吳柏均　李剛

摘 要：鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的建設是助力公共文化服務均等化，推動全民精神文化生活走向共同富裕的關鍵一招。通過對安康市嵐皋縣圖書館館長李剛領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館典型案例的研究發(fā)現，孵化樣板、靈活管理、申請資金、整合資源、對接服務、保暢運行等舉措，是鎮(zhèn)級24小時自助圖書館得以建成并穩(wěn)定運營的關鍵。嵐皋縣鎮(zhèn)級24小時自助圖書館既豐富了鎮(zhèn)域群眾的文化空間、提升了鎮(zhèn)域群眾的體驗感受、培養(yǎng)了鎮(zhèn)域群眾的閱讀習慣，又為促進廣大中西部地區(qū)公共文化服務均等化、實現鎮(zhèn)域群眾精神文化生活邁步共同富裕提供了經驗啟示。

關鍵詞：共同富裕；公共文化服務均等化；自助圖書館；實踐經驗

新時代實現共同富裕已不囿于物質層面的豐富，更加注重人民群眾在精神層面的獲得與滿足。[1]習近平總書記在中央財經委員會第十次會議上強調：“我們說的共同富裕是全體人民的共同富裕，是人民群眾物質生活和精神生活都富裕?！盵2]改革開放以來，在市場經濟深度發(fā)展的進程中，人民群眾在精神文化生活層面的發(fā)展并沒有與經濟層面的物質發(fā)展齊頭并進，公共文化服務發(fā)展的失衡問題廣泛存在于城際、城鄉(xiāng)之間，尤其鎮(zhèn)域公共文化服務均等化的缺位問題十分突出。

公共文化服務的基礎設施供給數量與質量直接影響著鎮(zhèn)域群眾精神文化生活共同富裕的實現程度。單向度的物質發(fā)展現象提醒我們，如何通過實現公共文化服務均等化提升鎮(zhèn)域的公共文化服務水平，促進鎮(zhèn)域群眾精神文化生活實現共同富裕，已成為橫亙在時代當口不可忽視的難題。著眼現實，從鎮(zhèn)域匱乏的公共文化服務空間來看，促進鎮(zhèn)域群眾精神文化生活走向共同富裕，要以建設24小時自助圖書館為支點完善公共文化服務均等化建設基礎。當前，圍繞24小時自助圖書館的建設問題，學界主要從歷史沿革、建設模式、服務方式、服務特點、存在問題、對策建議等方面進行討論，在關于圖書館館長領建圖書館的研究方面，除了一篇關于陽朔縣圖書館館長伍于光建設圖書館事跡的報道外，其他鮮有探討。

黨的十九大以來，嵐皋縣圖書館館長李剛加快了鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的建設步伐，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中已建成7個24小時自助圖書館，積極響應了到2035年基本實現公共文化服務均等化的要求。嵐皋縣雖然是廣大中西部地區(qū)“榜上有名”的經濟薄弱縣，但是館長李剛通過領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館，有力地促進了公共文化服務均等化，既關照了鎮(zhèn)域群眾的精神世界，又為他們實現精神文化生活邁步共同富裕奠定了堅實基礎。本文以嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館為例，試圖探索圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的主要做法與經驗啟示，以資同行借鑒。

一、嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館

的發(fā)展歷程

2018年12月，嵐皋縣首家自助圖書館——“嵐河書苑”作為陜南首家縣級24小時自助圖書館正式建成開放。開館一周年，累計到館5.6萬人次，累計借還書籍2.61萬冊，日均接待讀者達160人次。李剛看到“嵐河書苑”為群眾提供公共文化服務的效能后，立即把精力投入到了醞釀鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的前期建設事宜中。自此，嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館，促進鎮(zhèn)域群眾公共文化服務均等化的事業(yè)拉開了帷幕。

2020年，在上級有關部門的支持下，李剛積極爭取項目資金，著重打造鎮(zhèn)級24小時自助圖書館。2020年7月，陜南首家鎮(zhèn)級自助圖書館——“嵐皋縣城關鎮(zhèn)24小時自助圖書館”建成開館；同年9月，“嵐皋縣佐龍鎮(zhèn)24小時自助圖書館”建成開館；同年10月，“嵐皋縣民主鎮(zhèn)24小時自助圖書館”建成開館；同年10月底，嵐皋縣圖書總館建成智慧圖書館，其中，紙質閱覽室1000平方米，電子閱覽室240平方米，教育培訓室300平方米，新購書架、閱覽桌凳合計268個，購置電子閱讀機3臺（內置電子圖書5萬余冊），增設VR體驗區(qū)，購買圖書40000余冊，館藏圖書總量達到98689冊且全部編目進入電腦系統，還添置了自助借還機、防盜系統設備等。

2021年，以“全民閱讀，共建共享”為主題的陜南第一家社會化合作性質的24小時自助圖書館——“創(chuàng)客書吧”建成開館。2022年9月，嵐皋縣石門鎮(zhèn)、四季鎮(zhèn)、南宮山鎮(zhèn)、藺河鎮(zhèn)相繼建成24小時自助圖書館并實現對外開放，館藏圖書囊括5大類22小類，合計22000余冊。截至2023年7月，嵐皋縣圖書館已經建成并開放9個自助圖書館、1個智慧圖書館。24小時自助圖書館作為一種新型公共文化空間，以較小的時空成本為讀者提供著更為便捷的服務。[3]隨著鎮(zhèn)級24小時自助圖書館相繼建成開館，嵐皋縣24小時自助圖書館逐步嵌入鎮(zhèn)域群眾的生活，有力提升了公共文化服務供給的可見度和滲透性，很好滿足了鎮(zhèn)域群眾對精神文化生活的需求。

二、嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館

的主要做法

（一）孵化樣板，靈活管理

在鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的建設進程中，嵐皋縣圖書館館長李剛通過外出考察學習，于2018年建成并開放了陜南第一家集人臉識別、自助辦證、自助借還、實時監(jiān)控、大數據統計功能于一體的縣級24小時自助圖書館——“嵐河書苑”。該館通過總館綜合管理與購買第三方個人服務相結合的管理模式，實現了高效、順暢、有序運行。在該館為縣城內的居民提供高質量文化服務的過程中發(fā)現，公共文化服務均等化最薄弱的地方還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。于是，李剛主動聯系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關負責人，講述24小時自助圖書館的功能以及在實現公共文化服務均等化方面的成效，讓相關負責人認識到了自助圖書館在公共文化服務方面的“大作為”，各鎮(zhèn)相繼決定要在鎮(zhèn)里建設自助圖書館。于是，在李剛和相關負責人的雙向溝通和協調下，現已在城關鎮(zhèn)、佐龍鎮(zhèn)、民主鎮(zhèn)、石門鎮(zhèn)、四季鎮(zhèn)、南宮山鎮(zhèn)、藺河鎮(zhèn)建成7個鎮(zhèn)級自助圖書館。需要特別注意的是，這7個自助圖書館與“嵐河書苑”功能相同、面積相近，都是公家出房，嵐皋縣圖書館負責技術運維，提供設備、圖書，統一并入嵐皋縣圖書館智慧系統之中；不同之處在于，“嵐河書苑”是由嵐皋縣圖書館出資裝修，而7個鎮(zhèn)級自助圖書館則是由鎮(zhèn)政府裝修，且自行出資負責衛(wèi)生打掃工作。嵐皋縣圖書館對鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助圖書館的孵化及采用的靈活管理方式符合鎮(zhèn)域文化事業(yè)發(fā)展的實際情況，因此實效顯著。

