秦宇

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.09.005

一、理論之所以重要是因?yàn)槠鋵?shí)用

“沒(méi)有什么比好理論更實(shí)用的了”（There is nothing so practical as a good theory），這句話出自美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urt Lewin），并在組織與管理領(lǐng)域中被廣為引用2。在專(zhuān)門(mén)介紹經(jīng)典理論如何產(chǎn)生的《管理學(xué)中的偉大思想》一書(shū)中，美國(guó)管理學(xué)家邁克爾·希特（Michael Hitt）和肯·史密斯（Ken Smith）也強(qiáng)調(diào)，理論之所以重要，是因?yàn)槠鋵?shí)用3。

我們身邊實(shí)用的好理論不少。筆者略舉一例。北京大學(xué)張志學(xué)教授觀察到中國(guó)人受到集體主義下的人情、面子等影響，在沖突之下做行為決策時(shí)總是會(huì)把別人的負(fù)面反應(yīng)考慮很多，認(rèn)為如果自己采取比較直接的方式處理沖突的話，別人會(huì)有消極的看法。這種“負(fù)面預(yù)期”使得企業(yè)中的小沖突、小毛病得不到開(kāi)誠(chéng)布公地討論和解決，并不斷積累升級(jí)，直至不得不采取更艱難的決策解決問(wèn)題。但實(shí)際上，這些“消極看法”大都是人們頭腦中想象出來(lái)的，并不真的存在1。當(dāng)然，當(dāng)事者能否換位思考、組織氛圍是否真正和諧、組織中權(quán)力是否集中等因素對(duì)這些消極看法的形成有很大影響。張志學(xué)等根據(jù)上述觀察提出的“負(fù)面預(yù)期”理論對(duì)于解釋中國(guó)人“知而不言”的行為特點(diǎn)有很強(qiáng)的解釋力，建立在這一理論研究基礎(chǔ)上的建議（例如換位思考、營(yíng)造良好組織氛圍）很實(shí)用，并能夠切實(shí)改善組織中存在問(wèn)題但無(wú)人建言的狀況2。張志學(xué)還清楚指明了這一理論主要在東方文化特別是中國(guó)社會(huì)中適用，因?yàn)檫@些社會(huì)傾向于把回避作為處理沖突的有效方式。相反，西方社會(huì)中更傾向于通過(guò)公開(kāi)而坦率的溝通解決沖突，因此較少存在負(fù)面預(yù)期的問(wèn)題。

這就是一個(gè)實(shí)用的好理論。

與之類(lèi)似，周雪光對(duì)各級(jí)地方政府“自上而下”地索取資源的逆向軟預(yù)算約束理論3、翟學(xué)偉關(guān)于解釋中國(guó)人面子和人情運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系向度理論4，都是實(shí)用的好理論。這些理論不僅對(duì)已發(fā)生的現(xiàn)象有極強(qiáng)的解釋力，而且對(duì)未發(fā)生的現(xiàn)象有很好的預(yù)測(cè)力。

二、旅游研究為什么提不出實(shí)用的好理論

作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的研究領(lǐng)域，旅游研究中需要大量實(shí)用的好理論。遺憾的是，此類(lèi)好理論并不多。

1. 研究者對(duì)行動(dòng)者所處“意義之網(wǎng)”的理解可能并不充分

社會(huì)科學(xué)研究的對(duì)象——社會(huì)現(xiàn)象，發(fā)生在真實(shí)社會(huì)之中而非實(shí)驗(yàn)室之中，每一個(gè)現(xiàn)象都是眾多個(gè)人行動(dòng)和集體行動(dòng)共同影響的結(jié)果。好的理論應(yīng)說(shuō)明哪些因素在起作用、這些因素如何相關(guān)及為何相關(guān)的問(wèn)題。而且，好的理論還應(yīng)該說(shuō)明這些聯(lián)系存在的條件和界限。

