程慧寧，楊建華，孫堂強(qiáng)

（1.新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院教務(wù)部 河南 新鄉(xiāng) 453003；2.新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院 河南 新鄉(xiāng) 453003）

習(xí)近平總書記指出，要把立德樹人的成效作為檢驗學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)籍學(xué)歷管理工作與“怎樣培養(yǎng)人”有著深層聯(lián)系，優(yōu)化學(xué)籍學(xué)歷管理制度是高質(zhì)量教育的必然要求。高校管理制度越是科學(xué)，其包容性越強(qiáng)，從而可以積極引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，持續(xù)調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性[1]。隨著《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》的頒布，高校數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用成為賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的任務(wù)之一，完善與數(shù)字校園建設(shè)相適應(yīng)的學(xué)籍學(xué)歷管理制度，建設(shè)高效協(xié)同的“數(shù)字+教務(wù)”將為未來營造良好的育人氛圍提供堅實的保障。本文對學(xué)生管理工作中遇到的實際問題進(jìn)行思考和解決，以適應(yīng)新時代需求，達(dá)到服務(wù)育人、管理育人、教學(xué)育人的目的。

1 制度優(yōu)化

1.1 持續(xù)推動學(xué)籍異動規(guī)范化管理模式建設(shè)

學(xué)生在申請學(xué)籍異動時，學(xué)校就學(xué)生的機(jī)關(guān)信息材料進(jìn)行審核，對于維護(hù)制度公正和學(xué)生的公平權(quán)益具有重要意義，學(xué)籍學(xué)歷管理部門需嚴(yán)格審核學(xué)生申請理由與提交材料的一致性，并及時掌握學(xué)生的實際情況，嚴(yán)格遵循相關(guān)文件要求及規(guī)定。對不符合學(xué)籍異動要求的學(xué)生，在做好解釋和告知工作的同時兼顧公平、公正、公開[2]。

醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展使得越來越多的學(xué)生為解決容貌焦慮而采取整容措施，這為學(xué)籍管理帶來了新的考驗。河南省學(xué)籍管理部門根據(jù)教育部、河南省教育廳相關(guān)規(guī)定，對學(xué)籍學(xué)歷相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行修訂，修訂版規(guī)定學(xué)生因整容等原因造成面部形態(tài)變化較大，須向所在學(xué)院、教務(wù)處和學(xué)生處提交相關(guān)材料（整容醫(yī)院資質(zhì)、整容項目和病歷等），學(xué)校相關(guān)部門審核通過后進(jìn)行學(xué)年注冊。其中電子學(xué)籍檔案還將對學(xué)生政治面貌、家庭住址、聯(lián)系方式等進(jìn)行動態(tài)化記錄。

1.2 入學(xué)資格分級審查、動態(tài)管理

新生入學(xué)資格審查工作是高校學(xué)籍管理工作中必不可少的一個環(huán)節(jié)。近年來，網(wǎng)絡(luò)媒體熱搜頭條不乏“冒名頂替取得學(xué)歷”的新聞，此類熱點極易引起全社會的關(guān)注，一方面冒名頂替行為給受害者個人帶來無法彌補(bǔ)的傷害，嚴(yán)重影響了國家的教育公平；另一方面暴露了高校招生和學(xué)籍管理方面存在的漏洞，為社會大眾對我國高等教育制度的信任帶來了負(fù)面影響。因此進(jìn)一步完善相關(guān)制度并嚴(yán)密入學(xué)資格審查流程對維護(hù)教育公平尤為重要。

在管理機(jī)制方面，學(xué)校成立新生入學(xué)資格審查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督新生入學(xué)報到的資格審查、資格復(fù)查及學(xué)籍電子注冊等工作。在工作中運(yùn)用高科技手段，采用“人臉識別”“人證識別”“人像比對”技術(shù)，在新生報到時，現(xiàn)場采集電子照片，與高考照片、身份證照片逐一對比，并將對比材料形成電子檔案，一人一檔，妥善保存，以備檢查。新生入學(xué)后，對檔案信息、文化科目復(fù)試及筆跡、錄取資格、身體健康等方面進(jìn)行核對檢查。對于弄虛作假、徇私舞弊方式錄取的新生，將按照國家和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，堅決取消其入學(xué)資格。同時新生入學(xué)資格復(fù)查工作堅持動態(tài)化管理，隨時發(fā)現(xiàn)、隨時處理。

