文/湖南省兒童醫(yī)院工會 陳吉球

隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長和人們物質(zhì)生活水平的不斷攀升，人民群眾對于健康生活的需求也不斷增大。我國的醫(yī)院作為公益性質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)，其發(fā)展和經(jīng)營狀況將直接影響人民群眾的健康與幸福。醫(yī)院除了專業(yè)醫(yī)護團隊和醫(yī)療器械的支持外，良好的文化氛圍也不可或缺。而如何建設(shè)良好的醫(yī)院文化，需要工會這樣一個特殊的團體。工會既是代表和維護職工合法權(quán)益的群眾組織，也是凝聚文化合力的重要團體。由于其具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和群眾根基，所以在醫(yī)院的文化建設(shè)中，工會具有得天獨厚的優(yōu)勢，能夠培養(yǎng)醫(yī)護工作者愛崗敬業(yè)的意識和奉獻精神，可以在潛移默化中營造醫(yī)院內(nèi)優(yōu)良的文化氛圍，增強醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院文化建設(shè)不應(yīng)該自說自話，而是要密切聯(lián)系每一位醫(yī)護員工，統(tǒng)一全院上下價值觀，最終形成一種規(guī)范、健康、可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢和行為準則。

一、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的含義與意義。醫(yī)院文化不是單純的文化活動建設(shè)，也不是狹義的思想政治宣傳工作。醫(yī)院文化真正的含義在于：一定的時期和環(huán)境中，醫(yī)院的醫(yī)護工作者在日常的醫(yī)療工作、科研工作、管理工作以及日常生活中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，所以醫(yī)院文化是一個綜合的、內(nèi)容豐富多樣的集合，既有和諧、美好與感動，也有矛盾和悲傷。醫(yī)院文化是關(guān)乎所有醫(yī)護工作者價值觀和道德感的精神力量，是醫(yī)院主流意識形態(tài)的集中表現(xiàn)，并與社會核心價值觀相融合，塑造醫(yī)院職工共同的意識形態(tài)，最終逐漸演變成一種切實可行的行為準則。

醫(yī)院文化整體價值觀的形成和發(fā)展，必須得到全體職工的認同。除了醫(yī)院職工要在工作中統(tǒng)一意識形態(tài)之外，還要包含醫(yī)院為了增強凝聚力開展的各類活動。在現(xiàn)有的社會文化體系中，醫(yī)院文化越來越具有多樣性的特征，其具有的重要社會價值，能夠為醫(yī)院、患者和社會發(fā)揮積極的作用。在未來，醫(yī)院文化建設(shè)工作將在醫(yī)院的運作中持續(xù)發(fā)揮巨大潛能，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容。具體如下：

1.精神文化。一個群體的精神文化是這個群體的靈魂，也是最寶貴的財富和精華。醫(yī)院每個人每天要面臨的工作都可能具有非常多的困難和挑戰(zhàn)，所以醫(yī)院的精神文化應(yīng)當涵蓋醫(yī)院每一位工作者的信念和價值觀，從而推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.環(huán)境文化。醫(yī)院的環(huán)境文化不僅指醫(yī)院的基本設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、干凈整潔程度等外在的表現(xiàn)，更重要的是一種能使患者感到溫馨、舒適的整體氛圍，也是一種昂揚的精神面貌。醫(yī)療環(huán)境將直接影響患者的心情和康復(fù)程度，所以環(huán)境文化的建設(shè)需要每位醫(yī)護工作者的努力。

3.管理文化。有序的管理是一所醫(yī)院能夠順利運轉(zhuǎn)的基本保障，管理文化建設(shè)則是為了更好地協(xié)調(diào)各方，保證醫(yī)療活動的順利進行。通常來講，管理文化的建設(shè)應(yīng)該包含醫(yī)院行政管理、人力資源管理、患者管理以及醫(yī)患關(guān)系管理等。只有具備優(yōu)良的管理氛圍，才能在保證醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的同時，實現(xiàn)效益最大化。

4.制度文化。制度文化與管理文化相輔相成，良好的管理文化一定能夠催生合理的制度文化。一個龐大的醫(yī)療群體，必須要有制度來明確各級主體的職責與權(quán)力，以此保持醫(yī)院整體工作的順利運轉(zhuǎn)，也唯有不斷加強和落實醫(yī)院制度文化建設(shè)，建立更加貼合實際的制度，才能確保醫(yī)院的管理體系不斷優(yōu)化。

