朱曉紅,孫 淳

(齊魯工業(yè)大學(xué)(山東省科學(xué)院) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部,山東 濟(jì)南 250353)

0 引言

數(shù)字化浪潮的興起使傳統(tǒng)企業(yè)競爭轉(zhuǎn)向以平臺(tái)企業(yè)為中心的生態(tài)競爭,環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競爭性使平臺(tái)企業(yè)運(yùn)用持續(xù)創(chuàng)新維持長期競爭優(yōu)勢(shì)[1]。例如,華為車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依靠強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新在新能源汽車版圖站穩(wěn)腳跟;海爾Hope平臺(tái)通過聚焦場(chǎng)景模式創(chuàng)新打造“用戶、企業(yè)、資源”交互生態(tài)圈;小米生態(tài)鏈通過構(gòu)建與用戶零距離的扁平化組織實(shí)現(xiàn)品牌跨界延伸。因此,如何在激烈競爭中實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新成為亟待探討的問題。

關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新研究,學(xué)者主要從技術(shù)管理、制度管理、知識(shí)管理等視角展開分析,探討基于IT支持的知識(shí)能力實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新[2]、持續(xù)創(chuàng)新過程面臨的重大機(jī)遇及風(fēng)險(xiǎn)[3]、組織學(xué)習(xí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移、吸收和擴(kuò)散對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用[4]等問題。然而,現(xiàn)有研究多聚焦于企業(yè)層面,認(rèn)為創(chuàng)新多發(fā)生在以平臺(tái)為特征的生態(tài)系統(tǒng)中[5],鮮有文獻(xiàn)從理論層面揭示新情境下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的形成機(jī)理。

針對(duì)新競爭情境下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新問題,內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互提供了有效的分析視角。內(nèi)部治理和動(dòng)態(tài)能力是影響企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素[6]。其中,內(nèi)部治理有利于保證組織學(xué)習(xí)的高效性、知識(shí)流動(dòng)的靶向性、經(jīng)濟(jì)效益獲取的持續(xù)性,通過構(gòu)建重大風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制保證持續(xù)創(chuàng)新的有效進(jìn)行[7];動(dòng)態(tài)能力是持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),通過資源整合與重構(gòu)降低組織學(xué)習(xí)成本,加快知識(shí)流動(dòng),促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化,進(jìn)而推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新開展[8]。同時(shí),內(nèi)部治理會(huì)影響互補(bǔ)者之間的權(quán)力和資源分配,進(jìn)而影響動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建[1],而動(dòng)態(tài)能力又通過對(duì)機(jī)會(huì)與威脅的感知、資源整合與重構(gòu)對(duì)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)及模式運(yùn)作產(chǎn)生影響[9]。兩者交互融合,可以彌補(bǔ)單一視角導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理研究的不足,還能從系統(tǒng)性和過程性兩大視角解析平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)即使投入大量資源、實(shí)施各類活動(dòng)卻并未實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的原因?；诖?本文從內(nèi)部治理和動(dòng)態(tài)能力交互視角出發(fā),探討平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理。

本文試圖解決如下問題:在平臺(tái)生態(tài)競爭情境下,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新如何形成?內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力如何交互作用于平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新?本文以山東博科控股集團(tuán)(以下簡稱博科)為例開展縱向探索性單案例分析,提煉平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理,探討內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互關(guān)鍵作用路徑,為平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者打造可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)提供借鑒。

1 文獻(xiàn)綜述

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的參與者所組成的社區(qū),通過一套治理機(jī)制管理獨(dú)立且自由活動(dòng)的互補(bǔ)者共同進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值捕獲,進(jìn)而推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新[10-11]?，F(xiàn)有研究主要從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者和互補(bǔ)者兩個(gè)視角對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)展開分析。其中,互補(bǔ)者研究多聚焦于成熟的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),關(guān)注互補(bǔ)者如何借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)依附式發(fā)展(陳威如等,2021),而平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者研究更適合平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建,且由于參與者之間的強(qiáng)依賴性,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面臨生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與編排的高度挑戰(zhàn),因此從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者視角展開分析能夠更清晰描繪平臺(tái)戰(zhàn)略變更對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營的影響[9]。故本文從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者視角出發(fā),從過程性和動(dòng)態(tài)性視角對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)行探究。

