文：尚燕琴 編輯：一沙

周末去探望我的一位老師，家中有個八九歲的小男孩給我們開門，應該是老師的外孫。落坐后，小男孩勤快地給我們倒茶，還笨手笨腳地切了一盤蘋果招待我們。真是個待人有禮的好孩子，很討人喜歡。

其實，不僅是小孩子有禮貌人見人愛，我們大人為人處事行止有禮也很討喜。公司新來一位行政助理，小姑娘活潑開朗，對待公司每位同事都謙遜有禮貌，每天一上班會主動跟所有遇到的同事歡呼一句“早上好”，搶著幫抱著檔案盒的同事開門，打飯時跟食堂的阿姨也總是不住地道謝……大家都很喜歡這個小姑娘，雖然她在工作上真的是比較笨。犯了錯我們也會嚴肅地告誡她，然后會耐心細致地教導指點，沒人會因為笨討厭她，排斥她，這大概就是緣于彬彬有禮而悅?cè)擞懴舶伞?/p>

大家都樂見有禮之人，對一些有禮貌的請求，也樂意應允。比如，排隊的時候，遇到有人禮貌地懇請因急事想插隊，我會欣然相讓。反之，我的有禮相求，也會得到回應。有一次，去參加一個重要會議，公司到會議地點路程較遠，雖然提前出發(fā)了，但時間并不富余太多。偏偏路上遇到了原本很少出現(xiàn)的堵車，這是本市的一條快速道路，能行車輛極多，一旦出現(xiàn)意外堵車也是堵得很厲害。100米的路挪行了將近15分鐘，眼看會議時間快要到了，心急如焚卻毫無辦法。走走停停地地終于來到堵車源頭，原來是兩輛車并行刮蹭，一下占據(jù)了兩條車道，兩條車道的車輛全部得并線換道，和其他車道的原有車輛交錯行進，前面不到10米的地方正好又是紅綠燈，一時間擁堵成患。我也正好是在事故車輛所在的車道，必須換道而行，旁邊車道的車輛同樣是堵成長龍。大家都著急想駛離這截糟心地段，而且通途就在眼前，人人都想著趕緊通過，我這插隊難度肯定很大。于是，我決定堵一把——看是否能通過有禮貌地示意，請后面車輛讓我一下。我打開車窗，伸出手向后車做了一個申請插隊的手勢，后面的車輛果然停車禮讓，我趕緊打輪并道順利通過。關(guān)鍵時刻講究禮節(jié)確實管用，真是有禮行遍天下啊。其實日常行車中，只要有車輛打轉(zhuǎn)向燈示意，我都會減速讓行。想來，大家都是一樣的，有禮者敬人，人亦敬之。

多些禮貌，會讓我們相處更愉快，行事更順暢。

那天，帶著老家親戚的檢查報告掛號請醫(yī)生解讀一下病情和治療方案。因為他這個病況我也不是很了解，所以先試著掛了內(nèi)科?？床〉娜撕芏?，大家都焦急地眼巴巴地盯著屏幕上的排號，不停地觀察著診室里看病的人進去的情況。到了后來，前一波問診后去做檢查的病人陸續(xù)回來，直接去找醫(yī)生或解讀報告或問詢下一步如何治療，一時間讓原來排隊等候的人們越發(fā)焦燥。我排的號比較靠后，也難免越等越心急，湊到診室門口探看，里面擠在三組人，一組是正問診的，一組是拿著檢查結(jié)果返回來問診的，還有一組即將被叫號提前排上準備的……這種情況一直持續(xù)著，我站在門口看了約有半個小時，那位醫(yī)生一直不停地忙碌著：解說病情、點擊系統(tǒng)開藥開檢查、叮囑患者注意事項，等等?？纯磿r間，已經(jīng)快11點了，這位醫(yī)生應該是從8點半到現(xiàn)在，沒喝一口水，更沒上過洗手間。隨著時間的推移越來越多折返回二次問詢的病人打亂著叫號的節(jié)奏，后來排隊的人本來等候的時間較久有些著急，這下更急燥起來，嚷嚷著“總是插隊，后面的人什么時候能輪到啊”。小小的診室門口一時有些混亂，這時那位醫(yī)生站起來說：“大家不要吵嚷，你們放心，今天掛了號的患者，我都會給你們看的，看不完我不下班?！甭犃酸t(yī)生的話，大家也息了聲息，安心地繼續(xù)等待。

我更加心疼起這位醫(yī)生了，輪到我的時候，我真心誠意地先打個招呼：“醫(yī)生您好！這一上午您辛苦了，麻煩您幫我看下這份檢查結(jié)果?！背冕t(yī)生看報告的時間，我忍不住提醒一句：“您要不先喝口水吧。”醫(yī)生感謝地一笑說，喝水耽誤事還得上廁所，堅持一下就好。

快速地看完檢查報告，醫(yī)生認真地說：“你這個檢查不是我診療的范圍，你上二樓病理科找白主任，就說是我讓你去的。他會幫你解釋清楚?！蔽艺鹕硪?，醫(yī)生又告訴我說：“病理科比較難找，位置我可以說得清楚，但你不一定能記得住，你走一段看到醫(yī)護人員就問一下，這樣更容易找到?！边@位醫(yī)生想得真是周全，我再次致謝。

因為有這位醫(yī)生的推薦，病理科的主任接待了我這位不速之客并給我做了詳細解說和指導。

出來的路上，我暗暗思忖，那位醫(yī)生原本也可以直接打發(fā)我，讓我去別的科室掛號，但他仍在一上午的繁忙之中用心為我排憂指路，我想多半也是緣于我頗有禮度又能體諒他人的言行吧。

人無禮則不生，事無理則不成，所以，時時事事有禮數(shù)有禮度，走遍天下禮相伴，路更順。