■ 文｜浙江滬杭甬高速公路股份有限公司 杜敏 白向東 供圖｜浙江滬杭甬高速公路股份有限公司

“智鼎·滬杭甬”，置頂滬杭甬。作為浙江省高速公路運(yùn)營(yíng)管理的典范，浙江滬杭甬以26年的高速公路運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，始終致力于打造高速公路的“鼎”級(jí)品質(zhì)。本文將聚焦浙江滬杭甬“智鼎·滬杭甬”品牌創(chuàng)建紀(jì)實(shí)，展示其高速公路品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

走高質(zhì)量發(fā)展之路 夯實(shí)品牌建設(shè)的基本盤(pán)和立足點(diǎn)

浙江滬杭甬高速公路股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“浙江滬杭甬”) 是浙江省交通投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“浙江交通集團(tuán)”）旗下核心成員企業(yè)和重要上市平臺(tái)，于1997年3月由原浙江省高等級(jí)公路投資有限公司獨(dú)家發(fā)起成立，同年5月在香港聯(lián)交所掛牌上市，是浙江省委、省政府為開(kāi)辟浙江交通與國(guó)際資本市場(chǎng)接軌的融資渠道、加快全省高速公路路網(wǎng)建設(shè)而設(shè)立的公司，是浙江省第一家境外上市的國(guó)有企業(yè)。

26年砥礪發(fā)展，浙江滬杭甬肩負(fù)“路通天下，融創(chuàng)未來(lái)”的企業(yè)使命，攻堅(jiān)克難、善做善成，從浙江高速第一路，到浙江高速智慧化提升第一路；從接手重組金信證券，到浙商證券A股上市；從“省外第一單”徽杭高速，到杭寧高速、乍嘉蘇高速的陸續(xù)并購(gòu)；從全國(guó)首批、浙江首單基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs項(xiàng)目上市，到成功發(fā)行迄今為止市場(chǎng)發(fā)行規(guī)模最大的基礎(chǔ)設(shè)施私募REITs項(xiàng)目；從舟山跨海大橋、申嘉湖杭高速等一系列集團(tuán)資產(chǎn)注入，到接管運(yùn)營(yíng)杭州繞城西復(fù)線湖州段、錢(qián)江通道北接線、舟岱大橋、臨建高速；從持續(xù)深化運(yùn)營(yíng)體制改革，到成功入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委、省國(guó)資委“標(biāo)桿企業(yè)”……走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，逐步形成了極具辨識(shí)度的文化品牌烙印。

在浙江交通集團(tuán)“爭(zhēng)做世界一流企業(yè)”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，浙江滬杭甬推出打造全國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)第一品牌、穩(wěn)步進(jìn)入全國(guó)證券公司第一梯隊(duì)“兩個(gè)第一”行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)履行好浙江交通集團(tuán)賦予的高速公路營(yíng)運(yùn)管理平臺(tái)、市場(chǎng)化交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投融資平臺(tái)和資產(chǎn)證券化平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持走高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路，做大做強(qiáng)主業(yè)、做實(shí)做優(yōu)產(chǎn)業(yè)、做厚做久企業(yè)，成為一家具有廣泛知名度和影響力的國(guó)際化投資控股企業(yè)，積淀了深厚的品牌底蘊(yùn)。

鏈接

智鼎·爐杭甬 品牌釋義

“智鼎·滬杭甬”之“智”，意指浙江滬杭甬致力于以智慧科技創(chuàng)新和使用為核心，在智慧交通、數(shù)字化改革方面走在行業(yè)前列，以智慧科技創(chuàng)新應(yīng)用為核心打造競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大影響力，成為行業(yè)智慧創(chuàng)新的領(lǐng)先者。

“智鼎·滬杭甬”之“鼎”，象征浙江滬杭甬26 年高速公路運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以工匠精神打造行業(yè)“鼎”級(jí)品質(zhì)，以創(chuàng)新精神不斷鼎新革故，以一言九鼎的誠(chéng)信對(duì)待合作伙伴，群情鼎沸的熱忱優(yōu)化客戶服務(wù)，置頂客戶需求，置頂社會(huì)需要，以拔山扛鼎的氣概鼎力前行，為打造行業(yè)第一“置頂”品牌而努力奮斗。

差異化品牌定位 持續(xù)提升品牌的辨識(shí)度和影響力

但如何緊貼社會(huì)公眾對(duì)美好出行的新需求，持續(xù)提升“智鼎·滬杭甬”的差異化品牌辨識(shí)度，是浙江滬杭甬打造“全國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)第一品牌”面臨的困難和挑戰(zhàn)。

