韓 賽 范鳳霞 葉曉斌 李文彬 孫利軍

1 中國(guó)聯(lián)通研究院 北京 100176

2 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司 廣東 510630

引言

隨著技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為全行業(yè)共識(shí)，各行業(yè)都在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如交通方面的道路綜合治理、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、無人工廠智能制造[1-4]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背后需要有新技術(shù)的支撐，比如5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等，新技術(shù)的發(fā)展為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各行業(yè)帶來了智能化水平的提升、生產(chǎn)效率提高、各行業(yè)人力投入的節(jié)約，這是一場(chǎng)影響生產(chǎn)關(guān)系的變革。通信運(yùn)營(yíng)商也身在其中，運(yùn)營(yíng)商正從單純網(wǎng)絡(luò)提供商向云網(wǎng)/數(shù)字服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型[5]，邊界已經(jīng)從CT轉(zhuǎn)向ICT，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商、ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商以及綜合數(shù)字服務(wù)提供商。

高等級(jí)的自智網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)方向，這一目標(biāo)的演進(jìn)需要自上而下從客戶層到網(wǎng)元層逐步實(shí)現(xiàn)通信與AI的深度融合。目前，自智網(wǎng)絡(luò)已穩(wěn)步從初級(jí)階段(L1/L2)邁入中級(jí)階段(L3)，2025年將達(dá)到L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)。

近幾年，業(yè)界在自智網(wǎng)絡(luò)方向展開相應(yīng)的研究與應(yīng)用，包括架構(gòu)的研究[6-7]、AI在通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)建維優(yōu)營(yíng)中的應(yīng)用[8-16]，其中涉及5G核心網(wǎng)、傳送網(wǎng)和接入網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的智能化研究[17-22]，用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)需求也在逐步提升[23-25]。

用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量具有強(qiáng)烈的訴求，尤其是直播帶貨、走播等電商業(yè)務(wù)。對(duì)于視頻業(yè)務(wù)緩沖時(shí)延及卡頓、小程序打不開等客戶關(guān)注問題，長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)不佳則會(huì)出現(xiàn)投訴。

由于業(yè)務(wù)分類粗，使得無線側(cè)無法實(shí)現(xiàn)小區(qū)、柵格、用戶、話單等多個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析，無法提供各類用戶不同業(yè)務(wù)的差異化保障。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)感知評(píng)估體系由大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供，無線側(cè)不能獨(dú)立構(gòu)建，跨域協(xié)同存在困難。

此外，對(duì)業(yè)務(wù)QoS(Quality of Service)保障加速能力一般是通過第三方軟件，改變了用戶的使用習(xí)慣，客戶的體驗(yàn)感下降，同時(shí)會(huì)增加用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。有些加速通過GBR(Guaranteed Bit Rate)保障來實(shí)現(xiàn)，但是此類保障并不能根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的使用情況進(jìn)行觸發(fā)，而是一直占用高優(yōu)先級(jí)的GBR資源。目前，聯(lián)通普通用戶、直播VVIP用戶默認(rèn)承載簽約不同的QCI(QoS Class Identifier)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的VIP保障業(yè)務(wù)，但用戶默認(rèn)承載均為non-GBR承載。無線擁塞時(shí)，所有用戶都達(dá)不到峰值速率，VVIP用戶雖得到優(yōu)先調(diào)度，但因?yàn)椴捎胣on-GBR，VVIP高端用戶的體驗(yàn)差距不明顯。因此，針對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行GBR保障，增加限定域“APP+Time”，實(shí)現(xiàn)“暫時(shí)性躍遷”。

為研究自智網(wǎng)絡(luò)在用戶體驗(yàn)提升上的應(yīng)用，本文將從無線網(wǎng)和核心網(wǎng)兩個(gè)專業(yè)方向選取關(guān)鍵案例，展開L3級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)能力的應(yīng)用驗(yàn)證。

