郭永安

派出所名稱：湖北省武漢市公安局江夏區(qū)分局廟山派出所。

建所時(shí)間：1994年。

轄區(qū)概況：轄區(qū)面積約40平方公里，實(shí)有人口約16.8萬(wàn)人，7個(gè)行政村、11個(gè)社區(qū)、4所高校融合并存，5家工業(yè)園中，武漢騰訊股份有限公司等大中型企業(yè)入駐。

警力配備：現(xiàn)有民警24人、輔警64人。

榮譽(yù)：一級(jí)公安派出所。先后獲得“武漢市五星級(jí)基層黨組織”“武漢市先進(jìn)基層黨組織”“武漢市年度群眾滿意基層站所” “湖北省先進(jìn)公安基層所隊(duì)”和武漢市公安局“十大美麗警營(yíng)”、武漢市十佳示范“楓橋式公安派出所”、湖北省第一批“楓橋式公安派出所”等榮譽(yù)稱號(hào)。

在江城武漢，位于湯遜湖畔的江夏區(qū)廟山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立于1992年，轄區(qū)內(nèi)有4所高校、5家工業(yè)園以及武漢騰訊股份有限公司等900余家企業(yè)，人口多、企業(yè)多、工地多、高校多。武漢市中環(huán)、外環(huán)公路、市南環(huán)鐵路縱橫交錯(cuò)，京珠、滬蓉、宜黃高速四通八達(dá)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。

駐守在此的廟山派出所也是群星閃耀，其中有1名民警入圍“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”候選，先后涌現(xiàn)出“全國(guó)平安城市英雄”、武漢市政法戰(zhàn)線百佳政法人物、軍轉(zhuǎn)老民警潘時(shí)濤，“全國(guó)建功立業(yè)崗位標(biāo)兵”、社區(qū)女民警李丹，武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、副所長(zhǎng)吳鵬，榮立個(gè)人二等功的副所長(zhǎng)李濤等先進(jìn)典型個(gè)人。

走進(jìn)廟山派出所大院，更是仿佛置身于山水林園之間。穿過(guò)大廳拾階而上，辦案區(qū)、接待區(qū)、走廊間、會(huì)議室、所史室等設(shè)施功能分區(qū)合理，設(shè)計(jì)布局雅致；目之所及警營(yíng)文化設(shè)施、作品琳瑯滿目，美不勝收，盡顯廟山派出所深厚的文化底蘊(yùn)和奮斗歷程。

近年來(lái)，廟山派出所牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)涵，并以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，因地制宜，守正創(chuàng)新，與時(shí)代始終同頻共振。通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)組織群眾、依靠群眾，有效推進(jìn)轄區(qū)群防群治、共建共治共享的治理新格局基本形成。

黨建引領(lǐng)，軍轉(zhuǎn)老民警樂(lè)當(dāng)轄區(qū)居民群眾的“當(dāng)家人”

廟山派出所堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)貫穿派出所工作和隊(duì)伍建設(shè)各方面、全過(guò)程。特別是通過(guò)深化“三會(huì)一課”、支部“主題黨日”、革命傳統(tǒng)教育和輪值輪訓(xùn)大練兵等活動(dòng)，引導(dǎo)全所民警忠實(shí)踐行“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，確保黨性教育入腦入心，走深走實(shí)。

派出所黨支部積極推行好人好事隨報(bào)機(jī)制和民警輔警個(gè)人積分制，積分高的民警在評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉職晉級(jí)中優(yōu)先推薦，倡導(dǎo)以身邊的優(yōu)秀民警潘時(shí)濤、李丹為榜樣，著力打造“老潘幫幫手”“丹姐事事管”等為民“楓”景和警務(wù)品牌，營(yíng)造愛崗敬業(yè)、比學(xué)趕幫的濃厚氛圍。

廟山派出所為每個(gè)社區(qū)配備1名民警、2名輔警常駐社區(qū)，社區(qū)干部和社區(qū)民警合署辦公，居民的大事小情不出社區(qū)就能解決。社區(qū)民警堅(jiān)持每周召開工作對(duì)接會(huì)，讓社區(qū)警務(wù)工作觸角更靈敏，矛盾糾紛掌握更及時(shí)，群防群治落實(shí)更有力。

