自中央和省委部署開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來(lái)，局黨組高度重視、迅速行動(dòng)，通過(guò)召開黨組（擴(kuò)大）會(huì)、動(dòng)員部署會(huì)等，全面部署主題教育工作，成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)組，壓實(shí)主體責(zé)任、直接責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，以“六個(gè)貫穿始終”從嚴(yán)完成規(guī)定動(dòng)作、從實(shí)抓好自選動(dòng)作，扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

一、把理論學(xué)習(xí)貫穿始終。充分發(fā)揮局黨組和理論學(xué)習(xí)中心組牽頭作用，圍繞“8+X”學(xué)習(xí)內(nèi)容，逐月印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃，建立“領(lǐng)學(xué)+解讀+研討”學(xué)習(xí)交流機(jī)制，創(chuàng)新主題教育領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)、個(gè)人自學(xué)、集體研學(xué)、機(jī)關(guān)評(píng)學(xué)、實(shí)踐檢學(xué)“五學(xué)方式方法”，嚴(yán)格“學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)要求”四落實(shí)，通過(guò)舉辦一周專題讀書班、赴浙江大學(xué)開展主題教育培訓(xùn)，視頻延伸覆蓋全省市（州）縣（區(qū)）級(jí)信訪部門，通過(guò)專家學(xué)者現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、線上學(xué)習(xí)線下集中領(lǐng)讀等形式，沉下心來(lái)讀原著、學(xué)原文、悟原理，全體黨員干部對(duì)黨的創(chuàng)新理論的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)“兩個(gè)確立”決定性意義的領(lǐng)悟更加深刻，對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化理論體系的認(rèn)識(shí)更加自覺，對(duì)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)青海工作的重要講話重要指示和對(duì)信訪工作的重要指示批示精神更加自覺。在學(xué)習(xí)中既感悟思想又促進(jìn)行動(dòng)、既有了收獲又找到了差距、既明確了目標(biāo)又增強(qiáng)了信心。

二、把調(diào)查研究貫穿始終。以主題教育“大走訪、大調(diào)研、大排查、大攻堅(jiān)”和信訪系統(tǒng)“大督查大接訪大調(diào)研”活動(dòng)為載體，優(yōu)化創(chuàng)新調(diào)研工作方式方法，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向“選題”，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任“領(lǐng)題”，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)“破題”，聚焦信訪干部隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)信訪信息化建設(shè)、網(wǎng)上信訪事項(xiàng)高質(zhì)量辦理、信訪矛盾多元化解、基層信訪聯(lián)席會(huì)議機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)、初訪受理辦結(jié)六大重點(diǎn)調(diào)研課題，運(yùn)用接待群眾在一線、化解矛盾在一線、督查推動(dòng)在一線的“三個(gè)一線”工作法，由班子成員帶隊(duì)深入基層、走入群眾，扎實(shí)開展一次帶案下訪、化解一批信訪積案、清倉(cāng)一批信訪存量、推動(dòng)一批工作落實(shí)、組織一次破題研究、形成一批制度成果的“六個(gè)一”調(diào)研活動(dòng)，帶動(dòng)全體黨員干部認(rèn)真開展蹲點(diǎn)式調(diào)研、案例式調(diào)研、解剖式調(diào)研，切實(shí)取得蹲一點(diǎn)、跑一路、帶一片的良好效果。

三、把檢視整改貫穿始終。以持續(xù)加強(qiáng)“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”“以整改鍛造隊(duì)伍、以整改推動(dòng)發(fā)展”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改，系統(tǒng)梳理貫徹落實(shí)中存在的問(wèn)題、調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展中的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，建立問(wèn)題清單庫(kù)，滾動(dòng)形成整改問(wèn)題清單、民生事項(xiàng)辦理清單，制定措施、明確責(zé)任人、限時(shí)整改銷號(hào)。緊緊圍繞忠誠(chéng)履行“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，聚焦信訪領(lǐng)域“一轉(zhuǎn)了之、一交了之、一督了之、一拖了之”頑瘴痼疾，組織開展靶向發(fā)力、靶向治療的專項(xiàng)整治工作，著力推動(dòng)全省信訪系統(tǒng)黨員干部持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)、樹立良好形象。