1.1 平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新

學(xué)者將持續(xù)創(chuàng)新定義為企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),持續(xù)推出并實(shí)施新的創(chuàng)新項(xiàng)目(產(chǎn)品、工藝、市場(chǎng)、組織、管理和制度創(chuàng)新),從而不斷獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程[7]。相關(guān)文獻(xiàn)主要從時(shí)間觀和動(dòng)態(tài)能力兩個(gè)視角進(jìn)行研究。其中,時(shí)間觀研究認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是持續(xù)、定期、常規(guī)、有條理地在較長時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的一種創(chuàng)新活動(dòng),以連續(xù)創(chuàng)新時(shí)間作為衡量持續(xù)創(chuàng)新能力的首要指標(biāo)[12];動(dòng)態(tài)能力研究認(rèn)為,持續(xù)創(chuàng)新需要持續(xù)加大資源投入,是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和重塑自我以創(chuàng)造新的產(chǎn)品、流程、組織和商業(yè)模式,通過快速行動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前和未來客戶需求的過程,過往經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝻@著提升持續(xù)創(chuàng)新績效[13]。然而,現(xiàn)有研究主要聚焦于企業(yè)層面,缺乏對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)情境下持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理的探討,難以為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展提供多維借鑒。

1.2 內(nèi)部治理與持續(xù)創(chuàng)新

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部治理作為一種制度安排,由總體規(guī)則、約束和誘因構(gòu)成,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者利用正式與非正式策略管理成員行為,在降低各參與方風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),協(xié)調(diào)由共同專業(yè)能力所產(chǎn)生的摩擦[14-15]。相關(guān)學(xué)者指出內(nèi)部治理可通過控制和激勵(lì)協(xié)調(diào)互補(bǔ)者行為,但其作用路徑尚不明晰,亦未闡釋平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中的策略演變[16]。

內(nèi)部治理對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新至關(guān)重要。內(nèi)部治理作為一種非正式制度,通過控制和激勵(lì)措施為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)提供持續(xù)創(chuàng)新活力和制度保障[17]。同時(shí),內(nèi)部制度變遷伴隨著組織學(xué)習(xí)方式改變,探索與開發(fā)相結(jié)合的高效組織學(xué)習(xí)方式能夠精確定位知識(shí)流動(dòng)方向,保證經(jīng)濟(jì)效益獲取的持續(xù)性,進(jìn)而推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)開展[18]。

1.3 動(dòng)態(tài)能力與持續(xù)創(chuàng)新

動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、重構(gòu)內(nèi)外部資源以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的能力集合?，F(xiàn)有研究主要從要素論、流程論、層次論視角對(duì)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行研究,隨著競爭情境逐漸從企業(yè)之間轉(zhuǎn)向平臺(tái)與生態(tài)之間(焦豪等,2021),學(xué)者開始從生態(tài)系統(tǒng)層面探索動(dòng)態(tài)能力的分類與價(jià)值[19-20]。Helfat &Raubiteschek[10]將平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新所需的動(dòng)態(tài)能力劃分為創(chuàng)新能力、掃描/感知能力和整合能力,但主要聚焦于數(shù)字平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),是否同樣適用于其它類型平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),作者未開展系統(tǒng)性研究。

動(dòng)態(tài)能力是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力[21]。動(dòng)態(tài)能力通過資源整合與重構(gòu)降低組織學(xué)習(xí)試錯(cuò)成本、即興創(chuàng)作成本和模仿成本,促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造、吸收、集成與重構(gòu),把握經(jīng)濟(jì)增長機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,從而推動(dòng)不確定性環(huán)境下的持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)[22]。

