◆楊菁（湖南省文化館）

引言

隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展，人們對精神文明的需求也在不斷增長。對此，國家文化和旅游部于2021年下發(fā)了《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，該規(guī)劃對建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國的總體目標(biāo)作出了明確的規(guī)定。黨的二十大提出，要實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程，為今后一個(gè)時(shí)期的數(shù)字文化館建設(shè)指明了方向。文化館作為各級政府的職能部門，理應(yīng)適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求，打造成現(xiàn)代化的文化場館。為此，本文以新媒體時(shí)代背景下數(shù)字文化館建設(shè)為思考，作如下探討。

1.數(shù)字文化館的內(nèi)涵概述

1.1 數(shù)字文化館的概念與特征

數(shù)字文化館的概念。按照“十三五”期間，北京大學(xué)教授李國新的定義，數(shù)字文化館包括線上平臺及線下體驗(yàn)館兩個(gè)部分，其中線上平臺包括活動預(yù)約、培訓(xùn)報(bào)名、視頻點(diǎn)播、線上展覽、評價(jià)反饋等數(shù)字文化服務(wù)功能；線下體驗(yàn)館包括音樂、舞蹈、美術(shù)、書法、攝影體驗(yàn)以及創(chuàng)客中心等。數(shù)字文化服務(wù)，“十四五”期間數(shù)字文化館線上平臺主要包括“看直播”“享活動”“訂場館”“趕大集”“學(xué)才藝”“讀好書”六大核心功能建設(shè)，線下體驗(yàn)館依托AI、VR、AR、元宇宙等技術(shù)實(shí)現(xiàn)多元的藝術(shù)體驗(yàn)。

數(shù)字文化館的特征。一是文化活動從滿足線下觀眾體驗(yàn)向滿足線上用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。文化活動在開展過程中，運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)展現(xiàn)，讓廣大群眾在不同的空間中感受到現(xiàn)場的活動情況，實(shí)時(shí)直播、線上推廣、互動已經(jīng)成為新時(shí)期文化館活動的標(biāo)配，文化活動成果關(guān)注點(diǎn)也從線下觀眾數(shù)量向線上點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)變。數(shù)字化的文化活動與傳統(tǒng)文化館活動開展的一個(gè)顯著區(qū)別，就是文化活動的邊界、形式被打破了，不同的文化活動可以跨時(shí)空相互融合，提高群眾的體驗(yàn)感。二是數(shù)字文化資源形式的多樣化，包括文字、圖片、音頻、短視頻等多媒體形式單獨(dú)或結(jié)合運(yùn)用。文化資源數(shù)字化后，徹底改變了傳統(tǒng)的傳播方式，新媒體傳播能力、功能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體，豐富多樣的數(shù)字資源、與之相匹配的傳播模式，精準(zhǔn)地把優(yōu)秀的數(shù)字文化服務(wù)推送到需要的群眾身邊，極大地提升了文化服務(wù)效能。我省邵陽市隆回縣文化館干部袁樹雄的一曲《早安，隆回》在各大新媒體上的點(diǎn)擊率達(dá)數(shù)百億次，讓隆回縣在全國乃至全世界都家喻戶曉。這首歌并不是一件新創(chuàng)作品，在數(shù)年前就已經(jīng)創(chuàng)作推出，歌曲的走紅離不開互聯(lián)網(wǎng)及新媒體技術(shù)，如果沒有對資源的數(shù)字化及二次加工，這首歌是很難這么火爆的。文化館還有很多類似的資源，只是缺乏數(shù)字化及二度加工。三是文藝培訓(xùn)線上化。文藝培訓(xùn)可以在線培訓(xùn)，與傳統(tǒng)的文藝培訓(xùn)方式相結(jié)合進(jìn)行，既擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍又提升了培訓(xùn)的效率。當(dāng)然，網(wǎng)課授課老師無法直接與學(xué)員面對面交流，不能直觀地了解學(xué)員狀態(tài)，這也對老師的技能提出了新的挑戰(zhàn)。四是線上藝術(shù)體驗(yàn)的多元化。運(yùn)用現(xiàn)代科技采集藝術(shù)作品，實(shí)現(xiàn)線上AR、VR、元宇宙看展、觀演等，供廣大群眾進(jìn)行鑒賞和學(xué)習(xí)。五是豐富線下體驗(yàn)館，實(shí)現(xiàn)全景式的視、觸、聽、嗅覺交互的沉浸式體驗(yàn)。不斷涌現(xiàn)的數(shù)字化技術(shù)手段，被廣泛地運(yùn)用到文藝活動、藝術(shù)作品展示中來，以增進(jìn)群眾的體驗(yàn)感，比如AR、VR技術(shù)。