1.3 雙管齊下落實在校生學(xué)籍注冊工作，保證“人籍一致”

學(xué)生的學(xué)籍一旦發(fā)生變化，應(yīng)及時更新學(xué)籍學(xué)歷數(shù)據(jù)，以便為學(xué)籍的精準(zhǔn)化管理創(chuàng)造有利條件。學(xué)籍學(xué)歷數(shù)據(jù)更新具體有兩個渠道：一是線下渠道，要求學(xué)院管理人員及時匯報匯總學(xué)生在校和變動的情況，這里所指的管理人員不僅包括學(xué)院的輔導(dǎo)員、班主任、任課教師，還包含與學(xué)生朝夕相處的班干部，使信息來源多元化，并且可以交叉驗證，保證學(xué)生變化信息的準(zhǔn)確性；二是線上渠道，利用已有的各種信息管理系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校的異常情況，如考勤信息、校園卡使用記錄、線上課程登錄記錄和跑操打卡記錄等，適時進(jìn)行數(shù)據(jù)的清查比對，一旦發(fā)現(xiàn)記錄異常，立即發(fā)起線下調(diào)查確認(rèn)程序，確認(rèn)學(xué)生是否正常在校，及時變更學(xué)生學(xué)籍信息。

2 數(shù)字化建設(shè)

2.1 變革學(xué)籍學(xué)歷檔案管理模式，實現(xiàn)多套共存

在新的時代浪潮下，如何更快更有效地滿足學(xué)生的信息需求是學(xué)籍學(xué)歷管理部門應(yīng)積極思考的問題。變革學(xué)籍學(xué)歷檔案管理模式，由傳統(tǒng)的手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化管理是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)賦能高校管理，創(chuàng)新育人模式，完善制度體系的首要工作。對檔案信息實行“多套制”“多軌制”管理模式，將同一份文件以紙質(zhì)媒介和電子版本存儲的同時，對其進(jìn)行數(shù)字化加工并進(jìn)行云存儲，可以實現(xiàn)三種檔案版本整合利用、共存發(fā)展[3]。這將有效推進(jìn)數(shù)字化管理的高質(zhì)量發(fā)展，為高校育人工作提供堅實的數(shù)字支撐。

目前主流的教務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊并不能滿足學(xué)校根據(jù)學(xué)生遇到的實際問題進(jìn)行有效解決。為了使學(xué)生在辦理相關(guān)事項的過程中輕裝前行，學(xué)校對學(xué)生學(xué)籍卡、成績管理、學(xué)籍異動、學(xué)分互認(rèn)、學(xué)生證管理和在校生證明等多個工作模塊進(jìn)行了數(shù)字化平臺建設(shè)，以有效支持學(xué)籍信息流程化、過程化管理。如圖1 所示，新生入學(xué)前，教務(wù)部將新生個人基本信息和高考錄取照片導(dǎo)入學(xué)籍管理系統(tǒng)；新生報到后由本人在系統(tǒng)中核準(zhǔn)補(bǔ)錄相關(guān)信息以完善新生學(xué)籍卡。從新生報到開始，學(xué)生在校期間所有個人信息的修改痕跡都會在系統(tǒng)中留存，方便回溯查詢。同時，學(xué)生畢業(yè)時，系統(tǒng)將形成最終版的畢業(yè)生學(xué)籍卡，并記錄學(xué)生的畢業(yè)照片，以此實現(xiàn)全流程動態(tài)監(jiān)管。

圖1 學(xué)生學(xué)籍卡動態(tài)監(jiān)管示意圖

2.2 以服務(wù)需求推動業(yè)務(wù)平臺流程建設(shè)

在證件辦理方面，為方便學(xué)生進(jìn)行異地辦理，學(xué)校新教務(wù)系統(tǒng)針對在校生的實際需求開發(fā)了中英文成績單和在校證明的遠(yuǎn)程開具和打印功能，學(xué)生可以隨時隨地下載電子版或在線打印紙質(zhì)版文件。虛假證件的辦理極易對學(xué)校的聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響，學(xué)生證申辦流程數(shù)字化可以很好地杜絕虛假證件的出現(xiàn)。申辦流程需學(xué)生發(fā)起申請、上傳相關(guān)證明并填寫準(zhǔn)確信息，經(jīng)學(xué)生所在院系初審，由學(xué)生證專審人員進(jìn)行信息核對和終審。線上學(xué)生證辦理流程可大大減少學(xué)生辦證跑趟次數(shù)，不僅更好地體現(xiàn)了服務(wù)職能，同時還實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的可視化監(jiān)測和信息的動態(tài)監(jiān)管。

