李 怡，曾新洲

（1.湖南工業(yè)職業(yè)技術學院，長沙 410208；2.長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院，長沙 410006）

2021年11月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)的《關于拓展農(nóng)業(yè)多種功能促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》提出，到2025年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達到1 萬億元，新增鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)帶頭人100 萬人，帶動一批農(nóng)民直播銷售員。扎根農(nóng)業(yè)農(nóng)村、聚焦農(nóng)產(chǎn)品銷售的農(nóng)民主播成為鄉(xiāng)村振興的新生力量，被寄予了厚望。農(nóng)村電商人才培養(yǎng)已成為鄉(xiāng)村振興的關鍵性工作［1］。2022年3月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳印發(fā)的《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關于做好2022年高素質(zhì)農(nóng)民培育工作的通知》提出，聚焦關鍵環(huán)節(jié)推進高質(zhì)量發(fā)展，開展電商、直播等技能培訓，積極培育農(nóng)村電商帶頭人、農(nóng)民主播。依托職業(yè)院校、農(nóng)廣校探索舉辦高素質(zhì)農(nóng)民培育與中職教育銜接班［2］。

農(nóng)民主播是新型職業(yè)農(nóng)民的重要組成部分，高職院校作為新型職業(yè)農(nóng)民培訓的主力軍，積極探索新型職業(yè)農(nóng)民主播的對策并努力實踐，對提高新型職業(yè)農(nóng)民主播的綜合素質(zhì)、助力鄉(xiāng)村振興有重要的理論和實踐意義。

1 高職院校新型職業(yè)農(nóng)民主播培養(yǎng)探索實踐

中共十九大報告提出，不斷完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。職業(yè)教育培訓是培養(yǎng)農(nóng)村人才的最重要的方式與途徑。面對農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨日益增長的發(fā)展趨勢，全國各地不少高職院校結(jié)合當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，利用自身的專業(yè)和師資優(yōu)勢，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的新型職業(yè)農(nóng)民主播，通過系統(tǒng)地教會他們電商知識和營銷知識，讓他們有了獲取新技術、新信息的意識和渠道［3］，幫助他們用專業(yè)知識走向職業(yè)主播的道路。

1.1 舉辦電商直播專題培訓班

漳州職業(yè)技術學院電商團隊走進華安土樓群，開展農(nóng)村電商直播培訓系列活動，為村民開展《農(nóng)村電商與鄉(xiāng)村振興媒體電商技術應用》專題講座；電商專業(yè)老師現(xiàn)場講解演示農(nóng)產(chǎn)品直播技巧、設備使用、話術等，指導村民現(xiàn)場觀摩、學習、演練，打造出一批能運營、懂直播、善經(jīng)營的農(nóng)村電商運營團隊，培養(yǎng)出一批農(nóng)村網(wǎng)紅主播［4］。

1.2 將培訓延伸至田間地頭

浙江國際海運職業(yè)技術學院數(shù)字媒體和市場營銷專業(yè)教師為舟山市普陀區(qū)展茅的東海漁嫂進行專業(yè)的營銷推廣培訓指導，手把手教直播間互動、抽獎、優(yōu)惠券發(fā)放、氣氛活躍等技巧，幫助她們推廣自家農(nóng)場的農(nóng)產(chǎn)品，打開了銷售局面［3］。南通科技職業(yè)學院開設“田間學校”，以農(nóng)民為中心、田間為課堂，一改以往注重傳統(tǒng)理論“灌輸式”教學方式，創(chuàng)新開展參與式、啟發(fā)式、互動式技術培訓教育。讓學員在田間地頭邊聽課邊動手實操。農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到問題，可以和專家面對面討論，現(xiàn)場答疑解惑。根據(jù)田間生產(chǎn)情況及不同培訓對象，科學地安排培訓內(nèi)容。通過理論教學與田間實踐相結(jié)合，推動農(nóng)民掌握新技能。教師在“田間學?！苯剔r(nóng)民直播帶貨，學員培訓后注冊抖音賬號，吸引粉絲，與中國郵政、如皋當?shù)鼐W(wǎng)紅合作，利用抖音等直播平臺進行銷售，將蘿卜、蘘荷等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地［5］。

1.3 從“培訓”走向“培育”

作為全國首家地市級農(nóng)民學院的湖州農(nóng)民學院，一直以來秉承“圍繞創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推進、農(nóng)民素質(zhì)提升、美麗鄉(xiāng)村建設，培養(yǎng)一批急需型、領軍型、高端型農(nóng)村實用人才”的辦學理念［3］，不斷積極探索新型職業(yè)農(nóng)民主播培訓途徑。為增強農(nóng)村中青年女性線上直播帶貨的專業(yè)技能，學校多次聯(lián)合湖州市婦女聯(lián)合會共同舉辦電商村播培訓班，培訓一般采用理論教學與實踐教學相結(jié)合的方式。理論課程主要包括新媒體運營、直播話術、直播后臺運營、電商創(chuàng)業(yè)政策等內(nèi)容。實踐教學則以主播帶貨的形式展開，通過實操不斷提升直播技術，掌握直播技能［6］。幫助農(nóng)村女性對直播帶貨有了更加明確與清晰的認識。此外，學校特別重視從“培訓”走向“培育”，只有從“培訓”走向“培育”，才能為人才振興、產(chǎn)業(yè)興旺賦能，讓農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的土壤更為肥沃［3］。