場(chǎng)景一，無線網(wǎng)智能基站業(yè)務(wù)識(shí)別和智能保障，在高負(fù)荷場(chǎng)景下進(jìn)行視頻和微信掃碼的識(shí)別，用戶體驗(yàn)得到明顯改善：掃碼時(shí)延下降19.35%，實(shí)現(xiàn)即掃即顯；視頻播放卡頓時(shí)長(zhǎng)占比下降22.51%，享受流暢觀影。

場(chǎng)景二，基于智能核心網(wǎng)，對(duì)直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)意圖驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)保障。基于AI識(shí)別直播應(yīng)用，感知業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并通過業(yè)務(wù)感知特征庫(kù)建立業(yè)務(wù)感知基線，按需觸發(fā)動(dòng)態(tài)保障機(jī)制。

1 自智網(wǎng)絡(luò)概述

1.1 自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

2019年TMF(TeleManagement Forum)組織提出自智網(wǎng)絡(luò)概念[26]，旨在實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能服務(wù)和自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施，為不同的業(yè)務(wù)用戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從戰(zhàn)略層面發(fā)展到實(shí)施階段。TMF自智網(wǎng)絡(luò)2022年調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)智能化投資占比將提升51.4%，運(yùn)營(yíng)商基本處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本階段，預(yù)計(jì)未來3年將普遍達(dá)到L3～L4級(jí)[27]。

1.2 國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展情況

自2021年起，TMF、CCSA、3GPP、ETSI等標(biāo)準(zhǔn)組織開展了自智網(wǎng)絡(luò)的研究協(xié)作，圍繞“目標(biāo)架構(gòu)、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、成效指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐”進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多組織協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)智能網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。目前，TMF已經(jīng)發(fā)布了智能網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、演進(jìn)級(jí)別、意圖驅(qū)動(dòng)等領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范。2021年，CCSA制定了自智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，迄今為止，AN聯(lián)席會(huì)議已召開6次全體會(huì)議，通過了25項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了11項(xiàng)研究。3GPP在R18階段增加了AI/ML管理主題，加強(qiáng)了智能網(wǎng)絡(luò)分類、意圖網(wǎng)絡(luò)管理等主題的研究。ETSI致力于MANO領(lǐng)域的自智能網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)絡(luò)云專業(yè)領(lǐng)域賦能[28]。

1.3 國(guó)內(nèi)外進(jìn)展

中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先提出2023年達(dá)到L3級(jí)、2025年達(dá)到全網(wǎng)L4級(jí)的目標(biāo)[29]。已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)省份完成了兩輪自主智能網(wǎng)絡(luò)能力水平評(píng)估。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)完成了4個(gè)省份的無線試點(diǎn)評(píng)估，提出了以智能網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，構(gòu)建規(guī)劃、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)的綜合運(yùn)營(yíng)支撐體系的目標(biāo)，并在多個(gè)垂直行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用了自智網(wǎng)絡(luò)，涵蓋5個(gè)流程領(lǐng)域，以及2C、2H和2B三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域[30]。中國(guó)電信已經(jīng)完成了對(duì)12個(gè)省份的試點(diǎn)評(píng)估，并計(jì)劃對(duì)31個(gè)省份啟動(dòng)正式評(píng)估，采用通用+專業(yè)的分級(jí)模式，提出到2025年實(shí)現(xiàn)L4級(jí)的目標(biāo)。華為將自智網(wǎng)絡(luò)作為2030通信網(wǎng)絡(luò)的核心戰(zhàn)略，圍繞數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)和智能高效運(yùn)維的目標(biāo)，協(xié)同各省運(yùn)營(yíng)商開展智能網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐[31]。中興通訊在2019年提出自智網(wǎng)絡(luò)全域方案，基于分層解耦架構(gòu)和基礎(chǔ)功能組件，為網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)協(xié)作的各種場(chǎng)景提供應(yīng)用解決方案[32]。

