姚望

1956年，小托馬斯·沃特森開始擔任國際商業(yè)機器公司（IBM）總裁。當時，他和公司“二把手”柯克是“死對頭”，兩人在工作中互不相讓，互相較勁。

經過幾年的“爭斗”，柯克因病去世。此時，所有人都認為沃特森會報復柯克的支持者，甚至連柯克的支持者伯肯斯托克也有這樣的想法。于是，他決定采取果斷行動，認為與其被小沃特森解雇，還不如自己主動辭職，這樣至少可以保住尊嚴。

于是有一天，伯肯斯托克推開小沃特森辦公室的大門，大聲宣稱：“我現(xiàn)在既然被所有人孤立起來，工作上又沒有了激情，干什么都沒意思，那么還不如馬上辭職！”出人意料的是，小沃特森并沒有發(fā)火，反而笑著迎接伯肯斯托克。他知道伯肯斯托克是個難得的人才，甚至比剛去世的柯克更出色，他留下來對公司有百利而無一害，盡管伯肯斯托克曾經是自己的“死對頭”，并且性格桀驁不馴。

小沃特森走上前去，熱情地請伯肯斯托克坐下，并為他倒了一杯水。接著，他真誠地說：“你的能力是眾所周知的，你曾在柯克手下展現(xiàn)出優(yōu)秀的工作能力，我相信你現(xiàn)在仍然能夠取得成功。公司現(xiàn)在正需要像你這樣的人才，請相信我，我會給你足夠廣闊的發(fā)展空間！”小沃特森發(fā)自內心的話讓伯肯斯托克感動不已，他不僅同意留下來，而且為公司的發(fā)展作出了重要貢獻。多年后，小沃特森在回憶錄中曾說：“挽留伯肯斯托克，是我最具成就感的行動之一?！?/p>

在日常管理中，如果管理者不能正確處理自己的情感，很容易被情緒左右，導致工作出現(xiàn)偏差。特別是在招聘和提拔人才方面，敢于吸納人才、信任并善用人才是企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵。