賀鐵軍 呂珊淑

桂林電子科技大學(xué)，中國(guó)·廣西 桂林 541004

在高校的日常運(yùn)營(yíng)中，零星維修工程管理是一項(xiàng)重要的工作，它關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)工作和師生的日常生活。然而，高校零星維修工程管理中存在著一些問(wèn)題，如管理不規(guī)范、維修效率低、施工質(zhì)量差等。論文針對(duì)高校零星維修工程管理中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出有效的解決措施，提升高校零星維修工程的管理水平和效率，保障學(xué)校教學(xué)工作和師生日常生活的有序運(yùn)行，促進(jìn)高校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，可以節(jié)約資源，降低維修成本，提高維修工程的質(zhì)量和安全性，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

高校；零星維修；工程管理；問(wèn)題；解決方法

1 高校零星維修工程管理概述

1.1 高校零星維修工程管理的定義

高校零星維修工程管理是指對(duì)高校內(nèi)部零星維修工程進(jìn)行的管理。零星維修工程是指在高校日常運(yùn)轉(zhuǎn)中需要進(jìn)行的小規(guī)模維修工程，通常是由于設(shè)備、設(shè)施的老化、磨損、損壞等原因引起的。零星維修工程的管理有助于保障高校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)降低維修成本和維護(hù)成本。在高校零星維修工程管理中，需要對(duì)維修工程進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)，以便更好地掌握維修工程的進(jìn)展情況和維修成本。同時(shí)，需要制定科學(xué)的維修計(jì)劃和維修預(yù)算，以確保維修工程的順利進(jìn)行。此外，還需要建立完善的維修管理制度，包括維修招投標(biāo)制度、維修預(yù)算管理制度、維修質(zhì)量監(jiān)管制度等，以確保維修工程的質(zhì)量和效率。

1.2 高校零星維修工程管理的特點(diǎn)

高校零星維修工程管理具有零星性、復(fù)雜性、專業(yè)性、責(zé)任性和時(shí)效性的特點(diǎn)。零星性是指高校零星維修工程往往數(shù)量小、種類多，且時(shí)間性強(qiáng)，常常需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。因此，零星維修工程管理需要高效、靈活、快速的管理模式。復(fù)雜性是指高校零星維修工程涉及多個(gè)方面，如建筑工程、設(shè)備維修、清潔衛(wèi)生等，需要綜合考慮各種因素，如時(shí)間、成本、安全等。因此，零星維修工程管理需要綜合考慮各種因素，制定出合理的維修方案。專業(yè)性是指高校零星維修工程需要維修人員具備專業(yè)的知識(shí)和技能，如建筑工程、設(shè)備維修等。因此，零星維修工程管理需要注重培訓(xùn)和選拔，提高維修人員的專業(yè)水平和技能。責(zé)任性是指高校零星維修工程管理需要明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，確保維修工程的質(zhì)量和安全。因此，零星維修工程管理需要建立嚴(yán)格的管理制度和責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)維修人員的管理和指導(dǎo)。時(shí)效性是指高校零星維修工程往往需要在短時(shí)間內(nèi)完成，因此需要注重時(shí)效性。因此，零星維修工程管理需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保維修工程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

1.3 高校維修工程管理的目標(biāo)及原則

高校零星維修工程管理的目標(biāo)主要包括保障校園設(shè)施的正常使用、降低維修成本、提高維修效率和保證維修質(zhì)量這幾個(gè)方面。保障校園設(shè)施的正常使用是指零星維修工程管理的目的是維護(hù)校園設(shè)施的正常使用，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。降低維修成本是指通過(guò)科學(xué)的管理方法和技術(shù)，零星維修工程管理可以降低維修成本，節(jié)約學(xué)校資金，提高資源利用率。提高維修效率是指零星維修工程管理可以提高維修效率，及時(shí)解決校園設(shè)施存在的問(wèn)題，保障校園設(shè)施的正常使用。保證維修質(zhì)量是指零星維修工程管理要保證維修質(zhì)量，使維修后的建筑設(shè)施更加耐用、安全，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，高校零星維修工程管理需要遵循科學(xué)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、實(shí)用性原則和可靠性原則?？茖W(xué)性原則是指零星維修工程管理需要遵循科學(xué)的方法和技術(shù)，采用現(xiàn)代化的管理手段，提高管理效率和質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)性原則是指零星維修工程管理需要從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，降低維修成本，節(jié)約學(xué)校資金，提高資源利用率。實(shí)用性原則是指零星維修工程管理需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，符合實(shí)際需求，保證維修后的建筑設(shè)施更加耐用、安全。可靠性原則是指零星維修工程管理需要保證維修質(zhì)量，使維修后的建筑設(shè)施更加耐用、安全，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2 高校零星維修工程管理現(xiàn)狀

