趙書全

(遼寧工業(yè)大學(xué) 圖書館，遼寧 錦州 121001)

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館服務(wù)已遠遠超出傳統(tǒng)模式，它緊跟信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，不斷突破組織、技術(shù)以及地域等的界限，高速地向著現(xiàn)代化、智能化的方向發(fā)展。圖書館已經(jīng)不僅僅局限于收集、存儲、傳遞等傳統(tǒng)功能，而更加注重現(xiàn)代化的信息管理和智能化的讀者服務(wù)。因此，印度圖書館學(xué)之父阮岡納贊的傳統(tǒng)圖書館學(xué)五定律被賦予了新的含義。關(guān)于圖書館學(xué)五定律，很多學(xué)者都進行了研究。智曉靜[1]從三個階段闡釋了圖書館學(xué)五定律的發(fā)展歷程；許正興[2]在智慧服務(wù)的背景下對圖書館學(xué)五定律做了全新的闡釋和反思。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館必將成為今后發(fā)展的趨勢。劉時容等[3]結(jié)合圖書館的具體工作重新探討了圖書館學(xué)五定律。張新鶴等[4]基于公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式——鄰里圖書館，從理論的角度探尋圖書館學(xué)五定律。圖書館學(xué)五定律在每個時代都有不同的闡釋，其既適應(yīng)社會的發(fā)展，又對圖書館的發(fā)展具有獨特的意義。

二、阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律

阮岡納贊是著名的印度圖書館學(xué)專家，早在1931 年，他編寫了圖書館學(xué)專著《圖書館學(xué)五定律》[5]，該書一經(jīng)出版便被奉為圖書館學(xué)的金科玉律。阮氏五定律的內(nèi)容包括以下五個方面：（1）書是為了用的；（2）每本書有其讀者；（3）每位讀者有其書；（4）節(jié)省讀者的時間；（5）圖書館是一個生長著的有機體。

圖書館搜集、整理、保管各種出版物和文獻資料，是供讀者使用的一種文化機構(gòu)，從不同的角度遵循著圖書館學(xué)五定律的理論。從圖書的功能來解析，所有的圖書出版發(fā)行都是為了被利用，被利用得越多，圖書的價值就越大，所產(chǎn)生的意義也就更加深遠。從圖書本身來說，當(dāng)今社會，出版的圖書浩如煙海，任何讀者窮其一生也不可能閱讀所有的圖書。每本書都有其固定的讀者群，每本書都是作為單獨的個體存在著，它有著不同的出版目的，所涵蓋的內(nèi)容具有差異性。從圖書面向的對象來說，每本圖書的出版發(fā)行并非面向所有讀者，每本圖書的發(fā)表都有其本身的目的，覆蓋不同的讀者。從圖書館的職能來說，圖書館是為讀者服務(wù)的，一切以讀者為中心，節(jié)省讀者的時間是圖書館服務(wù)追求的目標(biāo)，同時圖書館一直處于高速發(fā)展中，是一個生長的有機體。從內(nèi)容上看，阮氏五定律是以讀者為中心，圖書館是為讀者服務(wù)的一個巨大載體，在當(dāng)今現(xiàn)代信息服務(wù)環(huán)境下，圖書館學(xué)五定律依然有著它極具旺盛的生命力。

三、現(xiàn)代信息服務(wù)體系下圖書館服務(wù)功能解析

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館悄然興起，圖書館的服務(wù)方式及服務(wù)功能發(fā)生了翻天覆地的變化，它的主要轉(zhuǎn)變就是向著網(wǎng)絡(luò)化、智慧化、多元化、自動化方向發(fā)展。圖書館的服務(wù)模式從傳統(tǒng)的手工方式向現(xiàn)代化、智能化轉(zhuǎn)變，服務(wù)功能也從傳統(tǒng)的圖書收藏轉(zhuǎn)向信息資源、知識資源的收集、整合及推廣等。

1.現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館擁有海量的文獻資源和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)空間

海量的文獻資源包括紙質(zhì)資源，如期刊、報紙、圖書等，更多的是數(shù)字化資源。這些資源有的存儲于本館的服務(wù)器當(dāng)中，更多的存儲在廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間，這些資源既有加工過的文獻信息，也有沒有經(jīng)過加工的原始信息，還有其他信息服務(wù)業(yè)提供的即時信息。同時，現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館擁有越來越多的學(xué)習(xí)空間，這些空間既包括傳統(tǒng)的物理空間，也包括網(wǎng)絡(luò)電子空間。以遼寧工業(yè)大學(xué)圖書館為例，目前其擁有的物理空間包括：數(shù)字閱讀空間、考研學(xué)習(xí)空間、自助閱讀空間、信息檢索空間、會議休閑空間等。網(wǎng)絡(luò)電子空間包括：讀者服務(wù)空間、電子資源導(dǎo)航空間、黨員學(xué)習(xí)空間、移動自助學(xué)習(xí)空間等。

