文_賀浩
走訪KEF東北3省省代沈陽科碩
沈陽科碩的展廳,位于鐵西區(qū)領(lǐng)秀家居B1層的整層。這里不僅空間寬敞,還相當富有設(shè)計感,兩大Hi-Fi展區(qū)、獨立影音室以及場景化營造的家居展區(qū),將空間美學恰如其分地融入其中,是沈陽乃至東北地區(qū)頗具特色的多功能音響展廳。這樣的陳設(shè)與布局,與代理品牌KEF強調(diào)的“輕奢”以及貼近市場的“聚焦體驗”理念倒是一拍即合。
早于2010年,沈陽科碩便簽約KEF成為其本地經(jīng)銷。此后十余年間,公司生意越做越大,先后在紅星美凱龍、居然之家和電腦城里開辟出多家分店/專賣店,經(jīng)銷的品牌也逐步壯大,前前后后有多達十余個。
不過,在領(lǐng)秀家居B1層千余平米展廳中,KEF的陳列卻是最為齊全的,從Hi-Fi、客廳影院到CI定制影院乃至有源/多媒體音響,一應(yīng)俱全。不僅如此,沈陽科碩如今更簽約成為KEF東北3省省代,負責東三省的二級市場拓展、批發(fā)業(yè)務(wù)。
潘慶松,沈陽科碩環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理
全球限量100 對的旗艦款Muon
精巧型LSX II 無線Hi-Fi 音響
搭載MAT 技術(shù)的新款Reference 系列
3年前,我曾拜訪過沈陽科碩創(chuàng)始人兼總經(jīng)理潘慶松,當時他還保留了居然之家的KEF專賣店,如今各個分店都被集合到領(lǐng)秀家居B1層。究其原因,他認為分散設(shè)立門店雖可起到“點多面廣”的效果,但接待能力不夠集中,又不利于團隊的集中管理?;诟玫亍熬劢贵w驗”,尤其是讓客戶能夠“一站式”體驗到所有KEF的產(chǎn)品,就有必要將它們?nèi)繗w攏到一起。同時,負責東北3省批發(fā)的業(yè)務(wù)部門也被匯集于此,對二級客戶的培訓、展示乃至庫房發(fā)貨等,得以統(tǒng)籌完成,大大提升了運營效率。
當然,擁有多個Hi-Fi、定制影院和家居展區(qū)的綜合性展廳,在有利于客戶試聽不同產(chǎn)品的同時,也帶來了更加出色的場景融入,將空間美學巧妙植入其中,創(chuàng)造了更為優(yōu)異的體驗效果。
Hi-Fi 試音室中的次旗艦Blade 系列
Blade One Meta 是首款全域共點聲源音箱
旗艦無線Hi-Fi 落地音箱LS60 Wireless
礦石白的LS50 Wireless II 無線Hi-Fi 音箱
與潘慶松聊起這3年的變化,他最大的感觸就是,定制影院在整體營收中的占比下降??蛷d影院和Hi-Fi興起是不爭的事實,外擺式音箱再度受到客戶青睞,兩者間大有此消彼長的態(tài)勢,這就難怪在沈陽科碩的展廳中,越來越多能見到外擺音箱的存在。自然,KEF豐富的產(chǎn)品系列,也在其中起到促進作用。此外,異軍突起的則是有源/流媒體音響,潘慶松覺得一個很重要的因素是,KEF近年來在Hi-Fi和有源音響上的側(cè)重,令它贏得更為廣泛的客戶群。他如數(shù)家珍般提到了這類產(chǎn)品的優(yōu)勢:外飾配色豐富、與家居環(huán)境的交融性優(yōu)異,操作上更是化繁為簡。不僅門店銷售,二級批發(fā)渠道,銷售比重也是逐步增加的。
大勢向好的同時,沈陽科碩也迅速加大了市場推廣,尤其是利用線下活動進行客戶培育。
在潘慶松看來,沈陽乃至整個東北市場,音響消費無論體量和氛圍都比南方城市會稍弱些,但這從另一個側(cè)面來解讀,就是尚有巨大的潛力可供挖掘。疫情放開后,沈陽科碩加大了線下活動的頻率,從一個月兩場增加到一周兩場,針對不同客戶群體舉辦欣賞會。邀約的對象,從設(shè)計師、二級客戶到潛在消費者,后者又包括特定的企事業(yè)團體、發(fā)燒友和音樂愛好者等等。潘慶松堅信,近距離體驗KEF產(chǎn)品,實現(xiàn)長期、持續(xù)的市場培育,不僅有助品牌形象的樹立,也會有效地促進銷售。
起初,做欣賞會面臨了各種各樣的困難:如何邀約、怎樣制定活動主題,以及在實踐過程中遭遇的繁瑣細節(jié)問題。如今,他們已熟能生巧,不僅活動辦得有聲有色,客戶反響正面,還大大提升了團隊的參與力。7月底大獲成功的設(shè)計師專場,不但拉近了上下游合作伙伴間的距離,還讓原本對KEF知之甚少的設(shè)計師留下深刻印象,增強了他們向終端用戶推薦的可能性。
升級款LSX II,深受年輕人喜歡的桌面音響
稍早前在這里舉行了設(shè)計師專場欣賞會
KEF 為CI 定制安裝研發(fā)的建筑級音箱
在潘慶松眼中,沈陽的音響零售市場正變得高度集中。以“單純”做影音的商家而言,如今可能一只手就數(shù)得過來。其他,則大多以智能、燈光、家居為主。與之相比,沈陽科碩的優(yōu)勢就在于整體聚合能力。KEF自帶流量,且產(chǎn)品選擇上呈現(xiàn)多樣化,而身為代理/經(jīng)銷的沈陽科碩,又在方案策劃、聲學設(shè)計、音視頻整合等不同領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢,外加千余平米、有著豐富場景應(yīng)用的展廳,可以真正實現(xiàn)沈陽科碩與KEF共同的訴求——即塑造更好的體驗和提供更為完善的服務(wù)。