張皓晨， 李 剛

（西安郵電大學(xué)， 陜西 西安 710000）

0 引言

加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，是黨中央立足于世界經(jīng)歷百年未有之大變局，面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段出現(xiàn)的矛盾和問題，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，綜合作出的強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略[1]。全球產(chǎn)業(yè)鏈在研發(fā)生產(chǎn)、資源整合、協(xié)同辦公等環(huán)節(jié)面臨的變化，暴露出傳統(tǒng)企業(yè)在全球化變革面前的脆弱性。傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型模式不能推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，更難以指導(dǎo)企業(yè)在新發(fā)展格局下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，無法為企業(yè)提供普適性的改革建議。因此依據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)改革已經(jīng)更加普及的事實(shí)，結(jié)合考慮技術(shù)進(jìn)步使得企業(yè)能實(shí)現(xiàn)高協(xié)同、低時(shí)延、低成本、高效率的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，提出價(jià)值共創(chuàng)理論。借助價(jià)值共創(chuàng)的有力抓手，有利于發(fā)揮中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)改革的痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)打擊。以期通過借助價(jià)值共創(chuàng)理論的高靈活性、高互動(dòng)性、高資源整合性、高協(xié)同性的內(nèi)生特點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)研發(fā)與生產(chǎn)精準(zhǔn)匹配，資源與生產(chǎn)靈活調(diào)控，供應(yīng)與生產(chǎn)同頻共振，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新潛能，提高企業(yè)整合性。緩解邊際利潤(rùn)逐漸降低的趨勢(shì)，重建處在已趨于成熟的產(chǎn)品和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得新的機(jī)會(huì)。

1 價(jià)值共創(chuàng)概述

價(jià)值共創(chuàng)是指企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)將依賴于一種新的價(jià)值創(chuàng)造方法——以個(gè)體為中心，由消費(fèi)者與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值的理論。隨著發(fā)展格局的變化，消費(fèi)者和供應(yīng)商的角色發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者不再是消極的購(gòu)買者，而是積極的參與者，供應(yīng)商不再是機(jī)械的參與方，而是活躍的合作方[2]。消費(fèi)者積極參與企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，供應(yīng)商協(xié)同企業(yè)打造更高效率的供需鏈，這些都說明價(jià)值不僅僅來源于企業(yè)自身，而是由企業(yè)、消費(fèi)者和供應(yīng)商三方共同創(chuàng)造的。以價(jià)值共創(chuàng)視角研究企業(yè)問題，改變了基于價(jià)值鏈的傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的單一思考方式，重視主體間的互動(dòng)和資源整合，注重提高企業(yè)的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，拓寬了問題研究的視角，揭示了價(jià)值共創(chuàng)的本源。價(jià)值共創(chuàng)強(qiáng)調(diào)，每一個(gè)參與主體在進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的過程中，都會(huì)對(duì)最終價(jià)值產(chǎn)生重要影響。以網(wǎng)絡(luò)化視角探索了不同行動(dòng)主體之間如何進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，其認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)的源泉是主體間的互動(dòng)活動(dòng)和資源整合[3]。根植于核心能力理論與資源優(yōu)勢(shì)理論的服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為所有經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性行動(dòng)者都是資源整合者，代表著價(jià)值共創(chuàng)的情境是網(wǎng)絡(luò)化的，價(jià)值共創(chuàng)所需資源超過了企業(yè)與客戶界面，所以還需要將供應(yīng)商、員工、聯(lián)盟等其他利益相關(guān)者納入價(jià)值共創(chuàng)參與者。

面對(duì)價(jià)值鏈的整合和發(fā)展格局的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面臨國(guó)內(nèi)外的雙重壓力下可以借助價(jià)值共創(chuàng)手段適時(shí)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以加強(qiáng)內(nèi)部管控，提高互補(bǔ)資源的整合程度，優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同。企業(yè)推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)可以挖掘消費(fèi)者和供應(yīng)商的創(chuàng)新潛能，把核心技術(shù)掌握在企業(yè)自己手里，才能從根本上保障企業(yè)發(fā)展問題。推動(dòng)價(jià)值工程還有利于企業(yè)培訓(xùn)國(guó)際產(chǎn)能，加大對(duì)國(guó)際客戶需求的挖掘力度，助力企業(yè)國(guó)際供應(yīng)鏈的打造，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從規(guī)模和速度的發(fā)展轉(zhuǎn)向高效益、高協(xié)調(diào)、高質(zhì)量的發(fā)展模式。