然而，如何才能準(zhǔn)確地回答上述問(wèn)題呢？關(guān)鍵在于要進(jìn)入研究對(duì)象所處的、由文化和制度決定的意義之網(wǎng)中。研究者不進(jìn)入這一意義之網(wǎng)并清楚地意識(shí)到這些意義，就不可能準(zhǔn)確描述自己觀察到的現(xiàn)象，繼而對(duì)社會(huì)行動(dòng)做出解釋。周雪光指出，只有理解行動(dòng)者如何認(rèn)知其在意義之網(wǎng)中的位置，在此基礎(chǔ)上才能提出好的分析概念與因果解釋5。從這一觀點(diǎn)出發(fā)，需要理解行動(dòng)者（以一位旅游從業(yè)者為例）如何認(rèn)知自己所做的事業(yè)（例如什么是鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村旅游應(yīng)如何做），自己的互動(dòng)對(duì)象（例如如何看待游客、如何看待投資者、如何看待管理者）與自己所做之事的意義（例如我是誰(shuí)、為什么要做這份工作）。上述問(wèn)題并非不言自明，而且因時(shí)因地差異極大。深入研究對(duì)象的意義之網(wǎng)中，通過(guò)觀察和訪談，不難發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象談?wù)摰摹氨就粮拍睢保ㄔL談某創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí)，創(chuàng)始人將公司中的各種創(chuàng)新行為稱(chēng)為“玩兒”）和做出的“本土行動(dòng)”（一個(gè)酒店總經(jīng)理早餐時(shí)段在廚房煎雞蛋），搞清楚上述基本問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，才有可能對(duì)構(gòu)成理論構(gòu)件的what、how、why、where、when等問(wèn)題進(jìn)行較好的回答，繼而提出在現(xiàn)實(shí)中行得通的、能夠解決難題的政策建議。

總之，盡管實(shí)用的理論最終都能回答“應(yīng)該如何”的問(wèn)題，但首先必須通過(guò)深入行動(dòng)者“意義之網(wǎng)”，并搞清楚“為何如此”的問(wèn)題，否則提出的理論就是無(wú)本之末，很難有效解決實(shí)踐中的難題。

2. 研究者較難找到合適的理論出口，并將研究發(fā)現(xiàn)成功地抽象為理論概念

對(duì)于很多從事理論研究的學(xué)者來(lái)說(shuō)，最大的無(wú)奈可能在于手頭擁有一大批鮮活的資料但難以找到合適的理論進(jìn)行分析。根本原因在于，研究者對(duì)于本領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)理論的了解不夠精深，對(duì)于不同情況下應(yīng)該用何種理論研究何種問(wèn)題并不清楚。這方面，謝彥君的做法值得我們思考和學(xué)習(xí)。他長(zhǎng)期深耕旅游體驗(yàn)研究，熟悉本真性理論、凝視理論、符號(hào)互動(dòng)理論、表演理論、場(chǎng)域理論、儀式理論、具身理論等與旅游體驗(yàn)有關(guān)的理論視角，并能夠靈活地運(yùn)用這些理論研究不同類(lèi)型旅游體驗(yàn)現(xiàn)象中的不同問(wèn)題。因?yàn)槔碚撨x擇得當(dāng)，往往能夠提出兼具理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的新構(gòu)念。例如在對(duì)工業(yè)旅游的研究中，謝彥君及其合作者應(yīng)用具身理論找到了影響旅游體驗(yàn)的因素，將其抽象為“具身障礙”，并提出了與之相關(guān)的障礙移除、移情參與、場(chǎng)景組織、具身實(shí)現(xiàn)等概念1。

事實(shí)上，研究工業(yè)旅游（以及與之類(lèi)似的其他旅游形式）的著述很多，從旅游體驗(yàn)角度的研究也不在少數(shù)，也有一些文章發(fā)現(xiàn)并提出了影響體驗(yàn)的、類(lèi)似于“具身障礙”的因素。但是，由于缺乏合適理論的指引，過(guò)往研究大都只是對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)描述而無(wú)法從中抽象出凝練有力的分析概念。在另一些情況下，即使能夠提煉出某些新的概念和框架，但由于缺乏與現(xiàn)有理論觀點(diǎn)的關(guān)聯(lián)及對(duì)話，這些新發(fā)現(xiàn)難以得到認(rèn)同并成為學(xué)科知識(shí)體的構(gòu)成部分。這充分表明，熟練掌握并運(yùn)用本研究領(lǐng)域內(nèi)諸理論，是找到合適的理論分析框架并提出新理論（包括概念及說(shuō)明概念之間關(guān)系的機(jī)制）的重要? ? 途徑。

