楊亞倩,蔡 莉,2,陳姿穎

(1.吉林大學(xué) 商學(xué)與管理學(xué)院;2.吉林大學(xué) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究院,吉林 長(zhǎng)春 130012)

0 引言

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展促使數(shù)字平臺(tái)不斷涌現(xiàn),同時(shí)也催生著平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的新實(shí)踐[1]。以北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“字節(jié)跳動(dòng)”)、小米科技有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“小米”)為代表的平臺(tái)企業(yè)通過(guò)搭建數(shù)字平臺(tái),與其他主體有效協(xié)同,促進(jìn)圍繞圖文/視頻內(nèi)容、智能手機(jī)價(jià)值鏈的關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生,進(jìn)而形成機(jī)會(huì)集。機(jī)會(huì)集是數(shù)字平臺(tái)內(nèi)多主體以資源為基礎(chǔ)所開發(fā)的一系列機(jī)會(huì)的有機(jī)集合[2],有利于平臺(tái)內(nèi)主體在高度不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中快速成長(zhǎng)[3],同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起重要推動(dòng)作用[4]。因此,探究數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集形成機(jī)理成為平臺(tái)企業(yè)和學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

從已有文獻(xiàn)看,學(xué)者主要從單主體視角探究機(jī)會(huì)集概念、維度和影響因素[5-7]。蔡莉等[2]從多主體互動(dòng)視角初步定義機(jī)會(huì)集,但維度不清晰且形成機(jī)理不明確。數(shù)字技術(shù)的連通性特征使數(shù)字平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品/服務(wù)高度關(guān)聯(lián)[8],機(jī)會(huì)集特征明顯,且數(shù)字平臺(tái)為典型的多主體互動(dòng)形態(tài),多主體有效互動(dòng)對(duì)機(jī)會(huì)集的形成尤為重要[2],但鮮有學(xué)者從多主體互動(dòng)視角探討數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集形成機(jī)理。治理機(jī)制是主體間互動(dòng)所遵循的規(guī)則和規(guī)范,是平臺(tái)企業(yè)與其他主體有效互動(dòng)[9]、促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成的重要保障。過(guò)往研究主要關(guān)注治理機(jī)制對(duì)平臺(tái)內(nèi)單主體機(jī)會(huì)開發(fā)的影響[8, 10],對(duì)機(jī)會(huì)集作用路徑的探討尚不明晰。

基于此,本文嘗試解決如下問(wèn)題:數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集的概念和維度是什么?治理機(jī)制(平臺(tái)企業(yè)和平臺(tái)內(nèi)其他主體間的治理機(jī)制)如何影響機(jī)會(huì)集?通過(guò)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)和小米兩個(gè)數(shù)字平臺(tái)案例進(jìn)行分析,一方面基于多主體互動(dòng)視角完善機(jī)會(huì)集的概念、維度并揭示其內(nèi)涵,為機(jī)會(huì)集理論構(gòu)建奠定基礎(chǔ);另一方面,考慮到資源交換對(duì)于推動(dòng)治理機(jī)制轉(zhuǎn)化為資源行動(dòng)、促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成所發(fā)揮的重要作用,從資源交換視角打開治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集影響的“黑箱”,豐富機(jī)會(huì)開發(fā)理論,對(duì)于指導(dǎo)數(shù)字平臺(tái)內(nèi)機(jī)會(huì)集治理實(shí)踐、助力平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要意義。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 數(shù)字平臺(tái)

數(shù)字平臺(tái)是以數(shù)字技術(shù)為核心,為互補(bǔ)性產(chǎn)品/服務(wù)提供共享服務(wù)的平臺(tái)[8]。在數(shù)字技術(shù)作用下,數(shù)字平臺(tái)內(nèi)主體高度連通,呈現(xiàn)多主體互動(dòng)的主要特征[8]。多主體互動(dòng)思想源于社會(huì)學(xué)理論(集體行動(dòng)理論),強(qiáng)調(diào)個(gè)人、團(tuán)體和組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過(guò)集體行動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革[11]。該思想后來(lái)被引入管理學(xué)領(lǐng)域,強(qiáng)調(diào)多主體互動(dòng)對(duì)區(qū)域/行業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響[11-12]。

數(shù)字平臺(tái)多主體互動(dòng)特征明顯,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①多主體互動(dòng)本質(zhì)。數(shù)字平臺(tái)涉及平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)型主體、用戶等雙邊或多邊利益相關(guān)群體,是一種集體智能系統(tǒng)[13],能夠?qū)Νh(huán)境快速作出反應(yīng)[8];②多主體互動(dòng)驅(qū)動(dòng)因素。高度不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境促使平臺(tái)內(nèi)多主體通過(guò)價(jià)值共創(chuàng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1],同時(shí)數(shù)字平臺(tái)可以激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力,主體通常為實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)創(chuàng)造參與價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)[13];③多主體互動(dòng)路徑。治理機(jī)制為平臺(tái)多主體互動(dòng)提供保障,促進(jìn)多主體通過(guò)資源協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)[1]。

