林子薇，唐海濤,2,3

(1.中國(guó)電建集團(tuán)華東勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司，浙江 杭州 311122；2.浙江華東工程數(shù)字技術(shù)有限公司；3.浙江省工程數(shù)字化技術(shù)研究中心)

0 引言

軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程可分為需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試及運(yùn)維等若干個(gè)階段，軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)通常以團(tuán)隊(duì)工作的形式完成[1]。要想做好對(duì)軟件研發(fā)人員的績(jī)效管理工作，就必須充分了解軟件研發(fā)工作的特性，然后根據(jù)這種特性選擇最適合軟件研發(fā)人員的績(jī)效管理方式[2]。通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)中包含產(chǎn)品人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、運(yùn)維人員等，各個(gè)崗位的人員各司其職，完成自己的本職工作。但在有些企業(yè)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員較少，導(dǎo)致職責(zé)劃分不清晰，團(tuán)隊(duì)中的軟件研發(fā)人員除了完成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作外，還可能參與其他崗位的工作。

企業(yè)為了節(jié)約成本，沒(méi)有針對(duì)軟件研發(fā)人員工作性質(zhì)建立起科學(xué)、客觀的產(chǎn)出績(jī)效考核指標(biāo)[3]。雖然對(duì)于軟件研發(fā)人員參與的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)類(lèi)型的工作，可通過(guò)代碼管理系統(tǒng)抽取軟件研發(fā)人員提交代碼的量化數(shù)據(jù)，通過(guò)量化數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)類(lèi)型的工作進(jìn)行產(chǎn)出量的評(píng)估[4]，但對(duì)于需求分析、系統(tǒng)測(cè)試和運(yùn)維實(shí)施這些類(lèi)型的工作，目前還沒(méi)有合理的產(chǎn)出評(píng)估方法，僅憑借管理人員的主觀判斷。只有將工作合理地量化、評(píng)估，客觀公平的考核，才能保證考核的客觀性[5]。企業(yè)常常針對(duì)不同角色的軟件研發(fā)人員采用不同的產(chǎn)出評(píng)估方法，根據(jù)軟件研發(fā)人員的不同崗位制定相應(yīng)的指標(biāo)，此種模式有較大的局限性[6]。此外，如果只從某一個(gè)角色的角度來(lái)評(píng)價(jià)身兼多職的軟件研發(fā)人員的產(chǎn)出，就會(huì)存在誤評(píng)、少評(píng)的情況。

為了解決軟件研發(fā)人員績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，本文以功能點(diǎn)為單位，通過(guò)提取軟件研發(fā)人員在進(jìn)行不同角色類(lèi)型工作時(shí)所完成的功能點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行分析，從而綜合評(píng)估軟件研發(fā)人員的產(chǎn)出。

1 方法簡(jiǎn)介

在設(shè)計(jì)考核關(guān)鍵指標(biāo)的過(guò)程中，工作量相關(guān)測(cè)量工作是最困難的，我們通過(guò)功能點(diǎn)的方法來(lái)解決這一問(wèn)題。功能點(diǎn)分析是指站在客戶的立場(chǎng)以軟件功能為基礎(chǔ)對(duì)軟件規(guī)模進(jìn)行測(cè)量的一種方式，其表示的是功能性的數(shù)量[7]?；诠δ茳c(diǎn)，可以更客觀、標(biāo)準(zhǔn)地評(píng)估軟件規(guī)模及軟件研發(fā)人員工作量。

本文提出一種基于功能點(diǎn)，更科學(xué)地評(píng)估軟件研發(fā)人員在進(jìn)行不同類(lèi)型工作時(shí)的產(chǎn)出。其基本方法是：首先獲取一定時(shí)間內(nèi)的功能清單和軟件研發(fā)人員的工作情況，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，計(jì)算出代表軟件研發(fā)人員產(chǎn)出的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別是：需求分析功能點(diǎn)數(shù)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)功能點(diǎn)數(shù)、系統(tǒng)測(cè)試功能點(diǎn)數(shù)和運(yùn)維實(shí)施功能點(diǎn)數(shù)。將這四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)給予不同權(quán)重即加權(quán)，最終得到各個(gè)軟件研發(fā)人員的產(chǎn)出總量。具體如圖1所示。

