劉遠(yuǎn)航

鎮(zhèn)賚縣著眼解決基層治理效率效能不高、手段單一等問(wèn)題，堅(jiān)持大膽創(chuàng)新、先行先試，突出智慧賦能，依托縣級(jí)黨群服務(wù)中心，建設(shè)“四心合一”智慧治理綜合服務(wù)陣地，打造集智慧社區(qū)、智慧鄉(xiāng)村、智慧農(nóng)眼于一體的綜合性管理服務(wù)平臺(tái)，著力實(shí)現(xiàn)“一屏看鎮(zhèn)賚、一網(wǎng)管全域、一鍵解民需”。

縣域資源要素“一屏統(tǒng)覽”。充分發(fā)揮智慧平臺(tái)智能化治理作用，統(tǒng)籌調(diào)度各類資源要素，實(shí)時(shí)展示分析社會(huì)治理現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)人、事、物、情、地、組織等數(shù)據(jù)“一屏集合”。以“智慧社區(qū)”賦能社區(qū)治理溫度。分類標(biāo)記10余類居民特征信息，聚焦網(wǎng)格打卡、重點(diǎn)關(guān)愛、黨員管理等內(nèi)容，拓展多樣化應(yīng)用場(chǎng)景，融合GIS地圖定位功能，全面感知、監(jiān)測(cè)、分析、整合社區(qū)資源。以“智慧鄉(xiāng)村”賦能鄉(xiāng)村治理廣度。突出抓好黨建陣地、“五大振興”、便民服務(wù)等六大功能模塊，對(duì)鄉(xiāng)村治理30余項(xiàng)重點(diǎn)工作線上監(jiān)督管理，全方位展示鄉(xiāng)村振興工作成果和鄉(xiāng)村風(fēng)貌。以“智慧農(nóng)眼”賦能生態(tài)治理精度。在縣域內(nèi)設(shè)立100處高清監(jiān)控系統(tǒng)，針對(duì)秸稈禁燒、河湖治理等重點(diǎn)工作，應(yīng)用熱成像技術(shù)，智能抓拍、自動(dòng)預(yù)警、圈定地塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)鎮(zhèn)賚鄉(xiāng)村全域全時(shí)段監(jiān)控。

城鄉(xiāng)基層治理“一網(wǎng)共治”。圍繞構(gòu)建“六治”網(wǎng)格精細(xì)化治理體系，依托智慧治理管理平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)融合、力量整合，加快完善平急結(jié)合機(jī)制。指揮調(diào)度“一網(wǎng)協(xié)同”。開發(fā)“鎮(zhèn)賚城鄉(xiāng)智慧治理”微信小程序群眾端、“智慧治理”APP管理員端兩個(gè)端口，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、部門（單位）分級(jí)開設(shè)管理賬號(hào)，運(yùn)用智慧平臺(tái)管理終端集成指揮調(diào)度，搭建一網(wǎng)統(tǒng)管、應(yīng)用協(xié)同指揮體系，讓資源有效銜接。數(shù)據(jù)平臺(tái)“一網(wǎng)融合”。依托“智慧治理”APP，對(duì)安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、應(yīng)急處置、公共安全等條塊分割工作模式進(jìn)行統(tǒng)一整合，同步預(yù)留綜治平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，強(qiáng)化跟蹤督辦，統(tǒng)籌推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合。報(bào)到服務(wù)“一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。整合“雙三長(zhǎng)”和“1包10”干部、黨員等多支力量，在村（社區(qū)）分別組建暖心服務(wù)團(tuán)、先鋒服務(wù)隊(duì)AB崗隊(duì)伍，融合網(wǎng)格管理、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、積分兌換等功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格隊(duì)伍智能標(biāo)簽、網(wǎng)格事件動(dòng)態(tài)管理，智能化鏈接基層需求與服務(wù)。

群眾急難愁盼“一鍵速辦”。以“民呼即辦”為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)施“暖心曬單”工程，推行“一單辦理”吹哨報(bào)到模式，將收集賬單、領(lǐng)辦賬單等“五民十二步”工作法整體嵌入智慧治理平臺(tái)，全力打造吹哨報(bào)到“閉環(huán)鏈條”。群眾線上“點(diǎn)單”。向居民群眾推廣“鎮(zhèn)賚城鄉(xiāng)智慧治理”微信小程序，針對(duì)重點(diǎn)關(guān)愛人群設(shè)置“一鍵愛心呼叫”專區(qū)，拓展六項(xiàng)便民服務(wù)功能，快速對(duì)接群眾訴求。屬地研判“下單”。群眾訴求通過(guò)網(wǎng)格員收集、部門走訪以及本人點(diǎn)單三個(gè)渠道，向村（社區(qū)）上報(bào)，重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理員在APP端一鍵“下單”，上傳城鄉(xiāng)智慧治理綜合服務(wù)中心統(tǒng)一分辦。全縣統(tǒng)籌“派單”。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）上報(bào)重點(diǎn)賬單，城鄉(xiāng)智慧治理綜合服務(wù)中心線上統(tǒng)籌派單，落實(shí)問(wèn)題訴求“收集、分析、交辦、辦理、反饋”閉環(huán)管理要求，對(duì)全縣“暖心賬單”進(jìn)行全流程管控。部門協(xié)同“辦單”。推行“暖心訂單”工作機(jī)制，全縣68個(gè)縣直（中省直）部門分別組建領(lǐng)賬專班，專門承接“派單”事項(xiàng)，第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)，限時(shí)辦結(jié)反饋，確保群眾訴求“件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)”。（作者單位：中共鎮(zhèn)賚縣委組織部）

責(zé)任編輯/謝 ? ?斌