國(guó)外運(yùn)營(yíng)商正在將自智網(wǎng)絡(luò)概念納入3～5年戰(zhàn)略。南非MTN正在構(gòu)建智能網(wǎng)絡(luò)、高性能基礎(chǔ)設(shè)施等藍(lán)圖，并已完成無線和IPRAN專業(yè)故障應(yīng)用場(chǎng)景的級(jí)別評(píng)估。阿根廷電信正在整理AN架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，并選擇一些專業(yè)來優(yōu)先實(shí)施AN應(yīng)用。法國(guó)Orange和Catalyst，探索通過自智能網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)垂直行業(yè)的賦能。

2 無線單域自智

無線單域自智通過提升基站數(shù)值化運(yùn)營(yíng)能力，協(xié)同多目標(biāo)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源閉環(huán)管理，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能及改善重點(diǎn)用戶體驗(yàn)。

2.1 方案概述

自智基站業(yè)務(wù)識(shí)別和保障方案[33]對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的改動(dòng)，僅需軟件升級(jí)即可實(shí)現(xiàn)，架構(gòu)如圖1所示。

自智基站根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分發(fā)一部分核心網(wǎng)數(shù)據(jù)到BBU(Building Base band Unit)控制板的深度識(shí)別及分析模塊DRA(Deep Recognition & Analysis)，DRA通過特征庫(kù)對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行識(shí)別。識(shí)別結(jié)果會(huì)通知用戶面(BBU基帶處理板)，用戶面通過一定處理后輸出業(yè)務(wù)的指標(biāo)給NDS(Network Data Server)。NDS會(huì)將采集到的數(shù)據(jù)發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)地理洞察服務(wù)器NGI(Network Geolocation Insight)，進(jìn)行指標(biāo)評(píng)估和分析，各模塊功能如下。

1)基站：生成用戶典型業(yè)務(wù)KQI(Key Quality Indicator)及用戶日志上傳給NDS。

2)BBU：基站的基帶處理單元，提供對(duì)外接口，完成系統(tǒng)的資源管理、運(yùn)維、環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。

3)NDS：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集服務(wù)器，收集基站上報(bào)數(shù)據(jù)并編輯用戶典型業(yè)務(wù)KQI及用戶日志。

4)NGI大數(shù)據(jù)平臺(tái)：分析系統(tǒng)，對(duì)NDS輸出的用戶典型業(yè)務(wù)KQI及用戶日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。

2.2 技術(shù)優(yōu)勢(shì)和方案亮點(diǎn)

自智基站業(yè)務(wù)識(shí)別和智能保障方案[33]是業(yè)界首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)無線單域自智的方案集，是集采集、識(shí)別、保障、優(yōu)化為一體的全流程方案。通過基站內(nèi)生的業(yè)務(wù)識(shí)別能力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)識(shí)別，無需增加任何硬件資源，具有成本低、易部署、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)；通過采集基站識(shí)別后的不同業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)服務(wù)器上自建業(yè)務(wù)感知評(píng)估體系，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)量化，后續(xù)可對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行多維可視化分析，實(shí)現(xiàn)無線關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的更好關(guān)聯(lián)。

無線單域自智方案主要包括以下四大關(guān)鍵技術(shù)。

1)業(yè)務(wù)精細(xì)識(shí)別

創(chuàng)新性地提出在基站內(nèi)內(nèi)置業(yè)務(wù)識(shí)別和分析模塊，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)識(shí)別。具有識(shí)別速度快(可達(dá)微秒級(jí))、識(shí)別準(zhǔn)確度高(達(dá)95%以上)、識(shí)別種類多(目前支持識(shí)別16 000+業(yè)務(wù))等特點(diǎn)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)更新特征庫(kù)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)新熱點(diǎn)應(yīng)用。

