高連剛

“以前，進出的車輛、上學的孩子、買菜的群眾都會堵在小橋上，周邊道路常常堵成一鍋粥；如今，不僅修建了新橋，還在出口處劃上了保障車輛進出暢通的網(wǎng)狀線，出行方便多啦！”在濟南市歷下區(qū)趵突泉街道朝山街社區(qū)，說起去年修建的“順意橋”，老街坊們總是贊不絕口。

這要得益于濟南市歷下區(qū)人大常委會推行的人大代表網(wǎng)格化履職。近年來，區(qū)人大常委會積極拓展“雙聯(lián)”渠道，創(chuàng)新代表聯(lián)系群眾機制，通過廣泛開展代表網(wǎng)格化履職工作，推動代表深度參與社會治理，讓代表“動”了起來，代表工作“活”了起來，人民群眾參與社會管理“實”了起來。

“小網(wǎng)格”拓寬代表履職新渠道

早在2020年初，歷下區(qū)就網(wǎng)格化社會治理工作作出部署，統(tǒng)一劃設了194個社會治理網(wǎng)格，建設了綜合信息平合。在此基礎上，區(qū)人大常委會積極推行代表網(wǎng)格化履職，用心打造“網(wǎng)”上聽、“格”中見的履職新模式。

工作中，代表重點圍繞“進、聽、聚、解”四步開展工作。進網(wǎng)格，由各街道人大工作室負責把住轄區(qū)的代表全部劃進網(wǎng)格，每名代表負責包聯(lián)若干網(wǎng)格，構(gòu)建代表所有網(wǎng)格全覆蓋的工作格局；聽民聲，靈活采取多種手段聯(lián)系選民，依托開發(fā)的代表履職系統(tǒng)，多渠道聽取群眾呼聲，廣泛收集民意；聚民智，代表每兩個月深入所在網(wǎng)格一次，與網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導員“碰頭”，了解社情民意、篩選重要信息，并進行歸納總結(jié)、分析研究，以期提出更精準的意見建議；解民憂，街道人大工作室每季度組織一次會商，對于能夠及時解決的問題，會同有關部門研究處理。對涉及專業(yè)性強、影響面廣、解決難度較大的問題，協(xié)助代表提出意見和建議，由區(qū)人大有關工作機構(gòu)轉(zhuǎn)交“一府一委兩院”辦理，切實解決人民群眾急難愁盼問題。

為做好此項工作，區(qū)人大常委會打出“線上＋線下”組合拳。通過網(wǎng)格化社會治理云平臺、代表履職系統(tǒng)等信息化手段，實現(xiàn)線上信息流轉(zhuǎn)、關聯(lián)比對、交流互動，提高代表工作質(zhì)效；開通“掃碼找代表”微信公眾號，群眾通過掃碼可直接向網(wǎng)格內(nèi)代表反映問題。線下則設立“代表接待日”，通過走訪、與網(wǎng)格長見面、視察調(diào)研、參加代表小組活動等，與群眾定期交流溝通。同時，利用現(xiàn)有代表活動站（室）開展活動，真正讓代表工作“活”起來、“動”起來。

“小網(wǎng)格”助力代表大作為

經(jīng)常到曲水亭街游玩的人會發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)居民“飛線充電”現(xiàn)象已經(jīng)絕跡。這也是區(qū)人大常委會開展代表網(wǎng)格化履職帶來的新成效。

因曲水亭社區(qū)老舊平房集中，原有電路設計跟不上現(xiàn)代居民的用電需求，“飛線充電”問題突出。2020年7月，曲水亭社區(qū)網(wǎng)格員在日常入戶中發(fā)現(xiàn)這一問題，并立即告之同在一個網(wǎng)格的歷下區(qū)人大代表楊亮。楊亮會同幾名人大代表實地察看，詳細了解掃碼充電樁安裝流程及相關手續(xù)辦理等情況。8月初，在對周邊居民及商戶進行充電樁引進意見征求后，于當月中旬召開居民“商量”會議。10月份完成充電樁安裝，有效解決了周邊居民充電難問題。

這只是區(qū)人大常委會開展“網(wǎng)格連萬家、代表傳民聲”成效初顯的一個縮影，在歷下每一個社會治理網(wǎng)格，一個個鮮活的案例屢見不鮮。

用腳量民情，用心解民憂，真心誠意聽取群眾意見建議，實實在在解決群眾急難愁盼。換屆以來，歷下區(qū)人大常委會通過開展代表網(wǎng)格化履職工作，先后收集各種民生訴求、代表建議200多條，推動解決了涉及老舊小區(qū)改造、居家養(yǎng)老等民生實事20余項?！?/p>