學(xué)籍學(xué)歷管理部門還開通了業(yè)務(wù)辦理小程序，以滿足遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理需求，具體流程如圖2 所示。統(tǒng)計近兩年的后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求量最大的是“往屆生中英文成績單”業(yè)務(wù)，其次是“考試咨詢”相關(guān)業(yè)務(wù)，這說明了學(xué)校往屆生中英文成績單獲取自助化運(yùn)行程度尚弱，且亟須解決；在校生對各類考試安排的關(guān)注度較高說明了實現(xiàn)消息自動推送是優(yōu)化教務(wù)系統(tǒng)功能的關(guān)鍵需求點之一。業(yè)務(wù)辦理小程序的使用一方面為辦事人提供了便利，另一方面也能使工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而有利于對未來工作進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，合理分配。

圖2 學(xué)籍學(xué)歷業(yè)務(wù)辦理小程序工作流程圖

3 育人為本

3.1 探索設(shè)立微專業(yè)，開展“全方位育人”

當(dāng)代世界科技正在經(jīng)歷第四次工業(yè)革命，全社會產(chǎn)業(yè)變革正在加速推進(jìn)。因此在系統(tǒng)的培養(yǎng)方式之上靈活創(chuàng)新，使學(xué)生在獲得專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，通過豐富的跨科類課程提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，從而快速適應(yīng)崗位需求。學(xué)校積極探索并設(shè)立了微專業(yè)課程，鼓勵學(xué)生跨專業(yè)選擇，以此來開闊學(xué)生視野并培養(yǎng)學(xué)生的立體化思維。在微專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生選擇自由，如因?qū)W力不足而無法持續(xù)的，可將其已修讀微專業(yè)課程學(xué)分認(rèn)定為選修課學(xué)分。

3.2 及時預(yù)警、積極援助，助力學(xué)生成人、成才、成功

我國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以文化人，教育亦是如此，重點在于如何將嚴(yán)格的管理要求與春風(fēng)化雨的方式相結(jié)合做到潤物細(xì)無聲，不斷提高本科教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。這就需要管理部門結(jié)合實際，強(qiáng)化對學(xué)生學(xué)業(yè)的過程管理。學(xué)業(yè)預(yù)警與援助工作實施細(xì)則應(yīng)堅持剛性管理與柔性服務(wù)相結(jié)合、靜態(tài)管理與動態(tài)跟蹤相結(jié)合、學(xué)校培養(yǎng)與家庭教育相結(jié)合的原則進(jìn)行修訂。

學(xué)業(yè)預(yù)警的對象主要分為：一是學(xué)習(xí)困難學(xué)生，成績突然下滑觸及延期畢業(yè)或退學(xué)規(guī)定；二是學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)狀態(tài)與傾向，無法正常完成學(xué)業(yè)[4]。學(xué)生一旦符合預(yù)警規(guī)定，須立即進(jìn)入相應(yīng)預(yù)警工作流程。每年十月份，教務(wù)管理部門和學(xué)生工作部門聯(lián)合組織相關(guān)工作人員開展學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警工作篩查，確定分類預(yù)警學(xué)生名單后，學(xué)生輔導(dǎo)員或?qū)W業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制訂學(xué)習(xí)困難學(xué)生的援助方案。援助方案以制訂學(xué)習(xí)計劃為主要內(nèi)容，著重督促學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的落實。學(xué)生輔導(dǎo)員配合心理咨詢教師制訂具有心理危機(jī)傾向?qū)W生的援助方案。援助方案因人而異，及時采取朋輩支持、家長陪讀、心理咨詢、疾病治療等方式，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)心理危機(jī)事件，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的負(fù)面影響[5]。

4 結(jié)語

教學(xué)管理事業(yè)中，規(guī)行矩步使有據(jù)可循，然而容易忽略隨環(huán)境變化的學(xué)生的需求。課題以立德樹人為根本任務(wù)，緊跟新時代學(xué)生需求的變化，通過研究借鑒其他院校的優(yōu)秀案例不斷拓寬管理育人的新思路，挖掘新方法，積極對學(xué)籍學(xué)歷業(yè)務(wù)進(jìn)行制度改革創(chuàng)新和數(shù)字化探索，為適應(yīng)新時代的高速發(fā)展?fàn)I造良好的育人氛圍。