李 明 ，蔡 瀟 ，王 維 ，潘義云

（1. 國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心，江蘇 南京 210000;2. 泰州三新供電服務(wù)有限公司興化分公司，江蘇 興化 225700;3. 國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司興化市供電分公司，江蘇 興化 225700）

電力線損從管理的角度可分為技術(shù)線損和管理線損。技術(shù)線損又稱為理論線損，它是電網(wǎng)各元件電能損耗的總稱，主要包括不變損耗和可變損耗[1-2]。技術(shù)線損可通過(guò)理論計(jì)算來(lái)預(yù)測(cè)，在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中是不可避免，可以采取技術(shù)措施達(dá)到降低的目的。管理線損包括計(jì)量設(shè)備誤差引起的線損、用戶竊電以及管理因素等原因造成的線損，管理線損可以通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)管理等手段降低[3]。

竊電行為直接影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，其產(chǎn)生的社會(huì)危害較大，每年因竊電行為而造成的人身傷亡事故也不在少數(shù)，因此對(duì)于反竊電的研究十分重要[4-6]。供電企業(yè)要自我生存和發(fā)展，不僅要抓好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，還要提高企業(yè)的自我保護(hù)的意識(shí)和能力，依法打擊竊電行為，維護(hù)企業(yè)自身的合法利益[7]。

本QC課題小組自成立以來(lái)，立足崗位創(chuàng)新，理論聯(lián)系實(shí)際，將豐富的理論知識(shí)和充足的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)提煉思考，將其做好做精，不斷提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 選擇課題

隨著科技的快速發(fā)展，電力客戶竊電現(xiàn)象發(fā)生的概率越來(lái)越高，近年來(lái)，因竊電行為影響居民正常用電，擾亂社會(huì)治安的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，甚至因竊電造成人身傷亡的案例也逐漸增多，這些事故的發(fā)生引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

存在于用戶側(cè)的竊電行為，其危害具體包括：（1）造成電能流失，線損增大，形成供電企業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）供用電雙方誠(chéng)信度下降；（3）導(dǎo)致供電營(yíng)業(yè)秩序混亂，造成不好的社會(huì)影響[8]。

經(jīng)過(guò)充分調(diào)查和論證，QC小組設(shè)定如下活動(dòng)目標(biāo)：實(shí)施QC課題后，針對(duì)竊電情況較為嚴(yán)重的10 kV電力線路，同期線損實(shí)現(xiàn)比較明顯的下降，大部分用戶竊電行為基本杜絕。

2 確定最佳方案

2.1 提出方案

分析傳統(tǒng)反竊電工作流程可以看出，獲取用戶竊電信息的手段有3種：用戶舉報(bào)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)業(yè)普查，其中第1種和第2種針對(duì)性較強(qiáng)，用戶信息準(zhǔn)確[9-11]。第3種則是屬于廣撒網(wǎng)性質(zhì)的，從反竊電工作的角度來(lái)看意義不大。

反竊電與竊電的矛盾之爭(zhēng)，焦點(diǎn)在于是否能在第一時(shí)間進(jìn)入用電現(xiàn)場(chǎng)。只要解決了如何第一時(shí)間進(jìn)入用電現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，就解決了查竊電難的問(wèn)題，通過(guò)傳統(tǒng)的反竊電手段并不能有效地打擊竊電行為[12-16]。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年某市處理竊電用戶總共68起，其中擅自接線用電12起，繞越計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置用電30起，致使供電企業(yè)計(jì)費(fèi)、計(jì)量裝置不準(zhǔn)或失效的其他用電行為15起，私自啟封表計(jì)封印4起，其他竊電7起?？梢钥闯?，竊電用戶在計(jì)量裝置動(dòng)手腳的占總竊電行為的72%，而專變用戶竊電在計(jì)量裝置動(dòng)手腳的則是100%。因此只要想辦法管住專變用戶的計(jì)量柜，就等于用繩子捆緊了用戶竊電的手腳，就可以實(shí)現(xiàn)我們反竊電的目的，確定了利用“計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置”開展反竊電工作，達(dá)到降低線損的目的。計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置（含終端、電源、主臺(tái)）設(shè)計(jì)原理如圖1～4所示。