1.2 機(jī)會(huì)集

已有研究從單主體視角出發(fā),認(rèn)為機(jī)會(huì)集是建立在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意集之上可行的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)集合,其維度包括機(jī)會(huì)規(guī)模、多樣性、創(chuàng)新性、流速、量級(jí)和地理覆蓋范圍[5-6]。Zahra &Nambisan[3]首次提出多主體互動(dòng)有利于機(jī)會(huì)集形成的觀點(diǎn),但未作出明確定義。在此基礎(chǔ)上,蔡莉等[2]從多主體互動(dòng)視角出發(fā),認(rèn)為機(jī)會(huì)集是以資源為基礎(chǔ),由多主體參與互動(dòng)開發(fā)的一系列機(jī)會(huì)的有機(jī)集合,但未對(duì)其進(jìn)行深刻解讀。

圍繞機(jī)會(huì)集,學(xué)者主要探究創(chuàng)業(yè)者資源和企業(yè)特征對(duì)創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)集的影響。部分學(xué)者認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)資源有利于提高機(jī)會(huì)開發(fā)能力并配置多樣化信息和知識(shí),促進(jìn)機(jī)會(huì)集產(chǎn)生[5-6];企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度和文化特征可以提高員工工作積極性,對(duì)企業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)具有積極影響[7,14]。此外,也有少數(shù)學(xué)者認(rèn)為個(gè)體間差異及外部環(huán)境影響區(qū)域/行業(yè)機(jī)會(huì)規(guī)模和多樣性[12,15]。近年來(lái),多數(shù)學(xué)者強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)集是多主體互動(dòng)的結(jié)果,認(rèn)為多主體在開發(fā)某一機(jī)會(huì)過(guò)程中會(huì)衍生出多個(gè)機(jī)會(huì),從而促進(jìn)機(jī)會(huì)集的產(chǎn)生[2],但缺乏深度分析。

已有研究可為本文提供如下啟發(fā):考慮到數(shù)字平臺(tái)是典型的多主體互動(dòng)形態(tài),本文在蔡莉等[2]對(duì)機(jī)會(huì)集定義的基礎(chǔ)上,認(rèn)為機(jī)會(huì)集是數(shù)字平臺(tái)內(nèi)多主體以資源為基礎(chǔ)進(jìn)行互動(dòng)所開發(fā)的一系列機(jī)會(huì)(已經(jīng)開發(fā)和尚待開發(fā)的機(jī)會(huì))的有機(jī)集合。該定義強(qiáng)調(diào):①機(jī)會(huì)集不是單一主體作用的結(jié)果,而是由平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)形成;②機(jī)會(huì)集的形成離不開平臺(tái)內(nèi)多主體資源支持;③“有機(jī)集合”表明平臺(tái)內(nèi)多主體開發(fā)的機(jī)會(huì)并非孤立存在,而是相互依賴、協(xié)同發(fā)展;④機(jī)會(huì)集是已開發(fā)(顯性)和尚待開發(fā)(隱性)機(jī)會(huì)組成的連續(xù)體。

綜上所述,現(xiàn)有研究存在如下不足:首先,學(xué)者主要從單主體視角提出機(jī)會(huì)集維度,從多主體互動(dòng)視角出發(fā),對(duì)機(jī)會(huì)集某一時(shí)刻狀態(tài)的刻畫不足。數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集形成是多主體有效互動(dòng)的結(jié)果,迫切需要從多主體互動(dòng)視角厘清其維度,以促進(jìn)后續(xù)實(shí)證研究開展。其次,數(shù)字平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)有利于機(jī)會(huì)集形成,但從多主體互動(dòng)視角揭示機(jī)會(huì)集形成機(jī)制的研究較少,需要進(jìn)一步探索。

1.3 治理機(jī)制

早期治理機(jī)制研究主要關(guān)注聯(lián)盟、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等關(guān)系治理,多數(shù)學(xué)者將治理機(jī)制分為正式治理機(jī)制和非正式治理機(jī)制兩種[9,16]。其中,正式治理機(jī)制是指通過(guò)簽訂合同等正式手段明確主體間的權(quán)利與義務(wù)、監(jiān)督程序和獎(jiǎng)懲決定及要交付的成果[16],包括任務(wù)協(xié)調(diào)和利益分配兩方面的制度安排[17-18]。非正式治理機(jī)制是指通過(guò)非正式手段規(guī)范成員間關(guān)系[9],有助于提高資源交換效率[19]。資源交換是指資金、信息和知識(shí)等有形資源和無(wú)形資源在主體間的流動(dòng)與共享[20]。信任和共同愿景作為非正式治理機(jī)制的重要內(nèi)容受到學(xué)者廣泛關(guān)注[19],其中前者強(qiáng)調(diào)主體間不欺詐、可信賴和互惠利益關(guān)系[21],后者聚焦主體間實(shí)踐和文化的相似性、共同目標(biāo)以及對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的共同理解[22]。正式和非正式治理機(jī)制相互補(bǔ)充,正式治理手段的實(shí)施能夠促進(jìn)信任和共同愿景的產(chǎn)生[23],非正式治理機(jī)制能夠細(xì)化契約并提高組織間交換的穩(wěn)定性[24]。