綜上所述,盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)指明內(nèi)部治理和動(dòng)態(tài)能力對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的影響作用,但未從內(nèi)部治理和動(dòng)態(tài)能力交互視角解析平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理?；诖?本文基于內(nèi)部治理和動(dòng)態(tài)能力交互視角,從過程性、動(dòng)態(tài)性、演化性角度出發(fā)探析平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理,并對(duì)該問題進(jìn)行全景式闡釋。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本文采用縱向探索性單案例研究方法,原因如下:①縱向案例研究方法在過程分析方面具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)[23];②平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)情境下的持續(xù)創(chuàng)新屬于新興話題,采用探索性案例研究法能夠挖掘其生成和演化機(jī)理(王鳳彬等,2022);③單案例研究方法旨在通過對(duì)單個(gè)情境的深入挖掘,以“講故事”的方式對(duì)單個(gè)情境下的整體過程予以展示,以發(fā)現(xiàn)不同尋常的新見解,可以更好地開展過程分析(毛基業(yè)等,2016)。

2.2 案例選取

本文基于理論抽樣原則,以博科作為案例研究對(duì)象。首先,博科作為一家傳統(tǒng)醫(yī)療器械制造企業(yè),依靠持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理具有一定代表性;其次,博科在構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)過程中正處于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高潮迭起和醫(yī)療衛(wèi)生體系巨變的關(guān)鍵時(shí)期,對(duì)參與者關(guān)系的管理和內(nèi)部治理設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)能力緊密相關(guān),契合內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互作用下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的理論目標(biāo);最后,研究團(tuán)隊(duì)長期跟蹤博科發(fā)展,旁觀了博科在雙創(chuàng)政策期間的快速發(fā)展以及新冠肺炎疫情期間的突破轉(zhuǎn)型,對(duì)博科發(fā)展有較為深入的認(rèn)識(shí);同時(shí),博科愿意提供便利的訪談數(shù)據(jù)并向研究團(tuán)隊(duì)公開內(nèi)部資料,這為訪談工作開展和數(shù)據(jù)迭代收集提供了重要支持。

本文借鑒Isckia等[24]、Huotari等[25]的觀點(diǎn)以及博科的運(yùn)營發(fā)展情境,將博科平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建劃分為3個(gè)階段:初創(chuàng)探索期、快速成長期和更新突破期。博科從2007年開始構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),聚焦于垂直細(xì)分領(lǐng)域,以醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)為核心,集體外診斷儀器及試劑開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體,是全球領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備及科學(xué)儀器系統(tǒng)解決方案優(yōu)質(zhì)提供商。博科平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)歷了無數(shù)次調(diào)整與修正,實(shí)現(xiàn)從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的巨大飛躍。圖1為博科平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中的產(chǎn)品發(fā)展和關(guān)鍵事件。

圖1 博科產(chǎn)品發(fā)展與關(guān)鍵事件Fig.1 Product development and key events of Biobase Group

2.3 數(shù)據(jù)收集

本文案例數(shù)據(jù)主要來自對(duì)博科的訪談,并輔以二手?jǐn)?shù)據(jù)和觀察資料,遵循案例數(shù)據(jù)的三角驗(yàn)證。研究團(tuán)隊(duì)從2018年開始持續(xù)跟蹤博科發(fā)展,通過使用回溯性數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),探尋案例對(duì)象發(fā)展規(guī)律。研究團(tuán)隊(duì)平均每年到企業(yè)開展1～2次調(diào)研,共進(jìn)行9次調(diào)研和28人次面對(duì)面深度訪談,每次訪談人數(shù)為2～5人,訪談時(shí)間為30～120分鐘,共收集一手訪談資料22.2萬余字,同時(shí)收集平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部資料、公開媒體報(bào)道等二手?jǐn)?shù)據(jù)(剔除重復(fù)性資料)11.3萬余字。此外,研究團(tuán)隊(duì)還參觀了企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品展覽廳,瀏覽并體驗(yàn)了企業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站,走訪了目標(biāo)用戶群體等,資料收集情況如表1所示。

