文｜徐玉貞

職工讀書會(huì)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，閱讀成果是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每家組織根據(jù)本組織的情況，設(shè)計(jì)閱讀成果產(chǎn)出的具體目標(biāo)，可以引導(dǎo)讀書會(huì)更有序、更有目標(biāo)地持續(xù)發(fā)展。

職工讀書會(huì)可以說是政府、企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部為了打造學(xué)習(xí)型組織，滿足職工的閱讀興趣和精神文化需求，營(yíng)造組織內(nèi)部的閱讀文化氛圍，以促進(jìn)全體職工閱讀能力提升為核心目標(biāo)而系統(tǒng)策劃實(shí)施的長(zhǎng)期品牌項(xiàng)目。

目前全國已經(jīng)有1.5 萬多家全國工會(huì)職工書屋示范點(diǎn)，還有超過15 萬家各地自建職工書屋。職工讀書會(huì)承載著職工書屋傳承創(chuàng)新的使命，職工讀書會(huì)如何策劃運(yùn)營(yíng)？作為多年從業(yè)者，我從過去的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新中，就這個(gè)問題分享一些經(jīng)驗(yàn)和案例供讀者參考。

閱讀活動(dòng)的組織策劃

開始策劃讀書會(huì)，面對(duì)政府會(huì)有各級(jí)部門、企業(yè)會(huì)有分公司，或者支行網(wǎng)點(diǎn)等，職工比較分散的情況，組織線下讀書會(huì)聚在一起比較困難，線上閱讀活動(dòng)成為比較靈活便捷的方式。

線上組織閱讀活動(dòng)有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：節(jié)省成本，不用專門安排場(chǎng)地將人員聚集在一起，節(jié)省交通和時(shí)間成本；形式靈活，可以策劃出一些參與度廣泛，不用受限于場(chǎng)地要求的活動(dòng)，還可以借助線上聚集的人氣培養(yǎng)職工的閱讀習(xí)慣；等等。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大家慢慢習(xí)慣了線上辦公、線上開會(huì)和線上培訓(xùn)的模式，所以線上閱讀分享和活動(dòng)組織也成為很容易被接受的方式。

線上閱讀活動(dòng)策劃，從易到難階梯性地為大家分享一下五種比較常用的線上閱讀活動(dòng)方式：閱讀打卡做得比較多，這個(gè)主要幫助職工養(yǎng)成閱讀習(xí)慣；書摘活動(dòng)參與門檻低，主要用來聚集人氣；朗讀可以發(fā)現(xiàn)閱讀好聲音；征文可以發(fā)掘善于輸出的愛讀人才；閱讀短視頻則契合年輕人的愛好，給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。不同的活動(dòng)，可以結(jié)合本單位的實(shí)際訴求，再迭代出新的模式和花樣。

在閱讀活動(dòng)中，價(jià)值度比較高的這三類活動(dòng)值得重視：閱讀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高職工的閱讀能力；閱讀比賽，讓愛閱讀的職工脫穎而出成為標(biāo)桿；名家講座，請(qǐng)圖書的作者來為大家分享，打開職工的眼界、思維和視野。

與線上閱讀活動(dòng)相比，線下閱讀活動(dòng)人群更有針對(duì)性，活動(dòng)目標(biāo)更清晰，對(duì)活動(dòng)的價(jià)值度和參與度要求更高。組織內(nèi)部的讀書會(huì)，閱讀活動(dòng)最好線上線下相結(jié)合，給大家創(chuàng)造線下的交流平臺(tái)，激發(fā)更多的思想碰撞，聚焦更精準(zhǔn)的價(jià)值訴求，比如閱讀某一本經(jīng)典書，討論關(guān)注度比較高的圖書主題，做好線下的活動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出情景閱讀、閱讀拓展、閱讀游戲和講書比賽這種具有代表性的品牌項(xiàng)目，成為展現(xiàn)職工讀書會(huì)價(jià)值的亮點(diǎn)。

閱讀人才的系統(tǒng)培養(yǎng)