2.現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館更加依賴于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館不論是資源的搜集、整合、提取、利用及有效推廣，都離不開數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化平臺。通過信息技術(shù)，圖書館資源從雜亂無章，重復(fù)且魚目混珠的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?、無重復(fù)、去粗狀態(tài)，所獲得的資源被精準(zhǔn)高效地利用。同時，從圖書館自我管理的角度出發(fā)，當(dāng)所有資源都數(shù)字化以后，無論文件的存儲，資料的整理或者資源的共享都更加方便快捷。并且，從圖書館的自身發(fā)展來看會節(jié)省更多的人力物力。

3.現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館的特點是人、服務(wù)空間與信息資源三元素共存并相互關(guān)聯(lián)，缺一不可

現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館發(fā)展的三要素是人、服務(wù)空間與信息資源。人是主體，不論是服務(wù)者還是被服務(wù)者都是人，人作為圖書館服務(wù)主體的第一要素，既包括提供服務(wù)的圖書館管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員，也包括被服務(wù)的讀者。服務(wù)空間是圖書館服務(wù)借助的載體，既包括物理空間也包括網(wǎng)絡(luò)電子空間。圖書館的信息資源指一切可利用的知識信息，是服務(wù)的主要內(nèi)容。只有這三個要素共同存在并且相互依存，圖書館才能夠更好地發(fā)展。試想一下，如果圖書館沒有人的元素，那么圖書館就是一個空蕩蕩的建筑，沒有發(fā)揮人的主體作用，圖書館也就失去了意義。同樣，如果缺乏服務(wù)空間，閱讀活動沒有了場地，就如同踢足球沒有足球場一樣，也不可能持久下去。信息資源是連接人和服務(wù)空間的紐帶，只有擁有有價值的信息資源，人才會到圖書館的服務(wù)空間去閱讀學(xué)習(xí)。

4.現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館的服務(wù)宗旨是讓文獻資源和空間資源活起來

文獻資源整合、空間流程再造、構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)空間是讓圖書館文獻資源和空間資源活起來的手段。通過加快新一代信息技術(shù)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等相關(guān)信息技術(shù)構(gòu)建知識圖譜，建立知識及數(shù)字資源導(dǎo)航，為讀者提供精確的服務(wù)，圖書館的各種資源自然就能活起來。讓資源活起來，動起來，資源的價值才能真正得到體現(xiàn)，從而提高讀者對圖書館服務(wù)功能的認知，使其更加依賴圖書館，信任圖書館。

四、現(xiàn)代信息服務(wù)體系下圖書館學(xué)五定律新含義

隨著現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館的發(fā)展，圖書館的需求及功能都發(fā)生了天翻地覆的變化，因此，圖書館學(xué)“五定律”被賦予了新的含義。

1.現(xiàn)代信息服務(wù)體系圖書館以資源建設(shè)為中心，圖書館所獲得的資源是為利用作準(zhǔn)備，資源建設(shè)的最終目的是為讀者所用，這是圖書館五定律中“書是為了用的”這一含義的延伸。圖書館在資源建設(shè)中要堅持一定的原則以確保獲得的資源正確，獲得資源的方式便利。

（1）針對性原則。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館的信息資源建設(shè)在不斷地發(fā)展和進步，每個圖書館（不論是高校館、科研館還是公共館）都應(yīng)結(jié)合本館的實際情況，有針對性地建設(shè)本館的信息資源，充分考慮各方面的因素，收集并合理地使用資源，同時還需對本館的所有資源進行跟蹤和管理，隨時調(diào)整配置策略。

（2）系統(tǒng)性原則。圖書館在建設(shè)本館資源時，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，加強信息資源建設(shè)。電子資源及紙質(zhì)資源的配置比例要合理，專業(yè)資源的配比要合理，資源類型的配比要科學(xué)，以滿足讀者多層次的需求。

（3）共享性原則。圖書館信息資源建設(shè)的目的是給讀者提供服務(wù)，也就是說，信息資源是為了用而建，資源的共享性是圖書館的一個特性。因此，圖書館在進行資源建設(shè)時，共享是必須遵守的原則。

（4）經(jīng)濟性原則。每個圖書館的經(jīng)費都是有限的，所以圖書館在資源建設(shè)時，經(jīng)濟因素是繞不開的，要想實現(xiàn)資金投入少、回報率高這一目標(biāo)，可以選擇共建共享的方式，也可以采用集團采購等多種方式。