2)精準(zhǔn)差異化保障策略

通過對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和速率保障實(shí)現(xiàn)差異化保障。傳統(tǒng)通過3GPP協(xié)議定義的QoS參數(shù)有限且模糊，故在原有的保障策略基礎(chǔ)上對(duì)識(shí)別后的業(yè)務(wù)通過自定義Type類型配置不同的調(diào)度優(yōu)先層級(jí)，在不同層級(jí)優(yōu)先級(jí)隊(duì)列配置不同的保障速率，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)保障。

3)靈活感知量化

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集服務(wù)器NDS通過采集基站識(shí)別后的不同業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給NGI大數(shù)據(jù)平臺(tái)，NGI服務(wù)器根據(jù)這些數(shù)據(jù)確定出不同業(yè)務(wù)源的質(zhì)量及業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的相關(guān)因素及相應(yīng)權(quán)重，從而建立業(yè)務(wù)感知評(píng)估體系，不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不同感知指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)量化。

4)高效運(yùn)維優(yōu)化

基于5G業(yè)務(wù)應(yīng)用評(píng)估體系，對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行多維可視化，實(shí)現(xiàn)小區(qū)、柵格、用戶、話單等多個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析，快速鎖定業(yè)務(wù)感知差的小區(qū)、柵格或通話，關(guān)聯(lián)無線空口KPI(Key Performance Indicator)數(shù)據(jù)，從而定位業(yè)務(wù)應(yīng)用感知差的無線側(cè)根因，結(jié)合業(yè)務(wù)應(yīng)用感知的異常事件進(jìn)行詳細(xì)分析和定位，給出相關(guān)優(yōu)化建議。

這四種技術(shù)中業(yè)務(wù)精細(xì)識(shí)別和差異化保障策略在基站內(nèi)部即可完成，靈活感知量化及高效運(yùn)維優(yōu)化在NGI服務(wù)器上即可實(shí)現(xiàn)。

3 智能核心網(wǎng)

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模接近天花板，主流視頻APP用戶增長(zhǎng)速度放緩，趨于穩(wěn)定，所以未來流量增長(zhǎng)主要看單用戶視頻播放時(shí)長(zhǎng)和碼率提升。通過統(tǒng)計(jì)分析，短視頻比長(zhǎng)視頻有更高的蜂窩流量占比，短視頻已成為蜂窩網(wǎng)流量主體，且是未來持續(xù)的增長(zhǎng)極。

智能核心網(wǎng)策略充分發(fā)揮了5G智能核心網(wǎng)網(wǎng)元UPF(User Plane Function)、NWDAF(Network Data Analysis Function)等能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)群體的直播加速體驗(yàn)。

3.1 方案概述

如圖2所示，本方案主要通過核心網(wǎng)UPF、NWDAF等網(wǎng)元的分析處理，應(yīng)用識(shí)別動(dòng)態(tài)觸發(fā)的5GQoS保障能力。通過AI學(xué)習(xí)，動(dòng)態(tài)建立應(yīng)用保障基線，在VIP用戶出現(xiàn)質(zhì)差時(shí)，動(dòng)態(tài)觸發(fā)GBR的專載，推送VIP保障效果報(bào)告，并進(jìn)行潛客用戶的營(yíng)銷推送。用戶只需要完成套餐簽約，即可享受該VIP的保障服務(wù)。用戶無需安裝第三方加速軟件，不改變使用習(xí)慣，同時(shí)保護(hù)用戶隱私不泄露。方案具體流程如下。

圖2 核心網(wǎng)業(yè)務(wù)保障基線流程圖

1)UPF開啟實(shí)時(shí)UFDR上報(bào)(每秒)。

2)NWDAF配置VIP用戶8個(gè)直播應(yīng)用的上行帶寬基線，實(shí)時(shí)顯示VIP用戶實(shí)際體驗(yàn)指標(biāo)和目標(biāo)基線的差異。判斷7(可以調(diào)整)個(gè)周期未達(dá)標(biāo)自動(dòng)觸發(fā)保障。