1.2 數(shù)字文化館的建設(shè)原則

我們的目標(biāo)是要把文化館建設(shè)成為符合現(xiàn)代社會需求，人民群眾滿意的，能夠供群眾鑒賞、學(xué)習(xí)、享受的數(shù)字文化服務(wù)平臺和數(shù)字化公共文化信息資源中心，為廣大群眾提供文化資源豐富、服務(wù)周到的、現(xiàn)代化的數(shù)字文化館。新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的館辦平臺（主要指網(wǎng)站、小程序等）的推廣功能不斷被削弱，抖音、微信視頻號、小紅書等主流新媒體創(chuàng)造了新的內(nèi)容獲取方式。這些平臺適合快餐式內(nèi)容推廣，我們通過這些平臺引導(dǎo)群眾到文化館網(wǎng)站等傳統(tǒng)平臺獲得深度的藝術(shù)普及服務(wù)，傳統(tǒng)平臺成了一個(gè)基礎(chǔ)陣地的角色，充當(dāng)著全面、深度的藝術(shù)普及的角色。當(dāng)然這些新媒體也在不斷升級進(jìn)步，越來越多的傳統(tǒng)平臺的功能都能通過這些主流新媒體實(shí)現(xiàn)。新媒體時(shí)代，數(shù)字文化館是傳統(tǒng)網(wǎng)站及微信公眾號、抖音號、視頻號、小紅書等主流新媒體賬號形成的一個(gè)復(fù)合體，也是一個(gè)矛盾體，不同平臺對內(nèi)容的要求、規(guī)格是不同的，這對文化數(shù)字化從業(yè)人員及服務(wù)能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)]。那么新媒體時(shí)代，數(shù)字文化館建設(shè)應(yīng)該遵循哪些原則呢？

1.2.1 平臺建設(shè)

我們雖然無法主動建設(shè)新媒體平臺，但仍需要做的是了解各平臺的推廣機(jī)制、用戶群體，開展與之相匹配的運(yùn)營。作為基礎(chǔ)陣地的網(wǎng)站等傳統(tǒng)角色建設(shè)原則其實(shí)并沒有太大變化，主要包括：

1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括功能標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)等；

2.架構(gòu)合理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定，便于升級、擴(kuò)展、故障排查；

3.經(jīng)濟(jì)實(shí)用，在有限資源下實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能最大化；

4.便于管理，目前已建好的數(shù)字文化館，一是后臺功能都相對簡單，無法實(shí)現(xiàn)對用戶的需求的有效分析；二是欄目設(shè)計(jì)不合理，推廣方式單一。

1.2.2 資源建設(shè)：

隨著主流新媒體平臺固化，我們需要針對不同的平臺生產(chǎn)與之相匹配的數(shù)字文化資源。

1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，主要包括專題建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，視頻、圖片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，場館標(biāo)準(zhǔn)等，主要針對傳統(tǒng)網(wǎng)站；

2.按需建設(shè)，一是根據(jù)群眾需求及業(yè)務(wù)開展有規(guī)劃的資源建設(shè)；二是建設(shè)適合不同平臺類型的資源。

2.建設(shè)數(shù)字文化館是時(shí)代發(fā)展的必然

2.1 建設(shè)數(shù)字文化館是落實(shí)國家“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略的有效舉措

開展群眾性的文化活動是文化館的一項(xiàng)重要任務(wù)，開展全民藝術(shù)普及是文化館的一項(xiàng)重要職能。在當(dāng)代社會的發(fā)展進(jìn)程中，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升文化館服務(wù)效能，已經(jīng)成為文化館發(fā)展新業(yè)態(tài)。隨著我們對技術(shù)的認(rèn)識、運(yùn)用不斷純熟，各種新的服務(wù)方式出現(xiàn)，涌現(xiàn)出一批科技含量高的公共文化服務(wù)產(chǎn)品，大幅提升了人民群眾享受文化館服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)感。新媒體時(shí)代，人民群眾獲取各類公共服務(wù)的方式發(fā)生了改變，對公共數(shù)字文化服務(wù)的方式、品質(zhì)要求更高，我們在運(yùn)用新技術(shù)的同時(shí)，也在創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字文化資源生產(chǎn)。