圖1 方法簡(jiǎn)介

2 軟件研發(fā)人員產(chǎn)出度量方法

2.1 數(shù)據(jù)采集與預(yù)處理

⑴產(chǎn)出數(shù)據(jù)采集

為方便通過(guò)功能點(diǎn)來(lái)統(tǒng)計(jì)軟件研發(fā)人員的工作產(chǎn)出，首先需得到軟件研發(fā)人員的已完成功能點(diǎn)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的匯總功能清單數(shù)據(jù)。通過(guò)填寫(xiě)資料獲得開(kāi)發(fā)功能清單和登記工作表，其中所述的開(kāi)發(fā)功能清單的內(nèi)容主要包括開(kāi)發(fā)功能的功能編碼、功能名稱(chēng)、功能類(lèi)型、投入人員信息，登記工作表的內(nèi)容主要包括軟件研發(fā)人員信息、角色職責(zé)、功能清單、登記時(shí)間。

⑵產(chǎn)出數(shù)據(jù)清洗

由于開(kāi)發(fā)功能清單中的某個(gè)功能可能被刪除，因此軟件研發(fā)人員某條登記工作的記錄可能存在功能清單缺失的情況。應(yīng)刪除功能清單為空的記錄，以便提高數(shù)據(jù)的有效性，便于后續(xù)計(jì)算。

⑶產(chǎn)出數(shù)據(jù)合并

軟件研發(fā)人員在同一角色職責(zé)下可能會(huì)有多條記錄，即同一功能可能存在于多條登記工作的記錄中。將軟件研發(fā)人員在同一角色職責(zé)下的登記工作記錄中的功能清單進(jìn)行合并，做去重處理，刪去具有相同編碼和名稱(chēng)的功能。

2.2 指標(biāo)計(jì)算

⑴遍歷完成預(yù)處理的登記工作表格，標(biāo)記各軟件研發(fā)人員不同角色職責(zé)的功能清單中各個(gè)功能的功能類(lèi)別。

所述功能類(lèi)別包括內(nèi)部邏輯文件（Internal logical file）、外部接口文件（External interface file）、外部輸入（External input）、外部輸出（External output）、外部查詢（External query）[8]。

如某軟件研發(fā)人員在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)功能清單中功能i的類(lèi)別為內(nèi)部邏輯文件（ILF）,則該功能的類(lèi)別標(biāo)識(shí)數(shù)組ai如下：

同樣，如果功能類(lèi)別為外部接口文件（EIF），那么標(biāo)識(shí)功能類(lèi)型的數(shù)組為：

⑵計(jì)算各軟件研發(fā)人員不同角色職責(zé)的功能清單中各功能的實(shí)際投入人員數(shù)量。

通過(guò)開(kāi)發(fā)功能清單查詢各功能的計(jì)劃投入人員，在登記工作表中查詢各計(jì)劃投入人員是否在此角色職責(zé)下登記了該功能，如果已登記了，則計(jì)數(shù)+1，否則不計(jì)數(shù)。最終得到某軟件研發(fā)人員的各個(gè)角色職責(zé)下的功能清單中各功能有幾人登記，設(shè)功能i的實(shí)際投入人員數(shù)量為Ni。

⑶根據(jù)功能清單中各功能的類(lèi)別和實(shí)際投入人員數(shù)量，計(jì)算該軟件研發(fā)人員在該功能產(chǎn)出的功能點(diǎn)數(shù)。

所述功能點(diǎn)（Function Point）是用來(lái)表示軟件規(guī)模的單位，功能點(diǎn)數(shù)用來(lái)表示一個(gè)軟件的規(guī)模。估算功能點(diǎn)計(jì)數(shù)是用來(lái)確定項(xiàng)目規(guī)模的一種功能點(diǎn)計(jì)數(shù)方法。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SJT11619-2016 軟件工程功能規(guī)模測(cè)量NESMA 方法》，在執(zhí)行估算功能點(diǎn)計(jì)數(shù)時(shí)，內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件、外部輸入、外部輸出、外部查詢類(lèi)型功能的功能點(diǎn)數(shù)可被定義為7、5、4、5、4[8]。