3. 缺少如何進(jìn)行理論創(chuàng)新的扎實(shí)訓(xùn)練和深入討論

首先，在技術(shù)層面，我們已經(jīng)有了較多關(guān)于如何做好“經(jīng)驗(yàn)研究”的較好訓(xùn)練體系，但是關(guān)于如何做好“理論研究”的扎實(shí)訓(xùn)練卻并不多見(jiàn)。此外，關(guān)于什么是好研究、什么是好的理論研究、什么是好且實(shí)用的理論研究，學(xué)界也缺乏深入的討論。其次，在問(wèn)題層面，我們提出的研究問(wèn)題（question）可能并沒(méi)有明確對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)難題（problem），有時(shí)甚至是自立靶子的偽問(wèn)題。盡管經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的操控，可以得出形式上很完備的模型和理論，但是由于不是“真”問(wèn)題，這些理論發(fā)現(xiàn)往往曇花一現(xiàn)，并不具有生命力。第三，理論創(chuàng)新的根本動(dòng)力應(yīng)源于對(duì)研究對(duì)象命運(yùn)的關(guān)切，并堅(jiān)信我們的研究能夠改善他們的境遇。這一方面，何艷玲“理論大愛(ài)”的提法頗值得深思。她提出，每一位研究者都應(yīng)該有自己關(guān)注的現(xiàn)實(shí)中的研究“受眾”2。我們的研究在經(jīng)過(guò)受政策建議指引的行動(dòng)干預(yù)后，應(yīng)該對(duì)這些受眾的福祉產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。若沒(méi)有這種強(qiáng)烈的使命感，學(xué)者很難持續(xù)做出較高水平的理論成果。

三、建議

基于以上3個(gè)方面的分析，筆者提出以下推動(dòng)旅游研究中提出實(shí)用的好理論的建議。第一，深入實(shí)踐領(lǐng)域并進(jìn)行持續(xù)調(diào)研。研究者應(yīng)走入田野并長(zhǎng)期沉浸其中，這是理解行動(dòng)者們“意義之網(wǎng)”的關(guān)鍵。第二，熟悉本領(lǐng)域內(nèi)與自己感興趣的現(xiàn)象有關(guān)的主要理論觀點(diǎn)，跟蹤其中若干理論流派的最新發(fā)展，不斷凝練自己的學(xué)術(shù)主攻方向并持續(xù)深耕。第三，加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)者和學(xué)生理論研究的訓(xùn)練，促進(jìn)其問(wèn)題意識(shí)和使命意識(shí)的形成。盡管整體上看，旅游學(xué)界實(shí)用性強(qiáng)的理論創(chuàng)新還不多，但可喜的是，我們已經(jīng)看到一批有理論抱負(fù)的青年學(xué)人正在成長(zhǎng)，他（她）們有較好的方法基礎(chǔ)，有對(duì)理論研究的熱愛(ài)，也不乏對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)切。他（她）們是學(xué)界理論創(chuàng)新的希望。

作為一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的領(lǐng)域，如果我們的成果只是自說(shuō)自話，僅限于學(xué)術(shù)同行之間的交流和對(duì)話，進(jìn)入不了實(shí)踐者的視野并對(duì)他們產(chǎn)生啟發(fā)（這種啟發(fā)很可能是潛移默化的而非立竿見(jiàn)影的），學(xué)界很有可能被實(shí)踐界忘記并拋棄。提出實(shí)用的好理論無(wú)比重要。這樣的理論有如暗黑隧道中的一束光，能夠幫助我們照亮錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，并指引我們抓住要害、解決問(wèn)題。如同前面的分析指出的，提出實(shí)用的好理論并不容易，然而希望就在前面。期待旅游科學(xué)研究中涌現(xiàn)出越來(lái)越多實(shí)用的理論成果。

（作者系該院教授，《旅游導(dǎo)刊》執(zhí)行主編；收稿日期：2023-07-06）