文／田 媛

在與人交往的過(guò)程中，我們難免有解釋不清而感到煩躁的情況，這時(shí)好多人就會(huì)發(fā)脾氣，只能靠“吼”來(lái)說(shuō)話。顯然，這絕對(duì)不是一個(gè)好好說(shuō)話的人該有的樣子。

這里所說(shuō)的“吼”，不是指發(fā)聲習(xí)慣上聲音大，而是指人們?nèi)菀讓?duì)事情失去耐心，感到煩躁，將嗓音提高，用“吼”來(lái)表達(dá)自己的情緒。

“吼”除了有損聲帶、給人留下不好的印象等損害說(shuō)話者自身利益的壞處外，還會(huì)破壞談話氛圍。

精神分析師穆薩·納巴蒂說(shuō)，人跟自己的聲音是一種想象關(guān)系，這中間有他對(duì)自身形象的一種期待，通過(guò)聲音這個(gè)溝通工具，表達(dá)出的是內(nèi)心深處的狀態(tài)。和諧的聲音讓人有安全感，可以信任，反之則讓人煩躁，感到不被尊重。

我們通過(guò)提高自己的嗓音，想讓對(duì)話中的另一方知道“這件事你錯(cuò)了，我才是對(duì)的”。

那么，我們從心理學(xué)的角度來(lái)看一下，“吼”這件事到底受哪些因素的影響？

我們經(jīng)常可以看到吵架中的兩個(gè)人公然在馬路上不顧他人眼光歇斯底里地咆哮。這其實(shí)是屬于自我防御機(jī)制中的退行行為。提出這一理論的精神分析心理學(xué)家弗洛伊德指出，當(dāng)個(gè)體遭遇挫折與應(yīng)激時(shí)，心理活動(dòng)會(huì)退回到較早年齡階段的水平。當(dāng)人們感到生氣和不滿時(shí)，他會(huì)像一個(gè)孩子一樣通過(guò)大聲說(shuō)話來(lái)報(bào)復(fù)，或者說(shuō)是保護(hù)自己，這一行為是不自覺(jué)的潛意識(shí)本能。

其實(shí)，說(shuō)話聲音的大小還受說(shuō)話對(duì)象的影響。法國(guó)臨床心理學(xué)家馬克·斯邦說(shuō)，我們的耳朵對(duì)說(shuō)話的聲音很敏感。聲音的音樂(lè)性決定了我們是否被誘惑。既然聲音有這種能力，就造成了人們對(duì)不同的人說(shuō)不同的話。

我有一位同事，平時(shí)談?wù)摴ぷ鞑黄堁孕?，?duì)自己的下屬也非常嚴(yán)格。但一次偶然的機(jī)會(huì)，我在茶水間碰到他和妻子正在通電話，說(shuō)話聲音異常溫柔，和往日截然不同并沉浸其中。掛斷電話后，他還是我們所熟悉的那個(gè)表情嚴(yán)肅的老師。

熱戀中的情侶說(shuō)話時(shí)一定是甜言軟語(yǔ)，人們看到嬰兒也會(huì)不自覺(jué)地柔聲細(xì)語(yǔ)，相反那些婚姻不合的夫妻早就沒(méi)有了好好說(shuō)話的耐心，一些成年子女對(duì)年邁體弱的父母也缺少耐心，大聲說(shuō)話。

人們的情緒會(huì)相互影響，而表達(dá)情緒的談話語(yǔ)氣也會(huì)相互影響。也許談話中的一方一開始只是對(duì)某一件事感到不耐煩，稍稍提高了嗓音，而另一方也受其影響，不甘示弱地提高聲音分貝作為“回禮”，如此一來(lái)二往，嗓音越來(lái)越大，說(shuō)話變成了“吼”，溝通變成了吵架。這也解釋了為什么親近的人會(huì)因?yàn)楹苄〉氖虑轸[得不可開交。

除此之外，說(shuō)話者的嗓音還會(huì)隨著談話內(nèi)容的改變而不同。還是我上面提到的那位不茍言笑的同事，在談及工作的時(shí)候正言厲色，而一旦提及他女兒的話題時(shí)馬上顯露出慈父般的本色，聲音也隨之變得輕柔起來(lái)。

說(shuō)話者所處的環(huán)境也是促使他們“吼”的一項(xiàng)重要因素。法國(guó)聲音整形專家讓·阿比特波認(rèn)為，那些發(fā)出尖銳刺耳聲音的人通常是要證明些什么，既向自己證明，也向周圍的人證明。他的這一說(shuō)法和存在性焦慮的觀點(diǎn)不謀而合。這一觀點(diǎn)指出，當(dāng)人們的生存狀態(tài)和生存價(jià)值受到質(zhì)疑或被威脅的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一種自己的存在將要被毀滅的焦慮情緒。

那么，現(xiàn)在我們已經(jīng)知道了“吼”的原因，也就可以對(duì)癥下藥了。如何拒絕他人對(duì)我們“吼”呢？

我們可以置若罔聞，或者可以選擇直白地告訴他：“你的聲音這么大，讓我感到很難受，能小點(diǎn)聲嗎？”如果能平和自己的情緒，降低說(shuō)話的聲音，對(duì)方恐怕也很難繼續(xù)演獨(dú)角戲了。

如果意識(shí)到對(duì)方“吼”的原因是對(duì)某一類談話對(duì)象或某些談話內(nèi)容尤為敏感時(shí)，我們應(yīng)該避免在對(duì)方面前談?wù)撨@一類人或這一類內(nèi)容。