2.在圖書館學(xué)五定律當(dāng)中，第二條定律為“每本書有其讀者”。在現(xiàn)代圖書館中，書只是信息資源的一小部分，所以說，第二條定律的延伸含義可以理解為圖書館的所有資源都為特定的讀者服務(wù)，不論是高校館、科研館或是公共圖書館，讀者群基本是固定的。因此，圖書館所收藏的信息資源一定有其特定的讀者群。從圖書內(nèi)容和讀者需求來看，有以下兩個方面的原因：

（1）特定內(nèi)容。不同圖書的主題內(nèi)容不同，有的偏向理工類，如計算機方面的圖書；有的偏向文史類，如世界地理方面的圖書。主題內(nèi)容不同，圖書服務(wù)的讀者群體就不同。

（2）特定讀者。不同讀者選擇圖書的側(cè)重點不同，有的讀者有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，需要技術(shù)操作類的圖書來豐富自身的技能；有的讀者有強烈的邏輯思維能力，愿意閱讀故事情節(jié)曲折的小說。因此，不同讀者對書籍的需求不同，選擇的圖書類型自然不同。

3.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息資源的獲取變得越來越開放，越來越便捷。而圖書館學(xué)五定律中的第三條“每位讀者有其書”在現(xiàn)代圖書館環(huán)境下的解讀是，讀者的需求不僅僅是圖書，而更加注重對信息資源的需求?，F(xiàn)代圖書館的發(fā)展使讀者獲取信息資源的途徑越來越多樣化。

（1）網(wǎng)上圖書館。很多圖書館都建有自己的網(wǎng)站以方便讀者閱覽本館的信息。除了官方網(wǎng)站外，企業(yè)微信中也會鏈接圖書館網(wǎng)頁，方便讀者掌上閱讀。

（2）各種讀書APP。圖書館每年都會購買很多電子資源數(shù)據(jù)庫，相應(yīng)的手機端APP 也層出不窮，如中國知網(wǎng)的全球?qū)W術(shù)快報APP、萬方數(shù)據(jù)庫的萬方數(shù)據(jù)等。

總之，任何讀者都有適合其本人的、可以方便獲取的信息資源，能實現(xiàn)足不出戶獲取所需信息。

4.現(xiàn)代圖書館仍然堅持“以讀者為中心”的服務(wù)理念。圖書館學(xué)五定律的第四條“節(jié)省讀者的時間”是圖書館發(fā)展的永恒主題。這一主題帶來了圖書館的許多改革，且對圖書館的未來發(fā)展有著深遠的意義。

首先，目前的借還書服務(wù)超越了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，基本上采用開放式、自助式方式，圖書閱覽全部采用大流通模式，大大縮短讀者查找和借閱圖書的時間。

其次，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源量劇增，圖書館的一個主要任務(wù)是收集、整理、傳遞信息資源。特別是在大數(shù)據(jù)時代，圖書館通過網(wǎng)絡(luò)平臺，開拓各種途徑來收集資源，盡可能全面地獲得信息，然后把獲得的所有資源從無序狀態(tài)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，去粗留純?nèi)【?，從而實現(xiàn)資源不再混雜。

最后，把這些整理好的信息資源有針對性地推送給相關(guān)讀者，實現(xiàn)全方位的讀者跟蹤服務(wù)，從而使讀者節(jié)省大量查找信息資源的時間，真正實現(xiàn)信息資源—圖書館—讀者三方的無縫對接。

5.現(xiàn)代圖書館發(fā)展至今天，真正見證了圖書館學(xué)五定律中第五條“圖書館是一個生長著的有機體”這一主題。對于圖書館來說，創(chuàng)新是一個始終不變的話題，通過創(chuàng)新求發(fā)展，圖書館從藏書樓起源，到圖書館的建立，自動化技術(shù)的介入，現(xiàn)代化圖書館的實現(xiàn)，再到未來智慧化圖書館的實現(xiàn)，人類科學(xué)的不斷進步，推動圖書館以一個有機體的模式不斷生長。

五、結(jié)論

自20世紀(jì)30年代圖書館學(xué)五定律提出至今，不論是高校館、科研館還是公共圖書館，其發(fā)展都離不開五定律的指導(dǎo)。在圖書館管理與建設(shè)中，一定要以五定律為根本。然而，隨著圖書館的發(fā)展，五定律不斷被給予新的含義。在現(xiàn)代信息服務(wù)體系下，圖書館學(xué)五定律更應(yīng)被賦予時代特色。圖書館的發(fā)展更應(yīng)堅持以服務(wù)讀者為中心，以創(chuàng)新為根本，不斷向著現(xiàn)代化、智慧化方向前進。乘著E時代的快速列車，圖書館將朝著更加現(xiàn)代化、智能化、自動化的方向發(fā)展。