成立職工讀書會(huì)，需要孵化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從讀書會(huì)成立到團(tuán)隊(duì)的成熟，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)孵化培養(yǎng)的過程，很多組織可能沒辦法一開始就高舉高打地組建崗位分工明確、人員齊整的讀書會(huì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，主辦部門作為讀書會(huì)的推手，推動(dòng)讀書會(huì)從零到一，需要一個(gè)孵化期。這個(gè)時(shí)間一般需要3 ～6 個(gè)月，可以一開始就面向全體職工招募，也可以在活動(dòng)組織的過程中去發(fā)現(xiàn)適合讀書會(huì)運(yùn)營(yíng)的人才和一些可以被樹立為標(biāo)桿的閱讀達(dá)人，通過細(xì)心的觀察和篩選，考察發(fā)現(xiàn)一批熱愛閱讀學(xué)習(xí)的、高潛力成長(zhǎng)型的人才。特別建議，孵化期盡量不要超過一年，大家的思維模式很容易固化，一旦運(yùn)作模式形成，很難改變大家的認(rèn)知和參與度，主辦部門的同事就很難脫手這項(xiàng)工作了，也很難實(shí)現(xiàn)讀書會(huì)的自運(yùn)作，所以一開始模式定位很重要。

職工讀書會(huì)需要兩大類人才。一是運(yùn)營(yíng)職工讀書會(huì)的專業(yè)人才，他們需要具備這些能力：閱讀需求分析、閱讀品牌創(chuàng)意、閱讀活動(dòng)策劃宣傳落地、組織閱讀能力培訓(xùn)和策劃閱讀賽事等，并可以借助數(shù)據(jù)系統(tǒng)跟蹤發(fā)布組織閱讀的大數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期營(yíng)造組織內(nèi)部的閱讀文化氛圍，運(yùn)營(yíng)好組織內(nèi)部的讀書會(huì)，為組織發(fā)展賦能，為組織長(zhǎng)期發(fā)展積蓄力量。另一類是閱讀人才，他們喜歡閱讀，閱讀量大并保持長(zhǎng)期閱讀習(xí)慣，具有很強(qiáng)的閱讀能力。閱讀是一個(gè)人的基本能力，它訓(xùn)練一個(gè)人集中注意力獲取信息、抓住要點(diǎn)的能力，也是激發(fā)靈感、啟發(fā)思考的復(fù)雜心理過程，更是一個(gè)人重建認(rèn)知框架、思維升級(jí)的訓(xùn)練方式。每個(gè)人在閱讀中不斷地建構(gòu)自己，又不停地打破自己，實(shí)現(xiàn)連續(xù)的自我進(jìn)化和成長(zhǎng)。

閱讀成果的持續(xù)產(chǎn)出

在去企事業(yè)單位走訪的過程中，見到過閱讀成果的各種形式，見到最多的成果是讀書征文。另外，還有的組織會(huì)組織拆書，把一本書變成一門課，請(qǐng)嘉賓講書做閱讀直播并設(shè)計(jì)回放，剪輯閱讀分享視頻，開展閱讀分享的講書活動(dòng)，零零星星收集了一些閱讀成果，實(shí)在不夠系統(tǒng)。

為了實(shí)現(xiàn)職工讀書會(huì)的目標(biāo)，我們首先要描述清楚什么是最終的閱讀成果，最終主要的閱讀成果從淺入深包括：內(nèi)容產(chǎn)出、人才培養(yǎng)、績(jī)效提升、文化塑造。在組織確立打造內(nèi)部讀書會(huì)的打造計(jì)劃后，定位和目標(biāo)的設(shè)計(jì)最終將引導(dǎo)閱讀活動(dòng)指向閱讀成果的持續(xù)產(chǎn)出，過程的設(shè)計(jì)就像設(shè)計(jì)接水管游戲一樣，要讓閱讀成果的產(chǎn)出在通道里變成水到渠成的過程。簡(jiǎn)單地概括職工讀書會(huì)的運(yùn)營(yíng)過程，就是前期關(guān)注閱讀習(xí)慣，中期提高閱讀能力，后期持續(xù)產(chǎn)出閱讀成果的過程。閱讀不是目的，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的路徑；組織讀書會(huì)也不是目的，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一套方法論體系。

由易到難設(shè)計(jì)閱讀成果產(chǎn)出的階段性目標(biāo)，伴隨閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成和閱讀能力的提升，不斷地提高閱讀成果的產(chǎn)出要求，促使閱讀行為向閱讀成果不斷轉(zhuǎn)化。在整個(gè)職工讀書會(huì)的運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)使用廣義的閱讀成果來進(jìn)行目標(biāo)管理，我們分為三個(gè)階段來說明：前期，閱讀習(xí)慣養(yǎng)成階段，閱讀人數(shù)、圖書閱讀量、閱讀時(shí)長(zhǎng)這些都可以作為閱讀成果的表現(xiàn)；中期，閱讀能力提升階段，閱讀速度、圖書閱讀量、閱讀活動(dòng)參與人數(shù)和分享人數(shù)、閱讀圖書的覆蓋面、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀筆記和閱讀心得的產(chǎn)出量等，都可以作為這一階段的閱讀成果；后期，閱讀成果產(chǎn)出階段，內(nèi)容多樣化輸出的質(zhì)量和數(shù)量、閱讀人才和讀書會(huì)運(yùn)營(yíng)人才的數(shù)量作為主要的成果指標(biāo)。

