李艷玫

三亞東邊的藤海社區(qū)里，潮男潮女手抱沖浪板，下海馳騁于浪尖；西邊的馬嶺社區(qū)內(nèi)，俊男靚女閑坐咖啡店，面朝大海拍美照……時尚靚麗的年輕男女，與三亞的海天美景一起組成了亮麗風(fēng)景線。

過去，氣候溫暖、景色宜人的三亞，吸引了許多中老年客群前來觀光游覽?，F(xiàn)在，青春活力、時尚潮流成為三亞新的代名詞，青年客群成為拉動三亞旅游消費和推動旅游轉(zhuǎn)型的主力軍。

市場需要培育。近年來，三亞積極順應(yīng)“青年是度假旅游的主要參與者”趨勢變化，全面結(jié)合青年客群的特征喜好，推出一批特色鮮明、體驗獨特的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，讓三亞旅游越來越年輕。

年輕人是主力軍

年輕人正成為三亞旅游的主力軍，數(shù)據(jù)就能體現(xiàn)。

三亞旅游大數(shù)據(jù)平臺顯示，在2021年和2022年三亞鳳凰國際機場進港客群中，18歲至35歲的青年客群在各年齡段客群中占比最高。尤其是2021年，該群體占比達42.3%，較2019年提高近7個百分點。

今年以來，三亞旅游市場客群年輕化特征進一步凸顯。5月，三亞機場進港客群中，18歲至25歲客群環(huán)比增長21.6%。同時，“90后”與“00后”游客的旅游消費貢獻占比達38.1%，位列各年齡段首位。

具體來看，三亞“五一”假期“90后”游客占比達28.5%，高于其他各年齡段；“00后”游客占比也突破10%。青年客群對離島免稅消費的貢獻力度也在節(jié)假日進一步凸顯，“五一”假期離島免稅客群中18歲至35歲的青年客群占比達53.2%。

“旅行已成為年輕人生活的一部分，一個視頻或是一篇游記就激發(fā)起出游的興趣，來一場‘說走就走的旅行。他們追求個性、重視體驗、熱愛分享，這也對旅游業(yè)提出了更高的要求。”三亞市旅游發(fā)展局局長葉家麟說。

精細化營銷推廣

在2020年，三亞市旅游發(fā)展局就關(guān)注到客群年輕化趨勢，并聚焦青年客群的出游興趣和消費喜好展開營銷推廣，實現(xiàn)從“大水漫灌”到“精細滴灌”轉(zhuǎn)變，讓更多年輕人“解鎖”更多彩的三亞。

“青年客群喜愛品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?、體驗各類戶外運動、參加音樂節(jié)等活動。結(jié)合他們的興趣愛好，三亞推出了專門面向年輕人市場的推廣主題——新青年奇趣島，經(jīng)過3年宣傳，5種‘動物青年形象越來越深入人心?！比齺喪新糜伟l(fā)展局活動策劃部高級總監(jiān)馬南說。

章魚青年、海豹青年、松鼠青年、鯊魚青年、考拉青年，“新青年奇趣島”打造的5種擬人化動物形象分別與購物、旅拍、人文探索、戶外運動、酒店度假5種玩法相對應(yīng)。青年客群通過認領(lǐng)自己歸屬的“物種”、找到喜愛的玩法并參與其中，與他們喜歡的沉浸式、有創(chuàng)意的旅游體驗方式相契合。

三亞的旅游企業(yè)也在積極回應(yīng)旅游需求，推陳出新提供多元化、特色化的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)。在抖音、小紅書等社交平臺開通官方賬號向游客“種草”；通過直播帶貨、讓利促銷的方式帶動文旅消費……借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等開展的營銷推廣，不僅能全方位、立體化展現(xiàn)三亞的旅游資源和文化底蘊，也與青年客群的旅游消費習(xí)慣契合。

此外，三亞各星級酒店還推出包括住、吃、玩、娛、拍等多個方面的產(chǎn)品，并將這些內(nèi)容進行整合營銷，推出多樣式“一價全包”產(chǎn)品，滿足青年客群一站式度假需求。

以玩法為驅(qū)動力

年輕客群不滿足于單一的觀光游覽體驗，他們彰顯個性，追求新潮、個性化、新奇的旅游體驗，希望能玩出特色、玩出花樣。為此，三亞專門捕捉年輕人的興趣，以玩法為驅(qū)動力吸引他們前來體驗。

無論是眼下流行興起的露營、市集、圍爐煮茶，還是驚險刺激的高空跳傘、尾波沖浪、水上運動，又或是免稅購物、“泡”酒店……不同類型的玩法在三亞持續(xù)涌現(xiàn)，年輕游客總能在這里找到自己喜歡的度假方式。

今年以來，音樂節(jié)、喜劇演出、展覽等一批互動性強、體驗感足的新潮文旅活動在三亞“不斷檔”舉行，讓城市更有趣、更好玩，帶動了旅游人氣的飆升，釋放出更多的消費潛力。

三亞還持續(xù)貫徹“主客共享”理念，舉辦三亞城市旅游節(jié)，培育并建立具有長期效應(yīng)和影響力的本土活動品牌，讓游客能認識三亞，喜歡三亞，也讓市民重新發(fā)現(xiàn)“家門口”的美好。

景城共融，主客共享。三亞鹿回頭風(fēng)景區(qū)、大小洞天旅游區(qū)、天涯海角游覽區(qū)相繼宣布對國內(nèi)外游客免費開放，這是三亞踐行“還景于民”“還綠于民”理念的具體舉措，也是發(fā)力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一種積極探索。當(dāng)下，越“游”越年輕的三亞正用更豐富的旅游供給聚集人氣、提振信心、激活市場，帶動交通、餐飲、住宿等多種業(yè)態(tài)成長，張開懷抱迎接更多游客。

來源：《海南日報》 三亞發(fā)布