（三）工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的地位。醫(yī)院的醫(yī)護工作者和其他職工都是醫(yī)院主體，而工會是代表職工權(quán)益的群眾組織。因此，醫(yī)院工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的地位十分重要。

1.法律地位。工會的一般法律性質(zhì)是社團法人，《中國工會章程》規(guī)定，工會是由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級群眾組織，是黨和人民聯(lián)系的重要紐帶，是國家政權(quán)的重要支柱，還是職工根本利益的代表?！吨腥A人民共和國憲法》和《中華人民共和國工會法》規(guī)定了建立工會的企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)等都是各自獨立的法人主體，將依法獨立享有民事權(quán)利，并承擔民事義務(wù)。因此，對于醫(yī)院這類單位工會工作的合法性，有了法律保障和依據(jù)，其法律地位就能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.基礎(chǔ)地位。工會在企事業(yè)單位中的地位往往是服務(wù)大局，全面履行社會職責，并維護各級職工合法權(quán)益。因此，工會在醫(yī)院文化建設(shè)中處于基礎(chǔ)地位，為整個醫(yī)院的文化體系建設(shè)托底。也正因為有了這樣實實在在的支撐和托底力量，工會才得以在發(fā)揮自己強大優(yōu)勢的同時，能夠不斷宣傳黨的路線、方針、政策與核心價值觀，從而加強醫(yī)院各級職工的主體地位，并推動醫(yī)院文化建設(shè)事業(yè)不斷前進。

二、工會推動醫(yī)院文化建設(shè)的實踐策略

（一）重整工會文宣陣地，積極開展文體活動。工會作為黨密切聯(lián)系群眾的重要紐帶，擁有完備的組織架構(gòu)，但是在醫(yī)院文體工作中需要重新整合一支文化宣傳隊伍，才能更加有針對性地發(fā)揮工會組織本身的優(yōu)勢。一旦建立了完整的文宣陣地，就能夠在醫(yī)院開展廣泛的文體與教育宣傳活動，從而形成積極向上、愛崗敬業(yè)的思想意識。另外，工會由于其特殊的身份和地位，具備引導(dǎo)職工按照正確方向前行的優(yōu)勢，從而在醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)域中發(fā)揮方向指引的作用。醫(yī)院工會要以醫(yī)院黨政工作為核心，結(jié)合醫(yī)院實際和醫(yī)院所奉行的價值觀來推進醫(yī)院文化建設(shè)的既定目標，將廣大醫(yī)護職工引導(dǎo)到醫(yī)院文化的建設(shè)中來。除此以外，工會還能在引導(dǎo)職工樹立正確價值觀和理想信念方面發(fā)揮強大優(yōu)勢，對提升全體醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)具有重要意義。

醫(yī)院的文化建設(shè)一定要落實到具體的活動中，而不能流于形式。醫(yī)院開展各類文體活動將有利于提高員工的參與度，并極大豐富員工的精神生活，這對培育醫(yī)護隊伍的集體感與加強醫(yī)院文化建設(shè)有極大的好處。一方面，醫(yī)院工會要積極組織各類技能競技等活動，例如醫(yī)生協(xié)作急救技能競賽，心肺復(fù)蘇術(shù)、普通針刺等比賽，這樣既能提升醫(yī)護工作者的專業(yè)技能，又能增強團隊協(xié)作意識；另一方面，可以成立籃球、攝影、釣魚等戶外活動俱樂部，或者組織徒步旅游、生日會等活動，進一步豐富職工們的文化生活。通過常態(tài)化的文體活動，將集體榮譽感等團體觀念刻入每一位職工的心中，從而大大提升醫(yī)護工作者的積極性和高尚的生活情操，并使醫(yī)院文化建設(shè)的質(zhì)量再提升一個檔次。

（二）完善工會組織體系，激發(fā)“主人翁”意識。工會歷史悠久，紀律嚴明，組織體系健全，通常來說，各級醫(yī)院的基層工會都含有工會小組和經(jīng)審會等結(jié)構(gòu)，這些組織結(jié)構(gòu)將為工會活動帶來便利，能夠大大提升職工參與文體活動的積極性。而且醫(yī)院工會的成員來自各個科室，這將十分有利于醫(yī)院文化建設(shè)的高效執(zhí)行。