四、把建章立制貫穿始終。堅(jiān)持改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新要求、體現(xiàn)新時(shí)代信訪特征的工作新模式，以“制度機(jī)制建設(shè)”為載體，把推動(dòng)基層高效創(chuàng)新上升為頂層設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)化為制度成果。制定出臺(tái)《關(guān)于充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用及時(shí)有效化解信訪突出問(wèn)題的意見》，建立6大項(xiàng)23個(gè)具體機(jī)制，著力推動(dòng)信訪工作融入群眾工作、融入社會(huì)治理、融入發(fā)展大局。制定印發(fā)《青海省網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理“最多投一次”制度》《青海省辦理群眾來(lái)信工作規(guī)則（試行）》《青海省接待群眾來(lái)訪工作規(guī)則》《青海省信訪局重復(fù)信訪事項(xiàng)處理工作辦法》《青海省信訪督查工作辦法》，進(jìn)一步健全完善群眾信訪事項(xiàng)受理辦理情況了解掌握、辦結(jié)回訪、跟蹤問(wèn)效工作機(jī)制，提高群眾對(duì)信訪工作的滿意度，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全省信訪事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新舉措和過(guò)硬本領(lǐng)，有效增強(qiáng)信訪制度系統(tǒng)性、整體性、針對(duì)性。

五、把為民服務(wù)貫穿始終。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善為民措施，在全省部署開展信訪問(wèn)題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，組織召開治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)工作總結(jié)暨信訪問(wèn)題源頭治理動(dòng)員部署會(huì)，制定印發(fā)《信訪突出問(wèn)題攻堅(jiān)化解年實(shí)施方案》，建立國(guó)家信訪局第三批交辦重復(fù)信訪事項(xiàng)工作臺(tái)賬、全省信訪突出問(wèn)題清單和信訪重點(diǎn)人員清單，實(shí)行“雙月調(diào)度、季度研判、半年督查、年底考核”制度，逐級(jí)壓實(shí)“項(xiàng)目化管理、專班式推進(jìn)、清單式落實(shí)”責(zé)任，一項(xiàng)一項(xiàng)盯著辦，著力推動(dòng)信訪問(wèn)題源頭治理、重復(fù)信訪常態(tài)治理、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理、越級(jí)信訪集中治理。認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化推進(jìn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度落實(shí)，深化“ 人民滿意窗口”創(chuàng)建，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部每日輪流到接待場(chǎng)所坐班接待來(lái)訪群眾，包聯(lián)市州、帶案督導(dǎo)，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題。扎實(shí)推進(jìn)《信訪工作條例》落實(shí)年活動(dòng)。制定《〈信訪工作條例〉落實(shí)年活動(dòng)方案》，明確三個(gè)方面21項(xiàng)具體工作任務(wù)，會(huì)同省委全面依法治省委員會(huì)守法普法協(xié)調(diào)小組舉行我省信訪法治宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。通過(guò)舉辦廣場(chǎng)集中宣傳日、《信訪工作條例》書法展、主題征文、發(fā)放宣傳彩頁(yè)等方式，面對(duì)面宣講政策，全方位、多角度解讀群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。截至目前，辦結(jié)群眾來(lái)信96件、網(wǎng)上信訪事項(xiàng)1652件，報(bào)結(jié)重復(fù)信訪、信訪積案和信訪突出問(wèn)題141件，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)到95%以上。

六、把以案促改貫穿始終。局機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織和全體黨員干部堅(jiān)決擁護(hù)黨中央決定、堅(jiān)決擁護(hù)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委決定、堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委以案促改專項(xiàng)教育整治安排部署，把以案促改專項(xiàng)教育整治與強(qiáng)化監(jiān)督和從嚴(yán)治黨相結(jié)合，與做好當(dāng)前工作相結(jié)合，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決定精神、省委省政府工作要求上來(lái)，自覺從思想上改起、認(rèn)識(shí)上抓起、行動(dòng)上治起。組織召開黨組會(huì)、以案促改專項(xiàng)教育整治動(dòng)員部署會(huì)暨警示教育會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委通報(bào)精神和省委動(dòng)員部署會(huì)精神，安排部署以案促改專項(xiàng)教育整治，從13個(gè)方面明確了具體措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室和完成時(shí)限。全體黨員干部堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，圍繞省委書記陳剛從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治吏“六問(wèn)”開展專項(xiàng)大討論，深入查擺差距不足，深刻檢視剖析根源，著力從思想根源上、從實(shí)際行動(dòng)上解決問(wèn)題、筑牢防線，確保專項(xiàng)教育整治工作取得實(shí)效。

接下來(lái)，省信訪局將緊緊圍繞主題教育總要求和根本任務(wù)，聚焦全年信訪工作“135”路線圖，持續(xù)在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的深化、內(nèi)化、轉(zhuǎn)化上下功夫，在調(diào)查研究、檢視剖析、推進(jìn)整改、督導(dǎo)落實(shí)、健全機(jī)制等方面再加力，緊盯檢視問(wèn)題清單和民生事項(xiàng)清單，一項(xiàng)一項(xiàng)、一條一條抓好落實(shí)，以實(shí)實(shí)在在的工作舉措努力把主題教育的成效轉(zhuǎn)化為政治、思想、理論、實(shí)踐和制度的“五大成果”，推進(jìn)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：許籍尹