吳瓊

苑曉會：山東鄆城人，1983年4月出生。2004年2月結(jié)婚。丈夫朱道勇，二級軍士長。

苑曉會獲評93125部隊“十佳好軍嫂”后，親友們紛紛道賀，而婆婆的一句“實至名歸”，讓她尤其高興。

一

嫁給朱道勇之前，苑曉會和他算是熟人——他的一對雙胞胎妹妹和她是初中同學(xué)。

剛嫁過去時，朱道勇常駐部隊，家中大姐已出嫁，兩個妹妹在外求學(xué)，公公外出打工，只剩下婆婆一人在集市上擺攤賣五金。

那時，苑曉會每天都會去給婆婆幫忙。她勤快好學(xué)，很快就把攤上的生意摸得門清。日子一長，來來往往的顧客都以為她們是親母女。

一天，附近一位熱心的“紅娘”從攤位前經(jīng)過，看到亭亭玉立的苑曉會，定住腳問：“你是老朱家的閨女嗎？”

苑曉會正忙著，只是笑了笑。婆婆卻順話說：“是啊，就是我家四閨女。”

“紅娘”眼睛一亮：“有婆家沒？”

婆婆繼續(xù)開玩笑：“要不，你給介紹一位？”說完，婆媳倆都笑了起來。

沒想到幾天后，“紅娘”真的領(lǐng)著一個年輕小伙來到攤前：“你們看看他怎么樣？”

婆婆知道自己的玩笑開大了，趕緊道出真相，緊著解釋：“我們確實把她當親閨女呀?！?/p>

“相親小插曲”后，苑曉會和婆婆相處得更加融洽。每天早晚，兩人用小平板車來回運送五金貨物，買賣不大，卻很辛苦。后來，婆媳倆一商量，決定在鎮(zhèn)上開一個日雜五金店。

二

店子開起來之后，因為婆媳倆服務(wù)熱情周到、貨品物美價廉，吸引了不少回頭客，生意好的時候，苑曉會的父親還會過來搭把手。

有一年，苑曉會想進一款賣得火爆的鐵鍋，誰知卻遭到了供貨商的拒絕。四處打聽，她才知道，是另一家競爭對手特意向供貨商打了招呼。

苑曉會只好另想辦法。她每天早上6點出門，開著三輪車到25公里外的縣城去尋找其他品牌的鐵鍋供貨商，晚上很晚才能回來，有時一整天都顧不上吃頓飯。

經(jīng)過近半個月的尋找、篩選，苑曉會終于發(fā)現(xiàn)了一款質(zhì)量更上乘的鐵鍋，但價格要比之前那款高30%。

“都是鐵鍋，你家憑啥賣這么貴？”很多顧客提出質(zhì)疑。每當這時，苑曉會就會從質(zhì)地、做工、外觀等方面，詳細講解這款鐵鍋的優(yōu)長，并承諾三年之內(nèi)出現(xiàn)任何問題可以舊換新。

顧客將信將疑買下鐵鍋，使用后發(fā)現(xiàn)非常不錯，一傳十、十傳百，那款鐵鍋越賣越好。

那時候，苑曉會的小店年收入10萬元左右，孩子有雙方老人幫忙帶，在老家的生活過得很舒心。

三

時間很快，眼看大兒子朱仰樸就5歲了，苑曉會動了去丈夫單位駐地的念頭。

婆婆勸她：“曉會啊，你在老家遇到難事還有我們幫著照應(yīng)，去了那里，你一個人帶著孩子，我怕你們吃苦。”

2009年春，苑曉會還是帶著兒子前往了丈夫駐地。因當時不夠隨軍條件，她便在外面租房子住。三四年間，因各種原因，苑曉會搬了4次家。盡管朱道勇大多時候只能周末才能回來，但苑曉會很知足，因為她覺得“兒子經(jīng)常能見到爸爸，家也像個家了”。

苑曉會辦理隨軍手續(xù)后，搬進了部隊家屬院。那時，兒子已經(jīng)上小學(xué)，她便在駐地某公司找到一份售后客服的工作。

“你們答應(yīng)補發(fā)的油煙機過濾網(wǎng)，怎么還沒發(fā)出，怎么這么不講信用？”一天，苑曉會接到一名顧客的電話，上來就是一頓質(zhì)問。

“您別著急，我先核實下情況……”苑曉會一邊安撫顧客情緒，一邊向旁邊的同事核實情況。

“我已經(jīng)核實好了，過濾網(wǎng)確實已經(jīng)寄出，請您耐心等待……”

苑曉會的話還沒有說完，就被打斷：“我不想和你說話，讓你們的客服經(jīng)理過來給我解釋！”

不巧的是，客服經(jīng)理有事外出，苑曉會只好再次耐心地表達歉意。

對方依然不依不饒，眼看一場“糾紛”就要爆發(fā)，苑曉會突然靈光一現(xiàn)，提醒對方：“您近期是否有外出或出差？過濾網(wǎng)會不會由傳達室門衛(wèi)代收了？”

對方的聲調(diào)慢慢降了下來。后來，他聯(lián)系自家小區(qū)門衛(wèi)，找到了補寄來的過濾網(wǎng)，還專門打電話向苑曉會道歉。

“在我眼里，大多數(shù)顧客打來電話都是有原因的，只要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地為顧客著想，矛盾就比較容易化解?！痹窌詴f。

四

2016年3月，苑曉會懷上了二胎。孕檢時醫(yī)生說黃體酮偏低，胎兒有流產(chǎn)風險。權(quán)衡再三，她決定辭掉工作安心養(yǎng)胎。

小兒子朱仰浩出生后，苑曉會一心一意當起了全職媽媽。

一晃，大兒子上了大學(xué)，小兒子就要上小學(xué)了。這些年，丈夫朱道勇參加過抗震救災(zāi)、演習等重大任務(wù)，先后榮立三等功4次，獲得軍以上表彰2次。

自從苑曉會帶孩子隨軍后，公公回到了老家，但兩位老人照應(yīng)不過來五金店的生意，后來就將店面轉(zhuǎn)賣了?，F(xiàn)在老兩口自己種菜、賣菜，依舊忙碌又充實。

家里的事，越來越順當了，苑曉會開始琢磨自己的事。

“等浩浩上小學(xué)后，我還是想出去找份工作，或者自己創(chuàng)業(yè)?！?023年7月初，丈夫回來休假后，苑曉會說出自己的打算。

“你大膽去闖，我一定支持你，只要別太累就行?！敝斓烙抡f。

苑曉會笑了。前方有路，后面有愛——這就是她追求的穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

編輯/吳萍霞