2.1 高校零星維修工程管理的發(fā)展歷程

高校零星維修工程管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了最初的手工管理階段、電子表格階段、到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)階段和信息化階段，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，高校零星維修工程管理開(kāi)始使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理維修任務(wù)和時(shí)間。管理人員可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄維修任務(wù)、時(shí)間安排和維修結(jié)果等信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)維修工作的全面管理和分析。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，高校零星維修工程管理也逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化。管理人員可以使用專門的管理軟件來(lái)記錄維修任務(wù)和時(shí)間，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)維修工作的全面管理和分析。這些管理軟件通常具有自動(dòng)化報(bào)警、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，可以有效地提高維修管理的效率和質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，高校零星維修工程管理也將不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

2.2 高校零星維修工程管理的基本情況

高校零星維修工程管理的現(xiàn)狀可能受到多種因素的影響，例如維修工程的規(guī)模、資金來(lái)源、項(xiàng)目管理流程等等。在一些高校中，零星維修工程的管理可能相對(duì)簡(jiǎn)單，僅僅依靠校園維修隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工和維護(hù)。而在一些大型高校中，零星維修工程可能涉及多個(gè)部門和單位，需要協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理。目前，一些高校已經(jīng)采用了現(xiàn)代化的管理模式，例如數(shù)字化管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，以提高維修工程的管理效率和質(zhì)量。此外，一些高校還采用了集中采購(gòu)和招標(biāo)制度，以降低成本和提高效率。同時(shí)，高校零星維修工程的資金管理也越來(lái)越受到重視，一些高校采用了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金使用的規(guī)范和透明。

2.3 高校零星維修工程管理存在的問(wèn)題

2.3.1 管理不規(guī)范

高校零星維修工程管理缺乏規(guī)范化的流程和制度，缺乏專業(yè)的管理人員和隊(duì)伍，管理流程不嚴(yán)謹(jǐn)，在實(shí)際工作，往往不能快速有效地解決高校師生在日常生活過(guò)程遇到的問(wèn)題，致使部分師生無(wú)法將精力投入科研活動(dòng)中，從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)，此外，高校零星維修工程的審批流程不夠規(guī)范，可能存在審批時(shí)間長(zhǎng)、審批流程復(fù)雜等問(wèn)題，影響維修工程的進(jìn)度。同時(shí)，高校零星維修工程的招投標(biāo)過(guò)程不夠規(guī)范，可能存在內(nèi)幕交易、低價(jià)中標(biāo)等問(wèn)題，影響維修工程的質(zhì)量和成本。另外，高校零星維修工程的人員管理不夠規(guī)范，可能存在人員配備不足、人員素質(zhì)不高等問(wèn)題，影響維修工程的質(zhì)量和效率。

2.3.2 缺乏預(yù)算管理

高校零星維修工程需要進(jìn)行預(yù)算管理，但是由于資金有限，高校往往缺乏完善的預(yù)算管理體系，缺乏專業(yè)的預(yù)算管理人員，這會(huì)導(dǎo)致高校資金有可能出現(xiàn)問(wèn)題，例如項(xiàng)目在建立和資金分配中使得科研資金分配失誤，導(dǎo)致預(yù)算管理不嚴(yán)謹(jǐn)，存在預(yù)算超支等問(wèn)題。由于預(yù)算管理不善，高校可能無(wú)法充分使用有限的資金來(lái)進(jìn)行零星維修工程，從而影響維修工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，缺乏預(yù)算管理可能導(dǎo)致高校在維修工程決策上出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響維修工作的質(zhì)量和效果。此外，缺乏預(yù)算管理可能會(huì)導(dǎo)致高校無(wú)法有效地安排維修工程的時(shí)間表和人員，從而影響維修工作的效率和質(zhì)量。

2.3.3 缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理

高校零星維修工程管理在實(shí)際操作中，往往注重維修工程的質(zhì)量和效率，而忽略了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。管理者缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，無(wú)法及時(shí)識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)有效地控制和處理。風(fēng)險(xiǎn)管理需要投入一定的人力、物力和財(cái)力，而在實(shí)際情況，管理者往往缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理資源，也缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理資源的合理規(guī)劃和利用，無(wú)法充分有效地利用風(fēng)險(xiǎn)管理資源來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3.4 缺乏質(zhì)量控制

高校零星維修工程管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，包括維修計(jì)劃制定、維修工程實(shí)施、維修工程驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，容易出現(xiàn)管理混亂、效率低下等問(wèn)題，進(jìn)而影響維修質(zhì)量。由于高校零星維修工程涉及的專業(yè)技術(shù)比較復(fù)雜，缺乏專業(yè)技術(shù)人員會(huì)嚴(yán)重影響維修工程的質(zhì)量和安全。一些高校的零星維修工程甚至沒(méi)有配備專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致維修工程的質(zhì)量無(wú)法得到保障。同時(shí)，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的質(zhì)量控制驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致維修工程的質(zhì)量無(wú)法得到客觀評(píng)估。例如，在維修工程驗(yàn)收時(shí)，缺乏相應(yīng)的測(cè)量工具和標(biāo)準(zhǔn)，容易出現(xiàn)驗(yàn)收不合格的情況。