2 高職院校新型職業(yè)農(nóng)民主播培養(yǎng)策略

2.1 大力開展農(nóng)產(chǎn)品直播基本技能培訓和農(nóng)民主播職業(yè)道德培訓

人力資源社會保障部職業(yè)能力建設司2022年8月26 日發(fā)布了關于《互聯(lián)網(wǎng)營銷師（征求意見稿）》等12 個國家基本職業(yè)培訓公開征求意見的通知，規(guī)定《互聯(lián)網(wǎng)營銷師（征求意見稿）》培訓內(nèi)容包括職業(yè)認知與職業(yè)道德、計算機及網(wǎng)絡應用知識、營銷基礎知識、傳播內(nèi)容制作基礎知識、產(chǎn)品基本知識、安全基礎知識和相關法律法規(guī)知識7 大模塊［4］。高職院校擬從學校選擇市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)、計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)、軟件技術專業(yè)等相關專業(yè)的教師組建新型職業(yè)農(nóng)民主播培訓小分隊，對接《互聯(lián)網(wǎng)營銷師（征求意見稿）》的“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”工種崗位要求，通過“帶進來”（定期舉辦新型職業(yè)農(nóng)民主播培訓班）+“走出去”（專業(yè)教師定期下鄉(xiāng)傳授農(nóng)產(chǎn)品直播知識）2 種方式加強農(nóng)民主播培訓。

2.1.1 農(nóng)產(chǎn)品直播基本技能培訓 高職院校組建農(nóng)民主播培訓小分隊，手把手教農(nóng)民學員數(shù)字化平臺的用戶定位方法和運營方式；選農(nóng)產(chǎn)品和設計相應的營銷策劃方案；通過直播或短視頻等形式對農(nóng)產(chǎn)品進行多平臺營銷推廣；提升自身傳播影響力，增強用戶群體活躍度，提高農(nóng)產(chǎn)品從關注到購買的轉(zhuǎn)化率；協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品的售后服務；分析農(nóng)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)等基本技能。嘗試組建新型職業(yè)農(nóng)民電商直播培訓基地，為基地配備專家教師隊伍，定期跟蹤農(nóng)民主播培訓和培育情況，及時做好反饋，發(fā)現(xiàn)培訓中出現(xiàn)的問題并予以修正，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)技術技能新型職業(yè)農(nóng)民主播。

2.1.2 新型職業(yè)農(nóng)民主播職業(yè)道德培訓 由于社交電商興起時間短，行業(yè)處于野蠻生長階段，監(jiān)管制度和法律均不完善，留下明顯的漏洞。針對以次充好或夸大產(chǎn)品功效或推銷偽劣商品的行為，對新型職業(yè)農(nóng)民主播進行職業(yè)道德培訓很有必要。在培訓中加強農(nóng)民主播對互聯(lián)網(wǎng)營銷師的職業(yè)認知，恪守職業(yè)道德，堅守職業(yè)操守，應該秉持職業(yè)道德和專業(yè)精神，站在為消費者負責的立場上，認真篩選商品，守好質(zhì)量關，做好售后服務，維護好個人和品牌形象，做有擔當?shù)男滦娃r(nóng)民主播。在向消費者推薦商品時，要承擔廣告宣傳和商品質(zhì)量的責任，應以品質(zhì)優(yōu)先，不能只為賺錢而肆意妄為。否則，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，就會引發(fā)消費者的不滿，對商品和主播產(chǎn)生質(zhì)疑，如處理不當甚至會產(chǎn)生信任危機，導致主播口碑崩塌，失去粉絲的支持。同時，通過法律法規(guī)去約束部分農(nóng)民主播的錯誤行為，在培訓中加強互聯(lián)網(wǎng)營銷師相關法律法規(guī)的學習，幫助他們理清網(wǎng)絡行為中參與各方的法律關系。

2.2 深化政校企合作，積極構(gòu)建農(nóng)村電商直播人才支撐體系

政校企合作是滿足人才需求的重要保障，是推動地方經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需求。充分利用地方政府、高職院校和企業(yè)三方的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，打造優(yōu)質(zhì)的新型職業(yè)農(nóng)民主播培訓資源，建設專業(yè)的農(nóng)村電商人才培訓基地和直播間，通過電商直播專業(yè)培訓教育和基地實操，培養(yǎng)更多新型職業(yè)農(nóng)民掌握直播前沿技能。