隨著數(shù)字平臺(tái)的興起,相關(guān)學(xué)者開始關(guān)注內(nèi)部治理問(wèn)題。借鑒早期研究成果,Sussan等[10]認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)治理機(jī)制也包括正式治理機(jī)制和非正式治理機(jī)制兩種。就前者而言,基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約等契約形式為主體間提供智能化協(xié)調(diào)方式[25],拓展了傳統(tǒng)契約手段。就后者而言,平臺(tái)企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析得出的共同屬性能夠?qū)⑷蹶P(guān)系轉(zhuǎn)換成強(qiáng)關(guān)系,增強(qiáng)成員間信任[26]。平臺(tái)企業(yè)與其他主體通過(guò)線上互動(dòng)等方式[10],有利于促進(jìn)共同愿景的實(shí)現(xiàn)?？梢?數(shù)字平臺(tái)治理機(jī)制研究處于起步階段,學(xué)者們主要探究治理機(jī)制對(duì)平臺(tái)內(nèi)單主體機(jī)會(huì)開發(fā)的影響[1,8,10],關(guān)于正式和非正式治理機(jī)制及其交互作用對(duì)機(jī)會(huì)集影響機(jī)理的探討較少。為此,本文采用多案例研究法,以數(shù)字平臺(tái)為研究對(duì)象,從多主體互動(dòng)視角解構(gòu)機(jī)會(huì)集概念和維度,并揭示治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的作用機(jī)理。

2 研究方法

2.1 方法選取

本文采用探索性多案例研究方法,主要基于以下考慮:①旨在從多主體互動(dòng)視角打開機(jī)會(huì)集維度,案例研究對(duì)于識(shí)別不同構(gòu)念維度具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)(魏江等,2020);②探究數(shù)字平臺(tái)治理機(jī)制如何影響機(jī)會(huì)集,案例研究適合回答“How”和“Why”類型的問(wèn)題[27];③由于已有文獻(xiàn)未解釋本文研究問(wèn)題,故通過(guò)探索性案例研究構(gòu)建新理論;④多案例研究可通過(guò)案例間的“復(fù)制邏輯”相互驗(yàn)證所得理論,以增強(qiáng)理論的穩(wěn)健性和普適性[27]。

2.2 案例選取

遵循案例典型性和數(shù)據(jù)可得性原則,本文選取字節(jié)跳動(dòng)和小米數(shù)字平臺(tái)作為研究對(duì)象。案例具有如下典型性特征:①字節(jié)跳動(dòng)基于頭條號(hào)搭建數(shù)字平臺(tái),小米搭建開放數(shù)字平臺(tái),兩個(gè)數(shù)字平臺(tái)都以平臺(tái)企業(yè)為核心,吸引多主體參與,符合本文研究要求;②字節(jié)跳動(dòng)、小米通過(guò)與平臺(tái)內(nèi)其他主體互動(dòng),分別圍繞圖文/短視頻、小米手機(jī)開發(fā)一系列關(guān)聯(lián)產(chǎn)品/服務(wù)(形成機(jī)會(huì)集),且兩家平臺(tái)企業(yè)在各自細(xì)分領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,有利于揭示機(jī)會(huì)集形成機(jī)理;③兩家平臺(tái)企業(yè)建立時(shí)間相似,地理位置相近,所處行業(yè)相同,可在研究中控制這些因素干擾,聚焦治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理,平臺(tái)企業(yè)簡(jiǎn)介如表1所示。從中可見,數(shù)據(jù)可得性強(qiáng)調(diào)案例數(shù)據(jù)的充實(shí)性和完整性,兩個(gè)數(shù)字平臺(tái)均具有與治理機(jī)制和機(jī)會(huì)集相關(guān)的豐富資料,能夠?yàn)楸狙芯刻峁?shù)據(jù)支撐。

表1 平臺(tái)企業(yè)簡(jiǎn)介Tab.1 Profiles of platform firms

2.3 數(shù)據(jù)收集

本文收集的數(shù)據(jù)類型為二手?jǐn)?shù)據(jù)。相關(guān)學(xué)者認(rèn)為只要適合回答研究問(wèn)題,且數(shù)據(jù)量充足,可用二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行案例研究(毛基業(yè),2020)。從國(guó)內(nèi)權(quán)威期刊案例研究看,有55.74%的文獻(xiàn)用二手?jǐn)?shù)據(jù)分析[28]。為提高數(shù)據(jù)收集質(zhì)量和效率,本文以平臺(tái)企業(yè)為線索,進(jìn)一步獲得平臺(tái)內(nèi)其他主體的相關(guān)資料。本文數(shù)據(jù)來(lái)源于平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料。其中,前者包括企業(yè)官網(wǎng)以及在百度、搜狐等網(wǎng)站上搜索的企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)演講和訪談。由于小米是上市公司,所以內(nèi)部資料還包括年報(bào)和招股說(shuō)明書。后者包括在中國(guó)知網(wǎng)以平臺(tái)企業(yè)或高管團(tuán)隊(duì)名稱為關(guān)鍵詞搜索的學(xué)術(shù)論文和報(bào)紙、Wind數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)威研究報(bào)告、新聞稿以及相關(guān)書籍。為保證結(jié)論可靠性,本文中的編碼標(biāo)簽采用多種來(lái)源資料進(jìn)行三角驗(yàn)證。最終,共篩選出字節(jié)跳動(dòng)有效材料307篇,包括學(xué)術(shù)論文、新聞報(bào)道和研究報(bào)告等資料;小米有效材料347篇,包括4本書籍以及學(xué)術(shù)論文、新聞報(bào)道和研究報(bào)告等資料。