2 構(gòu)建“雙循環(huán)”實(shí)施路徑

2.1 完善供需鏈，助推雙循環(huán)

國(guó)內(nèi)大循環(huán)現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性，但仍存在很多基礎(chǔ)性的問題，比如不平衡不充分的問題，結(jié)構(gòu)性失衡的問題，企業(yè)內(nèi)部供給和需求不暢通的問題，產(chǎn)能過剩的問題等[4]。這些問題要求企業(yè)必須深化改革，推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)，通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提高競(jìng)爭(zhēng)力，才能激發(fā)新的經(jīng)濟(jì)活力[5]。

在新發(fā)展格局下，任何企業(yè)都不能獨(dú)立存在，企業(yè)生產(chǎn)綜合能力低下，互補(bǔ)資源矛盾的中心問題是供與需的矛盾。找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)互補(bǔ)資源的整合效率，必須依靠上游供應(yīng)商與下游客戶間的價(jià)值共創(chuàng)，才能更好挖掘企業(yè)結(jié)構(gòu)梯級(jí)間的潛力，同時(shí)發(fā)掘我國(guó)超大市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和多層次結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)需求潛能，完善要素互補(bǔ)資源的有機(jī)配置。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化構(gòu)建穩(wěn)定高效的產(chǎn)業(yè)鏈，著力提升產(chǎn)業(yè)供給能力和行業(yè)賦能效應(yīng)，要求產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)不同的主體之間進(jìn)行協(xié)作，積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同中，在協(xié)作體系下實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值創(chuàng)造[6]。搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建多層次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系，打通全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)共享信息新業(yè)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、制造、物流配送等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造。產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)也應(yīng)該積極開展合作，共同打造數(shù)字孿生解決方案，提高協(xié)同發(fā)展質(zhì)量，加速數(shù)字制造。加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)體系和供需鏈體系建設(shè)，進(jìn)而健全和完善我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈和供需鏈，提升防范風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，以實(shí)現(xiàn)由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的過渡。

2.2 推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)，培育國(guó)際產(chǎn)能

新發(fā)展格局下，全球企業(yè)鏈、供應(yīng)鏈區(qū)域化的趨勢(shì)明顯加速，國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)在所難免，企業(yè)面對(duì)國(guó)際產(chǎn)能培育的問題說到底是產(chǎn)能利用率不高的原因[7]。價(jià)值共創(chuàng)正是供應(yīng)商參與國(guó)際供應(yīng)鏈打造，挖掘國(guó)際客戶需求的關(guān)鍵手段。借助價(jià)值共創(chuàng)聚焦于解決企業(yè)國(guó)際調(diào)節(jié)渠道不暢通的環(huán)節(jié)，提升參與國(guó)際產(chǎn)能合作的效率和頻度，才能快速適應(yīng)新發(fā)展格局。

企業(yè)在打造國(guó)際供應(yīng)鏈方面，應(yīng)推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能和供應(yīng)鏈的價(jià)值共創(chuàng)合作，督促供應(yīng)商參與國(guó)際供應(yīng)鏈的打造環(huán)節(jié)，找出企業(yè)目前打造國(guó)際供應(yīng)鏈的隱患問題，制定全面提升國(guó)際化供應(yīng)鏈的企業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)不斷提升核心技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)整體素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)輸出。

在挖掘國(guó)際客戶需求方面，企業(yè)應(yīng)以滿足客戶顯性需求為出發(fā)點(diǎn)，更關(guān)注于高質(zhì)量、穩(wěn)定性好的產(chǎn)品制造，提供與產(chǎn)品相關(guān)的延伸服務(wù)來彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量的短板。加大數(shù)字投入要素，適當(dāng)整合國(guó)際資源，伴隨服務(wù)化程度的深化，通過與國(guó)際客戶主體間互動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

2.3 推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)，激發(fā)創(chuàng)新潛能

“雙循環(huán)”現(xiàn)階段主要聚焦于解決增長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力問題，經(jīng)濟(jì)循環(huán)的關(guān)鍵點(diǎn)在于核心技術(shù)方面，而核心技術(shù)是買不來、要不來、討不來的，創(chuàng)新才是第一動(dòng)力，企業(yè)必須注重技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)。只有通過創(chuàng)新把核心技術(shù)掌握在企業(yè)自己手里，才能從根本上保障企業(yè)發(fā)展問題。這就要求企業(yè)推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)，挖掘消費(fèi)者和供應(yīng)商的創(chuàng)新潛能，為企業(yè)注入新鮮創(chuàng)新力。