2.2.1 校地合作，全面加強農(nóng)村直播電商人才隊伍建設 地方政府應為創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)播電商、社交電商等新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新模式，壯大數(shù)字經(jīng)濟積極搭橋修路，加強農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。攜手新媒體、依托當?shù)馗呗氃盒?，對農(nóng)產(chǎn)品直播感興趣的農(nóng)民、返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員定期組織開展線上線下電子商務市場化專業(yè)培訓，加大互聯(lián)網(wǎng)新零售、線上運營、直播帶貨、新媒體平臺開店等方面的培訓力度，不斷提升農(nóng)民的全媒體、全渠道、全平臺、全數(shù)據(jù)的應用能力，不斷培育懂經(jīng)濟、能運營、會銷售、精電商的鄉(xiāng)土能人，培養(yǎng)孵化各類新型職業(yè)農(nóng)民主播。漳州市注重加強高職院校的服務力度。組織高職院校電商專業(yè)教師開發(fā)新農(nóng)主播在線課程，聯(lián)合縣域融媒體中心在各縣進行直播電商的線下實務操作培訓，針對電商直播經(jīng)營主體、新型農(nóng)民主播開展專業(yè)的技能培訓，拓寬農(nóng)村電商直播人才的培訓覆蓋面。加強對《電子商務法》及其他法律法規(guī)的普及與宣傳，進一步學習直播電商知識，全方位提升主播的職業(yè)素養(yǎng)，提高鄉(xiāng)村主播從業(yè)人才質(zhì)量，學以致用，盡快投入各地特色農(nóng)產(chǎn)品的直播電商工作中，助力農(nóng)產(chǎn)品直播行業(yè)健康有序發(fā)展［7］。2022年8月，溫州市政府辦公室下發(fā)了《關于實施千名農(nóng)播培育計劃推進電商賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的意見》（簡稱《意見》），《意見》指出，加大農(nóng)播人才培訓，加強農(nóng)村直播電商培訓項目和市場需求有效銜接，支持抖音等直播平臺及MCN 機構(gòu)聯(lián)合本地高校組織開展農(nóng)播電商培訓。

2.2.2 校企合作，共同助力鄉(xiāng)村高素質(zhì)直播人才培養(yǎng) 高職院校與淘寶、京東、抖音、快手等大型電商平臺、短視頻平臺和直播平臺將整合利用各自資源，充分發(fā)揮體系與資源優(yōu)勢，在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、直播帶貨、校企聯(lián)合推廣等方面開展深層次合作。漳州職業(yè)技術學院與京東共建京東產(chǎn)業(yè)學院，漳州鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合該學院從有知識、懂生產(chǎn)、會營銷的當?shù)剞r(nóng)民或返鄉(xiāng)大學生中挑選出優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營銷售隊伍，將其培養(yǎng)成使用平臺直播推廣農(nóng)產(chǎn)品的地域化特色方式的直播團隊，暢通工商投資經(jīng)營渠道，逐漸形成農(nóng)村電子商務體系，幫助“新農(nóng)人”開展積極向上、品質(zhì)優(yōu)良、氣氛火熱、銷量顯著的助農(nóng)直播，更好地打造并推介漳州地方特色品牌［5］。

貴州工商職業(yè)學院的直播中心是2019年淘寶“村播計劃”在貴州省建立的第一個村播學院（村播學堂）。作為全國第一批淘寶村播主播，至2022年4月，該校教師劉建國已培養(yǎng)了100 余名農(nóng)民主播。在2021年的“雙十一”和“雙十二”中，劉建國老師利用課余時間帶領農(nóng)民主播團隊進行直播帶貨，均取得非常不錯的銷售業(yè)績。

高職院校與當?shù)仉娚唐髽I(yè)合作，共同培養(yǎng)農(nóng)村電商直播專業(yè)人才。推進校企合作，有針對性地設置直播電商項目培訓班，將農(nóng)播電商課程納入培訓班課程體系，按需定期組織專題培訓，重點對營銷短視頻、直播文案策劃、直播運營流程、主播包裝、直播話術、直播帶貨技巧等實戰(zhàn)技能開展培訓。校企聯(lián)合開展直播電商技能大賽等活動，吸引返鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體了解直播、參與直播，既能為學校培育新型職業(yè)農(nóng)民主播專兼職教師隊伍，又能為企業(yè)孵化一批掌握電商運營基本知識和直播電商技能的優(yōu)秀農(nóng)民主播，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。

3 小結(jié)

高職院校要切實服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展［8］，作為新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓的主力軍與主渠道，還可以進一步拓寬思路，對內(nèi)練好內(nèi)功，繼續(xù)深化與當?shù)卣?、行業(yè)企業(yè)、電商直播平臺共建教師實踐能力培養(yǎng)基地，加快造就一支有“三農(nóng)”情懷、教學與實踐能力兼?zhèn)?、專兼職互補、高水平、高素質(zhì)的“雙師型”師資隊伍［9］，保障新型職業(yè)農(nóng)民主播的培訓效果；對外加大線上線下新媒體人才培訓力度和深度，加強實操指導，開展多層次、多梯度的網(wǎng)絡運營、美工、推廣等業(yè)務指導培訓，加深農(nóng)民群眾對電商的認識和理解，為社會主義新農(nóng)村培養(yǎng)更多的“村紅”和“農(nóng)民帶貨主播”，促進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。