3)NWDAF作為AF，自動(dòng)生成N5接口消息，攜帶用戶號(hào)碼、目標(biāo)上行帶寬等信息。

4)PCF(Policy Control Function)根據(jù)配置，生成目標(biāo)5QI，下發(fā)5QI和保障帶寬。

5)SMF(Session Management Function)向AMFRAN發(fā)起專載建立流程。

6)UPF建立專載流程。

7)無線根據(jù)5QI實(shí)現(xiàn)差異化調(diào)度。

8)VIP用戶直播結(jié)束后，NWDAF向短信代理發(fā)送HTTPS短信。

9)針對(duì)直播業(yè)務(wù)，UPF產(chǎn)生用戶級(jí)匯聚ADR。

10)NWDAF實(shí)現(xiàn)潛客挖掘，輸出潛客列表。

3.2 技術(shù)優(yōu)勢(shì)和方案亮點(diǎn)

本文基于智能核心網(wǎng)創(chuàng)新性地對(duì)直播等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)意圖驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)保障。試點(diǎn)中，直播業(yè)務(wù)體驗(yàn)全程實(shí)時(shí)保障，基于AI識(shí)別直播應(yīng)用，感知業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并通過業(yè)務(wù)感知特征庫(kù)建立業(yè)務(wù)感知基線，按需觸發(fā)動(dòng)態(tài)保障機(jī)制。從NWDAF可視頁(yè)面可以清晰地看到直播用戶體驗(yàn)各項(xiàng)指標(biāo)，包括上行速率、時(shí)延、抖動(dòng)等。當(dāng)相關(guān)指標(biāo)在特定時(shí)間內(nèi)低于業(yè)務(wù)感知基線時(shí)，實(shí)施定界分析，自動(dòng)觸發(fā)體驗(yàn)保障機(jī)制，為該用戶開辟特殊通道，使其在網(wǎng)絡(luò)擁塞等特殊場(chǎng)景下依然保證流暢的直播體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)保障管理。在保障業(yè)務(wù)結(jié)束之后，VIP直播用戶端可立即收到自動(dòng)生成的體驗(yàn)報(bào)告，包含保障時(shí)長(zhǎng)及各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)。整個(gè)過程真正實(shí)現(xiàn)了意圖驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)保障，VIP直播用戶體驗(yàn)全程可視、可管、可控。該方案開啟了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)智能體驗(yàn)保障的先河。

4 部署規(guī)模和實(shí)際效果

無線單域自智和智能核心網(wǎng)直播加速方案分別在廣東省廣州市進(jìn)行了部署和驗(yàn)證，在數(shù)據(jù)指標(biāo)和用戶體驗(yàn)上都取得了顯著的效果。

4.1 部署規(guī)模

無線單域自智方案在廣東省廣州市番禺區(qū)進(jìn)行了部署，在掃碼業(yè)務(wù)識(shí)別和視頻識(shí)別業(yè)務(wù)中進(jìn)行能力驗(yàn)證。

核心網(wǎng)直播加速方案在廣東省廣州市基于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境模擬直播場(chǎng)景，并通過實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證已實(shí)現(xiàn)測(cè)試目標(biāo)：驗(yàn)證8個(gè)直播應(yīng)用的專載保障效果、NWDAF-PCF自動(dòng)閉環(huán)能力、NWDAF-短信代理的“個(gè)人體驗(yàn)報(bào)告推送”能力、NWDAF潛客挖掘能力。

4.2 實(shí)際效果

4.2.1 無線單域自智應(yīng)用效果

1)業(yè)務(wù)體驗(yàn)：如圖3所示，在掃碼業(yè)務(wù)識(shí)別中進(jìn)行驗(yàn)證，功能開啟后同點(diǎn)位測(cè)試掃碼流暢；在視頻識(shí)別保障中，功能開啟后同點(diǎn)位測(cè)試視頻拖動(dòng)播放流暢，無卡頓現(xiàn)象。

