攜程集團(tuán)董事局主席

自深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以來(lái)，人工智能的發(fā)展速度超乎想象，ChatGPT的出現(xiàn)超出了幾乎所有計(jì)算機(jī)科學(xué)家的預(yù)料。一個(gè)簡(jiǎn)單的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，一旦擁有了幾百億的連接，通過(guò)大量的機(jī)器學(xué)習(xí)，就能產(chǎn)生近似人類(lèi)大腦的通用智能。雖然如今的人工智能技術(shù)有待完善，但在哲學(xué)意義上，基本已經(jīng)證明人類(lèi)大腦沒(méi)有什么特殊性。人類(lèi)通過(guò)機(jī)器模擬所有人類(lèi)智能，其實(shí)只剩下時(shí)間問(wèn)題。未來(lái)的問(wèn)題，不是人工智能能夠干什么，而是人類(lèi)會(huì)選擇讓人工智能干什么。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)更加迫切的問(wèn)題是，人工智能將取代哪些職業(yè)，是否會(huì)出現(xiàn)大量失業(yè)？哪些行業(yè)會(huì)受到正面或負(fù)面的影響？人工智能又將如何影響創(chuàng)新和教育以及收入分配？

解答這些問(wèn)題前，我們把一些代表性行業(yè)分成兩個(gè)維度，四個(gè)象限。橫坐標(biāo)是行業(yè)的科技自動(dòng)化程度，從左邊“容易自動(dòng)化”到右邊“難以自動(dòng)化”。比較容易自動(dòng)化的行業(yè)包括農(nóng)業(yè)、家電、服裝、汽車(chē)、數(shù)字娛樂(lè)行業(yè)；“難以自動(dòng)化”的行業(yè)包括房地產(chǎn)、旅游等?？v坐標(biāo)是需求層次的維度，從低的“物質(zhì)需求”到高的“精神需求”。人的物質(zhì)需求包括“衣食住”等行業(yè)，物質(zhì)需求到一定數(shù)量以后會(huì)相對(duì)飽和，而精神需求幾乎是無(wú)止境的。旅游、娛樂(lè)、教育屬于精神需求，創(chuàng)新滿足了人類(lèi)探索的本能，所以也是精神需求。

用以上兩個(gè)維度，可以把各行各業(yè)分成四個(gè)象限：

容易自動(dòng)化的物質(zhì)需求行業(yè)，如農(nóng)業(yè)、服裝業(yè)、汽車(chē)等消費(fèi)品制造業(yè)，因?yàn)闄C(jī)器人和人工智能的效率大幅提升，成本和價(jià)格大幅下降，但需求并不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格下降而提升，因?yàn)槲镔|(zhì)的需求會(huì)飽和，所以總產(chǎn)值和GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）的占比都會(huì)下降。

容易自動(dòng)化的精神需求行業(yè)，如數(shù)字娛樂(lè)行業(yè)可以大幅提升效率，因?yàn)槿斯ぶ悄芤呀?jīng)可以生成對(duì)話、圖畫(huà)、視頻等。隨著效率的提升和價(jià)格的下降，人們會(huì)消費(fèi)更多的數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品，因?yàn)閷儆诰裥枨?，所以還有很大的提升空間，行業(yè)的產(chǎn)值與GDP占比都會(huì)比較穩(wěn)定。

難以自動(dòng)化的物質(zhì)需求行業(yè)，如房地產(chǎn)。由于建筑工人和裝修工人短期很難被替代，因此房地產(chǎn)的總體成本是穩(wěn)定的，需求也是穩(wěn)定的，總產(chǎn)值和GDP占比會(huì)趨于穩(wěn)定。

最后是難以自動(dòng)化的精神需求行業(yè)。旅游可能“難以自動(dòng)化”，所以效率和價(jià)格都保持穩(wěn)定。但需求會(huì)隨著整體社會(huì)的富裕程度而提升，所以在經(jīng)濟(jì)中的占比會(huì)提升。衣食住行里面，住和行難以自動(dòng)化，而只有行（旅游）是難以自動(dòng)化的精神需求，其占比會(huì)越來(lái)越高。還有兩個(gè)精神需求的行業(yè)也會(huì)變得越來(lái)越重要，那就是創(chuàng)新和教育。

有些創(chuàng)新工作可以被人工智能部分取代，比如，人工智能可以幫助人類(lèi)搜尋和測(cè)試問(wèn)題的解決方案（就像AlphaFold），甚至自動(dòng)推薦和分析一些假設(shè)，還可以輔助做一些藝術(shù)創(chuàng)作。但是一般來(lái)說(shuō)，人類(lèi)在提出問(wèn)題和需求方面仍然占主導(dǎo)地位，因?yàn)榈降仔枰裁矗旧线€是要問(wèn)人類(lèi)自己。一些問(wèn)題的解決方案選擇，會(huì)牽涉人類(lèi)特有的價(jià)值觀和倫理道德判斷。另外，從安全角度考慮，人類(lèi)也不會(huì)把創(chuàng)新完全交給人工智能完成。所以，人類(lèi)會(huì)繼續(xù)把握創(chuàng)新的方向盤(pán)和最終決策權(quán)，在人工智能的幫助下完成創(chuàng)新。