表1 數(shù)據(jù)收集Tab.1 Data collection

2.4 數(shù)據(jù)編碼

本文基于Gioia等[26]的編碼建議和實(shí)施策略,分3步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。

第一步,以深度訪談質(zhì)性數(shù)據(jù)和參與觀察數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)呈現(xiàn)一階編碼。例如,與生態(tài)基礎(chǔ)治理架構(gòu)設(shè)計(jì)有關(guān)的一階編碼包括類型差異短語,如用戶體系分析、互補(bǔ)者進(jìn)入篩選等。當(dāng)一階編碼無法析出額外且具有潛在價(jià)值的獨(dú)特術(shù)語時(shí),則認(rèn)定數(shù)據(jù)已經(jīng)飽和,需要開始下一步分析。

第二步,比較一階編碼術(shù)語異同,歸納、提煉一階編碼,進(jìn)而形成二階主題。在二階分析過程中,研究團(tuán)隊(duì)通過闡述和歸納一階編碼,尋求新興研究主題以描述和解釋正在觀察的現(xiàn)象概念。例如,一階編碼中的精準(zhǔn)用戶畫像、組織形象策劃表現(xiàn)出品牌聚焦特征,故將其歸納為二階編碼品牌規(guī)劃。

第三步,開發(fā)理論類屬維度并形成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖。在明確本文二階主題后,研究團(tuán)隊(duì)提煉并識(shí)別7個(gè)類屬維度,分別為平臺(tái)生態(tài)競爭情境、生態(tài)基礎(chǔ)治理、生態(tài)場(chǎng)景治理、生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理、動(dòng)態(tài)能力、交互作用效果、平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。其中,生態(tài)基礎(chǔ)治理、生態(tài)場(chǎng)景治理、生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理歸屬于內(nèi)部治理。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)Fig.2 Data structure

3 案例分析

3.1 初創(chuàng)探索期

初創(chuàng)探索期是指平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新突破生態(tài)系統(tǒng)限制,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)躍遷,需要打造對(duì)接和容納互補(bǔ)者的相應(yīng)區(qū)塊。博科基于先前經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累,把握政策機(jī)遇,主動(dòng)設(shè)計(jì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)整體架構(gòu)并塑造基本功能模塊。

(1)平臺(tái)生態(tài)進(jìn)入競爭。該階段競爭發(fā)生在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部,主要面臨現(xiàn)有平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)入壁壘,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者需要解決服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏與核心競爭力缺乏的問題。盡管博科已經(jīng)具備一定實(shí)力,但對(duì)于如何依靠核心競爭力吸引用戶和互補(bǔ)者以及如何搭建服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)接互補(bǔ)者尚不明晰。

(2)生態(tài)基礎(chǔ)治理與創(chuàng)新能力主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)基礎(chǔ)治理,即通過治理策略對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全方位設(shè)計(jì)與塑造以吸引用戶和互補(bǔ)者,主要表現(xiàn)為架構(gòu)設(shè)計(jì)和功能塑造。首先,博科在建成生物產(chǎn)業(yè)園后重新細(xì)分用戶需求,明確檢驗(yàn)診斷設(shè)備領(lǐng)域的B端需求,并以需求為導(dǎo)向開展互補(bǔ)者進(jìn)入篩選,補(bǔ)強(qiáng)主營業(yè)務(wù);其次,博科通過優(yōu)化配置創(chuàng)新技術(shù)資源使互補(bǔ)者與服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)接,并利用掃描能力覺察市場(chǎng)機(jī)會(huì),感知到生物安全柜和生物分析儀的巨大需求,于是將其定位為核心業(yè)務(wù),逐步把產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)并打開G端渠道,以拓寬利潤來源。另外,博科在當(dāng)?shù)卣蛯＜医ㄗh下建立孵化器,同時(shí)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,并利用數(shù)字技術(shù)不斷健全平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)溝通網(wǎng)絡(luò)。