圖3 業(yè)務(wù)功能提升效果圖

2)指標(biāo)可視化：如圖4 所示，掃碼用戶下行RTT時(shí)延降低19.35%，上行RLC層平均吞吐率上升34.78%，下行RLC層平均吞吐量上升43.79%；小區(qū)整體感知指標(biāo)輕微得到改善，下行RTT時(shí)延降低約5.5%左右。

圖4 無線視頻業(yè)務(wù)指標(biāo)效果圖

視頻業(yè)務(wù)的初始緩沖時(shí)延及卡頓時(shí)長(zhǎng)占比下降，Avg VEMI-Q上升2.34%，初始化緩沖時(shí)延下降14.41%，卡頓時(shí)長(zhǎng)占比22.51%；小區(qū)整體指標(biāo)無負(fù)增益，感知指標(biāo)提升，下行RTT時(shí)延、下行UE throughput、下行殘留誤塊率等均有改善。

因此，可以看出無論是直觀的感知還是感知指標(biāo)的對(duì)比，對(duì)業(yè)務(wù)識(shí)別保障后，感知提升明顯。

4.2.2 智能核心網(wǎng)應(yīng)用效果

智能核心網(wǎng)直播加速流量背景：一臺(tái)電腦連接一部工程手機(jī)(5qi=5)灌包，一臺(tái)電腦連接一臺(tái)CPE(5qi=5)灌包，兩部商用手機(jī)連一臺(tái)CPE(5qi=5)做百度直播業(yè)務(wù)。

灌包前，普通用戶(5qi=9)和VIP用戶(5qi=9)做百度直播業(yè)務(wù)，U D N 實(shí)時(shí)報(bào)表顯示上行帶寬約2Mb/s，客戶手機(jī)看直播無卡頓。

灌包后，VIP用戶連續(xù)7秒低于閾值(2Mb/s)，則VIP用戶(5qi=4)觸發(fā)GBR保障，UDN實(shí)時(shí)報(bào)表顯示VIP用戶上行帶寬約2Mb/s，普通用戶低于500Kb/s，客戶手機(jī)看VIP用戶直播無卡頓，看普通用戶直播卡頓嚴(yán)重。VIP用戶直播結(jié)束后，發(fā)送用戶體驗(yàn)報(bào)告到客戶手機(jī)上，各參數(shù)與實(shí)際相符。智能核心網(wǎng)直播加速驗(yàn)證如圖5所示。

在NWDAF直播報(bào)表中，可以觀察到：擁塞前，普通用戶(如圖6所示)和VIP用戶(如圖7所示)做直播業(yè)務(wù)，上行速率約2.3Mb/s；擁塞后，VIP用戶的上行速率依舊保持在2.3Mb/s，普通用戶下降到500Kb/s以下。

圖6 普通用戶擁塞前后上行速率圖

圖7 VIP用戶擁塞前后上行速率圖

5 結(jié)語

致力于提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，本文分別從無線網(wǎng)和核心網(wǎng)兩個(gè)專業(yè)方向選取關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景，驗(yàn)證L3級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)能力的應(yīng)用，通過在不同維度上統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，提供相應(yīng)的智能保障策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)及重點(diǎn)用戶體驗(yàn)的精準(zhǔn)保障。無線單域自智方面，通過對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)識(shí)別和保障能夠提升用戶感知，減少用戶投訴?？梢詫?duì)網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)從不同維度(全局級(jí)、服務(wù)器級(jí)、小區(qū)級(jí))進(jìn)行用戶行為診斷分析以指導(dǎo)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，便于運(yùn)營(yíng)商根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，選擇不同的維度來統(tǒng)計(jì)相應(yīng)指標(biāo)，給出相應(yīng)的保障策略，保障重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、重要客戶群的用戶體驗(yàn)。智能核心網(wǎng)方面，通過提升用戶網(wǎng)絡(luò)視頻體驗(yàn)可對(duì)離網(wǎng)用戶進(jìn)行挽留，通過重保定向用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，進(jìn)一步做大流量收入、做優(yōu)用戶體驗(yàn)、做好企業(yè)口碑。