2.2 發(fā)揮運(yùn)用主流新媒體優(yōu)勢是數(shù)字文化館建設(shè)的必然

在當(dāng)今的新媒體時(shí)代，信息資源互通共享已成社會發(fā)展的潮流，對此，數(shù)字文化館必須做到與此相適應(yīng)，不斷豐富其內(nèi)涵，把握好其發(fā)展方向；同時(shí)，為群眾展現(xiàn)自我、分享自我提供平臺，激發(fā)群眾的創(chuàng)作熱情。事實(shí)證明，不少優(yōu)秀的文藝作品作者都是草根出生。運(yùn)用主流新媒體的傳播優(yōu)勢，把文化館積累的數(shù)字資源二度加工再推廣，或者創(chuàng)作一批適合主流新媒體宣傳、意識導(dǎo)向正確、符合群眾需求的文藝作品，能有效提升文化館工作效能，湖南省文化館推出的“文旅鄉(xiāng)村好韻味·網(wǎng)紅帶你逛瀟湘”項(xiàng)目，就有效激發(fā)了群眾創(chuàng)作熱情，文化館創(chuàng)建抖音話題，發(fā)布一些視頻作品，引導(dǎo)群眾積極參與到家鄉(xiāng)宣傳創(chuàng)作中來，話題總點(diǎn)擊量突破7億次。為了適應(yīng)新時(shí)代，文化館要把主流新媒體作為服務(wù)的重要陣地，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際開展多元化的文化宣傳，實(shí)現(xiàn)既豐富群眾的文化生活，又提高群眾文化素養(yǎng)、提升文化館社會競爭力的目的。特別是今年，黨中央、國務(wù)院為了加強(qiáng)國家層面的數(shù)字化建設(shè)，在精簡機(jī)構(gòu)的背景下，反而還增設(shè)了國家數(shù)據(jù)局。這也從另一個(gè)側(cè)面說明，建設(shè)數(shù)字文化館既是國家和人民的需要，也是時(shí)代發(fā)展的必然。

3.新媒體時(shí)代背景下數(shù)字文化館的現(xiàn)狀與問題

3.1 新媒體時(shí)代背景下數(shù)字文化館的建設(shè)現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前，在全國3319家文化館中，已經(jīng)開通微信公眾號的有2654家，占總數(shù)的79.96%；已經(jīng)建設(shè)文化館網(wǎng)站的有2175家，占總數(shù)的65%；開發(fā)建設(shè)手機(jī)APP的文化館有654家，占總數(shù)的19.7%。2021年以來，文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心聯(lián)合全國文化館（站）共同開展公共文化云建設(shè)，截至2022年5月，國家公共文化云“學(xué)才藝”欄目開建以來，全國已有32個(gè)省份共377個(gè)文化館參與其欄目，有2502名教師被推薦參與，涉及課程有2034門，錄制視頻6830個(gè)，訪問量更是達(dá)到了994.7萬次。各省市還建立了地方文化云、數(shù)字文化館，深度開發(fā)地方特色文化資源，數(shù)字文化館建設(shè)要與全國公共文化云合作，促進(jìn)公共文化向基層的有效延伸，強(qiáng)化其傳播的深度和廣度，更好地滿足基層廣大群眾的精神文化需要。

除此之外，各地文化館還應(yīng)結(jié)合本地的具體實(shí)際，設(shè)計(jì)開發(fā)多種途徑和方式，如小紅書、快手號、抖音號等，運(yùn)用主流媒體平臺傳播文化信息。特別是2020年至2022年新冠疫情期間，這種打破時(shí)空限制的文化傳播更是達(dá)到了頂點(diǎn)，甚至從某種程度上來說還倒逼了數(shù)字文化館的深入發(fā)展，“云演出”“云展廳”“云課堂”等就是這一時(shí)期的產(chǎn)物。

3.2 新媒體時(shí)代下數(shù)字文化館的發(fā)展困境與問題

在信息流量成本持續(xù)走高和建設(shè)資金短缺的背景下，數(shù)字文化館的建設(shè)主要面臨以下問題：

一是文化館開展的線下活動同質(zhì)化明顯，缺乏創(chuàng)意。公眾的去化意識和意愿相對缺乏。二是文化館人員配備不足，數(shù)字化技術(shù)人才缺乏。文化館花費(fèi)大量時(shí)間和精力完成群眾文化活動、培訓(xùn)、理論研究、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、基層指導(dǎo)、特殊群體服務(wù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性任務(wù)。三是文化數(shù)字化資源碎片化。四是平臺標(biāo)簽不清晰。五是文化館的先行賬號多為綜合賬號，不利于信息分發(fā)和內(nèi)容的傳播，限制了信息的傳播和引流。

4.新媒體時(shí)代背景下數(shù)字文化館建設(shè)的路徑

4.1 明確數(shù)字文化館的建設(shè)定位

按照國家文化和旅游部對首批數(shù)字文化館的定位要求來進(jìn)行建設(shè)。主要是：一是制定建設(shè)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在服務(wù)設(shè)施上要加以完善；三是要對公共數(shù)字文化資源進(jìn)行整合和利用；四是搭建線上服務(wù)平臺；五是打造數(shù)字體驗(yàn)實(shí)體空間；六是建設(shè)線上線下互動結(jié)合的新模式。

