周衛(wèi)紅

“Citywalk”直接翻譯過來，指“城市漫步”或“城市行走”，近期似乎在年輕人中又火了起來。

喜歡旅行的人都知道，這種“漫步”不是個(gè)人的隨意閑逛，也不是急吼吼地到處打卡，而是帶著主題，幾個(gè)人或者一群人跟著專業(yè)的領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，深入到城市的街區(qū)，目的是為了更加深入、系統(tǒng)地了解城市或者某個(gè)區(qū)域的歷史、文化、生活氣息。所以，旅游業(yè)界普遍認(rèn)知，Citywalk是一類旅行產(chǎn)品和服務(wù)，通過它，既能了解城市的過去，也能感知城市的當(dāng)下，因此它也是與城市貼得最近的體驗(yàn)方式之一。參加者可以是遠(yuǎn)方來的游客，也可以是本地居民。

早在數(shù)十年前，這種旅行產(chǎn)品和服務(wù)在都市旅游發(fā)展比較充分的巴黎、倫敦、柏林、羅馬、佛羅倫薩等歐洲城市里就已出現(xiàn)并且十分盛行。在中國，關(guān)于北京、上海、成都、廣州等城市旅行攻略英文版書籍中，比如孤獨(dú)星球系列，也都有相應(yīng)的線路推介。由此可以看出，這類帶著探究和體驗(yàn)式的旅行活動(dòng)，即便是在上海，也是很早就已存在了的，只不過以前對(duì)它感興趣的，多是歐美入境游客中的散客。

如今的上海，也有和Citywalk內(nèi)涵接近，但是方式更加多樣的旅行產(chǎn)品，即大家熟知的“城市微旅行”。

上海的“城市微旅行”雖然以前也有探索和實(shí)踐，但其實(shí)真正受到廣泛知曉和歡迎是從2020年開始的，這與上海市文旅局以及滬上頭部旅游企業(yè)之一的春秋旅行社在疫情中的積極作為分不開。

三年中，有超過50萬人次的市民游客體驗(yàn)了城市微旅行。旅行內(nèi)容從最初的歷史街區(qū)漫步，到文旅商融合，再到主題性質(zhì)的“國際城區(qū)的美好生活”系列，以及“建筑可閱讀”“海派城市考古”等。交通方式也從最初的徒步，到共享單車的騎游，再到定點(diǎn)、定班、定線路的觀光巴士專線車等等。上海的城市微旅行無論是在數(shù)量還是質(zhì)量，形式還是內(nèi)容，甚至在迭代更新等多方面都獲得了優(yōu)秀的口碑，達(dá)到99%滿意率的同時(shí)也更具有上海特色。2020年，春秋的城市微旅行榮獲中國旅游研究院提名的年度文旅融合創(chuàng)新案例。

上海文旅的“大博物館”計(jì)劃越來越具有影響力，自然也就成為了微旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)中十分重要的環(huán)節(jié)，這類微旅行產(chǎn)品的參與者大多是親子家庭或者學(xué)生。但是，具有互動(dòng)特色的博物館講解力量受限于多重因素，無法完全滿足市場需求。

針對(duì)這個(gè)問題，我調(diào)研了巴黎盧浮宮、馬德里普拉多美術(shù)館以及大英博物館，在今年提交的代表建議中提出，希望上海的博物館、美術(shù)館也能用好社會(huì)資源，尤其是上海的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍，來補(bǔ)充博物館的講解力量。這份建議得到了上海市文旅局的充分重視，他們積極協(xié)調(diào)了上海市歷史博物館首先進(jìn)行試點(diǎn)，與春秋旅游、錦江旅游簽約，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)、考核，然后持證帶團(tuán)講解。

7月16日，首批由導(dǎo)游持證講解的微旅行團(tuán)體游客順利參觀了上歷博，給予了一致好評(píng)。這種創(chuàng)新嘗試也在全國媒體中引起了廣泛關(guān)注，新華社、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國旅游報(bào)等都先后做了報(bào)道。而春秋旅游包含上歷博的人民廣場地區(qū)微旅行產(chǎn)品也被市場熱捧，銷售旺盛。

上海在都市旅游發(fā)展中，既注重了大型文旅項(xiàng)目落地，也沒有忽略細(xì)致的城市微旅行項(xiàng)目。從某一個(gè)方面來說，城市微旅行不僅檢驗(yàn)了旅游業(yè)的創(chuàng)新和服務(wù)水平，也檢驗(yàn)了一個(gè)城市的治理和文明水平。下一步，上海更多的博物館、美術(shù)館是否能借鑒上海市歷史博物館的做法？將來，在更多的實(shí)踐基礎(chǔ)上，上海是否能進(jìn)一步完善文化場所的講解服務(wù)體系？隨著城市更新的不斷推進(jìn)和完成，大學(xué)校園也在不斷開放，這些都為微旅行產(chǎn)品增添了更多時(shí)代內(nèi)容，在充分用好這些資源、促進(jìn)文旅商共同發(fā)展的同時(shí)，如何又能維護(hù)好居民安靜的工作生活和學(xué)習(xí)氛圍？……所有這些，都需要城市的方方面面一起來思考和協(xié)調(diào)。