文/長春建筑學(xué)院 張洺源

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和社會需求的不斷變化，現(xiàn)代圖書館的信息資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息資源建設(shè)是現(xiàn)代圖書館的核心任務(wù)之一，它不僅涉及數(shù)字化資源的獲取、整理、存儲和共享等方面，還需要關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和人文價值的傳承。服務(wù)創(chuàng)新是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢，只有通過數(shù)字化服務(wù)、社交媒體服務(wù)、個性化服務(wù)和虛擬服務(wù)等創(chuàng)新手段，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，才能滿足讀者的多樣化需求。

一、現(xiàn)代圖書館的基本概念和發(fā)展歷程

現(xiàn)代圖書館是指利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，為讀者提供全面、高效、個性化的信息服務(wù)和知識傳承的機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代圖書館發(fā)展歷程可以追溯到公元前世紀(jì)，但現(xiàn)代圖書館的概念則是在19世紀(jì)初期出現(xiàn)的。20世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會需求的變化，現(xiàn)代圖書館發(fā)展迅速，形成了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社交化和智能化等特點(diǎn)。20世紀(jì)60年代初，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使得圖書館信息資源建設(shè)成為可能。此后，數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)字化圖書館、數(shù)字圖書館、數(shù)字化館藏等新型圖書館相繼出現(xiàn)，并利用數(shù)字化技術(shù)，將圖書館館藏資源數(shù)字化進(jìn)行存儲、檢索、傳輸和利用。數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)館藏資源在時間和空間上的限制，為讀者提供了更為豐富、便捷、個性化的服務(wù)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化，圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)化圖書館作為一種全新的圖書館形態(tài)，具有不受地域限制的特點(diǎn)，能夠?yàn)樽x者提供24小時不間斷的信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化圖書館的服務(wù)也呈現(xiàn)出數(shù)字化、虛擬化、互動化的特點(diǎn)。

二、現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速將會帶來更多的數(shù)字化資源和服務(wù)，提升圖書館的服務(wù)效率和滿意度，同時也會帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要圖書館具備更加強(qiáng)大的技術(shù)和管理能力，包括高效的數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算等，還需要圖書館具備更加開放、合作、創(chuàng)新的精神，與社會各界共同推動數(shù)字化資源和服務(wù)的發(fā)展。

（二）智能化升級。人工智能技術(shù)可以幫助圖書館提高服務(wù)效率和自動化水平，比如利用自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能問答、語音識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音搜索等。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助圖書館深入挖掘讀者需求和行為特征，實(shí)現(xiàn)更加個性化和差異化的服務(wù)。云計算技術(shù)可以幫助圖書館實(shí)現(xiàn)資源共享和靈活擴(kuò)展，同時可以提高數(shù)字化服務(wù)的可靠性和安全性。通過智能化升級，圖書館可以更好地滿足讀者需求，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高資源利用效率和管理效率。

（三）多元化發(fā)展。數(shù)字化閱讀是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，圖書館需要利用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為讀者提供數(shù)字化閱讀服務(wù)。數(shù)字化資源的獲取、整理、存儲和共享能力將成為圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。虛擬服務(wù)可以打破時空限制，讓讀者在虛擬世界中體驗(yàn)圖書館資源和服務(wù)，提高讀者對圖書館的關(guān)注度和認(rèn)可度。社交媒體服務(wù)可以加強(qiáng)圖書館與讀者的聯(lián)系和交流，提高讀者參與度和忠誠度。圖書館還需要針對不同的讀者群體提供個性化、差異化的服務(wù)，滿足讀者的個性化需求。圖書館可以通過讀者畫像、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)，提高服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度。此外，創(chuàng)新合作服務(wù)也是發(fā)展的一個重要方向，圖書館與其他機(jī)構(gòu)或企業(yè)合作，共同開展信息資源共建、服務(wù)創(chuàng)新等活動，可以為讀者提供更加多元、專業(yè)的信息服務(wù)，提高圖書館的社會影響力和合作效率。

（四）社區(qū)化服務(wù)。圖書館作為社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，將進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)化服務(wù)的發(fā)展。圖書館將更加注重滿足社區(qū)居民的需求，定期組織各種形式的文化活動和服務(wù)，如閱讀推廣、文化講座、電影放映、信息咨詢、社區(qū)學(xué)習(xí)等。同時，圖書館還將積極與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校等組織合作，通過開展多種形式的合作項(xiàng)目，提供更加貼近社區(qū)居民的信息服務(wù)。這些服務(wù)將幫助社區(qū)居民更好地獲取信息、提高文化素養(yǎng)、促進(jìn)社區(qū)的文化交流和發(fā)展，進(jìn)一步提升圖書館的社區(qū)影響力和服務(wù)水平。

（五）全球化視野。隨著全球化的深入，圖書館將更加注重開放、多元化的發(fā)展。在全球化視野下，圖書館將積極開展國際合作和交流，推動跨文化、跨地域的信息資源共享和服務(wù)創(chuàng)新。這將有助于圖書館擴(kuò)大資源和服務(wù)的輻射范圍，吸引更多國際讀者的關(guān)注和使用，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量和水平。此外，圖書館還可以借助全球化的機(jī)遇，引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念，不斷推動自身的創(chuàng)新和發(fā)展。在全球化的背景下，圖書館還將更加注重跨語言、跨文化的信息服務(wù)，為讀者提供更加多元、全面、精準(zhǔn)的信息資源和服務(wù)。

三、現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的信息化資源建設(shè)路徑

（一）建設(shè)數(shù)字化資源庫。數(shù)字化資源庫是將館藏書籍、期刊、論文等文獻(xiàn)數(shù)字化，使得讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地訪問，并進(jìn)行在線查閱、下載、借閱等操作。數(shù)字化資源庫不僅提高了圖書館的服務(wù)水平，也極大地方便了讀者的學(xué)習(xí)和研究工作。數(shù)字化資源庫建設(shè)包括文獻(xiàn)數(shù)字化、元數(shù)據(jù)建設(shè)、數(shù)字化資源存儲、數(shù)字化資源檢索等多個環(huán)節(jié)。在文獻(xiàn)數(shù)字化方面，圖書館需要通過掃描、OCR識別等技術(shù)將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換為數(shù)字文獻(xiàn)。在元數(shù)據(jù)建設(shè)方面，圖書館需要對數(shù)字化資源進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括題名、作者、出版社、摘要、關(guān)鍵詞等信息，以方便讀者進(jìn)行檢索。在數(shù)字化資源存儲方面，圖書館需要建立適合存儲大量數(shù)字資源的設(shè)備和系統(tǒng)，確保數(shù)字資源的安全性和穩(wěn)定性。在數(shù)字化資源檢索方面，圖書館需要建設(shè)功能齊全、界面友好的數(shù)字化資源檢索系統(tǒng)，以方便讀者進(jìn)行檢索和使用。數(shù)字化資源庫建設(shè)不僅可以提高圖書館的服務(wù)水平，還可以促進(jìn)圖書館資源共享。數(shù)字化資源庫建設(shè)可以采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，使得不同圖書館之間可以互相共享和檢索資源，進(jìn)一步提高資源利用效率。同時，數(shù)字化資源庫還可以促進(jìn)數(shù)字文獻(xiàn)的保護(hù)和傳承，確保這些文獻(xiàn)能夠被后人繼續(xù)閱讀和使用。

（二）構(gòu)建學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺可以為讀者提供一站式的學(xué)術(shù)資源服務(wù)，便于讀者查找到與自己研究方向相關(guān)的文獻(xiàn)、期刊、學(xué)術(shù)會議和研討會信息等資源。同時，平臺還可以提供相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)講座視頻、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等資源，為讀者提供更加全面的學(xué)術(shù)服務(wù)。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺建設(shè)包括學(xué)術(shù)資源收集、學(xué)術(shù)資源分類、學(xué)術(shù)資源展示等多個環(huán)節(jié)。在學(xué)術(shù)資源收集方面，圖書館需要定期收集國內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)資源，包括文獻(xiàn)、期刊、會議、數(shù)據(jù)庫等，并進(jìn)行分類整理。在學(xué)術(shù)資源分類方面，圖書館需要根據(jù)不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)W(xué)術(shù)資源進(jìn)行分類，以方便讀者進(jìn)行查找和使用。在學(xué)術(shù)資源展示方面，圖書館需要建設(shè)一個功能齊全、界面友好的學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺，方便讀者查找和使用學(xué)術(shù)資源。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺建設(shè)的重點(diǎn)是提供全面、準(zhǔn)確、及時的學(xué)術(shù)資源服務(wù)。要定期更新收錄的學(xué)術(shù)資源，確保資源的新鮮度和時效性。要建立精細(xì)的分類體系，方便讀者進(jìn)行查找和使用。平臺的搜索引擎需要具備高效、精準(zhǔn)的檢索功能，方便讀者快速定位所需資源。同時，平臺還需要提供個性化推薦功能，根據(jù)讀者的興趣和需求，推薦相關(guān)的學(xué)術(shù)資源，提高資源利用效率。