職工讀書會(huì)發(fā)展在中后期，針對(duì)本部門或工作條線，設(shè)計(jì)提高職工個(gè)人通用能力和專業(yè)能力結(jié)合的讀書會(huì)與部門績(jī)效掛鉤，比如營(yíng)銷讀書會(huì)、客服讀書會(huì)等，將職工讀書會(huì)進(jìn)行縱向深度運(yùn)營(yíng)，把與工作崗位相關(guān)的圖書，設(shè)定為必讀書目和選讀書目，通過閱讀打卡和閱讀分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的閱讀學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)的技能和方法應(yīng)用到具體的過程中，并萃取相關(guān)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)案例作為加薪和晉升考核的指標(biāo)之一。專業(yè)讀書會(huì)和普適全員的讀書會(huì)不同，需要在閱讀習(xí)慣養(yǎng)成、閱讀能力提升之后，與工作緊密結(jié)合，發(fā)揮閱讀學(xué)習(xí)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值。

文化的塑造是職工讀書會(huì)閱讀成果的最終目標(biāo)，保持學(xué)習(xí)、開放、創(chuàng)新的成長(zhǎng)型文化，是每家組織運(yùn)營(yíng)讀書會(huì)的愿景。組織的文化不是一成不變的，不管是規(guī)模大還是規(guī)模小的組織，組織文化一直處在變革發(fā)展的過程當(dāng)中，面臨環(huán)境變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要保持穩(wěn)定的生存能力和發(fā)展的應(yīng)變能力。

閱讀成果產(chǎn)出后可以結(jié)合職工讀書會(huì)的宣傳推廣，做一些提高職工讀書會(huì)影響力、打造組織閱讀文化的策劃。比如做閱讀成果展，進(jìn)行閱讀成果的表彰，在組織內(nèi)部平臺(tái)上進(jìn)行閱讀短視頻的投放，將閱讀產(chǎn)出的有價(jià)值內(nèi)容在組織內(nèi)部形成系統(tǒng)傳播。這樣一方面可以提高閱讀標(biāo)桿的引領(lǐng)作用，另一方面也讓每個(gè)職工感受到身邊的人在閱讀中獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)，吸引更多的人投入更多的時(shí)間到閱讀中來。

職工讀書會(huì)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，閱讀成果是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每家組織根據(jù)本組織的情況，設(shè)計(jì)閱讀成果產(chǎn)出的具體目標(biāo)，可以引導(dǎo)讀書會(huì)更有序、更有目標(biāo)地持續(xù)發(fā)展。閱讀是需要持續(xù)的，閱讀習(xí)慣的堅(jiān)持是持續(xù)的，閱讀成果的產(chǎn)出也才能是持續(xù)的，閱讀活動(dòng)可以是間斷的、單場(chǎng)的、以單一目標(biāo)為目的的組織，但是組織閱讀成果的產(chǎn)出一定以組織讀書會(huì)的中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)為根基。

從大局來看，最近幾年國家一直在大力提倡全民閱讀，三年疫情的沖擊，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到了閱讀的重要性，尤其是居家辦公期間，咨詢閱讀活動(dòng)如何策劃的組織絡(luò)繹不絕。大家的認(rèn)知還停留在怎么做書單、怎么做閱讀活動(dòng)、怎么做閱讀打卡這些簡(jiǎn)單單一的需求上面，說明組織讀書會(huì)引起了大家的關(guān)注和興趣，大家開始操盤或者思考閱讀對(duì)組織的機(jī)會(huì)了，這對(duì)植根這一領(lǐng)域十幾年的我來說，真的是喜訊，可以用“守得云開見月明”來形容我的心情。但是，組織讀書會(huì)不是簡(jiǎn)單地推薦幾本書，辦幾場(chǎng)閱讀活動(dòng)就可以了，要想真正提高組織和個(gè)體的閱讀學(xué)習(xí)能力，運(yùn)營(yíng)好讀書會(huì)，需要體系化的思考，也需要一套切實(shí)可行、有價(jià)值可落地的系統(tǒng)解決方案。

我相信職工讀書會(huì)經(jīng)過長(zhǎng)期的系統(tǒng)策劃運(yùn)營(yíng)，一定能打造成員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的新平臺(tái)，形成組織內(nèi)部自主學(xué)習(xí)的新生態(tài)。■