俞敏洪

2021年，新東方遇到了太多變故，因?yàn)檎摺⒁咔?、國際關(guān)系等原因，很多業(yè)務(wù)都處于不確定性中，市值跌去90%，營業(yè)收入減少80%，員工辭退6萬人，退學(xué)費(fèi)、員工辭退“N+1”、教學(xué)點(diǎn)退租等支出近200億元。有人建議我一次性把新東方關(guān)掉，但那是不可能的事情，情感上不能接受，現(xiàn)實(shí)中也不具備可行性。我能夠做的，就是為新東方的未來尋找發(fā)展的道路。

新東方有兩家上市公司，一家是在美國上市的新東方集團(tuán)，另一家是在香港聯(lián)交所上市的新東方在線。原來兩家都是做教育的，一個(gè)做線下，一個(gè)做線上。隨著新政策的實(shí)施，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整后，這兩家公司有了更清晰的分工：新東方集團(tuán)決定去做更多為學(xué)生全面成長提供服務(wù)的項(xiàng)目。新東方在線則創(chuàng)立東方甄選，轉(zhuǎn)型為以農(nóng)產(chǎn)品篩選和銷售為核心的電商平臺(tái)，通過直播帶貨，形成供產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)鏈，做鏈接農(nóng)民和消費(fèi)者的平臺(tái)。

發(fā)展了兩年，現(xiàn)在東方甄選的方向已經(jīng)比較明確了，業(yè)務(wù)也算蒸蒸日上。從這件事情能看出，獲得成功一定要耐得住寂寞，你要努力地、慢慢去做，不要因?yàn)槎虝r(shí)間的不成功，或者沒有什么起色就放棄。要堅(jiān)持去做有價(jià)值并且自己內(nèi)心認(rèn)可的事情。

東方甄選的主播們?cè)阽R頭前的輕松表演，是以后臺(tái)的艱苦努力為前提的。不能說錯(cuò)話，還要輕松、愉悅、表演才藝，給大家講知識(shí)的同時(shí)賣貨，對(duì)這些年輕人來說是重大考驗(yàn)。熱鬧的背后，考驗(yàn)著我們長期穩(wěn)定的發(fā)展能力，尤其是對(duì)于農(nóng)業(yè)和生活用品產(chǎn)業(yè)鏈以及供應(yīng)鏈更長遠(yuǎn)的布局，畢竟基于外部平臺(tái)建立起來熱鬧的商業(yè)模式很脆弱。

通過這幾年的經(jīng)歷，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)過程中有四個(gè)比較重要的要素：

第一，個(gè)人或企業(yè)一定要學(xué)會(huì)擁抱變化，甚至要去尋找變化。不管是外在還是內(nèi)在原因使你的企業(yè)或人生陷入困境，抱怨永遠(yuǎn)沒有用。

第二，不管你的企業(yè)現(xiàn)在是什么狀態(tài)，保存企業(yè)實(shí)力都特別重要。尤其是企業(yè)發(fā)展特別好的時(shí)候，更要居安思危。在教育領(lǐng)域最蓬勃發(fā)展的時(shí)候，新東方賬上有幾百億元，董事會(huì)和股東都鼓動(dòng)我花出去，這樣股價(jià)就會(huì)翻一倍、學(xué)生人數(shù)會(huì)翻一倍不止，但是我只做了嘗試性投入。后來變革來到，需要一天之內(nèi)把所有學(xué)生的學(xué)費(fèi)退掉，還要發(fā)幾萬名員工的遣散費(fèi)。新東方花了接近200億元現(xiàn)金，卻沒有帶來太多危險(xiǎn)。企業(yè)再好也要現(xiàn)金為王，要思考好資源如何保存，即使遇到最艱難的時(shí)刻依然能夠扛過去。

第三，做人做事一定要有底線價(jià)值思維。不管什么時(shí)候把你做的事情拿出來、曬出去，人們都能表示理解，千萬不要做坑蒙拐騙的事情。如果你原來做過壞事，或者企業(yè)原來是無價(jià)值底線的，等你遇到困難再重新想要發(fā)展的時(shí)候，就很可能沒有翻盤的機(jī)會(huì)。

第四，你要有一個(gè)好的企業(yè)文化，主要包括團(tuán)隊(duì)和使命這兩方面。團(tuán)隊(duì)就是看你遇到危機(jī)的時(shí)候，成員是否能跟你保持高度一致，不再為了個(gè)人利益，而是為了企業(yè)的前途，跟你團(tuán)結(jié)一致奮斗。另外，企業(yè)必須有某種使命和責(zé)任感。不光要做對(duì)企業(yè)有利的事情，更要做對(duì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步能起到作用的事情。

（摘自《風(fēng)流一代·青商》）