(3)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新形成機(jī)理。通過生態(tài)基礎(chǔ)治理與創(chuàng)新能力交互,博科借鑒先前經(jīng)驗(yàn)以及參考其它平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展,將非核心技術(shù)共享,依靠溝通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)擴(kuò)散,促進(jìn)技術(shù)效率提升,獲取技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,并不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。在平臺(tái)生態(tài)進(jìn)入競爭情境下,生態(tài)基礎(chǔ)治理以創(chuàng)新能力為主導(dǎo),由創(chuàng)新能力為生態(tài)基礎(chǔ)治理提供資源支撐,兩者通過交互作用促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、知識(shí)擴(kuò)散并獲取技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新開展,如圖3所示。

圖3 博科初創(chuàng)探索期內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互作用下持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理Fig.3 Formation mechanism of sustainable innovation under the interaction of internal governance and dynamic capabilities in initial exploration stage

3.2 快速成長期

博科經(jīng)過初創(chuàng)探索期對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與功能塑造,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)雛形初現(xiàn)。雙創(chuàng)政策的出臺(tái)為博科提供了發(fā)展機(jī)遇,大量互補(bǔ)者尋求可以依附的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),博科此時(shí)已具備容納眾多互補(bǔ)者的能力,因此抓住機(jī)遇使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入快速成長期(見表2)。該階段,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用模式創(chuàng)新協(xié)調(diào)平臺(tái)生態(tài)內(nèi)部競爭,新鮮“血液”的注入不僅需要品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,還需要通過新模式、新業(yè)務(wù)的不斷迭代縮短“血液”新陳代謝周期。

表2 博科初創(chuàng)探索期核心編碼與典型案例援引Tab.2 Core coding and typical evidence citations of Biobase's initial exploration stage

(1)平臺(tái)生態(tài)內(nèi)部競爭。在成功突破平臺(tái)生態(tài)進(jìn)入壁壘后會(huì)吸引大量互補(bǔ)者加入,因此僅依靠幾項(xiàng)核心業(yè)務(wù)不足以支撐日益龐大的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),該階段競爭仍發(fā)生在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要問題是生態(tài)邊界過度擴(kuò)張與新業(yè)務(wù)探索虧損。博科開始思考如何控制平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)邊界以緩解互補(bǔ)者數(shù)量激增的壓力,同時(shí)互補(bǔ)者在探索新模式、新業(yè)態(tài)過程中屢屢碰壁,如何賦能互補(bǔ)者成為博科亟待解決的問題。

(2)生態(tài)場(chǎng)景治理與掃描能力主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)場(chǎng)景治理,即通過治理策略挖掘并滿足用戶和互補(bǔ)者的細(xì)分需求,主要表現(xiàn)為品牌規(guī)劃及模式擴(kuò)張。國家雙創(chuàng)政策出臺(tái)后,博科面向細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵤┚珳?zhǔn)孵化與品牌規(guī)劃,通過精準(zhǔn)用戶畫像實(shí)現(xiàn)用戶分層,并基于此進(jìn)行組織形象策劃,吸引更多不同類型用戶與互補(bǔ)者加入。同時(shí),為保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,利用“末位淘汰制”和“賽馬制”控制互補(bǔ)者數(shù)量。在用戶分層的基礎(chǔ)上,博科利用創(chuàng)新能力感知技術(shù)涌現(xiàn),并實(shí)施耗品盈利模式,擴(kuò)大用戶群體,挖掘更多用戶潛在需求。為滿足新增需求,博科引導(dǎo)互補(bǔ)者圍繞核心業(yè)務(wù)進(jìn)行垂直項(xiàng)目拓展,入局C端醫(yī)療美容領(lǐng)域,同時(shí)利用掃描能力甄別新模式和新業(yè)態(tài)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)項(xiàng)目試錯(cuò)迭代,以避免新業(yè)務(wù)探索初期虧損風(fēng)險(xiǎn)。大量新模式和新業(yè)務(wù)的開發(fā)使博科上榜瞪羚企業(yè)并入圍準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè),參照其它平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)營發(fā)展,博科意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性,以此為契機(jī)加強(qiáng)規(guī)范化管理,利用整合能力不斷完善平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)。