（二）申請資金，整合資源

“手中無米，喚雞不理?！痹阪?zhèn)級24小時自助圖書館的建設中，資金匱乏是核心難題。7個鎮(zhèn)級自助圖書館所需要的設備、圖書價格是嵐皋縣圖書館和各鎮(zhèn)“不能承受之重”，面對圖書館建設工程要推進卻缺乏建設資金的窘境，李剛積極學習領會中、省、市出臺的關于文化建設的文件、會議精神，多次請教相關專業(yè)人士，在做足充分準備后，報計劃于有關部門層層審批，最終申請到300萬元專項資金，用于智慧圖書館和鎮(zhèn)級自助圖書館的建設。有了資金，核心難題便迎刃而解，鎮(zhèn)級自助圖書館的建設工程得以有序推進。為節(jié)省經費開支，保證鎮(zhèn)級自助圖書館高質量建成，李剛堅持“公共文化均等惠民”的原則，深入一線調研，結合各鎮(zhèn)人口布局、交通、水電各項指標的綜合情況，親自參與各鎮(zhèn)自助圖書館的選址及擬定位置的評估工作。此外，李剛積極推動公家房屋的資源配置，協調裝修事宜，實現了對房屋空間資源的充分優(yōu)化、整合。上述舉措不僅提升了自助圖書館的建設效率，節(jié)省了自助圖書館專項建設資金，還增強了鎮(zhèn)政府發(fā)展文化事業(yè)的責任感，有效避免了鎮(zhèn)政府與自助圖書館的“兩張皮”關系，為自助圖書館的長期良性運轉奠定了基礎。

（三）對接服務，保暢運行

7個鎮(zhèn)級24小時自助圖書館設備的穩(wěn)定運行，是為群眾提供高質量公共文化服務、促進群眾精神文化生活邁步共同富裕的關鍵。對于設備的軟硬件不穩(wěn)定性、圖書芯片識別的有效性、網絡偶爾出現故障等相關問題，李剛秉持及時解決問題的態(tài)度，以建立微信群聊的方式，把各鎮(zhèn)自助圖書館的相關負責人員與設備供應商及嵐皋縣圖書館總館的相關工作人員對接起來，只要任何一個自助圖書館出現相關問題，相關負責人員即可迅速反映到微信群，設備供應商及嵐皋縣圖書館的工作人員會采用有針對性的即時遠程或赴現場處理的方式解決問題，基本實現了小問題1小時內解決，大問題12小時內解決。該舉措不僅能及時解決問題，還在解決問題的過程中提升了問題發(fā)出方與問題解決方的業(yè)務能力、溝通能力，是鎮(zhèn)級自助圖書館穩(wěn)定運行、實現公共文化服務均等化工作中濃墨重彩的一筆。

三、嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館

的服務效能

（一）豐富了鎮(zhèn)域群眾的文化空間

當前，實現公共文化服務均等化的重點、難點仍然處在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化事業(yè)最大的問題是缺乏公共文化服務空間。嵐皋縣通過館長領建圖書館，力促7個鎮(zhèn)級24小時自助圖書館建成開放，為遠離縣城中心的群眾提供了豐富精神文化生活的新型文化空間，把文化送到“家門口”，解決了群眾買書難、看書難、借書難的問題，有助于群眾增長文化知識、陶冶情操、升華境界，在精神文化生活上逐步實現共同富裕。24小時自助圖書館的運用，體現了圖書館人的智慧，它用最小的時空成本，使服務效能達到了最大化。隨著鎮(zhèn)級24小時自助圖書館相繼建成開放，看書的人越來越多，打麻將的人越來越少，群眾的個人素質顯著提高，新民風建設也得到了質的躍升。

（二）提升了鎮(zhèn)域群眾的體驗感受

24小時自助圖書館展示了一種全新的服務理念，其方便、快捷的特點使得讀者獲取信息更加自由、便捷。[4]根據綜合、系統的數據分析，嵐皋縣圖書館能夠提供更加全面、高效、準確的閱讀推薦服務，并根據大數據指向，及時完成館際圖書調換工作。嵐皋縣圖書館與各鎮(zhèn)自助圖書館實現了圖書通借通還，群眾不用交押金，用芝麻信用自助辦理讀者證，可通過識別身份證、讀者證，掃微信、支付寶二維碼，刷臉（人臉綁定了讀者證）等方式進入館內自助閱讀和借還圖書。自助圖書館網上微服務大廳，可讓群眾足不出戶地查閱所處鎮(zhèn)的自助圖書館相關信息，如圖書索引書號、館藏數量、館藏位置、借閱狀態(tài)等。全年無休的24小時自助服務和智能化的自助服務模式，提高了群眾借還書籍的效率，有力地促進了公共文化服務均等化，極大地滿足了群眾對精神文化生活的需求。