2.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析過(guò)程分為兩個(gè)階段。第一階段,小組成員利用Nvivo 11軟件背對(duì)背對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行編碼,各自識(shí)別出與研究問(wèn)題相關(guān)的構(gòu)念和構(gòu)念間關(guān)系,然后對(duì)編碼進(jìn)行對(duì)比,當(dāng)出現(xiàn)不一致時(shí),通過(guò)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜矣懻撨_(dá)成一致意見。編碼遵循扎根理論的基本步驟[29],首先在開放式編碼階段,將收集的相關(guān)資料概念化并對(duì)其歸納、聚類,形成初始范疇;其次,在軸心式編碼階段,對(duì)初始范疇進(jìn)行歸類,得出主范疇;在選擇式編碼階段,對(duì)主范疇進(jìn)一步歸類,提煉出核心范疇并分析范疇之間的關(guān)系。第二階段,背對(duì)背對(duì)單案例浮現(xiàn)理論進(jìn)行驗(yàn)證和修正[27]。在此過(guò)程中,通過(guò)新浮現(xiàn)理論和數(shù)據(jù)迭代以及已有文獻(xiàn)和新浮現(xiàn)理論的不斷對(duì)話,形成最終命題。編碼示例如表2所示(字節(jié)跳動(dòng)為Ⅰ,小米為Ⅱ)。

表2 編碼示例Tab.2 Coding examples

3 案例發(fā)現(xiàn)

3.1 機(jī)會(huì)集維度

通過(guò)編碼分析發(fā)現(xiàn),機(jī)會(huì)集維度包括機(jī)會(huì)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性,且隨時(shí)間演變而演變,如圖1和圖2所示。對(duì)于字節(jié)跳動(dòng),與2012年底相比,2020年底,從機(jī)會(huì)規(guī)?？?平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者發(fā)布內(nèi)容涉及領(lǐng)域從0增至100多個(gè),產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)入國(guó)家(地區(qū))數(shù)量從中國(guó)1個(gè)國(guó)家增至150多個(gè)國(guó)家,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者/團(tuán)隊(duì)數(shù)量從0增至超過(guò)540萬(wàn)人。從機(jī)會(huì)創(chuàng)新性看,平臺(tái)公開/授權(quán)專利數(shù)從0件增至4 300余件,在個(gè)性化推薦營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上擴(kuò)展了內(nèi)容電商營(yíng)銷模式,并不斷開拓美國(guó)等新目標(biāo)市場(chǎng)。從機(jī)會(huì)多樣性看,平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)涉及行業(yè)從信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)1個(gè)行業(yè)門類擴(kuò)展至金融業(yè)等多個(gè)行業(yè)門類。從機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)性看,從今日頭條和新聞服務(wù)間的縱向關(guān)聯(lián)發(fā)展為更多產(chǎn)品/服務(wù)間的縱向和橫向關(guān)聯(lián),如抖音和音樂(lè)制作屬于前者,基于平臺(tái)開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)與小程序?qū)儆诤笳摺?/p>

圖1 字節(jié)跳動(dòng)數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集Fig.1 Opportunity set of ByteDance digital platform

圖2 小米數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集Fig.2 Opportunity set of Xiaomi digital platform

對(duì)于小米而言,與2010年底相比,2020年底,從機(jī)會(huì)規(guī)模看,小米商城中的產(chǎn)品由0款增至160余款,產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)入國(guó)家(地區(qū))數(shù)量從中國(guó)1個(gè)國(guó)家增至100多個(gè)國(guó)家,生態(tài)鏈創(chuàng)業(yè)者/團(tuán)隊(duì)數(shù)量從0個(gè)增至310余個(gè)。從機(jī)會(huì)創(chuàng)新性看,平臺(tái)公開/授權(quán)專利數(shù)從0件增至9 200余件,2015—2020年研發(fā)投入從15億元增至93億元,在社交營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上擴(kuò)展新零售模式,且不斷開拓美國(guó)等新目標(biāo)市場(chǎng)。從機(jī)會(huì)多樣性看,平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)涉及行業(yè)從信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)1個(gè)行業(yè)門類擴(kuò)展至制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)門類。從機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)性看,從MIUI系統(tǒng)和米聊間的縱向關(guān)聯(lián)擴(kuò)展為更多產(chǎn)品/服務(wù)間的縱向和橫向關(guān)聯(lián),如制造業(yè)產(chǎn)品與線上/線下銷售渠道屬于前者,基于平臺(tái)開發(fā)的不同行業(yè)智能硬件屬于后者。