為此，浙江滬杭甬上下集思廣益，經(jīng)員工意見(jiàn)征集、專(zhuān)家指導(dǎo)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子討論等環(huán)節(jié)，于2021年7月正式發(fā)布“智鼎·滬杭甬”品牌。

同時(shí)，浙江滬杭甬還為“智鼎·滬杭甬”品牌注入了豐富的文化內(nèi)涵。堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向、智慧科技導(dǎo)向、經(jīng)營(yíng)拓展導(dǎo)向“三個(gè)導(dǎo)向”，意指浙江滬杭甬未來(lái)發(fā)展的三個(gè)重要取向是關(guān)注客戶需求，以客戶需求為本，著力于智慧科技的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并從運(yùn)營(yíng)型的企業(yè)變身成為更重視市場(chǎng)、更強(qiáng)調(diào)效率、效益的經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)拓新行業(yè)、新區(qū)域，努力成為更具活力，更具創(chuàng)新力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展型企業(yè)。堅(jiān)持從運(yùn)營(yíng)走向經(jīng)營(yíng)、從坐商走向行商、從西湖時(shí)代走向錢(qián)塘?xí)r代“三個(gè)走向”，意指浙江滬杭甬全體員工要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從西湖時(shí)代相對(duì)靜態(tài)的運(yùn)營(yíng)型企業(yè)走向更主動(dòng)拓展市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)的錢(qián)塘?xí)r代動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，砥礪前行，勇立潮頭。堅(jiān)持假老板做真意識(shí)、第一意識(shí)、先聲意識(shí)“三個(gè)意識(shí)”，意指浙江滬杭甬全體員工要樹(shù)立主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化勇?tīng)?zhēng)第一、敢當(dāng)弄潮兒的精氣神，敢于亮劍、敢于承諾的“先聲奪人”的第一品牌、引領(lǐng)未來(lái)的使命擔(dān)當(dāng)。

浙江滬杭甬申報(bào)的公募REITs項(xiàng)目，作為全國(guó)首批、浙江首單公募REITs在上交所上市。

圍繞文化品牌落地，浙江滬杭甬制定了品牌推廣宣貫工作方案，持續(xù)強(qiáng)化品牌辨識(shí)度和傳播力。浙江滬杭甬編制了《智鼎·滬杭甬文化品牌手冊(cè)》和《VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范手冊(cè)》；商標(biāo)“智鼎·滬杭甬”注冊(cè)順利通過(guò)國(guó)家商標(biāo)總局審核，標(biāo)志著“智鼎·滬杭甬”品牌標(biāo)識(shí)正式擁有了“身份證”；在浙江滬杭甬本部及各下屬單位完成“智鼎·滬杭甬”VI（Visual Identity，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)）上墻全覆蓋；精心制作“智鼎·滬杭甬”品牌宣傳片，讓品牌文化內(nèi)涵深入人心；創(chuàng)新設(shè)計(jì)品牌吉祥物“智寶”，使文化品牌更加具象化；統(tǒng)一制作“智鼎·滬杭甬”文化品牌周邊應(yīng)用，筆記本、簽字筆、卡套、臺(tái)燈等辦公用品兼具美觀度和實(shí)用性，深得員工喜愛(ài)；主動(dòng)鏈接黨工團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)，讓品牌精神在員工心中沉淀。同時(shí)，浙江滬杭甬緊密結(jié)合浙江交通集團(tuán)收費(fèi)服務(wù)“智在行”、道路養(yǎng)護(hù)“路維仕”、清障施救“急客通”、服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)“高速驛網(wǎng)”四大運(yùn)營(yíng)品牌，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和公司兩級(jí)品牌相融互動(dòng)、和諧共生，在服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域勇立潮頭、引領(lǐng)發(fā)展，走出一條品牌與實(shí)踐相融互促的新路子。

近三年來(lái)，在新華社、中新社、《中國(guó)交通報(bào)》、《浙江日?qǐng)?bào)》、浙江衛(wèi)視、潮新聞（浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展傾力打造的新聞傳播平臺(tái)）等主流媒體持續(xù)刊發(fā)大量重量級(jí)新聞報(bào)道，并大力加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等融媒體平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力?！爸嵌Α拣逼放偏@得“交通強(qiáng)國(guó)品牌力量”第三屆交通運(yùn)輸優(yōu)秀文化品牌推選活動(dòng)“優(yōu)秀文化品牌”“優(yōu)秀組織單位”。

在“智鼎·滬杭甬”母品牌下，浙江滬杭甬全力打造所轄各區(qū)域管理中心“江南憶”“陌上花”“徽姑娘”“蕙蘭星”“七彩韻”“紅船心”“湖穎·行”“同心橋”等子品牌，百花齊放，各展風(fēng)采，成為浙江滬杭甬品牌建設(shè)的支柱和特色。