(3)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)模式創(chuàng)新形成機(jī)理。競爭情境變化使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)面臨生態(tài)系統(tǒng)過度擴(kuò)張和新業(yè)務(wù)探索虧損風(fēng)險(xiǎn),需要平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者通過持續(xù)創(chuàng)新加以規(guī)避。通過生態(tài)場(chǎng)景治理與掃描能力主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)能力交互,基于新模式和新業(yè)務(wù)開發(fā)需要,經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)已不能滿足現(xiàn)有需求,因此博科開展模仿式學(xué)習(xí),開發(fā)大量項(xiàng)目推動(dòng)營銷體系重構(gòu)。同時(shí),由于治理結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善,促進(jìn)知識(shí)由無目標(biāo)的擴(kuò)散轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄏ蜣D(zhuǎn)移,進(jìn)而推動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,使得資源整合與重構(gòu)更加高效,以此獲取更多資源經(jīng)濟(jì)效益。因此,在平臺(tái)生態(tài)內(nèi)部競爭情境下,生態(tài)場(chǎng)景治理調(diào)整以掃描能力為主導(dǎo),由掃描能力為生態(tài)場(chǎng)景治理提供資源支持,兩者通過交互作用促進(jìn)模仿學(xué)習(xí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移和資源經(jīng)濟(jì)效益獲取,進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新,如圖4所示。

圖4 博科快速成長期內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互下持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理Fig.4 Formation mechanism of sustainable innovation under the interaction of internal governance and dynamic capabilities in rapid development stage

3.3 更新突破期

貿(mào)易戰(zhàn)使博科意識(shí)到“卡脖子”技術(shù)的關(guān)鍵作用和時(shí)間緊迫性,加之新冠肺炎疫情突然暴發(fā)給公共醫(yī)療系統(tǒng)帶來巨大壓力,博科平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)被迫進(jìn)入更新突破期(見表3)。該階段,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者利用組織創(chuàng)新協(xié)調(diào)多平臺(tái)生態(tài)競爭,不當(dāng)?shù)闹卫聿呗詴?huì)使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)在急速膨脹后難抵壓力從而直線衰退。

表3 博科快速成長期核心編碼與典型案例援引Tab.3 Core coding and typical evidence citations of Biobase's rapid development stage

(1)多平臺(tái)生態(tài)間競爭。該階段競爭由生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)向生態(tài)系統(tǒng)之間,平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要問題是互補(bǔ)者的多歸屬傾向與生態(tài)組織效能低下。博科發(fā)現(xiàn),越是高質(zhì)量互補(bǔ)者擁有越高的自主權(quán),也就越容易產(chǎn)生多歸屬傾向,核心互補(bǔ)者脫離會(huì)弱化平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng);同時(shí),單一主體壓力也會(huì)阻礙平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)組織效能提升,因此如何最大限度地撬動(dòng)資源杠桿成為關(guān)鍵問題。

(2)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理與整合能力主導(dǎo)的動(dòng)態(tài)能力交互。該階段內(nèi)部治理表現(xiàn)為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理,即通過治理策略提高與用戶和互補(bǔ)者的互動(dòng)頻率,從而強(qiáng)化平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(見表4)。博科率先響應(yīng)政府關(guān)于打造“政產(chǎn)學(xué)研金服用”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共同體的號(hào)召,作為依托單位建立生物診斷分析產(chǎn)業(yè)共同體。面對(duì)高質(zhì)量互補(bǔ)者,博科通過厘清責(zé)任邊界落實(shí)生態(tài)分工,通過建立合同或股權(quán)關(guān)系強(qiáng)化信用約束,以此明確每個(gè)參與者在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中所扮演的角色。在構(gòu)建強(qiáng)有力的共同體之后,博科帶領(lǐng)互補(bǔ)者聚焦“卡脖子”技術(shù),利用創(chuàng)新能力突破關(guān)鍵技術(shù)壁壘,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)自主可控。此外,新冠肺炎疫情暴發(fā)后,博科迅速利用掃描能力動(dòng)態(tài)適配市場(chǎng)需求,成功研發(fā)疫情相關(guān)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景防疫產(chǎn)品一站式采購。博科在成為國家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地后,為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展,簽約商標(biāo)審查協(xié)作中心以優(yōu)化商標(biāo)品牌布局,并調(diào)整互補(bǔ)者價(jià)格結(jié)構(gòu),使互補(bǔ)者能夠獲取更多資源與經(jīng)濟(jì)利益;隨后,博科利用自身整合能力構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,接連舉辦供應(yīng)商大會(huì)和全國經(jīng)銷商答謝會(huì),不斷完善平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者與互補(bǔ)者之間、互補(bǔ)者相互之間的互動(dòng)體系。