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),機(jī)會(huì)集包括機(jī)會(huì)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性4個(gè)維度,由于機(jī)會(huì)一般從技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)方面考量[30],機(jī)會(huì)集各維度也呈現(xiàn)出技術(shù)和市場(chǎng)兩大特征。其中,機(jī)會(huì)規(guī)模是指平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)開發(fā)機(jī)會(huì)的數(shù)量[5],技術(shù)是指開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量,市場(chǎng)是指產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)入海外國(guó)家(地區(qū))的數(shù)量。此外,本文用平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者/團(tuán)隊(duì)數(shù)量反映潛在機(jī)會(huì)規(guī)模[30]。機(jī)會(huì)創(chuàng)新性是指平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)所開發(fā)機(jī)會(huì)的新穎程度[5],技術(shù)用多主體互動(dòng)帶來(lái)的研發(fā)投入量、專利授權(quán)數(shù)衡量,市場(chǎng)用多主體互動(dòng)帶來(lái)的新目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)、營(yíng)銷模式創(chuàng)新數(shù)衡量。機(jī)會(huì)多樣性是指平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)開發(fā)機(jī)會(huì)的多樣程度,即機(jī)會(huì)所屬行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域多樣性[6],不同行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域機(jī)會(huì)所涉及的技術(shù)類型和用戶群體不同。機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)性是指平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)所開發(fā)機(jī)會(huì)的橫向和縱向關(guān)聯(lián)程度,前者指機(jī)會(huì)涉及的產(chǎn)品/服務(wù)屬于同一技術(shù)在不同市場(chǎng)的應(yīng)用;后者指機(jī)會(huì)涉及的產(chǎn)品/服務(wù)處于上下游關(guān)系,它們通過(guò)技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用鏈條實(shí)現(xiàn)技術(shù)商業(yè)化協(xié)同,加快市場(chǎng)拓展。

首先,以往研究從單主體視角提出機(jī)會(huì)集的機(jī)會(huì)規(guī)模、創(chuàng)新性和多樣性維度,但主要強(qiáng)調(diào)單一主體的作用且主要關(guān)注市場(chǎng)機(jī)會(huì)[5-6]。本文從多主體互動(dòng)視角重新定義其內(nèi)涵,從技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行解讀;其次,由于機(jī)會(huì)地理覆蓋范圍本質(zhì)上是從市場(chǎng)角度反映機(jī)會(huì)數(shù)量[5],本文將其合并在機(jī)會(huì)規(guī)模維度;再次,本文旨在刻畫機(jī)會(huì)集在某一時(shí)刻的狀態(tài),不考慮其動(dòng)態(tài)變化特征,故機(jī)會(huì)流速、量級(jí)維度[5,31]不在本文考慮范圍之內(nèi);最后,本文提煉的關(guān)聯(lián)性維度與機(jī)會(huì)集定義中“機(jī)會(huì)的有機(jī)集合”內(nèi)涵相吻合[2],表明平臺(tái)多主體互動(dòng)所形成的機(jī)會(huì)具有橫向或縱向聯(lián)系。綜上所述,本文提出如下命題:

命題1:多主體互動(dòng)視角下機(jī)會(huì)集維度包括機(jī)會(huì)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性。

3.2 從資源交換視角打開治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集影響的“黑箱”

本文通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn),通過(guò)資源交換可以揭示數(shù)字平臺(tái)治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理。根據(jù)社會(huì)交換理論,多主體互動(dòng)本質(zhì)上是一種交換關(guān)系,主體通過(guò)交換各自持有的資源達(dá)到互惠目的[32-33]。平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體進(jìn)行資源交換有利于將正式與非正式治理機(jī)制所包含的“硬制度”和“軟規(guī)則”轉(zhuǎn)化為資源行動(dòng)[33],多主體通過(guò)資源交換行為實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的有效配置,不斷開發(fā)關(guān)聯(lián)性新機(jī)會(huì),促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)多主體互惠。因此,資源交換在推動(dòng)治理機(jī)制有效落地、促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成過(guò)程中起重要作用。

3.2.1 正式治理機(jī)制、資源交換與機(jī)會(huì)集

通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn),平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間的正式治理機(jī)制有利于加速資源交換,積極影響機(jī)會(huì)集,如表3所示。

表3 正式治理機(jī)制、資源交換與機(jī)會(huì)集典型例證Tab.3 Representative evidence of formal governance mechanism, resource exchange and opportunity set

從任務(wù)協(xié)調(diào)制度安排與機(jī)會(huì)集之間的關(guān)系看,字節(jié)跳動(dòng)明確規(guī)定平臺(tái)企業(yè)和內(nèi)容創(chuàng)作者的任務(wù)分工,如字節(jié)跳動(dòng)提供流量扶持服務(wù),內(nèi)容創(chuàng)作者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,使得具有不同背景的主體更愿意基于平臺(tái)提供的共享資源,結(jié)合自身能力不斷創(chuàng)新,在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)關(guān)聯(lián)性新產(chǎn)品/服務(wù)的產(chǎn)生。小米明確規(guī)定平臺(tái)企業(yè)和生態(tài)鏈企業(yè)的任務(wù)分工,如小米對(duì)生態(tài)鏈企業(yè)提供全方位支持,與之共同定義產(chǎn)品,大大提高了其他主體在平臺(tái)開發(fā)機(jī)會(huì)的意愿,從而迅速吸引多樣化主體結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),基于平臺(tái)提供的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷開發(fā)關(guān)聯(lián)性新產(chǎn)品/服務(wù),這些均有利于提高平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性。

從利益分配制度安排與機(jī)會(huì)集關(guān)系看,字節(jié)跳動(dòng)出臺(tái)千人萬(wàn)元計(jì)劃政策支持原創(chuàng)內(nèi)容,充分激發(fā)多樣化內(nèi)容創(chuàng)作者的創(chuàng)新活力,促使他們基于平臺(tái)核心技術(shù),整合自身優(yōu)勢(shì)資源迅速提出新創(chuàng)意,促進(jìn)平臺(tái)不同領(lǐng)域內(nèi)容及跨界內(nèi)容的產(chǎn)生。小米投資不控股機(jī)制保證生態(tài)鏈企業(yè)發(fā)展的獨(dú)立性,推動(dòng)不同行業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮創(chuàng)造力,基于平臺(tái)共享資源迅速開發(fā)更多與小米手機(jī)關(guān)聯(lián)的顛覆性產(chǎn)品/服務(wù)。這兩個(gè)案例都使平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性有所提升。

通過(guò)歸納可知,正式治理機(jī)制能為平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體資源交換提供制度保障和內(nèi)在動(dòng)力,有利于多主體通過(guò)資源交換實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的高效組合,積極影響機(jī)會(huì)集形成。具體來(lái)說(shuō),有效的任務(wù)協(xié)調(diào)制度能夠降低不確定風(fēng)險(xiǎn)[24],為主體間資源交換提供制度保障;合理的利益分配設(shè)計(jì)能夠調(diào)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)主體資源交換的積極性,為其提供內(nèi)在動(dòng)力。由于平臺(tái)內(nèi)主體間信息不對(duì)稱程度大大降低[1,8],正式治理機(jī)制所提供的制度保障和內(nèi)在動(dòng)力會(huì)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)異質(zhì)性主體圍繞現(xiàn)有價(jià)值鏈,與平臺(tái)企業(yè)交換互補(bǔ)性資源,實(shí)現(xiàn)資源創(chuàng)造性組合,不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性新機(jī)會(huì),進(jìn)而擴(kuò)大機(jī)會(huì)集規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性。綜上所述,本文提出如下命題:

命題2:正式治理機(jī)制通過(guò)促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間資源的迅速交換,積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度。

3.2.2 非正式治理機(jī)制、資源交換與機(jī)會(huì)集

通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn),平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間有效的非正式治理機(jī)制通過(guò)促進(jìn)資源的迅速交換,積極影響機(jī)會(huì)集,具體如表4所示。

表4 非正式治理機(jī)制、資源交換與機(jī)會(huì)集典型例證Tab.4 Representative evidence of informal governance mechanism, resource exchange and opportunity set

從信任與機(jī)會(huì)集關(guān)系看,在字節(jié)跳動(dòng)案例中,互聯(lián)網(wǎng)尋親項(xiàng)目增進(jìn)了字節(jié)跳動(dòng)與政府之間的信任關(guān)系,促使它們深度共享信息,基于字節(jié)跳動(dòng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)資源開展多樣化項(xiàng)目并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新推出新功能,此外還基于尋親數(shù)據(jù)制作綜藝節(jié)目。在小米案例中,基于先前積累的信任關(guān)系,紫米通過(guò)與小米深度共享信息并整合各自優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)多樣化產(chǎn)品的不斷開發(fā),在互動(dòng)過(guò)程中又成為生態(tài)鏈企業(yè)電池供應(yīng)商,使平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性有所提升。

從共同愿景與機(jī)會(huì)集關(guān)系看,在字節(jié)跳動(dòng)案例中,基于字節(jié)跳動(dòng)與北京大學(xué)對(duì)智能寫作的一致認(rèn)知,雙方深度共享知識(shí)并快速整合技術(shù)資源進(jìn)行創(chuàng)新,使平臺(tái)產(chǎn)品向上游行業(yè)拓展(開發(fā)寫稿機(jī)器人),進(jìn)而助力更多創(chuàng)作者基于平臺(tái)資源創(chuàng)作內(nèi)容。在小米案例中,Yeelight在與小米對(duì)智能照明產(chǎn)業(yè)具有共同認(rèn)知的基礎(chǔ)上,基于小米的共享技術(shù)資源開發(fā)智能臺(tái)燈等顛覆性產(chǎn)品,并整合彼此優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品資源推出關(guān)聯(lián)性新服務(wù),促進(jìn)平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性提升。