價(jià)值共創(chuàng)模式中，消費(fèi)者參與企業(yè)創(chuàng)新的方式是指消費(fèi)者積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)和發(fā)表自己的看法用于企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)間的價(jià)值共創(chuàng)，這種顧客參與創(chuàng)新的方式除了會(huì)影響到參與創(chuàng)新過程的消費(fèi)者群體外，還會(huì)影響第三方消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的認(rèn)知度[8]。對(duì)于參與創(chuàng)新的消費(fèi)者，企業(yè)可以從他們的參與過程中獲得動(dòng)力，鼓勵(lì)消費(fèi)者與企業(yè)合作創(chuàng)新，拓寬了創(chuàng)新渠道，提升了企業(yè)產(chǎn)品的多樣性，加速了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，降低了企業(yè)創(chuàng)新成本。對(duì)于第三方消費(fèi)者，在受到這種顧客參與創(chuàng)新模式的影響下，有助于提高這類消費(fèi)者參與企業(yè)創(chuàng)新的意愿，可以為企業(yè)注入更多的創(chuàng)新活力。最后，通過建立的技術(shù)創(chuàng)新體系以企業(yè)為主體、市場(chǎng)作為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合，培育產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)為平臺(tái)的系統(tǒng)變革，圍繞創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用來培育產(chǎn)業(yè)鏈，建立新型創(chuàng)新聯(lián)合體，打破部門、行業(yè)、院校、企業(yè)的體制壁壘，以跨領(lǐng)域開放式創(chuàng)新平臺(tái)為核心，構(gòu)筑企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合攻關(guān)的開放式創(chuàng)新平臺(tái)，形成“政產(chǎn)學(xué)研”協(xié)作共生的創(chuàng)新生態(tài)模式。

2.4 推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)

在總量方面，2020 年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模總量達(dá)到39.2 萬億元，2021 年上半年，我國(guó)規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入5 907 億元，同比增長(zhǎng)14.1%。當(dāng)前我國(guó)處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中期階段，新一代技術(shù)進(jìn)步對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響越來越大。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展為促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了有利條件，使得我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中更具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。在占比方面，2020 年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP 比重高達(dá)38.6%，對(duì)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不斷提升。伴隨著新一輪的科技革命與產(chǎn)業(yè)革命持續(xù)推進(jìn)，數(shù)字化已經(jīng)成為當(dāng)前最具有活力，最具有創(chuàng)新力，影響最為深遠(yuǎn)的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極之一。

推進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵需要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，提高資源配置效率，提高供給側(cè)與需求側(cè)匹配的靈活性。因此加大數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素投入是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵所在。

目前企業(yè)未能有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素投入環(huán)節(jié)存在許多不合理問題，主要表現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素不匹配，資源配置不暢通等方面。為了提高數(shù)字信息的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)流通的時(shí)效性，企業(yè)、供應(yīng)商和消費(fèi)者之間應(yīng)建立起完備的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，企業(yè)與供應(yīng)商之間能夠進(jìn)行及時(shí)有效的數(shù)字要素整合，確保生產(chǎn)與供應(yīng)同頻共振，優(yōu)化各方之間的配置效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值[9]。此外，在企業(yè)和消費(fèi)者之間的數(shù)字要素挖掘方面，企業(yè)可以精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)的發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素加以分析，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求，挖掘更多潛在消費(fèi)者，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。充分體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素提高決策能力、豐富治理手段的作用，助力我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮價(jià)值共創(chuàng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

3 結(jié)語

從企業(yè)層面揭示出企業(yè)在“雙循環(huán)”背景下價(jià)值共創(chuàng)的本質(zhì)，勾畫出企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)升級(jí)的可行路徑，為轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供實(shí)踐性指導(dǎo)，助力企業(yè)抓住數(shù)字化、智能化的價(jià)值共創(chuàng)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)發(fā)展。助力各種規(guī)模的企業(yè)及時(shí)定位企業(yè)現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整改革方向，把握關(guān)鍵要素，尋找對(duì)策，把握時(shí)代機(jī)遇實(shí)現(xiàn)更大程度的價(jià)值共創(chuàng)以及更大契合程度的供需匹配，在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的道路上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值共創(chuàng)。另外從國(guó)家層面來看，為了構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，加快推進(jìn)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)，積極推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，有利于我國(guó)需求結(jié)構(gòu)的提升和供給能力的提高，推動(dòng)供需在更高層面，更高程度上實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡，增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。對(duì)內(nèi)刺激我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)需求，對(duì)外加速國(guó)際價(jià)值鏈的建設(shè)，加快推進(jìn)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。