表4 博科更新突破期核心編碼與典型案例援引Tab.4 Core coding and typical evidence citations of Biobase's renewal breakthrough stage

(3)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)組織創(chuàng)新形成機(jī)理。多平臺(tái)生態(tài)競爭不同于平臺(tái)內(nèi)部競爭,更強(qiáng)調(diào)組織韌性,因此平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者需要通過持續(xù)的組織創(chuàng)新避免互補(bǔ)者的多歸屬傾向與組織效能低下。通過生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理與整合能力交互,由于“卡脖子”技術(shù)的信息封閉性,模仿學(xué)習(xí)無法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,因此博科只能開展探索式學(xué)習(xí),對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行分解,協(xié)調(diào)生態(tài)分工,使知識(shí)流動(dòng)由單向知識(shí)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向知識(shí)共享,不斷強(qiáng)化合力的作用。同時(shí),加大平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)成員投入,獲取管理經(jīng)濟(jì)效益,滿足戰(zhàn)略適應(yīng)性調(diào)整需要。因此,在多平臺(tái)生態(tài)間競爭情境下,生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理以整合能力為主導(dǎo),由整合能力為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)治理提供資源支撐,兩者通過交互作用促進(jìn)探索式學(xué)習(xí)、知識(shí)共享和管理經(jīng)濟(jì)效益獲取,進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)組織創(chuàng)新,如圖5所示。

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

本文基于內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互視角,對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理進(jìn)行剖析,解構(gòu)平臺(tái)生態(tài)競爭情境下內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力的交互作用,揭示兩者交互影響平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的演化機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn),平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新遵循“平臺(tái)生態(tài)競爭情境—內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互行為—交互結(jié)果”的“情境—交互行為—結(jié)果”邏輯鏈條,如圖6所示,從而得出如下結(jié)論:

圖6 平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程模型Fig.6 Process model for realizing sustainable innovation of platform ecosystem

(1)平臺(tái)生態(tài)競爭情境轉(zhuǎn)換促使內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互行為更迭。在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不同階段,競爭發(fā)生在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部與生態(tài)系統(tǒng)之間?；诓煌偁幥榫?內(nèi)部治理行為會(huì)調(diào)整動(dòng)態(tài)能力主導(dǎo)方向并引導(dǎo)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建,動(dòng)態(tài)能力則通過資源整合與重構(gòu)為內(nèi)部治理提供支撐。

(2)內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互促使組織學(xué)習(xí)方式、知識(shí)流動(dòng)方向與經(jīng)濟(jì)效益獲取發(fā)生改變,進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為:一是組織學(xué)習(xí)方式由聚焦于生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部競爭的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和模仿學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向聚焦于生態(tài)系統(tǒng)外部競爭的探索式學(xué)習(xí),促進(jìn)平臺(tái)自主研發(fā)能力不斷增強(qiáng);二是知識(shí)流動(dòng)方向由無目標(biāo)的知識(shí)擴(kuò)散轉(zhuǎn)向有目標(biāo)的知識(shí)轉(zhuǎn)移,從而轉(zhuǎn)向多知識(shí)主體雙向知識(shí)共享,使組織互動(dòng)更為頻繁和高效;三是根據(jù)情境變化,依次獲取技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益、資源配置經(jīng)濟(jì)效益、管理經(jīng)濟(jì)效益,使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)在“技術(shù)+模式+組織”3個(gè)方面均實(shí)現(xiàn)正增長。