（三）建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為各個領(lǐng)域研究的重要資源。圖書館可以通過建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，為讀者提供豐富的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析工具，幫助讀者更好地進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和工作。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)包括數(shù)據(jù)資源收集、數(shù)據(jù)分析工具開發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)等多個環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)資源收集方面，圖書館需要定期收集國內(nèi)外相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，包括各類數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)等，并進(jìn)行分類整理。在數(shù)據(jù)分析工具開發(fā)方面，圖書館需要開發(fā)適用于不同數(shù)據(jù)分析場景的工具，包括數(shù)據(jù)可視化工具、數(shù)據(jù)處理工具等。在數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)方面，圖書館需要建設(shè)一個功能齊全、易用性高的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，方便讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的查找和使用。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)的重點(diǎn)是提供全面、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)資源服務(wù)和數(shù)據(jù)分析工具。要定期更新收錄的數(shù)據(jù)資源，確保資源的新鮮度和時效性。要提供具有高效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)檢索和分析功能，方便讀者快速定位所需資源和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。同時，平臺還需要提供個性化推薦功能，根據(jù)讀者的興趣和需求，推薦相關(guān)的數(shù)據(jù)資源和工具，提高數(shù)據(jù)利用率。

（四）推進(jìn)智能化服務(wù)。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化服務(wù)已成為圖書館服務(wù)的重要方向。圖書館可以通過引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能問答、智能推薦等服務(wù)，提高圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量。智能問答系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的問答系統(tǒng)，它可以通過自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對讀者提出問題的自動識別和回答。讀者可以通過智能問答系統(tǒng)快速得到解答，避免了耗費(fèi)大量時間和精力尋找答案的情況，提高了圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量。智能問答系統(tǒng)還可以對讀者的提問進(jìn)行分析，了解讀者的需求和疑問，為圖書館提供服務(wù)改進(jìn)的參考。智能推薦系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的推薦系統(tǒng)，它可以通過分析讀者的興趣、需求和行為等信息，為讀者推薦相關(guān)的資源。提高圖書館服務(wù)的個性化和定制化水平，為讀者提供更加個性化的服務(wù)。同時，智能推薦系統(tǒng)還可以對讀者的閱讀行為進(jìn)行分析，了解讀者的閱讀興趣和偏好，為圖書館的采購和服務(wù)提供參考。

（五）發(fā)展移動圖書館。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動圖書館已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館信息化建設(shè)的一個重要方向。移動圖書館通過移動端應(yīng)用為讀者提供在線借閱、在線閱讀、在線咨詢等服務(wù)，這種服務(wù)模式不僅提高了圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量，也提高了讀者的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。通過移動端應(yīng)用，讀者可以輕松地查找和借閱圖書館的藏書，無須前往實(shí)體圖書館。同時，讀者還可以通過移動端應(yīng)用進(jìn)行在線閱讀，享受更加便捷的閱讀體驗(yàn)。此外，移動圖書館還可以提供在線咨詢服務(wù)，為讀者解答各種問題和疑問。除上述服務(wù)之外，移動圖書館還可以將圖書館的館藏資源與其他移動應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加全面的服務(wù)。例如，將圖書館的館藏資源與社交媒體應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加便捷的分享和交流方式；將圖書館的館藏資源與在線購物應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加便捷的購書體驗(yàn)等。

四、結(jié)語

現(xiàn)代圖書館信息資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展的重要方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、多元化發(fā)展、社區(qū)化服務(wù)和全球化視野是圖書館未來的發(fā)展趨勢。圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，不斷拓展信息資源和服務(wù)領(lǐng)域，推動圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。