任何一個大型團體都需要民主制度，醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的也是為了更好地滿足廣大職工的精神文化需求，因此在文化建設(shè)過程中更應(yīng)該秉持“以人為本”的理念，盡量開發(fā)每一個個體的能量，激發(fā)職工的“主人翁”意識。一方面，要在原有工會基礎(chǔ)上繼續(xù)完善和健全工會制度，并通過職工代表大會等形式充分發(fā)揮民主集中制，將每一位職工的聲音表達出來，也讓每一位職工都參與到醫(yī)院的文化建設(shè)工作中；另一方面，要完善工會在文化建設(shè)工作中的制度與考核細節(jié)，逐級拆分目標，并落實各級主體的職責與權(quán)力，激發(fā)工會成員的主動性和積極性，切實增強文化建設(shè)的良好氛圍。

（三）夯實工會群眾基礎(chǔ)，貫徹醫(yī)院文化精神。群眾基礎(chǔ)是工會最得天獨厚的優(yōu)勢。因此，醫(yī)院中許多文化、宣傳和教育工作都可以直接通過工會進行傳達，也可以直接利用工會組織和舉辦各類文體活動，其群眾基礎(chǔ)的優(yōu)勢還會讓這些活動更加接地氣，受到廣大職工的喜愛與接受，從而更好地激發(fā)全體職工的工作熱情。

醫(yī)院的整體質(zhì)量與每一位職工的個人素質(zhì)息息相關(guān)，醫(yī)院文化建設(shè)更需要加強各級主體的主觀能動性，化被動接受為主動改變，使整個醫(yī)院良性發(fā)展。一方面，醫(yī)院要建立完備的培訓(xùn)教育機制，定期為各科室醫(yī)護展開職業(yè)、文化和技能教育，有針對性地展開愛崗敬業(yè)意識培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風大講堂等活動，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)和樂于奉獻的熱情；另一方面，工會可以編制醫(yī)護手冊，納入黨政思想、醫(yī)院價值觀和服務(wù)理念等內(nèi)容，利用廣泛的群眾基礎(chǔ)組織員工學(xué)習，并設(shè)立考核機制和獎懲機制，以促進廣大職工學(xué)習和參與文化建設(shè)的積極性。

（四）架起工會與文化建設(shè)之間的橋梁，構(gòu)筑實干氛圍。工會既是群眾的傳聲筒，也是傳達黨政精神的載體。在一些沒有工會的單位，往往會出現(xiàn)職工聲音無法被上層領(lǐng)導(dǎo)獲知的情況，阻礙了職工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，阻礙了所在企業(yè)的發(fā)展和進步。工會作為黨和群眾之間的溝通橋梁，在醫(yī)院文化建設(shè)中，可以更好地發(fā)揮紐帶的優(yōu)勢和作用，真正了解醫(yī)院職工的需求，紓解民困，協(xié)調(diào)好各方之間的矛盾。因此，工會需要時刻保持溝通渠道的暢通，將真正的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

比如，工會可以在參與醫(yī)院文化建設(shè)時，通過樹立先進榜樣來營造實干氛圍，挖掘醫(yī)院中默默無聞、無私奉獻的“邊緣群體”的感動事跡，在全院樹立先進個人、勞動模范、模范科室等，并將不同時期的榜樣與事跡收錄成冊。在收錄人物事跡時應(yīng)不拘泥于形式，可以充分借助新媒體，采用漫畫、視頻等方式來呈現(xiàn)，這樣既能活躍醫(yī)院氣氛，還能夠被廣大醫(yī)生和患者接受。以利弘揚社會正能量，營造出積極主動、樂于奉獻、不怕吃苦的良好氛圍，并在時間的沉淀中形成醫(yī)院真正的文化，助力醫(yī)院的文化建設(shè)。

三、結(jié)語

醫(yī)院工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的優(yōu)勢和作用是不可替代的，工會是連接黨和群眾的重要橋梁和紐帶，既保障了廣大職工的利益，又為醫(yī)院文化建設(shè)工作的貫徹落實提供了有效的途徑。醫(yī)院文化建設(shè)意在提升每一位醫(yī)護工作者的思想道德素養(yǎng)，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展、患者的生命健康保駕護航。因此，要利用工會優(yōu)勢，不斷推出新的文化形式、文化內(nèi)容，進一步為醫(yī)院文化建設(shè)貢獻力量。