（三）培養(yǎng)了鎮(zhèn)域群眾的閱讀習慣

24小時自助圖書館打破了傳統圖書館被動的服務理念，超越了讀者有“求”才有“應”的服務方式，正以現代化的服務理念指導著文化惠民的服務行為。[5]現如今，7個鎮(zhèn)級24小時自助圖書館的系統已并入嵐皋縣圖書館的綜合管理系統之中。在大數據平臺的幫助下，嵐皋縣圖書館能及時準確地掌握讀者的閱讀習慣和閱讀需求，通過館際互換，運用調整、更新投放書目等手段，為群眾開拓閱讀資源。長此以往，群眾的閱讀習慣將得以鞏固。優(yōu)良學風逐步滲入群眾的生活，越來越多的群眾養(yǎng)成了閱讀的習慣，從而形成虹吸效應，使得更多群眾沉浸到濃郁的閱讀氛圍之中。

四、嵐皋縣圖書館館長領建鎮(zhèn)級24小時自助圖書館

的經驗啟示

（一）想方設法找資金

“巧婦難為無米之炊”，解決資金問題是推動鎮(zhèn)域24小時自助圖書館建設進度的前提。然而，如何才能找到資金則是一門學問，嵐皋縣圖書館館長李剛找到資金的既定事實告訴我們：首先，需要力促“公共文化均等惠民”的仁心和不怕困難、迎難而上的決心；其次，需要認真學習相關文件和會議精神，只有知悉文化建設的大政方針，才能找到申請資金的切口；再次，需要與各相關部門建立良性的溝通、協調關系，在反復“奔走”中辦成事情；最后，需要準備好申請資金的基礎性、高質量的文本材料。

（二）統籌規(guī)劃定標準

“嵐河書苑”作為陜南第一家縣級24小時自助圖書館，為縣城內的群眾提供了高質量的文化服務。李剛看到“嵐河書苑”所取得的社會效益，就默默地在內心深處擬定了把“嵐河書苑”復制搬到各鎮(zhèn)的目標，他積極與多方聯系，統籌規(guī)劃，把“嵐河書苑”的功能一一復刻到了7個鎮(zhèn)域的24小時自助圖書館。無論距離縣城有多遠，群眾都能在所處鎮(zhèn)就近體驗到高質量的公共文化服務。在李剛的統籌規(guī)劃下，通過復制“嵐河書苑”，實現了鎮(zhèn)域自助圖書館與“嵐河書苑”為群眾提供智能化公共文化服務標準的統一。

（三）堅持原則為群眾

在鎮(zhèn)級24小時自助圖書館建設的地點擬定和選址評估工作中，李剛基于自己的調研情況，始終堅持“公共文化均等惠民”的原則，力排眾議，否定了好幾位鎮(zhèn)領導關于圖書館選址的意見。在他眼里，圖書館的選址不應為少數人所得而私，而應為大多數人的便利考慮。[6]7個鎮(zhèn)域自助圖書館建成以來服務群眾的事實證明，李剛堅持原則，始終堅持把建館地址選在群眾相對集中、基礎設施相對健全的地方，最終實現了真正的文化惠民。

五、結 語

在實現第二個百年奮斗目標的新征程中，不僅要實現物質層面與精神層面的共同富裕，還要實現全民、全過程的共同富裕。嵐皋縣圖書館館長李剛緊扣時代訴求，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，已領建并開館7個24小時自助圖書館，極大地促進了公共文化服務均等化，為鎮(zhèn)域群眾實現精神文化生活共同富裕奠定了堅實基礎。

參考文獻

[1] 張雪．精神生活共同富裕的基本內涵、內生邏輯與實踐進路[J]．延邊黨校學報，2023，39（1）：8-11.

[2] 在高質量發(fā)展中促進共同富裕 統籌做好重大金融風險防范化解工作[N]．人民日報，2021-08-18（1）.

[3] 王軍飛．24小時自助圖書館建設探析[J]．圖書館研究與工作，2017（8）：71-73.

[4] 王啟云．圖書館24小時開放實踐與反思[J]．圖書與情報，2009（2）：111-114.

[5] 葉莉．高校圖書館自助服務建設的實踐與趨勢分析[J]．甘肅科技，2012，28（8）：106-108.

[6] 陳秀軍．公共圖書館自助服務利弊分析與研究：以沈陽市和平區(qū)自助圖書館為例[J]．圖書館學刊，2010，32（10）：90-91.