所以，某軟件研發(fā)人員在該功能產(chǎn)出的功能點(diǎn)數(shù)計(jì)算如下：

⑷將該軟件研發(fā)人員某角色職責(zé)的功能清單中的產(chǎn)出功能點(diǎn)數(shù)累加，求得該軟件研發(fā)人員在該角色職責(zé)下的產(chǎn)出總量，單位為功能點(diǎn)（Function point）。例如，某軟件研發(fā)人員在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)下的產(chǎn)出總量計(jì)算如下：

同樣的方法，求得各軟件研發(fā)人員分別在四個(gè)角色職責(zé)下的產(chǎn)出總量，包括需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和運(yùn)維實(shí)施。

2.3 產(chǎn)出評(píng)估

根據(jù)各角色職責(zé)的生產(chǎn)率，來(lái)評(píng)價(jià)不同角色職責(zé)產(chǎn)出能力的差異，以此來(lái)定義不同的權(quán)重指標(biāo)。生產(chǎn)率是指軟件研發(fā)人員單位時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)完成的功能點(diǎn)數(shù)量，單位為功能點(diǎn)/人日。如在相同時(shí)間內(nèi)，需求分析和系統(tǒng)測(cè)試完成的功能點(diǎn)數(shù)往往比設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)多，因此，完成同一個(gè)功能的產(chǎn)出在不同的角色職責(zé)下是有差異的。所以在對(duì)四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算時(shí)，以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率為基準(zhǔn)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率除以各個(gè)角色職責(zé)的生產(chǎn)率作為各指標(biāo)的權(quán)重。最后每個(gè)軟件研發(fā)人員的總產(chǎn)出OP由四個(gè)指數(shù)加權(quán)得到，其定義如下：

3 方法應(yīng)用

使用本文中所述的軟件研發(fā)人員產(chǎn)出度量方法在R 公司的某團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用，現(xiàn)有四名人員共同完成一個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，包括A、B、C、D 四個(gè)功能，以軟件研發(fā)人員1在A功能中投入的工作為例：

⑴A 功能的類(lèi)型為內(nèi)部邏輯文件，所以A 功能的功能點(diǎn)數(shù)為7；

⑵A功能由軟件研發(fā)人員1、軟件研發(fā)人員2和軟件研發(fā)人員3共三個(gè)人共同完成，所以A功能的Ni為3；

⑶軟件研發(fā)人員1 在A 功能中投入的工作包括需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和運(yùn)維實(shí)施，軟件研發(fā)人員2和3在A功能中投入的工作均為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

由此得到：

在功能A 中，軟件研發(fā)人員1 在需求分析、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)維實(shí)施方面產(chǎn)出的功能點(diǎn)數(shù)為7，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面產(chǎn)出的功能點(diǎn)數(shù)為

各角色的生產(chǎn)率參考了《中國(guó)軟件行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)》（CSBMK-202110），其中，需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)維實(shí)施的生產(chǎn)率分別為10、2、10、15。

由此可得，軟件研發(fā)人員1 在功能A 的工作工程中，總產(chǎn)出OP計(jì)算如下：

其他人員和其他功能中的數(shù)據(jù)可同理得到。

各人員在各功能點(diǎn)上的角色對(duì)應(yīng)如表1所示。

表1 R公司功能任務(wù)表

可得到產(chǎn)出結(jié)果如表2：

表2 產(chǎn)出結(jié)果表

由產(chǎn)出結(jié)果得出，產(chǎn)出量：軟件研發(fā)人員3>軟件研發(fā)人員1>軟件研發(fā)人員2>軟件研發(fā)人員4，由此得到軟件研發(fā)人員3績(jī)效最好，軟件研發(fā)人員4績(jī)效最差。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)提出一種從功能點(diǎn)維度評(píng)估軟件研發(fā)人員產(chǎn)出的方法，使產(chǎn)出評(píng)估的顆粒度更細(xì)化；填補(bǔ)了需求分析、系統(tǒng)測(cè)試和運(yùn)維實(shí)施三種角色職責(zé)產(chǎn)出評(píng)估的空白；考慮了同一軟件研發(fā)人員有多種角色職責(zé)的情況，可使得對(duì)軟件研發(fā)人員的產(chǎn)出評(píng)估更加全面；不同角色職責(zé)的軟件研發(fā)人員可在同一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行產(chǎn)出評(píng)估，便于在企業(yè)級(jí)對(duì)軟件研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)出評(píng)價(jià)；引入計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，避免了主觀判斷，更加科學(xué)和公平。