2.4 針對(duì)高校零星維修工程管理存在問(wèn)題的對(duì)策

在解決高校零星維修工程管理存在的問(wèn)題時(shí)，我們需要考慮以下幾個(gè)方面。

2.4.1 規(guī)范管理流程

首先，制定統(tǒng)一的管理制度，高校可以制定統(tǒng)一的零星維修工程管理制度，明確資產(chǎn)維護(hù)與管理責(zé)任，規(guī)范施工流程。其次，確定維修工程的預(yù)算，在維修工程開(kāi)始前，高校應(yīng)該確定維修工程的預(yù)算，以便更好地控制成本。預(yù)算應(yīng)該根據(jù)維修工程的具體情況制定，包括維修工程的費(fèi)用、材料費(fèi)用、人工成本等。并選擇合適的施工單位，施工單位應(yīng)該有良好的信譽(yù)和技術(shù)實(shí)力，隨后是制定詳細(xì)的施工方案，在維修工程開(kāi)始前，高校應(yīng)該制定詳細(xì)的施工方案，包括施工時(shí)間、施工地點(diǎn)、施工內(nèi)容、安全措施等。在維修工程完成后，高校應(yīng)該進(jìn)行工程驗(yàn)收，確保維修工程的質(zhì)量符合要求。工程驗(yàn)收應(yīng)該包括工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、施工進(jìn)度等方面。必要時(shí)建立維修工程檔案，記錄維修工程的詳細(xì)信息，包括施工單位、施工時(shí)間、施工內(nèi)容、工程質(zhì)量等。最后，加強(qiáng)事后審計(jì)，對(duì)維修工程的預(yù)算、施工方案、工程質(zhì)量等方面進(jìn)行審計(jì)，確保維修工程的資金使用合理，施工質(zhì)量符合要求。

2.4.2 加強(qiáng)預(yù)算管理

建立預(yù)算管理制度，制定詳細(xì)的預(yù)算管理制度，明確預(yù)算編制、審批、執(zhí)行和監(jiān)督流程。同時(shí)，建立預(yù)算臺(tái)賬，對(duì)每項(xiàng)維修工程的預(yù)算情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，以便于隨時(shí)查看和分析。同時(shí)編制詳細(xì)預(yù)算，在編制預(yù)算時(shí)，需要充分考慮維修工程的實(shí)際情況，包括維修項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、維修費(fèi)用等，同時(shí)要結(jié)合往年的維修費(fèi)用情況，充分考慮預(yù)算的合理性和可控性。并加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督：在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，需要建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)每項(xiàng)維修工程的預(yù)算情況進(jìn)行審核和監(jiān)督，確保預(yù)算資金的合理使用和管控。同時(shí)，建立預(yù)算執(zhí)行臺(tái)賬，對(duì)每項(xiàng)維修工程的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，以便于隨時(shí)查看和分析。同時(shí)，在制定維修工程計(jì)劃時(shí)，需要充分考慮維修工程的成本和預(yù)算情況，盡可能優(yōu)化預(yù)算，提高維修工程的性價(jià)比。可以通過(guò)優(yōu)化維修方案、降低維修材料成本、提高維修效率等方式，進(jìn)一步優(yōu)化維修工程的預(yù)算。

2.4.3 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

首先，要建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：高?？梢灾贫L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、范圍、程序、責(zé)任等，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常工作中，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警。其次，在維修工程中的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐一識(shí)別和評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)于存在較大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目應(yīng)該暫緩實(shí)施或者采取更加嚴(yán)格的安全措施。幫助可以建立風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，收集各類風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行分類和分析，制定更加有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方案。最后，要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、控制和應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)，形成完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保風(fēng)險(xiǎn)管理的高效性和可持續(xù)性。高校應(yīng)該建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的災(zāi)害、事故和突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保校園設(shè)施和師生的生命財(cái)產(chǎn)。高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員和師生的培訓(xùn)和教育，提高其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。

2.4.4 加強(qiáng)質(zhì)量控制

高校可以制定詳細(xì)的維修流程規(guī)范，包括維修申請(qǐng)、維修計(jì)劃、維修實(shí)施、維修驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。規(guī)范的流程可以確保維修工作各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，從而提高整體維修質(zhì)量。并加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn)和考核，提高維修人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，從而提高維修質(zhì)量。在建立質(zhì)量控制機(jī)制，對(duì)維修工作進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制。質(zhì)量控制機(jī)制可以包括維修申請(qǐng)質(zhì)量控制、維修計(jì)劃質(zhì)量控制、維修實(shí)施質(zhì)量控制、維修驗(yàn)收質(zhì)量控制等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保維修工作質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。同時(shí)高校也可以建立質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，對(duì)維修工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋。通過(guò)質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，高?？梢约皶r(shí)了解維修工作的質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而不斷提高維修質(zhì)量。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校零星維修工程管理中存在的問(wèn)題需要得到充分的重視和解決。我們需要建立規(guī)范的管理體系，提高維修效率，提高施工質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)管和投訴渠道的建立，不斷提高高校零星維修工程管理的水平，為學(xué)校的教學(xué)工作和師生日常生活提供堅(jiān)實(shí)的保障。