通過(guò)歸納可知,非正式治理機(jī)制能夠?yàn)橹黧w間資源交換提供情感支撐和方向指引。一方面,平臺(tái)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)能夠快速將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系[26],為主體間資源交換提供情感支撐;另一方面,平臺(tái)企業(yè)通過(guò)線上交流等方式使多主體對(duì)發(fā)展目標(biāo)形成共同認(rèn)知,為主體間資源交換提供明確方向[18]。這種情感支撐和方向引導(dǎo)有利于平臺(tái)內(nèi)異質(zhì)性主體圍繞共同目標(biāo),通過(guò)資源的快速交換實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的深度整合[20],促進(jìn)更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性機(jī)會(huì)開發(fā),進(jìn)而促進(jìn)機(jī)會(huì)集規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性提升。綜上所述,本文提出如下命題:

命題3:非正式治理機(jī)制通過(guò)促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間資源的快速交換,積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度。

3.2.3 正式與非正式治理機(jī)制的交互作用、資源交換與機(jī)會(huì)集

通過(guò)案例分析可知,平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間正式和非正式治理機(jī)制的交互作用能夠加速資源交換,有利于促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成,具體如表5所示。

表5 正式與非正式治理機(jī)制的交互作用、資源交換與機(jī)會(huì)集典型例證Tab.5 Representative evidence of the interaction among formal and informal governance mechanism, resource exchange and opportunity set

從正式治理機(jī)制對(duì)非正式治理機(jī)制的作用看,字節(jié)跳動(dòng)與媒體機(jī)構(gòu)在內(nèi)容授權(quán)、收益分成等方面制定明確制度,為雙方互動(dòng)提供法律保障,大大改善了雙方合作關(guān)系;同時(shí),平臺(tái)發(fā)展理念也逐漸受到認(rèn)可。在此背景下,越來(lái)越多的異質(zhì)性主體圍繞平臺(tái)核心目標(biāo),深度整合平臺(tái)共享資源及自身專業(yè)化資源進(jìn)行創(chuàng)新,不斷開發(fā)關(guān)聯(lián)性新產(chǎn)品/服務(wù)。小米通過(guò)投資和孵化方式與純米合作,雙方在此過(guò)程中建立了信任關(guān)系和對(duì)智能家居的共同認(rèn)知,促使雙方深度整合彼此優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)米家電磁爐等多樣化產(chǎn)品,還創(chuàng)新性地將米家烹飪類產(chǎn)品相連接,提供智能交互平臺(tái),從而提高了平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性及關(guān)聯(lián)性。

從非正式治理機(jī)制對(duì)正式治理機(jī)制的作用看,澎湃新聞在字節(jié)跳動(dòng)平臺(tái)直播的成功加深了彼此間信任關(guān)系,促使雙方優(yōu)化正式制度,深度整合各自優(yōu)勢(shì)資源,在新聞制作、分發(fā)等方面進(jìn)行全新探索,通過(guò)共建平臺(tái)吸引更多創(chuàng)作者發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。小米與長(zhǎng)虹在合作過(guò)程中建立的信任關(guān)系和共同愿景使雙方調(diào)整原有正式制度,通過(guò)跨界資源的深度整合共同研發(fā)新產(chǎn)品,并通過(guò)技術(shù)資源融合實(shí)現(xiàn)雙方多樣化產(chǎn)品互聯(lián),這些均有利于提高平臺(tái)產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性。

通過(guò)歸納可知,正式與非正式治理機(jī)制的交互作用為平臺(tái)企業(yè)和平臺(tái)內(nèi)其他主體間資源交換提供制度保障,同時(shí)還有利于主體間通過(guò)資源交換實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的靈活配置,積極影響機(jī)會(huì)集。具體來(lái)說(shuō),有效正式治理機(jī)制可以通過(guò)提高合作效率培養(yǎng)主體間信任及共同愿景[23],為更深入的資源交換指明方向[20],促進(jìn)多主體通過(guò)互補(bǔ)性資源的深度交換實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,從而開發(fā)更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性機(jī)會(huì)。反過(guò)來(lái)看,主體間信任關(guān)系的建立和對(duì)愿景的共同認(rèn)知有利于優(yōu)化正式制度[24],使平臺(tái)異質(zhì)性主體在高度不確定性環(huán)境中,通過(guò)主體間資源的深度交換實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性資源的靈活配置,從而衍生出更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性機(jī)會(huì)。綜上所述,本文提出如下命題:

命題4:正式與非正式治理機(jī)制的交互作用通過(guò)促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體間資源的快速交換,積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度。

4 結(jié)語(yǔ)

4.1 研究結(jié)論

本文運(yùn)用多案例研究法,從多主體互動(dòng)視角明確機(jī)會(huì)集內(nèi)涵和維度,并揭示治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理,得出如下結(jié)論:

(1)機(jī)會(huì)集是數(shù)字平臺(tái)內(nèi)多主體以資源為基礎(chǔ)進(jìn)行互動(dòng)所開發(fā)的一系列機(jī)會(huì)(已經(jīng)開發(fā)和尚待開發(fā)的機(jī)會(huì))的有機(jī)集合,包括機(jī)會(huì)規(guī)模、創(chuàng)新性、多樣性和關(guān)聯(lián)性4個(gè)維度。