同時(shí)，創(chuàng)新能帶來(lái)成就感和好奇心的滿足，以及基于探索過(guò)程而產(chǎn)生的樂(lè)趣。人工智能取代了一些簡(jiǎn)單重復(fù)的任務(wù)，使得創(chuàng)新工作更加有趣，所以創(chuàng)新將成為一種很高級(jí)的精神需求，會(huì)吸引更多人從事這項(xiàng)工作。由此產(chǎn)生的結(jié)論是，人工智能會(huì)提升創(chuàng)新的整體效率，造成創(chuàng)新成本的下降，但創(chuàng)新活動(dòng)的規(guī)模會(huì)繼續(xù)增大，創(chuàng)新行業(yè)的經(jīng)濟(jì)占比和重要性也會(huì)提升。

而教育可以實(shí)現(xiàn)部分自動(dòng)化，人工智能可以幫助甚至取代部分老師的工作，有些機(jī)械的技能不必再學(xué)得那么仔細(xì)（如語(yǔ)法和算術(shù)等）。當(dāng)然，目前僵化的升學(xué)制度，會(huì)延緩人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

未來(lái)會(huì)有更多人從事創(chuàng)新，而且創(chuàng)新者都需要掌握和運(yùn)用人工智能這個(gè)強(qiáng)大的工具，需要具備更高的認(rèn)知能力。有些老板認(rèn)為，很多工作，人工智能的能力已經(jīng)超過(guò)本科生，這是否意味著不必讀大學(xué)本科了？恰恰相反，未來(lái)需要更多人接受大學(xué)本科教育。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)本科學(xué)習(xí)，才能擁有駕馭人工智能所必需的更高認(rèn)知能力，才有機(jī)會(huì)進(jìn)入碩士和博士學(xué)習(xí)，成為智能時(shí)代的創(chuàng)新者。

教育將越來(lái)越成為一種精神需求。未來(lái)的教育，肯定不只是為了培養(yǎng)從事某項(xiàng)簡(jiǎn)單工作的基本技能，也不僅僅是培養(yǎng)創(chuàng)新的認(rèn)知能力，還需要培養(yǎng)人文素養(yǎng)、生活技能和生活情趣。這樣高級(jí)的需求，會(huì)隨著整體收入水平的提高而提高。所以教育應(yīng)該是一個(gè)效率會(huì)提升，需求也會(huì)提升的行業(yè)，應(yīng)該更加普及和提速。

人們對(duì)人工智能的最大擔(dān)心是失業(yè)。通過(guò)以上分析，我已經(jīng)給出了答案——隨著效率的提升，有些行業(yè)會(huì)萎縮，另一些行業(yè)會(huì)大幅擴(kuò)展，后者將是難以自動(dòng)化且能夠滿足精神需求的行業(yè)，包括教育、創(chuàng)新和旅游行業(yè)。所以，就業(yè)構(gòu)成會(huì)出現(xiàn)變化，并不會(huì)引發(fā)大量失業(yè)。當(dāng)然，有些人會(huì)面臨技能的升級(jí)和轉(zhuǎn)行。

效率的提升會(huì)促使經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度會(huì)被工作時(shí)間的減少所部分抵消。隨著收入的上漲，人們工作時(shí)間會(huì)下降多少？這取決于該項(xiàng)工作是否屬于具有成就感和趣味性的“好”工作。顯然，創(chuàng)新是這樣的工作。比如，一個(gè)研發(fā)人員仍然基于興趣而勤奮工作。隨著收入水平的上升，越來(lái)越多的人不再愿意從事時(shí)間長(zhǎng)且簡(jiǎn)單無(wú)趣的工作。

可以按照三種不同類(lèi)型的工作來(lái)看分配問(wèn)題。一是涉及創(chuàng)新和復(fù)雜腦力的高技能工作；二是簡(jiǎn)單腦力的中技能工作；三是如服務(wù)員和快遞那樣的低技能工作。因?yàn)橹屑寄艿墓ぷ鲿?huì)被人工智能取代，其收入會(huì)和低技能趨同。隨著人工智能被廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)高技能人群的能力要求會(huì)提升，與此相對(duì)應(yīng)，這些人的收入也會(huì)相對(duì)上升。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人工智能會(huì)取代大部分工作，這可能需要經(jīng)歷幾代人的時(shí)間。那時(shí)人類(lèi)會(huì)把最有趣的工作留給自己，也會(huì)出于安全考慮而把創(chuàng)新工作抓在自己手里。到那時(shí)，除了休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，最大的產(chǎn)業(yè)很可能是創(chuàng)新和教育。同時(shí)，隨著科技發(fā)展與社會(huì)變革，會(huì)更多地引發(fā)人類(lèi)對(duì)生活意義的思考。