(3)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理由持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)模式創(chuàng)新、持續(xù)組織創(chuàng)新構(gòu)成。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營發(fā)展經(jīng)歷了初創(chuàng)探索期、快速成長期與更新突破期3個(gè)階段,內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互推動(dòng)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)模式創(chuàng)新、持續(xù)組織創(chuàng)新。同時(shí),上一階段的交互結(jié)果為下一階段內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互奠定了基礎(chǔ)。因此,平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理是一個(gè)不斷豐富的過程,通過不同類型持續(xù)創(chuàng)新組合實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展。

4.2 理論貢獻(xiàn)

(1)學(xué)者目前多關(guān)注平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新[27]和創(chuàng)新擴(kuò)散[28]等主題,鮮有從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者角度探索持續(xù)創(chuàng)新對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的影響。本文將持續(xù)創(chuàng)新研究從企業(yè)層面遷移至生態(tài)系統(tǒng)層面,拓寬了持續(xù)創(chuàng)新研究的應(yīng)用邊界,打開了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的“黑箱”,同時(shí)也為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)情境下可持續(xù)創(chuàng)新、綠色持續(xù)創(chuàng)新等新興研究提供了理論基礎(chǔ)。

(2)將內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力融合到同一視角,從交互視角探究平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)研究主題。現(xiàn)有研究主要關(guān)注平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者通過內(nèi)部治理影響互補(bǔ)者權(quán)力和資源分配,抑或是關(guān)注動(dòng)態(tài)能力通過對(duì)機(jī)會(huì)與威脅的感知、資源整合與重構(gòu)對(duì)內(nèi)部治理產(chǎn)生影響,兩者研究較為獨(dú)立。本文將二者融合,不僅響應(yīng)了現(xiàn)有研究對(duì)于持續(xù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范的號(hào)召,還延伸了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部治理全景[16],通過對(duì)以制造業(yè)為基礎(chǔ)的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)所需能力的分析[10],拓展了動(dòng)態(tài)能力在生態(tài)系統(tǒng)層面的研究[19,29]。

(3)現(xiàn)有研究多以定量分析為主,缺乏針對(duì)生態(tài)競爭情境下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的過程性研究,且單一視角導(dǎo)致平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理不清晰[7,30]。本文采用縱向單案例研究法構(gòu)建“情境-交互行為-結(jié)果”研究框架,全流程展現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)演化機(jī)理,凸顯了研究的情境性、過程性、演化性特征。

4.3 實(shí)踐啟示

(1)在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營發(fā)展過程中,要根據(jù)所面臨的競爭情境有針對(duì)性地開展持續(xù)創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新作為抵御創(chuàng)新競爭威脅的有效手段,能夠使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)突破自身局限,指導(dǎo)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者決策實(shí)施,激發(fā)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新活力,對(duì)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。

(2)在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新過程中,要注重內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力的適配性,在實(shí)施過程中也要關(guān)注內(nèi)部治理行為選擇與動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建,兩者相互促進(jìn)、相互影響。內(nèi)部治理通過一系列規(guī)則約束互補(bǔ)者,促使整個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),動(dòng)態(tài)能力則為系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)提供源源不斷的動(dòng)力。

4.4 不足與展望

本文存在以下不足:①從平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者角度探究平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理,未來將從平臺(tái)企業(yè)和互補(bǔ)者角度詮釋平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新形成機(jī)理的差異性;②僅探討內(nèi)部治理與動(dòng)態(tài)能力交互影響組織學(xué)習(xí)、知識(shí)流動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益,但平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)新是多因素共同作用的結(jié)果,未來將通過定性比較分析方法(QCA)進(jìn)行深入探索與驗(yàn)證。