圖1 計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置

圖2 終端特點(diǎn)

圖3 終端電源特點(diǎn)

圖4 主臺(tái)特點(diǎn)

2.2 確定最佳方案

經(jīng)過(guò)上述分析，本小組將最終方案確定為：在計(jì)量柜增加監(jiān)視點(diǎn)（如圖5所示），當(dāng)用戶對(duì)計(jì)量倉(cāng)（柜）有異常行為時(shí)，終端形成記錄，向后臺(tái)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，并通知用電檢查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)。

圖5 計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置結(jié)構(gòu)圖

本小組提出的計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置具備以下特點(diǎn)：

（1）回路采用常開型節(jié)點(diǎn)，用戶打開計(jì)量倉(cāng)（柜）進(jìn)行報(bào)警，無(wú)功耗；

（2）終端電源采用聯(lián)合接線盒接UPS接入，用戶斷電后仍可進(jìn)行監(jiān)視；

（3）主臺(tái)單獨(dú)建立，采用GPRS發(fā)送數(shù)據(jù)。

3 對(duì)策實(shí)施

針對(duì)以上確定的最佳方案，小組成員對(duì)方案內(nèi)容分別進(jìn)行詳細(xì)討論和分析（如圖6所示），逐項(xiàng)制定對(duì)策，并最后進(jìn)行操作試驗(yàn)，按照“現(xiàn)場(chǎng)使用”原則制定對(duì)策表如表1所示。

表1 對(duì)策計(jì)劃表

圖6 課題完成流程

在制定對(duì)策的基礎(chǔ)之上，本小組繼續(xù)明確了計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置的實(shí)施原則，具體分為3步：

步驟一：某個(gè)用戶拆開封印，打開了計(jì)量柜，有在計(jì)量裝置上動(dòng)手腳以實(shí)現(xiàn)竊電的想法；

步驟二：終端識(shí)別到用戶的異常行為并向主臺(tái)發(fā)出告警信號(hào)，主臺(tái)進(jìn)行異常信息記錄，給用電檢查人員發(fā)出檢查指令；

步驟三：用檢人員根據(jù)主臺(tái)的信息多用戶進(jìn)行檢查，以達(dá)到預(yù)防用戶竊電的行為。

將本小組提出的計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置與傳統(tǒng)反竊電工作方法進(jìn)行對(duì)比，如表2所示。

表2 對(duì)比表

4 效果檢查

本小組達(dá)到了以下預(yù)期效果：在全市10個(gè)用戶安裝計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置，并進(jìn)行模擬試驗(yàn)，當(dāng)在其中某一個(gè)用戶打開計(jì)量柜后，終端系統(tǒng)對(duì)用戶的本次異常行為進(jìn)行記錄，并向主臺(tái)發(fā)送告警信號(hào)，通知用電檢查人員去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，驗(yàn)證結(jié)果表明，每一次終端都進(jìn)行了記錄且發(fā)出了報(bào)警信號(hào)。

5 標(biāo)準(zhǔn)化及推廣

通過(guò)效果檢查可以發(fā)現(xiàn)，計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置將成為助推線損指標(biāo)提升的有力支點(diǎn)。為擴(kuò)大計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置推廣使用范圍，小組成員對(duì)計(jì)量柜異常操作報(bào)警系統(tǒng)的操作制定標(biāo)準(zhǔn)化步驟：

后臺(tái)安排專人進(jìn)行值班，保證24 h有人進(jìn)行監(jiān)控；

當(dāng)有告警信號(hào)后立即安排檢查人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本次異常進(jìn)行記錄。

6 總結(jié)與展望

本小組通過(guò)本次QC活動(dòng)，提出了一種計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置，可較大地提升營(yíng)銷線損管理水平，為供電企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)建立良好的供用電秩序和保障供電企業(yè)的合法權(quán)益具有重要意義。在后續(xù)研究中，將考慮提出計(jì)量柜異常操作報(bào)警裝置能夠智能地將用戶劃分不同的片區(qū)，不同地區(qū)的異常信號(hào)發(fā)送給就近的人員，以更好地實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間到達(dá)竊電現(xiàn)場(chǎng)排查的目的。