以品牌建設(shè)賦能企業(yè)發(fā)展 豐富品牌的內(nèi)涵和生命力

浙江滬杭甬聚焦“打造全國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)第一品牌”目標(biāo)，緊貼社會(huì)公眾對(duì)美好出行的新需求，實(shí)施品牌建設(shè)的黨建引領(lǐng)、智能提升、服務(wù)創(chuàng)新、安全升級(jí)、綠色發(fā)展“五大工程”，樹(shù)立一個(gè)“立得起、看得見(jiàn)、行得通”的差異化品牌。

黨建引領(lǐng) 制定品牌頂層規(guī)劃

浙江滬杭甬堅(jiān)持服務(wù)大局，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，樹(shù)立“品牌就是生產(chǎn)力”的理念，不斷增強(qiáng)改革引領(lǐng)力，持續(xù)打造“公眾品牌”。浙江滬杭甬黨委始終發(fā)揮好“把方向、管大局、促落實(shí)”作用，編制了《黨建工作五年行動(dòng)綱要》《“十四五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》等綱領(lǐng)性文件，對(duì)主業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)從一流品牌向第一品牌跨越升級(jí)進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和路徑規(guī)劃。自2022年起，浙江滬杭甬開(kāi)啟了“雙示范”改革新征程，重點(diǎn)打造湖州管理中心1個(gè)示范中心及臨安中心所、天臺(tái)駐地、寧波中心所、嘉興環(huán)線所和舟山中心所5個(gè)基層示范所，立足以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障區(qū)域示范高質(zhì)量發(fā)展，因地制宜、勇探新路，在運(yùn)營(yíng)體制改革上先行先試，加快推進(jìn)“從運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)”的市場(chǎng)化變革步伐。通過(guò)模式重構(gòu)、機(jī)制重塑、標(biāo)準(zhǔn)重建，全力推動(dòng)打造行業(yè)領(lǐng)先、可復(fù)制可推廣的高速公路基層管理示范模式，有力推動(dòng)“智鼎·滬杭甬”品牌建設(shè)。

智能提升 夯實(shí)品牌硬核力量

浙江滬杭甬應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等智慧智能前沿技術(shù)，持續(xù)打造高速公路“智能品牌”。在科技創(chuàng)新逐漸引領(lǐng)交通行業(yè)新變革的大背景下，為充分發(fā)揮在高速公路行業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力開(kāi)展滬杭甬、杭州繞城西復(fù)線、杭紹甬等多條高速公路智慧化建設(shè)，2023年6月9日，浙江滬杭甬子公司浙江之江智能交通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“之江智能交通公司”）在臨平區(qū)算力小鎮(zhèn)正式揭牌成立。

該子公司以浙江滬杭甬智慧高速建設(shè)為起點(diǎn)，以智能交通系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為核心，致力于全面提供智慧高速建設(shè)服務(wù)，構(gòu)建安全便捷、優(yōu)質(zhì)高效、智慧科技、綠色經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，努力成為國(guó)內(nèi)一流的智能交通建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，助力提升高速公路智慧化水平。目前之江智能交通公司已建立了浙江省首個(gè)高速公路綜合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚了全路網(wǎng)數(shù)據(jù)信息，將實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)融合分析，賦能交通感知。未來(lái)，其將著力研究廣義車(chē)路協(xié)同，打通最后一公里信息服務(wù)，有效提升道路通行效率，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)化管理 提升品牌服務(wù)水平

浙江滬杭甬實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化管理向品牌化管理升級(jí)，持續(xù)打造“服務(wù)品牌”。2022年9月，浙江滬杭甬在滬杭甬高速紅墾樞紐正式投入使用浙江省首套SATM系統(tǒng)。該系統(tǒng)是兼具視頻服務(wù)管理、事件檢測(cè)分析、交通仿真服務(wù)等七大功能模塊為一體的智慧軟件系統(tǒng)進(jìn)一步提升了高速公路通行能力，保障司乘出行安全暢通。為聯(lián)動(dòng)該區(qū)域各方保暢力量，浙江滬杭甬還以SATM系統(tǒng)為平臺(tái)，搭建起以紅墾樞紐為核心，向外輻射至滬杭甬、杭金衢高速等周邊交通路網(wǎng)內(nèi)的高速交警、交通運(yùn)輸執(zhí)法、浙高運(yùn)公司等單位的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮部，真正實(shí)現(xiàn)了“一屏展示、一鍵調(diào)度、一體處置”的全閉環(huán)管理交通指揮新格局。

