用研究[D].上海:上海師范大學(xué),2022.,臨沂紅色旅游發(fā)展迅速。孟良崮戰(zhàn)役遺址、華東革命烈士陵園等被納入全國30條紅色旅游精品線路和百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)(2)張瑞潔.臨沂市紅色旅游資源整合研究[D].濟(jì)南:山東師范大學(xué),2019.,山東省確立沂蒙山革命根據(jù)地為全省紅色旅游的核心。本文以臨沂地區(qū)紅色文化資源為研究對(duì)象,通過對(duì)紅色文化資源的梳理與評(píng)價(jià),以游客感知的視角對(duì)臨沂紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出有效對(duì)策以促進(jìn)臨沂紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展。

一、臨沂市紅色旅游資源與開發(fā)現(xiàn)狀

臨沂市是山東省面積最大、人口最多的地級(jí)市。東與青島港、日照港、連云港相毗鄰,地理位置優(yōu)越,交通條件便利。良好的地理區(qū)位和優(yōu)質(zhì)的發(fā)展空間,客觀上為臨沂市發(fā)展紅色旅游提供了有利條件。臨沂市革命歷史悠久,自1938年起,先后創(chuàng)建了濱海、魯中、魯南革命根據(jù)地。長達(dá)12年的山東建黨建軍開創(chuàng)時(shí)期,一一五師、華東局和華東軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和山東黨政軍領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)駐扎在臨沂,沂蒙老區(qū)被稱為“山東小延安”(3)趙焱巖.臨沂紅色文化的傳承研究[D].濟(jì)南:齊魯工業(yè)大學(xué),2020.。作為全國著名的革命圣地,紅色旅游資源富集,紅色文化內(nèi)涵深厚,為紅色旅游市場(chǎng)開拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)臨沂市紅色文化資源主要類型與分布

紅色旅游資源既包括豐富的物質(zhì)形態(tài),又包括深厚的文化遺產(chǎn)。方世敏(2013)在《紅色旅游資源分類及其評(píng)價(jià)》一文中,以遺址、文物、紀(jì)念館等為載體對(duì)紅色旅游資源進(jìn)行了分類,具體分為偉人故里、革命歷史事件和活動(dòng)遺址、綜合性的革命歷史紀(jì)念館、烈士陵園、口頭與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等類型(4)方世敏.鄧麗娟.紅色旅游資源分類及其評(píng)價(jià)[J].旅游研究,2013(1).。本文借鑒方世敏(2013)的分類方法,在文獻(xiàn)檢索和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)臨沂市紅色文化資源進(jìn)行了梳理,具體見表1所示:

表1 臨沂主要紅色文化資源及分布

(二)臨沂紅色文化資源的定量評(píng)價(jià)

對(duì)于紅色文化資源的評(píng)價(jià),學(xué)術(shù)界至今未有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本文借鑒張克偉(2010)《沂蒙紅色文化資源產(chǎn)業(yè)化研究》一文中資源評(píng)價(jià)體系,將臨沂紅色文化資源作為一個(gè)整體,依據(jù)資源要素價(jià)值、資源影響力兩大指標(biāo)體系(5)張克偉.沂蒙紅色文化資源產(chǎn)業(yè)化研究[D].濟(jì)南:山東大學(xué),2010.,對(duì)照國家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)旅游資源的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),組織專家進(jìn)行了定量評(píng)價(jià)分析(見表2)。

表2 臨沂市紅色文化資源的定量評(píng)價(jià)

根據(jù)上述臨沂紅色旅游資源的評(píng)價(jià)總分,參照《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》(國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18972—2003)標(biāo)準(zhǔn),界定為五級(jí)紅色旅游資源(界點(diǎn)分別為90、75、60、45分)。顯然,臨沂紅色旅游資源評(píng)價(jià)賦分為78分,符合四級(jí)紅色旅游資源(75-89分)?？梢?沂蒙紅色文化資源內(nèi)容豐富多樣、特色鮮明,保存完好,體現(xiàn)了中國革命進(jìn)程的歷史縮影。依托于沂蒙地區(qū)廣袤的地域與文化空間,形成了自然風(fēng)光與人文氣息的深度融合。同時(shí),臨沂市各類紅色遺址的保存數(shù)量之多、歷史價(jià)值之高,在全國范圍內(nèi)都具有較高的代表性和影響力,為紅色文化資源的產(chǎn)業(yè)化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)臨沂市紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀

一直以來,臨沂市高度重視紅色旅游發(fā)展,明確以建設(shè)“旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、紅色旅游名市”為發(fā)展目標(biāo),推動(dòng)?xùn)|蒙集團(tuán)、龍崗旅游集團(tuán)、銀座天蒙旅游集團(tuán)等大量紅色旅游公司紛紛成立(6)賈開美.沂蒙山區(qū)紅色旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D].揚(yáng)州:揚(yáng)州大學(xué),2009.。近年來臨沂市以建設(shè)“紅色文化圣地”品牌為核心,積極參與省旅游局“好客山東”捆綁營銷活動(dòng),積極搭建旅游頻道和旅游專題,形成了沂蒙紅色影視基地、沂蒙山旅游區(qū)、沂蒙革命紀(jì)念館等一批知名的旅游品牌。同時(shí),臨沂市注重將紅色文化元素與鄉(xiāng)村旅游融于一體,以“臨沂人家”為品牌,設(shè)定形象標(biāo)識(shí),統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),包括“沂蒙紅嫂”“臨沂六姐妹”等十多個(gè)子品牌。截至目前,臨沂的華東革命烈士陵園、孟良崮戰(zhàn)役遺址、八路軍115師指揮部舊址等5個(gè)景區(qū),均被列入國家紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄,臨沂將成為全國最具影響力的紅色文化旅游目的地。

二、游客視角下臨沂紅色旅游開發(fā)問卷調(diào)查

(一)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

為了更好地了解臨沂紅色旅游開發(fā)狀況,了解游客對(duì)沂蒙地區(qū)紅色旅游的體驗(yàn)感知情況,本文將調(diào)查問卷設(shè)計(jì)為三個(gè)部分:第一部分掌握游客的基本信息如性別、年齡、居住地;第二部分調(diào)查游客對(duì)紅色旅游的認(rèn)識(shí)情況;第三部分了解游客對(duì)臨沂紅色旅游的體驗(yàn)感知情況。

(二)問卷發(fā)放與回收

本次問卷調(diào)查時(shí)間是2023年3-6月,采用線上調(diào)查和線下發(fā)放相結(jié)合的方法。線上調(diào)查主要借助問卷星、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放。線上發(fā)放200份調(diào)查問卷,回收168份問卷,有效問卷153份,有效回收率為91.07%。同時(shí),選取臨沂主要紅色旅游景區(qū)進(jìn)行線下問卷實(shí)地調(diào)查,發(fā)放200份調(diào)查問卷,回收182份問卷,有效問卷173份,有效回收率為95.05%。

(三)問卷調(diào)查特征分析

從性別構(gòu)成上看,男女比較接近。從游客年齡方面分析,19-30歲的游客占比33.93%,31-50歲的游客占比33.04%,原因是順應(yīng)國家政府戰(zhàn)略導(dǎo)向,這兩個(gè)年齡層次的游客多是參加學(xué)?；騿挝坏慕M織。從游客的受教育程度上看,各學(xué)歷所占比例沒有明顯不同,說明學(xué)歷與紅色旅游的選擇關(guān)聯(lián)不大。從客源地來看,山東本省游客占比較大,其原因主要在于游客行為選擇受距離因素影響較大,具體如表3所示。

表3 被調(diào)查游客的基本特征

由表4可知,對(duì)于臨沂紅色旅游的認(rèn)知情況中“聽說過”占比最大,為45.54%,表明臨沂紅色文化的宣傳起到了一定的作用,具有一定的影響力。紅色文化精神與社會(huì)生活的相關(guān)性,認(rèn)為有較大關(guān)系的比重最大,占70.54%,說明人們認(rèn)為在社會(huì)生活中,紅色文化有較大的指導(dǎo)意義,同時(shí)也存在著沒有關(guān)系或者關(guān)系不大的情況,說明紅色文化的普及教育需要進(jìn)一步提升。在通過何種途徑了解紅色文化的調(diào)查中顯示,報(bào)刊書籍、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視或廣播、參觀、旅游景點(diǎn)宣傳手冊(cè)的方式占比相差不大,表明應(yīng)該加強(qiáng)科技含量的融入,以相應(yīng)方式擴(kuò)大影響力,提高其知名度。選擇紅色旅游的原因,被歷史人物吸引、地域景觀吸引、普通游玩的人數(shù)占比重最大,說明臨沂紅色旅游產(chǎn)品存在形式單一,紅色文化內(nèi)涵有待深入挖掘,缺乏應(yīng)有的吸引力等問題,具體如表4所示。

表4 游客對(duì)紅色旅游客觀分析

由表5可知,現(xiàn)在紅色景區(qū)多以博物館、紀(jì)念館為主,達(dá)到預(yù)期效果占比重較小,約為22.32%,說明臨沂的紅色文化資源存在開發(fā)形式落后,沒有充分挖掘其文化內(nèi)涵等問題;選擇以學(xué)校、單位統(tǒng)一組織、定期參觀的方式開展紅色旅游的比重,分別為51.79%和28.57%,說明人們多被動(dòng)跟隨學(xué)校、公司等集體一同參加;紅色文化的表現(xiàn)形式占比差不多,表明應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流,大力運(yùn)用科學(xué)技術(shù)等手段,創(chuàng)新豐富臨沂紅色文化的傳播形式;認(rèn)為臨沂含有豐富紅色文化資源的人數(shù)比重最大,為50%,說明游客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)臨沂紅色文化的傳承和發(fā)揚(yáng),重視對(duì)臨沂紅色旅游資源的開發(fā);在臨沂參觀游覽時(shí)間在2-3天內(nèi)的人數(shù)占比較大,為37.5%,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)熟悉程度比重平均,說明臨沂景點(diǎn)對(duì)于參觀過的游客而言,并不具備較大吸引力;參觀游覽臨沂紅色景點(diǎn)的目的多為科學(xué)調(diào)研和度假旅游為主,其中度假旅游占49.11%,說明游客大多利用放假時(shí)間去臨沂休閑度假,對(duì)紅色文化知識(shí)的需求并不強(qiáng)烈。

