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        安徽阜陽:老兵代駕“駕”出愛心路

        2023-08-26 20:16:03金子
        社會(huì)與公益 2023年7期
        關(guān)鍵詞:丁偉代駕阜陽市

        金子

        阜城夜晚,萬家燈火?!澳?!潁淮老兵為您服務(wù)。我將在10分鐘之內(nèi)到達(dá),為您代駕?!遍冱S色路燈下,騎著小車、戴著頭盔的代駕小哥穿梭在馬路上,胸口貼著統(tǒng)一標(biāo)簽“潁淮老兵代駕”。他們是安徽省阜陽市老兵同城網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司的一員,公司總經(jīng)理丁偉也是一名退役軍人。

        退役返鄉(xiāng)做代駕

        丁偉是潁州區(qū)西湖鎮(zhèn)人。2009年,28歲的丁偉結(jié)束了8年軍旅生涯,開始闖蕩創(chuàng)業(yè)。5年后,丁偉回到家鄉(xiāng),找尋新的人生坐標(biāo)。

        “戰(zhàn)友聚會(huì)時(shí),我們想一起做一番事業(yè),找回當(dāng)初軍營(yíng)的激情?!痹谌珖?guó)嚴(yán)查酒駕醉駕的高壓態(tài)勢(shì)和阜陽汽車數(shù)量快速增長(zhǎng)的背景下,丁偉和戰(zhàn)友一拍即合,打算從事代駕工作。

        “2015年前后流行‘互聯(lián)網(wǎng)+’,我們做代駕就是‘互聯(lián)網(wǎng)+兵’,這是我們和其他代駕公司的區(qū)別。”丁偉和戰(zhàn)友在“老兵圈”里招募,向年輕退役軍人伸出橄欖枝。由于準(zhǔn)入門檻較低,工作時(shí)間靈活,越來越多退役軍人選擇加入。一個(gè)以正規(guī)化、專業(yè)化、品牌化為特色的代駕團(tuán)隊(duì),逐漸在阜陽嶄露頭角。

        規(guī)范服務(wù)嚴(yán)要求

        創(chuàng)業(yè)初期,丁偉面臨著人手不足、資金缺乏、平臺(tái)成熟度有待提高等一系列問題,但困難并沒有打倒他?!拔以谲娐蒙闹袑W(xué)會(huì)了堅(jiān)持,即使最艱難的時(shí)候,也從未想過放棄?!?/p>

        丁偉制定了一整套服務(wù)流程和規(guī)范?!拔覀冇袠?biāo)準(zhǔn)化的制服、胸章,接送客戶時(shí)使用禮貌用語,網(wǎng)絡(luò)呼叫程序成熟,還有誠信追責(zé)保障和嚴(yán)苛的培訓(xùn)考評(píng)。”丁偉介紹,“要加入我們公司,不僅要看駕齡,還要在商場(chǎng)、飯店、小區(qū)等地,模擬代駕場(chǎng)景和突發(fā)情況,通過多次訓(xùn)練考核才能留下來。”

        “代駕不僅是幫客戶開車,還要做到細(xì)心耐心有愛心、周到有禮,讓客戶感覺到安全可靠?!倍フf,“一次,一位醉酒客戶上車后怎么也喊不醒,我們的代駕老兵自費(fèi)購買了醒酒藥品,一直在車上守護(hù),等客戶恢復(fù)意識(shí)后,及時(shí)聯(lián)系他的家人,最終把他安全送回家中。我們要求,無論碰到什么情況,都要把客戶的安全放在第一位?!?/p>

        公司發(fā)展穩(wěn)增長(zhǎng)

        “開車喝酒不用怕,找個(gè)老兵來代駕。”2017年,丁偉注冊(cè)成立了阜陽市老兵同城網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,多年積累下來的客戶信任度和口碑,使得公司發(fā)展蒸蒸日上。

        經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),阜陽市代駕公司從鼎盛時(shí)期的10多家,到現(xiàn)在三四家,而作為本地代駕服務(wù)的標(biāo)桿,丁偉的公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

        “現(xiàn)在,我們已發(fā)展了1家總公司、4家縣市子公司,還在亳州、宿州、合肥、河南信陽市發(fā)展了4家分公司。”丁偉介紹,“總公司現(xiàn)有300多名代駕師傅,退役軍人約占70%?!?/p>

        脫下軍裝后,丁偉在創(chuàng)業(yè)路上成長(zhǎng)為“領(lǐng)頭人”。除了搞培訓(xùn)、做業(yè)務(wù),丁偉和戰(zhàn)友還經(jīng)常在公司進(jìn)行部隊(duì)式拉練。抹不去的軍旅情結(jié),激勵(lì)著丁偉時(shí)刻保持軍人本色?!袄媳?,這兩個(gè)字本身就是信譽(yù)?!倍フf。

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