同時(shí)，浙江滬杭甬大力打造體驗(yàn)式收費(fèi)服務(wù)環(huán)境，啟用無(wú)人值守“智在亭”，為廣大司乘人員提供臨時(shí)休憩、智慧查詢、自助購(gòu)物、ETC發(fā)票云打印、免費(fèi)借用工具和藥品等一站式智能化服務(wù)。此外，還全面推行精準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)，為減少高速公路施工封道時(shí)間，推行“綜合集約化施工”模式，施工封道時(shí)間相比以往約減少80%。

安全升級(jí) 筑牢品牌安全防線

浙江滬杭甬大力實(shí)施智能機(jī)器人應(yīng)用推廣，增強(qiáng)客戶出行“安全感”，持續(xù)打造“安全品牌”。打造“世界級(jí)跨海橋梁管養(yǎng)平臺(tái)”，在舟山跨海大橋成立高速公路橋梁技術(shù)中心，打造六位一體的“橋梁醫(yī)院”，并與中國(guó)工程院院士合作，共同攻克世界級(jí)橋梁難題。應(yīng)用全國(guó)首臺(tái)高速施工管理巡檢機(jī)器人，發(fā)現(xiàn)隱患立即發(fā)出語(yǔ)音警報(bào)，降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提升道路智能化巡邏水平。推廣隧道智能巡檢機(jī)器人，為司乘提供全天候的安全防護(hù)，實(shí)現(xiàn)在隧道全線范圍內(nèi)的移動(dòng)巡檢。

通過(guò)無(wú)人機(jī)喊話系統(tǒng)提醒過(guò)往駕駛員注意減速慢行，引導(dǎo)排隊(duì)車(chē)輛有序通行，緩解擁堵情況，大大提高事故處置效率。應(yīng)用高速護(hù)欄機(jī)器人，能夠在大流量及惡劣天氣等情況影響下無(wú)法上路封道時(shí)，實(shí)現(xiàn)中分不封道無(wú)人化養(yǎng)護(hù)，有效減少傳統(tǒng)模式下中分帶養(yǎng)護(hù)的封道次數(shù)，降低對(duì)車(chē)輛通行的影響。成為國(guó)內(nèi)首個(gè)高分通過(guò)高速安全“國(guó)一級(jí)”考評(píng)企業(yè)，依托企業(yè)可持續(xù)發(fā)展(SCORE)項(xiàng)目“集團(tuán)本土化”平臺(tái)，打造“雙標(biāo)融合、雙向融通”的營(yíng)運(yùn)高速公路建設(shè)樣板。

綠色發(fā)展 打造品牌和諧生態(tài)

浙江滬杭甬大力實(shí)施綠色科技創(chuàng)新工程，持續(xù)打造“綠色品牌”。積極推動(dòng)分布式光伏項(xiàng)目建設(shè)，充分利用屋頂、停車(chē)棚、聲屏障等建設(shè)光伏發(fā)電站，總裝機(jī)容量達(dá)7.05兆瓦。以G1522常臺(tái)高速嵊州服務(wù)區(qū)屋頂光伏供電項(xiàng)目為例，項(xiàng)目建設(shè)面積約為3170平方米，分布式光伏裝機(jī)容量0.32兆瓦，預(yù)計(jì)全年可節(jié)電約1.8萬(wàn)度，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約7噸、減排二氧化碳約18.85噸、減排二氧化硫約0.14噸。道路綠色養(yǎng)護(hù)方面，公司實(shí)現(xiàn)了廢舊瀝青混凝土混合料(RAP)回收率為100%、就地?zé)嵩偕夹g(shù)就地使用率100%。

在瀝青路面大中修和改擴(kuò)建工程中，銑刨產(chǎn)生的廢舊瀝青混凝土混合料(RAP)進(jìn)行再次回收利用，能避免路面廢料對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生的污染，實(shí)現(xiàn)行業(yè)綠色發(fā)展，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。就地?zé)嵩偕夹g(shù)與銑刨重鋪技術(shù)相比，能減少35%的二氧化碳排放量；與罩面技術(shù)相比，能減少16.5%的二氧化碳排放量。在新能源服務(wù)方面，將寧波收費(fèi)站建成全國(guó)首個(gè)“開(kāi)放式示范站所和收費(fèi)站區(qū)新能源充換電站”，并于2022年12月15日開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，充換電站每天接待充換電車(chē)次約190單，充電量約4000度，助力早日實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

品牌既是無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)軟實(shí)力。浙江滬杭甬將繼續(xù)把“智鼎·滬杭甬”文化品牌建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，持續(xù)引領(lǐng)公司立足本土面向國(guó)際，以智慧創(chuàng)新為發(fā) 展主線，以工匠精神為品質(zhì)保障，進(jìn)一步激發(fā)員工凝聚力、向心力，提升企業(yè)生命力、生產(chǎn)力，在公司致力打造“兩個(gè)第一”目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展道路中乘風(fēng)破浪、奮楫啟航。