梅南社區(qū)民警潘時(shí)濤，曾在部隊(duì)服役21載，轉(zhuǎn)業(yè)參警后扎根社區(qū)，十年如一日。對(duì)轄區(qū)居民的需求，他不僅隨叫隨到，還善始善終，是居民公認(rèn)的“潘當(dāng)家”。

2021年8月4日10時(shí)許，潘時(shí)濤接到一個(gè)陌生來(lái)電。電話中，對(duì)方十分焦急地訴說(shuō)自己女兒小吳好像被騙子盯上，現(xiàn)在人也不見了，她不知道如何是好。潘時(shí)濤一邊安撫求助人，一邊承諾馬上趕到。而后，潘時(shí)濤反復(fù)撥打小吳的電話，終于在占線半小時(shí)后接通了。潘時(shí)濤當(dāng)即表明身份，并提出與其見面的要求。等見到小吳，潘時(shí)濤立即將有人冒充公檢法實(shí)施詐騙的圖片資料拿給了小吳看，并向其說(shuō)明了騙子實(shí)施詐騙的手段。小吳這才恍然大悟，連聲表示感謝。為了防止小吳再次陷入被騙的險(xiǎn)境，潘時(shí)濤主動(dòng)與母女兩人加了微信，還手把手教她們下載國(guó)家反詐中心App，并叮囑其一旦遇到可疑情況可以隨時(shí)打電話找他。

民力無(wú)窮，退休老黨員善當(dāng)轄區(qū)化解糾紛的“和事佬”

轄區(qū)群眾既是基層社會(huì)治理的參與者，也是基層社會(huì)治理的受益者。廟山派出所在“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動(dòng)中，充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)其內(nèi)生動(dòng)力。

廟山派出所選聘在群眾中威信高、公道正派的鄉(xiāng)賢人士和退休老黨員，與轄區(qū)調(diào)解員、律師、法律志愿者組成調(diào)解理事會(huì)，甘當(dāng)“和事佬”。在日常矛盾糾紛調(diào)解中，理事會(huì)融入家族家風(fēng)、傳統(tǒng)禮儀、道德約束、法律懲戒等因素，并因地制宜地探索出了“三依三變?nèi)汀惫ぷ鞣?，真正?shí)現(xiàn)已發(fā)生矛盾糾紛不再激化、已調(diào)處矛盾不再反復(fù)。“三依”是指信訪工作要做到依法、依規(guī)、依情；“三變”是指變上訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，變圍堵為疏通；“三和”是對(duì)合情合理的要倡和，對(duì)無(wú)理取鬧的要?jiǎng)窈停瑢?duì)不合理但合情的要調(diào)和。

2021年7月，轄區(qū)某醫(yī)院與一家老年公寓因房屋租賃問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。11月9日，法院判決老年公寓十日內(nèi)騰退。老年公寓久拖不愿騰退，廟山派出所民警多次介入調(diào)解達(dá)成協(xié)議。但在騰退過(guò)程中，雙方再次發(fā)生沖突，導(dǎo)致工作停滯。當(dāng)日，司法所退休的老黨員趙玉榮主動(dòng)請(qǐng)纓，充分發(fā)揮自己人熟、地熟、情況熟等優(yōu)勢(shì)，苦口婆心勸說(shuō)雙方，動(dòng)之以情，曉之以理，用“一把鑰匙開一把鎖”的方法徹底將矛盾化解。最后，老年公寓在三日內(nèi)騰退完畢。

在廟山產(chǎn)業(yè)園區(qū)，像趙玉榮這樣的退休老黨員共有67名。他們利用豐富的人生閱歷化身“和事佬”，在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)既講究耐心，又講究方法，善用老百姓的方法解決老百姓的事，成為廟山轄區(qū)居民群眾信任的人。近兩年來(lái)，“和事佬”們共為轄區(qū)調(diào)解矛盾糾紛505起，矛盾糾紛有效調(diào)處率達(dá)到98%。

警企聯(lián)動(dòng)，全所民警輔警甘當(dāng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“護(hù)航者”

為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)多、外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)性大等實(shí)際情況，派出所主動(dòng)延伸警務(wù)觸角，在轄區(qū)陽(yáng)光創(chuàng)谷科技園設(shè)立公安聯(lián)勤警務(wù)工作站，直接服務(wù)轄區(qū)龍頭企業(yè)騰訊公司，并輻射周邊36家大型企業(yè)。同時(shí)，頻繁開展警企聯(lián)動(dòng)，積極與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展溝通合作。2020年以來(lái)，派出所先后到騰訊公司、華舟重工、百利威物流園、啟瑞醫(yī)藥園等20余家重點(diǎn)企業(yè)開展警民懇談，搜集各企業(yè)的意見和建議，解決實(shí)際困難，建立暢通渠道。例如，設(shè)立企業(yè)證照辦理“綠色通道”，民警逐一上門走訪登記、收集資料，統(tǒng)一為企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員辦理居住證和異地身份證的同時(shí)，以籍貫省份為主線幫助企業(yè)員工建起老鄉(xiāng)聯(lián)誼群26個(gè)，確保做到情況明、底數(shù)清，以便社區(qū)民警及時(shí)全面掌握流動(dòng)人口的思想動(dòng)態(tài)和流動(dòng)去向，并定期在線上提供“法治科普”“安防體檢”等服務(wù)，有效指導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)、內(nèi)保管理、疫情防控舉措，重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)安全管理主體責(zé)任。

2020年11月1日晚9點(diǎn)，廟山派出所接到轄區(qū)某企業(yè)高管安先生求助報(bào)警，稱其手機(jī)在園區(qū)不慎遺失。接警后，值班民警李丹和同事立即趕往現(xiàn)場(chǎng)?！熬?，我明天就要去上海出差，手機(jī)里有重要的工作資料，要是手機(jī)丟了，損失沒(méi)辦法挽回呀！”見民警到來(lái)，安先生立即說(shuō)出了自己的焦急和難處?！皠e急，慢慢說(shuō)，我們到現(xiàn)場(chǎng)去看看?！崩畹ぴ诖_定了安先生的活動(dòng)范圍后，立即驅(qū)車回派出所查看周邊監(jiān)控，并重點(diǎn)在江夏大道和華泰街五公里的范圍內(nèi)反復(fù)查看監(jiān)控，終于發(fā)現(xiàn)9點(diǎn)10分左右，一輛白色電動(dòng)車在安先生活動(dòng)的地方有過(guò)停留?！翱赡芫褪撬?！”順著監(jiān)控查找，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車駛向了江夏大道上的某小區(qū)內(nèi)。李丹迅速帶領(lǐng)輔警趕往該小區(qū)，并讓安先生通過(guò)其手機(jī)與手表綁定的定位功能，鎖定了遺失手機(jī)就在小區(qū)內(nèi)，但卻始終無(wú)法確定具體位置。而物業(yè)公司管理監(jiān)控的工作人員又一直聯(lián)系不上。此時(shí)已是次日凌晨1點(diǎn)，失主本人都想放棄了，但李丹決定回派出所繼續(xù)查看監(jiān)控找線索。經(jīng)過(guò)擴(kuò)大搜索范圍，終于鎖定了電動(dòng)車清晰的車牌。于是，李丹帶領(lǐng)輔警決定以車找人，再次返回小區(qū)進(jìn)行搜索。最終在2棟地下室找到了這輛電動(dòng)車，并將這輛電動(dòng)車移至小區(qū)物業(yè)辦公室停放，此時(shí)已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)半了。第二天早上7點(diǎn)，電動(dòng)車主錢女士（化名）來(lái)到物業(yè)找車。而李丹早已等候多時(shí)，說(shuō)明來(lái)意，最終將安先生的手機(jī)找回。第三天中午，李丹收到了安先生特地從上?？爝f寄來(lái)的寫著“為民服務(wù)解難急、忠于職守保平安”的錦旗。

為了更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)發(fā)展，助力疫后經(jīng)濟(jì)重振，廟山派出所全體民輔警以當(dāng)好企業(yè)“護(hù)航者”為抓手，為轄區(qū)企業(yè)提供定制化服務(wù)，落實(shí)“一企一檔、一企一策”，讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)，服務(wù)措施更快。2020年以來(lái)，派出所主動(dòng)到企業(yè)上門服務(wù)600余次，解決實(shí)際問(wèn)題120余件。

如今，從社區(qū)到園區(qū)，從線下到線上，廟山派出所全體民警輔警正一如既往地努力辦好與民生息息相關(guān)的每一件小事、急事和難事，探索創(chuàng)造更多依靠基層、發(fā)動(dòng)群眾、就地化解矛盾糾紛的鮮活事例。警民連心橋，飛跨湯遜湖， 湯遜湖畔，“楓橋”之花盡情綻放。