表5 游客對(duì)紅色旅游主觀意愿

三、臨沂紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)化對(duì)策

通過上述問卷調(diào)查的分析發(fā)現(xiàn),臨沂紅色文化資源開發(fā)形式單一,活動(dòng)吸引力不足。臨沂市的紅色旅游景區(qū)大多呈現(xiàn)靜態(tài)參觀,以紀(jì)念館展示為主要活動(dòng)。特別是紅色文化講解方面,缺乏生動(dòng)性有趣味性,不同群體的游客使用一套解說詞?？菰锏慕庹f詞很難引起聽者的興趣,普遍存在著“導(dǎo)游的講解服務(wù)難以滿足游客”的現(xiàn)象?；顒?dòng)中游客的參與度低,紅色旅游的教育功能難以充分發(fā)揮。游客在臨沂的停留時(shí)間并不長,說明臨沂紅色旅游景區(qū)吸引力不足。深挖其原因,說明臨沂旅游專業(yè)人才匱乏,景區(qū)服務(wù)水平有待提高。對(duì)游客缺乏專業(yè)規(guī)范化的服務(wù),勢(shì)必影響游客感知紅色旅游的魅力。景區(qū)專業(yè)管理人才缺乏,對(duì)紅色旅游專業(yè)知識(shí)了解較淺。統(tǒng)一管理能力弱,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量難以有效保證。為促進(jìn)臨沂紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展,提出以下幾點(diǎn)建議:

(一)科技引領(lǐng)紅色旅游活動(dòng)的體驗(yàn)性

首先,借助科技手段將紀(jì)念館、博物館的櫥窗展示與科技融合,圖片、展覽物以光、聲、電、動(dòng)畫等更為藝術(shù)感的方式呈現(xiàn),靜態(tài)與動(dòng)態(tài)結(jié)合的效果更為生動(dòng),更為吸引游客。其次,深入挖掘紅色文化內(nèi)涵,創(chuàng)新設(shè)計(jì)參與性、娛樂性更強(qiáng)的紅色旅游項(xiàng)目。如運(yùn)用現(xiàn)代科技還原歷史場(chǎng)景的體驗(yàn)館,游客能夠身臨其境感受革命戰(zhàn)爭(zhēng),能更深層次地感受到革命烈士“犧牲自我、勇于奉獻(xiàn)”的革命情懷。第三,充分運(yùn)用融媒體、自媒體方式進(jìn)行宣傳,通過網(wǎng)絡(luò)直播立體化向公眾展示臨沂的各種紅色文化景觀;通過網(wǎng)絡(luò)短視頻的方式,全方位地詮釋沂蒙精神。

(二)融合發(fā)展催生多元化的旅游產(chǎn)品

單一的旅游產(chǎn)品已不能滿足游客的多元化旅游需求,多種旅游形式相結(jié)合的旅游線路,不僅能更吸引游客前來,還能增加游客在旅游目的地的消費(fèi)支出。臨沂市很多紅色景區(qū)位于風(fēng)景秀麗的區(qū)域,游客在參與紅色旅游活動(dòng)的同時(shí),可以親近綠色回歸自然。利用郊野資源開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游豐富多彩,“農(nóng)家樂”“采摘園”“鄉(xiāng)村大會(huì)”等形式多樣的旅游體驗(yàn),不僅能拓寬農(nóng)民致富之路,還能使游客的紅色旅游活動(dòng)更加有趣生動(dòng)。對(duì)臨沂自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情等資源進(jìn)行有效分析和評(píng)價(jià),針對(duì)游客多元化旅游需求,進(jìn)行綜合性、規(guī)?；穆糜尉€路設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā),打造一個(gè)綜合性的紅色旅游目的地,游客們?cè)跐M足精神享受的同時(shí)獲得全面身心愉悅。

(三)全面提升紅色景區(qū)從業(yè)人員水平

服務(wù)水平的高低直接影響到游客的數(shù)量與體驗(yàn)感。應(yīng)盡快建立紅色旅游培訓(xùn)基地和管理機(jī)構(gòu),全方位對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和管理。定期組織各景區(qū)旅游從業(yè)人員外出學(xué)習(xí)交流,進(jìn)而不斷提高從業(yè)人員對(duì)紅色革命知識(shí)的理解及自身的綜合素質(zhì)。從內(nèi)容到形式要準(zhǔn)確、生動(dòng)、具體,讓游客聽懂且樂意去聽。景區(qū)講解員除具備應(yīng)有的講解能力外,應(yīng)及時(shí)與游客溝通交流,提高游客對(duì)革命人物、事跡的深刻認(rèn)識(shí),設(shè)計(jì)景區(qū)講解詞要規(guī)范統(tǒng)一。