(2)正式治理機(jī)制、非正式治理機(jī)制及其交互作用通過(guò)促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體資源交換,積極影響機(jī)會(huì)集。具體來(lái)說(shuō):①正式治理機(jī)制作為平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體資源交換的制度保障和內(nèi)在動(dòng)力,有利于多主體通過(guò)資源的快速交換實(shí)現(xiàn)資源高效整合,促進(jìn)更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性機(jī)會(huì)的不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度;②非正式治理機(jī)制能夠?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)和平臺(tái)內(nèi)其他主體資源交換提供情感支撐和方向指引,有利于多主體通過(guò)資源的快速交換實(shí)現(xiàn)資源高效配置,促進(jìn)更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性機(jī)會(huì)的不斷開發(fā),積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度;③正式與非正式治理機(jī)制的交互作用為平臺(tái)企業(yè)和平臺(tái)內(nèi)其他主體資源交換提供制度保障,同時(shí)還有利于多主體在高度不確定性環(huán)境中通過(guò)資源的快速交換實(shí)現(xiàn)資源的靈活配置,從而衍生出更多創(chuàng)新性、多樣化和關(guān)聯(lián)性新機(jī)會(huì),并積極影響機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度。

4.2 研究貢獻(xiàn)

(1)數(shù)字平臺(tái)是典型的多主體互動(dòng)形態(tài),針對(duì)機(jī)會(huì)集概念,已有研究多從單主體視角界定。蔡莉等[2]從多主體互動(dòng)視角初步作出定義,但未深刻解讀其內(nèi)涵。本文在已有研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集是平臺(tái)內(nèi)多主體互動(dòng)的結(jié)果,并將其細(xì)分為已經(jīng)開發(fā)和尚待開發(fā)的機(jī)會(huì)。針對(duì)機(jī)會(huì)集維度,學(xué)者主要從單主體視角劃分,尚未系統(tǒng)揭示多主體互動(dòng)視角下機(jī)會(huì)集維度及其內(nèi)涵。本文提出多主體互動(dòng)視角下機(jī)會(huì)集的4個(gè)維度并界定其內(nèi)涵(關(guān)聯(lián)性為案例涌現(xiàn)的新維度;其它維度為已有研究提出的概念,本文對(duì)其重新定義),為機(jī)會(huì)集理論的提出奠定了基礎(chǔ)。

(2)從資源交換視角打開治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集影響的“黑箱”。已有機(jī)會(huì)集研究主要關(guān)注創(chuàng)業(yè)者資源和企業(yè)特征對(duì)單主體機(jī)會(huì)集的影響,治理機(jī)制作為保證多主體高效互動(dòng)、促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成的重要手段,學(xué)者主要關(guān)注其對(duì)平臺(tái)單主體機(jī)會(huì)開發(fā)的影響,對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理尚不明晰。本文以數(shù)字平臺(tái)為研究對(duì)象,從資源交換視角揭示治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理,豐富了機(jī)會(huì)開發(fā)理論。

4.3 實(shí)踐啟示

本文提出如下啟示:一方面,為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)與平臺(tái)內(nèi)其他主體的有效互動(dòng),平臺(tái)企業(yè)需要把握好正式治理機(jī)制與非正式治理機(jī)制的關(guān)系,其中正式治理機(jī)制強(qiáng)調(diào)通過(guò)“硬制度”規(guī)范成員間關(guān)系,非正式治理機(jī)制強(qiáng)調(diào)通過(guò)“軟規(guī)則”影響主體互動(dòng)行為;正式治理機(jī)制通過(guò)提高多主體合作效率促進(jìn)非正式治理機(jī)制的形成,而非正式治理機(jī)制通過(guò)增強(qiáng)組織間靈活性優(yōu)化正式制度;另一方面,平臺(tái)企業(yè)應(yīng)從多主體互動(dòng)視角思考機(jī)會(huì)集形成邏輯。數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集的形成是多主體有效互動(dòng)的結(jié)果,平臺(tái)企業(yè)應(yīng)合理利用兩種互補(bǔ)治理機(jī)制促進(jìn)主體間資源的高效交換,進(jìn)而促進(jìn)機(jī)會(huì)集形成。

4.4 不足與展望

本文存在如下不足:第一,從橫截面劃分多主體互動(dòng)視角下機(jī)會(huì)集的維度并探究治理機(jī)制對(duì)機(jī)會(huì)集的影響機(jī)理,未來(lái)可從縱向角度挖掘機(jī)會(huì)集變化特征和形成階段,并探究治理機(jī)制在機(jī)會(huì)集形成不同階段的作用;第二,基于復(fù)制邏輯探討數(shù)字平臺(tái)機(jī)會(huì)集形成機(jī)制,平臺(tái)聚集主體和數(shù)據(jù)資源豐富程度對(duì)機(jī)會(huì)集具有差異化影響,未來(lái)將從聚集主體、數(shù)據(jù)資源等不同視角對(duì)機(jī)會(huì)集進(jìn)行對(duì)比;第三,選取的平臺(tái)企業(yè)均位于北京,為提高結(jié)論普適性,未來(lái)可通過(guò)大樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證本文結(jié)論;第四,本文數(shù)據(jù)來(lái)源為二手?jǐn)?shù)據(jù),未來(lái)可通過(guò)訪談進(jìn)一步驗(yàn)證研究結(jié)論的普適性。