4.2 數(shù)字文化館建設(shè)要緊扣主題

數(shù)字文化館的建設(shè)主題有兩個(gè)部分：一是“線上”建設(shè)。包括網(wǎng)站、小程序及各主流新媒體申建的官方賬號。網(wǎng)站、小程序等自建平臺主要開展藝術(shù)欣賞、資源查詢、信息發(fā)布等；主流新媒體賬號則發(fā)揮著引流作用，通過在主流新媒體的宣傳推廣，引導(dǎo)人民群眾到網(wǎng)站上接受深度的數(shù)字文化服務(wù)。二是“線下”建設(shè)。主要包括影音播放、非遺展示、舞蹈體驗(yàn)、美術(shù)互動等。

4.3 積極挖掘文化資源

主要包括：一是完善信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，建設(shè)信息發(fā)布全區(qū)域覆蓋；二是深挖各類文化服務(wù)題材，包括民間的、歷史的、農(nóng)村的、現(xiàn)實(shí)的、革命的等。二是要?jiǎng)?chuàng)新藝術(shù)形式，特別是要?jiǎng)?chuàng)作群眾喜聞樂見的藝術(shù)作品和藝術(shù)形式。

4.4 加大人才培養(yǎng)的力度

這里所指的人才培養(yǎng)主要是指數(shù)字化技術(shù)人才的培養(yǎng)。主要途徑有三：一是從社會招聘；二是將數(shù)字化技術(shù)骨干送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；三是請專家上門授課；四是開展館際技術(shù)交流。

4.5 著力提升創(chuàng)新能力

主要可從三個(gè)方面入手：一是建立一批高質(zhì)量的、主題鮮明的數(shù)字資源庫；二是引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的多媒體設(shè)備；三是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，如視頻直播、微博、微信等，吸引更多群眾參與。

4.6 完善服務(wù)功能建設(shè)

建設(shè)數(shù)字文化館，只有突出功能的建設(shè)，才能體現(xiàn)它的特色，才能帶動用戶訪問量的提升。首先，要豐富文化產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，實(shí)現(xiàn)文化資源數(shù)字化和管理的現(xiàn)代化，適應(yīng)各類用戶的需求，提高數(shù)字文化館的服務(wù)效能。比如2022年“學(xué)才藝”的內(nèi)容制作，分別從湖南民歌、五溪文化、湖南皮影戲等主題進(jìn)行課程培訓(xùn)錄制，涵蓋戲曲、舞蹈、曲藝、音樂、文學(xué)、書法、茶藝、非遺等多種門類，以一種別樣的方式彰顯湖湘文化的魅力。湖南文化館通過湖南資源建設(shè)，讓人們在賞學(xué)品中深入感受湖湘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。其次，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，提升數(shù)字文化館的系統(tǒng)服務(wù)效率，滿足廣大受眾的信息需求。

4.7 搭建資源共享機(jī)制平臺

首先，要建立和完善數(shù)字資源庫，特別要加強(qiáng)省級與國家數(shù)字文化資源的互通。其次，要建立和完善資源服務(wù)共享機(jī)制，要加強(qiáng)文化館館際之間的橫向聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)資源共享創(chuàng)造條件。第三，要發(fā)揮政府在文化服務(wù)機(jī)構(gòu)中的主導(dǎo)作用，各服務(wù)機(jī)構(gòu)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟搭建平臺。

比如數(shù)字文化館資源平臺，包含公共數(shù)字文化工程、自建資源、慕課、第三方資源等。

4.8 加強(qiáng)數(shù)字文化館用戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

首先，對用戶進(jìn)行分級設(shè)置。其次，對用戶采取權(quán)限控制方式，為用戶提供權(quán)限內(nèi)的文化資源。最后，在用戶認(rèn)證方面，著重解決單點(diǎn)登錄與用戶認(rèn)證等問題。

結(jié)語

綜上所述，新時(shí)代背景下數(shù)字文化館的建設(shè)，必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，凸顯數(shù)字文化館的獨(dú)特魅力，才能彰顯數(shù)字文化館的社會職能。為此，本文在對數(shù)字文化館的內(nèi)涵、特征、建設(shè)原則、數(shù)字文化館建設(shè)的現(xiàn)狀與問題進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從明確數(shù)字文化館的建設(shè)定位、數(shù)字文化館建設(shè)要緊扣主題、積極挖掘文化資源、大力加強(qiáng)人才培養(yǎng)、著力提升創(chuàng)新能力、完善服務(wù)功能建設(shè)、搭建資源共享機(jī)制平臺、加強(qiáng)數(shù)字文化館用戶管理系統(tǒng)的建設(shè)八個(gè)方面，對新媒體時(shí)代背景下數(shù)字文化館建設(shè)的路徑進(jìn)行了探討和思考。